以下內(nèi)容是本次記者與瑞訊科技（亞洲）有限公司總經(jīng)理竺敏的溝通對話。

記者：在智能家居領(lǐng)域逐步形成了以代理商、集成商和工程商密切合作的趨勢，這對于智能家居的發(fā)展將產(chǎn)生哪些積極的影響？

竺敏：代理商、集成商和工程商之間的密切合作，有利于智能家居行業(yè)資源的充分利用。國內(nèi)智能家居企業(yè)眾多，由于沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品的互不兼容。而代理商、集成商和工程商之間的密切合作，可以促進(jìn)產(chǎn)品的兼容功能，實(shí)現(xiàn)資源共享，有利于行業(yè)的健康發(fā)展。

記者：智能家居在政策環(huán)境的利好形勢下，也面臨著極大的競爭和挑戰(zhàn)。在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的今天，瑞訊科技是如何突出重圍，把握市場格局的？

竺敏：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，這也是當(dāng)前國內(nèi)智能家居行業(yè)面臨的現(xiàn)狀之一，我認(rèn)為唯有創(chuàng)新和服務(wù)才是突破這層壁壘的法寶。瑞訊科技一路走來，始終把這兩要素放于首要地位。

在產(chǎn)品方面，我們提倡自主創(chuàng)新，我們有一支獨(dú)立研發(fā)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)，始終致力于產(chǎn)品創(chuàng)新。研發(fā)了許多具有瑞訊自身特點(diǎn)的產(chǎn)品。

在服務(wù)方面，我們?yōu)榭蛻籼峁┚唧w、可操作、個(gè)性化的服務(wù)。在整個(gè)智能家居的制定過程中我們會做詳細(xì)的服務(wù)記錄，為客戶量身定制的專屬智能家居方案、設(shè)計(jì)圖紙和智能功能備份都會在項(xiàng)目完成時(shí)交給客戶，并給予詳細(xì)的使用說明。當(dāng)用戶在使用過程中碰到問題時(shí)，圖紙和說明書就是解決問題的最好依據(jù)，而智能功能軟件備份則可幫助顧客實(shí)現(xiàn)智能功能設(shè)定的還原。

記者：“全球化營銷”對于一個(gè)企業(yè)來說將品牌推向國際化的重要一步。瑞訊很早就提出了“全球化營銷”的概念，請為我們簡單介紹一下這個(gè)理念？實(shí)施到現(xiàn)在，都取得了怎么樣的成果？

竺敏：對于“全球化營銷”這個(gè)概念，最初我們的定位是：把國際市場當(dāng)作一個(gè)試驗(yàn)田，來錘煉我們的產(chǎn)品。瑞訊的產(chǎn)品完全是由國內(nèi)自主研發(fā)生產(chǎn)。眾所周知，智能家居最早起源于西方國家，雖然步入我國已有十多年歷史，但發(fā)展?fàn)顩r一直不溫不火，且缺少沉淀。所以我們需要國際市場的錘煉。

“全球化營銷概念”從實(shí)施到現(xiàn)在，從整個(gè)局面來說，還是比較成功的。因?yàn)樵趪H化的競爭中可以尋得不足，從而更好地完善自身產(chǎn)品。

記者：近幾年，隨著個(gè)體消費(fèi)者對智能家居需求的增長，智能家居很受市場歡迎。但國內(nèi)卻涌現(xiàn)了很多有產(chǎn)品無市場、經(jīng)營狀況不太好的智能家居生產(chǎn)企業(yè)。您覺得造成這一現(xiàn)象的主要因素有哪些？

竺敏：其實(shí)造成這種現(xiàn)象的原因，首先是消費(fèi)者對智能家居的認(rèn)知度不高。在普通消費(fèi)者眼里，對于智能家居的理解還不夠充分;即使是有所了解的人，也認(rèn)為智能家居是屬于富人級別，走的是高端路線，是一種奢侈型的產(chǎn)品。其實(shí)不然，目前，許多智能家居生產(chǎn)廠商正在根據(jù)國內(nèi)的具體情況，制定一系列的銷售政策，目的就是讓智能家居都能走進(jìn)尋常百姓家，讓人人都能用上智能家居。這才是智能家居行業(yè)的長久生存之計(jì)。

其次是有些智能家居產(chǎn)品的生產(chǎn)成本一直居高不下，導(dǎo)致普通百姓無力購買;進(jìn)而導(dǎo)致市場縮水。降低生產(chǎn)成本才是開拓市場的關(guān)鍵所在，這也是值得眾多智能家居企業(yè)思考的一個(gè)問題。

記者：2017年，面對智能家居市場不斷出現(xiàn)的新格局，瑞訊有哪些戰(zhàn)略計(jì)劃？

竺敏：在新的一年里，瑞訊仍然是在穩(wěn)步務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，以用戶需求為中心，以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)意設(shè)計(jì)為行動指南，研發(fā)與集成設(shè)計(jì)更完善與更人性化的產(chǎn)品。

2017年瑞訊的每一步都將是非凡的，為整個(gè)中國智能家居業(yè)帶去不一樣的活力與震撼。作為行業(yè)的推動者，今年依然會為客戶帶來環(huán)保與舒適、實(shí)惠與人性化的智能產(chǎn)品。在產(chǎn)品上做足功夫，在營銷上步步為營，廣交合作商，共同打造有序健康發(fā)展的智能家居新產(chǎn)業(yè)。