【個(gè)人簡(jiǎn)介】

夏志敏，80后，人智科技CEO，華中科技大學(xué)機(jī)械電子工程碩士、博士，十年機(jī)器人極客，華科大機(jī)器人俱樂(lè)部創(chuàng)始人，第一屆機(jī)械創(chuàng)新大賽華科大負(fù)責(zé)人，同時(shí)創(chuàng)辦靈貓網(wǎng)，主導(dǎo)機(jī)器人自動(dòng)化領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)和銷售十年余年。

人智科技的全稱是上海人智信息科技有限公司，是2015年4月成立的一家專注智能機(jī)器人的公司。目前，公司的產(chǎn)品有針對(duì)家庭消費(fèi)者的Roby Mini，也有商用機(jī)器人產(chǎn)品Roby Eva等。

做感興趣的事業(yè)

人智科技并不是夏志敏第一次創(chuàng)立的公司，在此之前，他還有過(guò)兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。他最早負(fù)責(zé)軍工系統(tǒng)的保障、測(cè)試，研究實(shí)時(shí)仿真技術(shù)。不過(guò)，由于軍工類產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模有限，夏志敏沒(méi)有把這個(gè)公司做大。

第一次創(chuàng)業(yè)后，夏志敏做出了反思，他開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道。在廣泛了解一些行業(yè)之后，他創(chuàng)辦了一家名為靈貓網(wǎng)的工業(yè)硬件銷售平臺(tái)。

”這一次，我把精力花在了平臺(tái)的搭建。平臺(tái)搭建好了，只要再加上銷售和后臺(tái)支持人員，營(yíng)運(yùn)起來(lái)就相對(duì)輕松了。靈貓網(wǎng)現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)得很順利，而且是盈利的。“

那既然靈貓網(wǎng)這個(gè)項(xiàng)目做得不錯(cuò)，夏志敏為何又做機(jī)器人呢？

他坦白，自己還是想做感興趣的事情。作為華中科技大學(xué)機(jī)器人俱樂(lè)部的創(chuàng)始人，夏志敏接觸機(jī)器人已經(jīng)有十多年。

”但我也不是熱愛(ài)機(jī)器人，應(yīng)該說(shuō)熱愛(ài)技術(shù)。如果能做出一些有科技含量的東西，自己會(huì)感覺(jué)有成就感，生活和工作才算有意義。“

家用機(jī)器人的時(shí)代還沒(méi)到

人智科技早期專注研究服務(wù)機(jī)器人的核心技術(shù)，在2015年5月，人智科技推出了一款名為Roby-Mini的家用服務(wù)機(jī)器人。經(jīng)過(guò)一年的摸索，夏志敏決定將公司的主攻方向由家用服務(wù)機(jī)器人轉(zhuǎn)向商用服務(wù)機(jī)器人。他說(shuō)，目前家庭消費(fèi)者對(duì)于機(jī)器人的需求點(diǎn)不明確，國(guó)內(nèi)家用機(jī)器人的時(shí)機(jī)還沒(méi)到，因此暫時(shí)不會(huì)再投入過(guò)多精力。

的確，目前家用服務(wù)機(jī)器人中，除了掃地機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始被市場(chǎng)接受，其他主打陪護(hù)、聊天、安防的服務(wù)機(jī)器人依舊不溫不火。

在波瀾不驚的表象下，其實(shí)是家用機(jī)器人市場(chǎng)的不成熟。對(duì)于公共場(chǎng)所，使用服務(wù)機(jī)器人是一種降低成本、提高效率的解決方案。而對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)，雖然提供了便利，但價(jià)格不菲的機(jī)器人是一個(gè)帶有負(fù)債屬性的資產(chǎn)，購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生后還會(huì)有后續(xù)的保養(yǎng)、維修、充電等費(fèi)用。可是，目前大部分消費(fèi)者還沒(méi)有意愿或能力把家用機(jī)器人當(dāng)作必需品。

甚至有人稱，家用機(jī)器人是偽需求，完全可以被其他電子產(chǎn)品替代。

夏志敏認(rèn)為，是不是偽需求要看產(chǎn)品有沒(méi)有亮點(diǎn)，目前機(jī)器人產(chǎn)品定義的功能跟用戶的期待有差距。他說(shuō)：”比如家庭陪伴，假如某家公司可以把聊天功能做很完善了，那自然就有需求了。再比如優(yōu)必選，他的產(chǎn)品真能解決人類的某一個(gè)剛性需求嗎？但他的確把他宣傳的‘人形動(dòng)作’那個(gè)點(diǎn)做好了，那就很成功了。所以對(duì)于技術(shù)類的創(chuàng)新，做出價(jià)值才是最關(guān)鍵的。“

夏志敏稱，公司今年4月推出的商用服務(wù)機(jī)器人Roby-Eva得到了不錯(cuò)的市場(chǎng)反饋。”我們產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景包括餐廳、銀行、商場(chǎng)等，以餐廳為例，他們購(gòu)買(mǎi)了機(jī)器人，不光節(jié)省了一部分人力成本，還吸引來(lái)更多的顧客，既開(kāi)源又節(jié)流。“

機(jī)器人應(yīng)該是半成品

在創(chuàng)業(yè)這件事上，夏志敏表現(xiàn)得很靈活，他總能在前一段的經(jīng)歷中總結(jié)出心得，然后運(yùn)用到之后的布局上。

對(duì)于目前主攻的商用服務(wù)機(jī)器人，夏志敏摸索出一條做產(chǎn)品的新思路。他認(rèn)為自己做的機(jī)器人是一個(gè)半成熟的平臺(tái)，或者說(shuō)一個(gè)半成品，它可以供客戶在上面做一些更改和優(yōu)化。夏志敏直言：”因?yàn)檎嬲私馐袌?chǎng)痛點(diǎn)的是用戶，所以我們做一個(gè)編輯起來(lái)方便的產(chǎn)品，之后機(jī)器人可以根據(jù)用戶的編輯來(lái)完成對(duì)應(yīng)的功能。比如，用戶可以設(shè)定機(jī)器人的名字、對(duì)話的語(yǔ)言形式等。“

當(dāng)前，商用服務(wù)機(jī)器人由于自帶吸睛屬性，已經(jīng)被應(yīng)用到許多公共場(chǎng)所。在國(guó)外，部分機(jī)場(chǎng)已經(jīng)率先啟用了機(jī)場(chǎng)機(jī)器人服務(wù)項(xiàng)目。在國(guó)內(nèi)，交通銀行、民生銀行在這方面紛紛進(jìn)行了嘗試，讓機(jī)器人擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。此次，人智科技選擇轉(zhuǎn)頭做商用機(jī)器人，也是識(shí)時(shí)務(wù)的一舉。