廣東聚光電子科技有限公司成立于2004年，是一家專注于研究智慧生活領(lǐng)域產(chǎn)品服務(wù)，以智慧生活產(chǎn)品的研發(fā)及運營服務(wù)為主業(yè)的大型高科技公司。歷經(jīng)10余年的發(fā)展，目前已構(gòu)建以智能家居、智慧社區(qū)、智慧城市多層次的智慧生活服務(wù)體系，產(chǎn)品覆蓋自創(chuàng)品牌"KOTI"智能家居系統(tǒng)、專業(yè)家庭影院系統(tǒng)、智慧社區(qū)系統(tǒng)、數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)運營平臺、智能停車場系統(tǒng)等眾多領(lǐng)域，成為連接智慧城市和社區(qū)居民生活的重要橋梁。 近日，我們特別走訪了聚光電子智慧社區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理秦宏潤先生，共同分享行業(yè)在新形勢下的發(fā)展趨勢。

記者：移動互聯(lián)網(wǎng)日益普及以及智慧城市建設(shè)浪潮的來臨，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個機遇，對此，貴公司是如何看待的？

秦宏潤：今年兩會期間的政府工作報告中曾明確提出，要提升城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)水平，發(fā)展智慧城市。因此可以預(yù)見，智慧城市在我國必將迎來日益廣闊的發(fā)展前景。對于我們智能化行業(yè)來說，智慧城市其中一個非常重要的作用就是促進產(chǎn)業(yè)升級。一方面建設(shè)智慧城市可以有效帶動電子信息產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的快速發(fā)展，另一方面"智慧園區(qū)"、"智慧企業(yè)"的建設(shè)可以有效改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境、提升企業(yè)運行效率。

另外，通過這兩年的行業(yè)變化可以看出，以移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)為代表的創(chuàng)新技術(shù)與我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合正在逐漸加劇，這也迫使我們主動尋求轉(zhuǎn)型，開拓新的路徑。例如我們聚光智慧社區(qū)事業(yè)部早期推出的智慧社區(qū)系統(tǒng)，即是建立在基于數(shù)字對講終端上面的一種信息化系統(tǒng)，通過對傳統(tǒng)的樓宇對講進行升級之后向數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)轉(zhuǎn)變，而其智慧社區(qū)恰恰融入了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)系統(tǒng)功能和整體服務(wù)水平質(zhì)的飛躍。

記者：您認(rèn)為智慧社區(qū)建設(shè)當(dāng)中最關(guān)鍵的因素是什么？大數(shù)據(jù)和云服務(wù)在其中扮演什么樣的角色？

秦宏潤：智慧社區(qū)建設(shè)的總體目標(biāo)是建立云計算技術(shù)架構(gòu)的智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺，都使用統(tǒng)一的平臺，并根據(jù)其職責(zé)，設(shè)置服務(wù)功能，分層向市民提供服務(wù)。運用現(xiàn)代信息技術(shù)，系統(tǒng)的方法、創(chuàng)新的思維，圍繞服務(wù)對象、服務(wù)主體、服務(wù)形式、服務(wù)類別、服務(wù)層次、服務(wù)供給進行智慧社區(qū)的總體規(guī)劃和頂層設(shè)計。在這其中，大數(shù)據(jù)和云計算更多的是扮演著資源整合和平臺的角色。

換言之，智慧社區(qū)就是智慧城市的最小單位和雛形，把智慧社區(qū)規(guī)模做大，完善供給鏈和大數(shù)據(jù)平臺，那么智慧城市就基本建成了。

聚光電子智慧社區(qū)事業(yè)部總經(jīng)理秦宏潤

記者：雖然智慧社區(qū)的概念十分火熱，但目前的市場普及度和用戶認(rèn)可度依舊偏低，您認(rèn)為這里面的主要原因是什么？聚光電子是否具備完整的解決方案？

秦宏潤：首先，我們以往看到的所謂"智慧社區(qū)產(chǎn)品"，往往智慧化程度不高，很多都是單純地為其添加一個手機APP，甚至還需要用戶進行繁瑣的安裝、調(diào)試、設(shè)置等步驟。這樣的做法違背了智慧社區(qū)簡化用戶生活的初衷。再次，智慧社區(qū)不是單一產(chǎn)品的概念，它需要平臺化的實現(xiàn)。但國內(nèi)智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)劃依然不完善，導(dǎo)致工程設(shè)計、施工安裝、設(shè)備選型的隨意性較大，因此，市場普及度和用戶認(rèn)可度普遍偏低。

另外需要注意的是，由于智能家居、智慧社區(qū)本身代表了一種較現(xiàn)代的生活方式，受建設(shè)成本和消費水平影響較大。因此，目前國內(nèi)智慧社區(qū)的發(fā)展還很不平衡。深圳、上海、廣州、北京等各沿海城市、直轄市和各省級中心城市發(fā)展較快，其他地區(qū)的用戶接受度就相對落后。

