思路轉(zhuǎn)變：從面向客戶到用戶

此次展會上，新和創(chuàng)的展位備受矚目，同時也能發(fā)現(xiàn)，和去年相比發(fā)生了不少變化。何總介紹，新和創(chuàng)的產(chǎn)品主要定位是房地產(chǎn)前裝，與以往不同的是，以前的網(wǎng)關(guān)是帶屏的，安裝在房子入戶的地方，而現(xiàn)在Me罐作為新的產(chǎn)品形態(tài)則放到了客廳中間。產(chǎn)品位置的變化，體現(xiàn)了新和創(chuàng)從面向客戶（房產(chǎn)商）到面向真正的用戶，從而反過來更好地服務(wù)客戶，并將客戶與用戶二者有機統(tǒng)一起來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

新和創(chuàng)副總裁何家平先生

同時，新和創(chuàng)產(chǎn)品的功能也更接近生活的場景，增加了一些居家用得較多的常見功能，如網(wǎng)關(guān)增加了播放音頻、視頻的功能，可以把手機上的視頻音頻放到網(wǎng)關(guān)的硬盤上去播放。

何總表示，原來的產(chǎn)品思路更多的是找亮點，現(xiàn)在則是在找真正用得上的功能，思路理念上發(fā)生了從客戶到用戶的轉(zhuǎn)變。

爆品必備條件：功能實用、顏值高

目前市場上，有的智能企業(yè)靠某款爆品一炮而紅，而有的企業(yè)靠多年累積才在行業(yè)形成口碑，對此行業(yè)出現(xiàn)了"有爆品才算成功企業(yè)"的言論。何總分析，之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，可能是因為現(xiàn)在行業(yè)競爭比較激烈，有些企業(yè)想從某些地方發(fā)力，尋找一個點的突破，這樣的企業(yè)也分為兩種：一種是新參與進來的企業(yè)，它們想迅速向市場宣示自己;另外一種是傳統(tǒng)企業(yè)，他們也存在一種焦慮，就是自己已在智能家居行業(yè)做了很久，但別人卻不知道他們是做智能家居的。因此，這兩種企業(yè)都需要通過一個爆品來告訴市場自己是做智能家居，想獲得更多的關(guān)注。

何總表示，新興的企業(yè)中可能有些能做得好的，但也有些企業(yè)可能更天馬行空，想法很飄，拍腦袋出來的產(chǎn)品可能脫離用戶需求，屬于偽智能。而傳統(tǒng)企業(yè)對行業(yè)理解更深，接觸案例更多，知道什么東西更有可能成為爆品。作為最早推出數(shù)字化智能家居產(chǎn)品的企業(yè)，何總認(rèn)為，用戶真正用得上的、顏值更高的產(chǎn)品，才能成為爆品。

關(guān)于智能家居市場未來發(fā)展

智能家居市場大概分三塊：前裝，后裝（渠道），單品。智能家居整體而言屬于一種消費升級，與經(jīng)濟狀況直接相關(guān)，何總認(rèn)為，雖然近幾年可能整體經(jīng)濟形勢不是特別好，但中國富裕階層的數(shù)量還是在增長，說明有消費能力的人還是有，這部分人群在3-5年內(nèi)將成為市場消費主力。而在這3-5年之間，智能單品包括穿戴、智能車載等，會進一步概念深化，讓更多人了解并使用到智能產(chǎn)品。當(dāng)用戶購房的基本需求滿足了，才能進一步進行裝修、智能化裝修，目前距離全宅裝修的需求爆發(fā)大概還需要3到5年的時間。

智能家居如何落地？

談到目前智能家居"圈外冷圈內(nèi)熱"的困局，何總認(rèn)為，加速智能家居落地的過程需要廠商之間充分合作，首先把價格成本降下來。有些廠商由于害怕競爭，全部產(chǎn)品都去做，對于不擅長的產(chǎn)品又做不好，投入了人力物力生產(chǎn)的產(chǎn)品卻賣不了幾個就變庫存，反而增加了成本。讓每個廠商各自深刻認(rèn)識市場，只做適合自己做的產(chǎn)品，這樣才能使整個行業(yè)成本下降，進而才能快速接近顧客。

大家既要充分競爭又要充分合作，才能讓整個行業(yè)真正起來。每個細分領(lǐng)域只需要幾家，比如做中控的三到五家，做開發(fā)面板的不到十家，做外圍可能更多些，這樣分布的話，大家都有錢賺。何總給我們舉了個例子：現(xiàn)在就像面對一個大蛋糕，大家都有一個長長的勺子，但單靠自己很難吃到蛋糕，吃得也很辛苦，如果大家合作，你喂我一塊，我喂你一口，大家就都能很輕松吃到蛋糕。

