?2018年1月18日，“智聯(lián)未來—— 2018智慧家庭產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會暨中國智慧家裝應(yīng)用白皮書發(fā)布會”即將盛大開幕，其目的為同行打造一個交流平臺，共同探討產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

??在峰會前期，媒體特別策劃“六問智能家居”系列采訪，從消費者最關(guān)心的疑問和痛點出發(fā)，用最犀利的提問，對話智能家居行業(yè)代表企業(yè)/人物，探尋智能家居的痛點及解決方案。本期嘉賓，中室協(xié)智裝委副會長兼主任金永濤，探討行業(yè)痛點和未來趨勢。

??媒體：有些產(chǎn)品明明可以一鍵開關(guān)，非得打開手機APP，這真的是科技便利生活嗎?

??金永濤：從2002年開始智能廠家都做智能家居控制，隨著智能手機的普及，好像跟手機連在一起智能就體現(xiàn)得更完美。但他們都忽略了一個問題，智能家居真正要做的是智能生活場景。我們目前看到的智能燈光、智能電視、智能門鎖等，看起來似乎很智能很酷炫，但跟生活卻沒有很深的關(guān)聯(lián)，很難真正融入到百姓生活中。

??這樣的錯位，我覺得一定程度是由于設(shè)計師和工程師缺乏有效的溝通和交流。美國科技公司1個設(shè)計師對6-8個工程師，最高標準是一個設(shè)計師對兩個工程師。但我們大部分智能家居企業(yè)只有工程師，他們能做出炫酷、多功能的產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品離生活遠了，沒有關(guān)注到細節(jié)的體驗，也沒有關(guān)注到消費者真正需要什么，這也是智能家居十多年了還落不了地的原因之一。

??媒體：從智能門鎖、智能窗簾到智能攝像機、智能凈化器等，幾乎每個廠家都有自己的APP。為什么要裝那么多APP去控制一個家的智能家居?

??金永濤：這個有點像早期手機充電器的概念，每個廠家都想控制這個入口從而獲取數(shù)據(jù)，所以這個陣營分有線和無線，而有線和無線又分很多方式。但它最終的結(jié)果一定會統(tǒng)一，只是還不到時候。這里有幾個問題，一是智能家居這個產(chǎn)業(yè)有多大?2010年全國智能家居投入一千億，產(chǎn)值五十億，其中九百五十億都燒光了;今年大概能產(chǎn)生六百多億到一千億，大部分智能家居廠商生產(chǎn)幾千萬，過億規(guī)模的企業(yè)非常少。這意味著智能家居市場規(guī)模還很小，沒有做起來的原因在于每家都想把所有的數(shù)據(jù)拿住，有著各自陣營。二是控制方法不一定用手機APP，語音也是比較方便的方式。還有根據(jù)動作，譬如立、臥、坐、蹲都可以作為指令。未來智能家居場景化還會不斷地顛覆，但還需要一個過程，沒辦法一步到位。

??媒體：如果停電了，智能家居怎么辦?

??金永濤：這是一個普遍存在的問題，我們的家電、電腦突然斷電了，也會用不了或者可能死機。但有一個方向我一直在提，家庭的能源應(yīng)急中心必須要有，讓所有設(shè)備在斷電情況下持續(xù)工作，預(yù)防斷電造成系統(tǒng)癱瘓或者紊亂，我相信很多廠家都在做這種嘗試。

??媒體：智能家居監(jiān)控下，用戶的隱私安全有沒有保障?

??金永濤：很多智能家居的硬件是OEM(代工生產(chǎn))，的確會有信息安全隱患。所以行業(yè)協(xié)會、國家相關(guān)機構(gòu)要做相關(guān)產(chǎn)品的分級和行業(yè)管理。不過我們也看到不少智能家居廠家有做信息安全防范，有三重服務(wù)器，確保在黑客 攻擊的情況下隱私安全。同時國家也在做一些布局，包括對信息安全的處理、加密、安全防范。不過，沒有永遠的矛也沒有永遠的盾，我不敢說只能家居的隱私安全完全沒有隱患，只能說相關(guān)防護會越來越高。作為消費者也要在這方面有所鑒別，要挑選大品牌、有大型檢測機構(gòu)或行業(yè)組織作為背書的品牌產(chǎn)品，不要貪圖便宜或者漂亮就買，否則造成的隱私安全泄露也沒人能承擔責任。

??媒體：一套智能家居萬元起步，普通單品只要冠上智能家居名頭價格就高了一個檔次。為什么那么貴?

??金永濤：智能家居產(chǎn)品大部分生命期不長，電子產(chǎn)品升級換代非?？欤＞?、線路板等可能一年就要更新。目前智能家居的銷量還不大，這意味著廠家一年賣產(chǎn)品的錢又得投入到新模具開發(fā)，所以價格貴是很正常的。

??我希望智能家居更多在消費者普及，希望智能家居企業(yè)都用心創(chuàng)新模式、創(chuàng)新場景，還更多和設(shè)計、地產(chǎn)融合，同時把銷量做上去，這樣價格就可以降下來。在這個基礎(chǔ)上，會進入品牌化階段，部分企業(yè)成為智能家居的蘋果、三星，為技術(shù)和服務(wù)投入更多資源，打造高端的產(chǎn)品。

??媒體：智能家居作為高科技產(chǎn)品，讓老人以及低文化程度的人“望而生畏”，不會操作，不敢操作。怎么辦?

??金永濤：其實真正不會操作的人不會很多，像我們父輩拿手機玩微信、玩APP也很容易上手，所以大家對新事物的接受程度還是很高的，周圍大環(huán)境也會讓人潛移默化地運用新產(chǎn)品。

??不過針對這個疑慮，有幾個方向的解決方案。第一個方向是現(xiàn)在很多智能家居廠商推出新品時，會在全國各地抽樣給生活在五六十歲的人體驗使用，從而針對性地調(diào)整優(yōu)化，目前已經(jīng)有很多企業(yè)在做了。第二個方向是原位替換，就是家里安裝了之后，老人用不習慣可以把智能產(chǎn)品拆下來，替換傳統(tǒng)產(chǎn)品上去;第三個方向是語音化控制，用語音操控各種功能。目前科大訊飛的語音識別率已經(jīng)很高，未來將越來越多人采用這樣的操控方式。