有別于傳統(tǒng)的機(jī)械鎖結(jié)構(gòu)，智能門鎖可以說是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物。從某種意義上來說，智能門鎖的首次出現(xiàn)，很有可能是各種號稱IoT廠商為了豐富自己產(chǎn)品線，而做出趕鴨子上架的產(chǎn)品。

當(dāng)然我們不能直接否定智能門鎖的價值，至少在每天的壓力與煩惱中，智能門鎖給予了我們機(jī)械鎖不曾擁有過的方便。不用再每天想著帶鑰匙，也不用給突如其來忘記帶鑰匙的女朋友回家開門，更不用擔(dān)心報復(fù)社會的小人把你的鎖眼堵住。指紋、人臉、密碼、手機(jī)等等，開鎖的方式五花八門，智能門鎖就如同讓我們長出了翅膀一般，自由自在。

等等，我們似乎有些買櫝還珠的意思，門鎖的本職工作是什么來著?方便真的不需要付出任何代價嗎?指紋能否被故意復(fù)制、人臉是否會被照片欺騙，畢竟智能門鎖依然屬于電子產(chǎn)品，后續(xù)會不會被黑客直接黑掉，或是更加暴力的“小黑盒”秒開?這種高昂的代價雖說不是每個品牌都會有的，但一定是我們在購買前需要考慮清楚的。

除了上述外在的客觀因素，電子系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性，也完全沒有讓人感到省心。據(jù)“大連城市指南”報道，“9日早網(wǎng)友吐槽，在小米有品買的鹿客Classic指紋鎖，從安裝至今壞了無數(shù)次，每次原因不一樣，后期上門換新一次，今天更加可惡到打不開。孩子和老婆鎖在家中，無法上班和上幼兒園，老公在外面也進(jìn)不來，打客服8點(diǎn)無人接聽。10:30售后終于來了，讓我拿螺絲刀在里面撬，他在外面具體怎么操作的不清楚，門終于打開了。從七點(diǎn)困到十點(diǎn)半”。

而幾個月前，鹿客的智能門鎖在半夜的“自動開門”情況，更是引起了巨大的轟動。青島的張先生發(fā)現(xiàn)自己剛剛購買不到1年的鹿客智能門鎖，會在深夜“自動開門”，被開門聲驚醒的張先生選擇第一時間報警。

經(jīng)過多方排查，家里的監(jiān)控、貓眼的人影捕捉、物業(yè)的電梯和小區(qū)監(jiān)控，均沒有發(fā)現(xiàn)可疑人員。事后鹿客方面表示，經(jīng)過排查門鎖沒有質(zhì)量問題，問題是由門體變形導(dǎo)致門沒鎖上導(dǎo)致的。

雖然張先生表示以后還會使用鹿客，但卻讓張先生感到心寒，“說我們是門問題，門是虛掩沒有關(guān)嚴(yán)，好在我們家里有視頻，門上的鹿客貓眼也有視頻，錄下了十足的證據(jù)，這個結(jié)果卻是讓人很寒心”。我們不排除這是偶發(fā)事件，門鎖不同于其它安防工具，無論是否涉及質(zhì)量，一旦出現(xiàn)問題便會給消費(fèi)者帶來心理上的恐慌。

兩千多家智能門鎖品牌混戰(zhàn)、行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失、用戶基本權(quán)益得不到完全保證，這就是目前智能門鎖行業(yè)的現(xiàn)狀。在8月，京津冀消協(xié)抽查了市場上28個品牌的38款智能門鎖樣品，購買價格從799元到3700元不等，結(jié)果卻是38款樣品全部都存在著安全問題。

測試中，一共進(jìn)行了電磁兼容性試驗、環(huán)境試驗、IC卡解鎖試驗、指紋解鎖試驗、密碼邏輯安全試驗、電路非正常實驗、APP解鎖風(fēng)險測試等7個項目，超五成的樣品存在至少3項的安全風(fēng)險，8款樣品存在至少4項的安全風(fēng)險。