針對上述情況，聚光電子率先了建立從咨詢顧問到規(guī)劃設(shè)計、產(chǎn)品提供、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試維護以及運營服務(wù)的完整體系，并根據(jù)用戶群體的不同，推出滿足市場消費條件和顧客的需求能力的多種解決方案。同時，借助"聚光電子"智慧社區(qū)、"KOTI（柯帝）"智慧家庭、"云上城"社區(qū)物業(yè)應(yīng)用APP客戶端三大自有品牌以及智慧社區(qū)云服務(wù)平臺，我們還能夠為社區(qū)用戶搭建"3公里生活圈"，提供一站式的生活服務(wù)。

記者：目前，貴公司已經(jīng)擁有"聚光電子"智慧社區(qū)、"KOTI（柯帝）"智慧家庭、"云上城"社區(qū)物業(yè)應(yīng)用APP客戶端三大自有品牌，它們各自針對哪些領(lǐng)域？又是如何緊密連接在一起的？

秦宏潤：作為一家專注于研究智慧生活領(lǐng)域產(chǎn)品服務(wù)，以智慧生活產(chǎn)品的研發(fā)及運營服務(wù)為主業(yè)的大型高科技企業(yè)。聚光電子一直致力于構(gòu)建了以智能家居、智慧社區(qū)、智慧城市三個領(lǐng)域，覆蓋從產(chǎn)品到到服務(wù)的生態(tài)體系。目前，我們自有的這三大品牌分別指向智慧社區(qū)的三個不同層面："聚光電子"主要針對數(shù)字樓宇對講及智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)、社區(qū)運營服務(wù);"KOTI"則專注于智能家居系統(tǒng)以及專業(yè)家庭影院系統(tǒng);而"云上城"則有效解決傳統(tǒng)社區(qū)物業(yè)管理低效、繁瑣的工作方式，解決用戶生活中的各種"痛點"，使社區(qū)生活更加便捷、高效、舒心?？傮w而言，這三大領(lǐng)域共屬于智慧社區(qū)范疇，只是側(cè)重點有所不同。

記者：我們得悉聚光電子已經(jīng)在全國多個地方開始KOTI智能生活體驗館，并率先健全了淘寶、京東等電商平臺，啟用線上線下聯(lián)動的新模式，這跟以往的傳統(tǒng)營銷渠道有所不同。能給我們介紹一下這方面的原因和優(yōu)勢么？

秦宏潤：多元化的消費體驗，是市場營銷發(fā)展的主要方向。尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)的發(fā)展勢頭十分強勁，人們也越來越依賴這種購物方式。但是這種便捷背后依然存在一個不可忽視的問題，那就是線上和線下之間存在著服務(wù)上的斷層，影響用戶體驗。所以，我們認(rèn)為，線上線下聯(lián)動必定是未來的趨勢，我們創(chuàng)新智慧生活O2O體驗?zāi)Ｊ?，打通線上線下渠道，務(wù)求實現(xiàn)線上線下體驗的無縫對接，讓消費者體驗到實實在在的便捷高效。

記者：可以肯定的是，聚光電子多年來在圍繞智能家居、智慧社區(qū)、物聯(lián)城市等領(lǐng)域取得的成績已經(jīng)充分得到市場和用戶的認(rèn)可，未來，聚光電子有什么樣的發(fā)展布局、發(fā)展戰(zhàn)略？

秦宏潤：長久以來，聚光電子一直致力于建立一套完整的智慧社區(qū)、智慧城市運營系統(tǒng)，目前已經(jīng)初見成效。這與聚光電子自身所進行的清晰定位、實施策略以及多年來的研發(fā)、營銷、服務(wù)經(jīng)驗是分不開的。未來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的落地，加上政府的大力推進以及全民參與格局的逐漸形成，智慧社區(qū)的普及速度還將進一步加速。

接下來，我們聚光電子還將繼續(xù)發(fā)揮智慧社區(qū)整體解決方案提供商和智慧社區(qū)運營服務(wù)商作用。一方面，立足本社區(qū)，大力建設(shè)社區(qū)局域的智能化系統(tǒng)，包括樓宇對講和智能家居產(chǎn)品的性能優(yōu)化及用戶體驗提升，提高社區(qū)的綜合服務(wù)水平;另一方面，我們還將結(jié)合大數(shù)據(jù)和云服務(wù)等創(chuàng)新技術(shù)，推進智慧城市應(yīng)用體系向社區(qū)延伸。同時，用商業(yè)化的思維整合各種日常應(yīng)用，發(fā)揮O2O的模式在社區(qū)中的優(yōu)勢，如各種商家進駐社區(qū)APP、微信等，為用戶提供更加完善的社會服務(wù)。