以下內(nèi)容是本次記者與麥馳安防董事長沈衛(wèi)民的溝通對話。

記者：麥馳是比較早涉足智能家居的樓宇對講廠商之一，在智能家居體驗(yàn)上也更有發(fā)言權(quán)。請您分析下對講廠商涉足智能家居的優(yōu)勢和劣勢。

沈衛(wèi)民：現(xiàn)在的智能家居應(yīng)該是一個大的概念范疇，不僅僅包括常用的樓宇對講、家電和燈光控制，而是一個涵蓋廣泛、功能全面的系統(tǒng)，它包括：家電控制、遠(yuǎn)程監(jiān)控、家居安全、報警聯(lián)動、能效管理、信息服務(wù)…等諸多功能子系統(tǒng)。但如果想將所有的家電都運(yùn)用智能家居系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一控制管理，就目前來講還有一定的困難。一是因?yàn)樯婕暗讲煌放频募译?，難以統(tǒng)一;二是由于智能家居各廠商沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)之間不能互換兼容。

對于房地產(chǎn)開發(fā)商而言，樓宇對講是住宅小區(qū)一個最基本的功能，小區(qū)可以不做智能家居系統(tǒng)，但是對講功能是必須的。

現(xiàn)在涉足智能家居的廠商來源大致可以分為家電行業(yè)、樓宇對講行業(yè)、以及純粹做智能家居的企業(yè)，其根本出發(fā)點(diǎn)都是從豐富自身產(chǎn)品功能、優(yōu)化系統(tǒng)應(yīng)用方案的角度出發(fā)的。對樓宇對講廠商而言，目的是將樓宇對講系統(tǒng)在現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上擴(kuò)展智能家居應(yīng)用功能，提升產(chǎn)品附加值，這是市場的需求。越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商及業(yè)主關(guān)注這樣的功能，這也是眾多樓宇對講廠商產(chǎn)品定位、發(fā)展的方向。

記者：麥馳是否開設(shè)有智能家居體驗(yàn)廳或者體驗(yàn)館？您認(rèn)為體驗(yàn)廳的開設(shè)是否有必要？

沈衛(wèi)民：麥馳建有能夠體驗(yàn)家電、窗簾、燈光場景控制;樓宇對講、視頻監(jiān)控、家居安防、社區(qū)購物、信息服務(wù)等豐富功能的智能家居體驗(yàn)廳。智能家居是一個內(nèi)涵豐富、復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)用和信息服務(wù)系統(tǒng)，功能比較抽象，體驗(yàn)可讓用戶身臨其境、直觀感受，所以體驗(yàn)廳的建立很有必要。

記者：據(jù)了解，麥馳的賽迪系統(tǒng)是全數(shù)字IP可視對講系統(tǒng)，那么麥馳的智能家居終端與賽迪系統(tǒng)有哪些區(qū)別？賽迪系統(tǒng)是否能夠直接作為智能家居控制終端？

沈衛(wèi)民：賽迪對講系統(tǒng)是麥馳開發(fā)的基于TCP/IP協(xié)議的全數(shù)字可視對講系統(tǒng)，集成了智能家居功能。賽迪對講系統(tǒng)在技術(shù)解決方案上采用模塊化設(shè)計，樓宇對講功能和智能家居功能是相對獨(dú)立的2個功能模塊，可以根據(jù)住戶的需求進(jìn)行選擇擴(kuò)展應(yīng)用。比如許多開發(fā)商在小區(qū)智能化系統(tǒng)規(guī)劃時，只配置了基本樓宇對講功能，但是在實(shí)際應(yīng)用中，有部分業(yè)主有擴(kuò)展智能家居功能的應(yīng)用需求，這時，賽迪對講系統(tǒng)產(chǎn)品就可以根據(jù)業(yè)主的具體需求擴(kuò)展使能智能家居功能模塊，滿足這部分業(yè)主的應(yīng)用需求。

記者：作為傳統(tǒng)樓宇對講廠商，麥馳與房地產(chǎn)商有著很好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，那么，這種與房地產(chǎn)商之間的合作給麥馳的智能家居項(xiàng)目開展提供哪些方便？

