【智家導(dǎo)讀】在多種利好因素的推動下，智能鎖行業(yè)發(fā)展形勢一片大好，為搶占先機(jī)，除傳統(tǒng)門鎖企業(yè)布局智能門鎖市場之外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、安防企業(yè)、智能家居企業(yè)、家電巨頭也紛紛化身“鎖匠”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國已有智能鎖企業(yè)1500家左右，智能鎖品牌超過3500個(gè)，如此態(tài)勢完全可以用“野蠻生長”來形容了。

良好的市場發(fā)展環(huán)境，日益增長的智能化消費(fèi)需求，智能鎖行業(yè)迎來爆發(fā)期指日可待，千鎖大戰(zhàn)更是早已硝煙彌漫，當(dāng)下魚龍混雜的市場局面也迫切需要改善，接下來整個(gè)智能鎖行業(yè)將迎來優(yōu)勝劣汰的洗牌期。

行業(yè)內(nèi)巨頭林立，面對如此激烈的市場競爭，智能鎖企業(yè)又該如何提高自身綜合實(shí)力，免遭淘汰呢?智家網(wǎng)認(rèn)為可以從以下3個(gè)方面努力。

全方位提升用戶使用體驗(yàn)

相比傳統(tǒng)的機(jī)械鎖而言，智能鎖最大的優(yōu)點(diǎn)就是便利性，它能夠給用戶帶來更加方便快捷的開鎖體驗(yàn)。不過，作為一款新興高科技智能產(chǎn)品，智能鎖還存在價(jià)格高、安裝步驟復(fù)雜等問題，此外，由于入局者眾多，市場很難規(guī)范，這就導(dǎo)致了市面上的智能鎖產(chǎn)品良莠不齊，給一些消費(fèi)者帶來了極差的使用體驗(yàn)，從而導(dǎo)致觀望者望而卻步。

智能鎖企業(yè)如果要提升自身綜合競爭力，還得全方位的提升、優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn)，首先，必須苦練“內(nèi)功”，做強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì);其次，以用戶思維做設(shè)計(jì)，化繁為簡，基礎(chǔ)功能盡量簡潔化;最后，注重人性化使用體驗(yàn)，復(fù)雜操作盡量可以讓用戶一鍵實(shí)現(xiàn)。真正的智能產(chǎn)品應(yīng)該能夠?yàn)橄M(fèi)者的生活做減法，操作便捷、用得省心，故障率低，用得安心、安全性高、用得放心。提升、優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)，智能鎖企業(yè)才能快速拉近產(chǎn)品與用戶之間的距離，獲得良好的市場反饋。

建立強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)

智能鎖行業(yè)對售前、售后服務(wù)要求較高，無論是安裝，還是故障維修，都需要專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)，所以很多業(yè)內(nèi)人士斷言，服務(wù)將成為智能鎖行業(yè)未來競爭的焦點(diǎn)。

智能鎖是家庭安全的第一道防線，還是智慧家庭的“入門級”產(chǎn)品，它的重要性不言而喻，此外，與智能音箱、智能電視、智能插座、智能床頭燈等單品相比，智能鎖的產(chǎn)品性質(zhì)也比較特殊，其他智能產(chǎn)品發(fā)生故障，用戶可以暫時(shí)不使用，而智能鎖一旦發(fā)生故障，將給用戶的日常生活帶來極大的不便，而且可能造成極大的安全隱患。如果有專業(yè)的技術(shù)人員能夠及時(shí)上門維修，消費(fèi)者內(nèi)心的隱憂也能得到有效消除，在購買智能鎖時(shí)也會更加容易下定決心，所以建立強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，或許能夠幫助智能鎖企業(yè)贏得用戶好感，在激烈的市場競爭中博得一席之地。

逐步加強(qiáng)和完善渠道布局

智能鎖產(chǎn)業(yè)發(fā)展在逐漸走向成熟，未來幾年內(nèi)還將迎來大洗牌階段，狹路相逢勇者勝，想要成為強(qiáng)者存活下來，還得逐步加強(qiáng)和完善渠道布局?，F(xiàn)階段，很多中小企業(yè)在渠道布局方面由于資金條件、發(fā)展思維受限，存在極端不平衡的現(xiàn)象，有些只專注于線下渠道，有些只緊盯互聯(lián)網(wǎng)線上平臺……以至于營銷效果不佳，銷量慘不忍睹。

在渠道布局方面，智家網(wǎng)認(rèn)為智能鎖企業(yè)應(yīng)該有重心，但是也要注意平衡，不僅要關(guān)注傳統(tǒng)的線下渠道，布局商超、家電賣場、五金店等，還要有互聯(lián)網(wǎng)思維，建立線上銷售渠道，此外，新建樓盤、酒店等項(xiàng)目也要密切關(guān)注，以便緊抓每一個(gè)出貨增長點(diǎn)。

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