其中，包括鹿客在內(nèi)，有14款智能門鎖在宣傳時帶有“活體指紋測試”等字樣。但在實際測試中，這14款智能門鎖卻全部可以用假指紋進(jìn)行解鎖，并不存在所謂的“活體指紋測試”功能。

有業(yè)內(nèi)人士分析表示，這種與事實不符的虛假宣傳廣告，主要是品牌為了更順利地獲得融資，通過對產(chǎn)品夸張包裝、過度美化的方式，營造出產(chǎn)品質(zhì)量好、銷量好、市場占有率大的錯覺，這也是不少企業(yè)慣用的“套路”。

比如在2018年底，北京市工商行政管理局昌平分局公示了一份行政處罰決定書。文件顯示鹿客在對其智能門鎖產(chǎn)品的宣傳中，擅自使用“公安部認(rèn)證”、“曾服務(wù)過北京銀行”、“至今交付門鎖70萬臺”、“Touch被稱為全球首款人工智能門鎖”等品牌自制的標(biāo)語，因此做出30萬元的行政處罰。在法定申訴期內(nèi)，鹿客完全沒有提出任何申辯意見。

可以說是，智能門鎖的安全質(zhì)量，直接關(guān)乎于個人的家庭安全與財產(chǎn)安全，我們不應(yīng)只局限于價格因素，更應(yīng)綜合考量其可靠程度。國家市場監(jiān)管總局曾出臺過一項關(guān)于智能門鎖質(zhì)量安全消費(fèi)警示，并提出了9點(diǎn)針對目前市面上智能門鎖安全性的購買建議：

1.盡量選擇信譽(yù)好的大型專賣店購買，注意查看產(chǎn)品使用說明書、廠名廠址、供應(yīng)商地址電話、保修單等證書和信息是否齊全，購買時向商家索取發(fā)票等有效憑證。通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買時，盡量選擇生產(chǎn)企業(yè)官網(wǎng)或者網(wǎng)購平臺官方旗艦店進(jìn)行購買。

2.在風(fēng)險監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，搭載人臉識別功能和遠(yuǎn)程開鎖功能的智能門鎖安全風(fēng)險較高，建議消費(fèi)者盡量不使用或關(guān)閉人臉識別功能和遠(yuǎn)程開鎖功能。

3.建議選購具有輸入錯誤報警和防破壞報警功能的智能門鎖，當(dāng)連續(xù)多次實施錯誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時，智能門鎖應(yīng)有相應(yīng)報警信號提示。

4.在使用信息識別卡開鎖功能的智能門鎖時，應(yīng)在日常使用中妥善保管好信息識別卡，防止被非法讀取和復(fù)制。

5.在使用數(shù)字密碼開鎖功能時，建議用戶設(shè)置6位以上的數(shù)字密碼，勿使用連續(xù)數(shù)字或相同數(shù)字的密碼。

6.在使用帶有指紋識別功能的智能門鎖時，應(yīng)在日常使用中留意指紋識別模塊是否存在殘留異物或物理損壞，若發(fā)現(xiàn)指紋識別模塊出現(xiàn)異常，應(yīng)立即停止使用指紋識別功能，并聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)解決。

7.在使用配備移動應(yīng)用遠(yuǎn)程監(jiān)測的智能門鎖時，為加強(qiáng)智能門鎖的安全系數(shù)，建議設(shè)置一定強(qiáng)度的登錄密碼并定期更換，如：八位密碼長度，數(shù)字和字母的組合等。

8.智能門鎖配備應(yīng)急開鎖功能，一般采用機(jī)械方式應(yīng)急開啟，建議消費(fèi)者至少將1把應(yīng)急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點(diǎn)。

9.建議啟用組合驗證的開鎖方式，如使用密碼+指紋、密碼+信息識別卡等雙重身份驗證。