沈衛(wèi)民：房地產(chǎn)商在選擇品牌的時候，并不完全只是針對所選產(chǎn)品的本身，而更多地是關(guān)注提供產(chǎn)品公司的實(shí)力以及可持續(xù)服務(wù)的能力。房地產(chǎn)商在項(xiàng)目智能化系統(tǒng)功能方案規(guī)劃時，一定會以基本實(shí)用功能為基礎(chǔ)，同時兼顧系統(tǒng)可擴(kuò)展的應(yīng)用功能，目的是在后續(xù)的使用中為業(yè)主提供自行選配的、個性化的擴(kuò)展應(yīng)用需求。

麥馳近年來無論在產(chǎn)品制造、品牌推廣等方面均以穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、快速的步伐發(fā)展，得到了國內(nèi)眾多著名地產(chǎn)商的認(rèn)同和好評，這些地產(chǎn)商的項(xiàng)目在選用麥馳樓宇對講產(chǎn)品時，麥馳在項(xiàng)目智能化系統(tǒng)方案規(guī)劃時會充分的考慮后續(xù)功能應(yīng)用擴(kuò)展的需求。麥馳的樓宇對講和智能家居這種既相互獨(dú)立、又可集成一體化應(yīng)用的技術(shù)，不僅為開發(fā)商和業(yè)主提供了便捷的個性化應(yīng)用功能擴(kuò)展需求，也給麥馳的在建和已竣工運(yùn)行的項(xiàng)目帶來了功能擴(kuò)展和增補(bǔ)的效益。

記者：近期，京東與蘇寧的電商之戰(zhàn)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。對于安防行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展您怎么看？就目前形勢來看，您覺得樓宇對講和智能家居是否適合發(fā)展電子商務(wù)？

沈衛(wèi)民：安防產(chǎn)品的銷售大致可以分成兩類：一類是工程型，工程型模式銷售的產(chǎn)品功能全面，是一個系統(tǒng)性產(chǎn)品，這類產(chǎn)品如采用電子商務(wù)銷售模式來運(yùn)作比較困難，因?yàn)樗婕暗绞矍凹夹g(shù)服務(wù)、售后安裝調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)等技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容，這些環(huán)節(jié)在電子商務(wù)上都是難以實(shí)現(xiàn)的。而另一種是家庭選擇型的。現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上也有許多智能家居產(chǎn)品在出售，但是基本上都是些如燈光控制、無線遙控、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)等一些簡單功能的單件產(chǎn)品，不能給使用者帶來智能家居功能的完美體驗(yàn)。所以，就具備全面的科技體驗(yàn)功能的住宅智能化系統(tǒng)而言，電子商務(wù)不適合智能家居和樓宇對講系統(tǒng)產(chǎn)品的銷售。

記者：設(shè)備維護(hù)對于安防行業(yè)來講很重要，請您分析下樓宇對講和智能家居目前的運(yùn)維服務(wù)現(xiàn)狀。

沈衛(wèi)民：國內(nèi)樓宇對講廠商很多，但是每個廠商的系統(tǒng)協(xié)議都是企業(yè)自己開發(fā)的，各品牌產(chǎn)品之間互不兼容、終端產(chǎn)品不能互換，這給樓宇對講系統(tǒng)的售后維護(hù)帶來許多困擾。

數(shù)字化產(chǎn)品的普及，雖然解決了組網(wǎng)線路的標(biāo)準(zhǔn)化問題，規(guī)范統(tǒng)一了網(wǎng)絡(luò)布線標(biāo)準(zhǔn)。但即便如此，不同品牌之間的軟件通信協(xié)議互不開放，既沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，也沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品終端依然難以做到品牌之間的互換。國外產(chǎn)品在具體應(yīng)用中，這種現(xiàn)象也同樣存在。

正是由于樓宇對講各品牌之間協(xié)議不能互通，所以開發(fā)商在選擇品牌的時候會更注重這個品牌的公司的實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力。避免在選擇某個品牌之后不久，該品牌就突然消失或者轉(zhuǎn)型了，這樣一來后續(xù)的維護(hù)將會遇到很大的麻煩。