隨著智能家居行業(yè)的不斷發(fā)展，很多傳統(tǒng)行業(yè)想要升級轉(zhuǎn)型就不可避免地進入這個行業(yè)，導(dǎo)致行業(yè)競爭加劇。去年來參展的企業(yè)180家，今年有280家，一年就增加一百家，估計明年更多。對此，何總淡定地表示，雖然競爭會更激烈，但用戶的需求千差萬別，大家都做好自己擅長的一塊就好了。

關(guān)于智能家居入口之爭

目前智能家居還在初級階段，多家企業(yè)都在爭相布局開放的智能生態(tài)系統(tǒng)和平臺，為搶占入口，從而在產(chǎn)業(yè)中擁有更多話語權(quán)。對此，何總認(rèn)為，平臺入口的爭奪是一種廠家的心態(tài)，而不是用戶的心態(tài)，用戶并不在乎入口，廠家可能像大胃王想多吃多占一點，但最終還是用戶說了算，如果產(chǎn)品不好爭到入口也沒用。何總表示，很多做入口的廠家也可能想要拿到用戶的數(shù)據(jù)，但用戶也可能會因為擔(dān)心隱私安全，而不用這些產(chǎn)品。另外，強制分享用戶的數(shù)據(jù)也可能觸犯法律。新和創(chuàng)的智能家居平臺是提供給客戶進行遠程控制使用，屬于家居私有的控制，新和創(chuàng)雖然有能力但不強調(diào)云端的控制。

積極應(yīng)對智能家居銷售瓶頸

大環(huán)境影響下，智能家居目前也遇到了一些困難，主要是由于受到房地產(chǎn)行業(yè)的影響。今年房地產(chǎn)土地使用少了，新建筑面積、新開工面積也越來越少，新和創(chuàng)將產(chǎn)品銷售更多地慢慢轉(zhuǎn)向存量市場，逐步導(dǎo)入用戶需求。用戶不需要一次性全部購買整套產(chǎn)品，可以先有個系統(tǒng)（Me罐），后續(xù)單品一點點增加，今天買個攝像頭，明天買個煙霧傳感器，緩慢釋放用戶的需求。

智能家居的市場還處于快速發(fā)展階段，為更好地應(yīng)對市場變化，新和創(chuàng)現(xiàn)在正準(zhǔn)備由前裝向渠道過渡，再轉(zhuǎn)向單品。這也符合市場的發(fā)展規(guī)律，前面單品是培育階段，未來3-5年后開始真正的消費。新和創(chuàng)在這3-5年之內(nèi)要完成"前裝--渠道--后裝"的過程，新的產(chǎn)品形態(tài)Me罐現(xiàn)在主要還是前裝，已經(jīng)量產(chǎn)并在兩個小區(qū)使用。新和創(chuàng)智能家居系統(tǒng)目前整套還是使用ZigBee技術(shù)，將來會引入總線，往渠道方向發(fā)展。新和創(chuàng)主要的核心還是放在研發(fā)符合市場需求的智能家居產(chǎn)品上。

此前，新和創(chuàng)接連榮獲"2015智能家居行業(yè)最具影響力品牌"和"中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長單位"稱號。何總十分誠懇地說："感謝朋友們的認(rèn)可！行業(yè)雖然比較熱，但是做得也比較辛苦，各個參與方都在想辦法讓產(chǎn)品更接近用戶需求。作為廠商，非常感謝媒體對我們的認(rèn)可，我們會繼續(xù)把產(chǎn)品做好，真正回饋客戶，讓用戶用起來，才有價值。"

關(guān)于新和創(chuàng)

深圳市新和創(chuàng)智能科技有限公司（前身為波創(chuàng)）成立于2003年，是國家高新技術(shù)企業(yè)及國家重點扶持的高科技軟件企業(yè)，最早推出數(shù)字化智能家居產(chǎn)品，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和多項國家專利，包括兩個注冊商標(biāo)及十七項產(chǎn)品專利，10余個軟件產(chǎn)品已在國家版權(quán)登記中心著作權(quán)登記。提供全球最專業(yè)的家居智能化、社區(qū)化產(chǎn)品及智能家居、社區(qū)安防、云服務(wù)等解決方案。

新和創(chuàng)產(chǎn)品主要分智能家居、智能安防、云服務(wù)三個系列，包括數(shù)字可視對講、社區(qū)服務(wù)、燈光遠程控制、安卓平臺產(chǎn)品、溫度控制、云平臺等智能化產(chǎn)品。