眾所周知，樓宇對講、智能化系統(tǒng)設(shè)備在地產(chǎn)項(xiàng)目中其投資占比非常小，而樓宇對講、智能化系統(tǒng)又能充分彰顯地產(chǎn)項(xiàng)目科技民生、智慧生活的體驗(yàn)功能，提升地產(chǎn)商樓盤的價值，所以，對于實(shí)力雄厚的大、中型地產(chǎn)企業(yè)而言，不會因價格因素而影響他們對樓宇對講、智能化系統(tǒng)產(chǎn)品品牌、品質(zhì)、售后服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)要求。因此，對于具有實(shí)力的樓宇對講、智能化系統(tǒng)廠商來說，必須在激烈的市場競爭中修煉內(nèi)功，嚴(yán)格品質(zhì)控制，提高服務(wù)意識，為地產(chǎn)商提供持續(xù)的、周到的、完善的技術(shù)服務(wù)，只有這樣，才能取得地產(chǎn)商的信任，保持長期的合作伙伴關(guān)系。

記者：在您看來，樓宇對講和智能家居維護(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)在哪里？

沈衛(wèi)民：一個可以長期穩(wěn)定運(yùn)行的樓宇對講系統(tǒng)，并不是完全通過售后服務(wù)來解決問題，系統(tǒng)可否正常、穩(wěn)定運(yùn)行，與系統(tǒng)的安裝施工工藝有著很大的關(guān)系，即使產(chǎn)品的質(zhì)量很好，如果安裝工藝不規(guī)范，系統(tǒng)照樣會出現(xiàn)各種預(yù)想不到的問題。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化安裝施工工藝，可在一定程度上降低產(chǎn)品的故障率。所以，選擇專業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)實(shí)施工程施工安裝，對于系統(tǒng)可否穩(wěn)定、正常運(yùn)行非常重要。

解決樓宇對講、智能家居產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)問題，還得從源頭抓起，即在產(chǎn)品最初的研發(fā)、制造、系統(tǒng)方案設(shè)計、施工規(guī)劃、施工工藝等各個環(huán)節(jié)上關(guān)注品質(zhì)控制，只有這樣才能從根源上解決系統(tǒng)的故障問題，減少系統(tǒng)后期的維護(hù)工作量。

記者：請您談一談麥馳接下來的發(fā)展規(guī)劃。

沈衛(wèi)民：從產(chǎn)品層面來講，麥馳下一步會更多地關(guān)注數(shù)字對講和智能家居最新、最先進(jìn)的應(yīng)用技術(shù);從市場層面來講，麥馳正以不斷提升的品牌影響力和良好的企業(yè)文化吸引更多優(yōu)秀的市場人員，來推動我們的品牌，擴(kuò)大市場占有率。我們也會通過記者、安防市場報等行業(yè)知名媒體平臺，加大宣傳力度，策劃推廣品牌。同時，積極參加安防博覽會等品牌展示活動，提升品牌的知名度。

另外，我們會繼續(xù)關(guān)注跟大客戶之間的合作。像深圳、廣州、北京和上海這樣一線大城市，地產(chǎn)項(xiàng)目基本都是面向全國實(shí)施設(shè)備招標(biāo)采購的，我們會根據(jù)他們的需求提供專業(yè)的系統(tǒng)功能規(guī)劃、技術(shù)方案設(shè)計、產(chǎn)品配置，并推薦優(yōu)秀資質(zhì)的工程商，充分利用麥馳產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢和多年來積累的行業(yè)資源，為他們提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，取得共識，贏取戰(zhàn)略合作的機(jī)遇。

麥馳一直堅(jiān)持穩(wěn)健、務(wù)實(shí)的發(fā)展策略，步步為營。麥馳的產(chǎn)品每進(jìn)入一個區(qū)域，都會盡最大的努力維護(hù)好這遍市場，樹立麥馳良好的品牌口碑。目前麥馳品牌所涉及的區(qū)域，都是非常具有競爭力的。

在安防這個行業(yè)里，口碑的建立并不是一朝一夕，而是需要結(jié)合用戶在使用產(chǎn)品過程中的體驗(yàn)。正是認(rèn)識到這一點(diǎn)，麥馳依然會繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健、務(wù)實(shí)的原則，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為前提，服務(wù)于廣大用戶，為品牌建立良好的口碑，讓我們的品牌獲得更多用戶的認(rèn)可和支持。