“節(jié)操碎了一地”“沒(méi)有底線才是底線”，這是時(shí)下網(wǎng)絡(luò)上熱門(mén)的幾句話，我們時(shí)常不得不感嘆它概括之精準(zhǔn)描述之趣味，作為朋友間的調(diào)侃無(wú)可厚非，然而真正觸碰我們自身的時(shí)候，我們還真的需要小心翼翼對(duì)待，特別是在這商海沉浮的戰(zhàn)場(chǎng)。時(shí)值奇虎360與百度關(guān)于“節(jié)操”的訴訟在網(wǎng)上如火如荼，在我們采訪萬(wàn)益圖張總的時(shí)候，作為一個(gè)聊天話題，我們談到了這一點(diǎn)。你看，時(shí)局就是這樣被我們推動(dòng)的，而我們自身又身處時(shí)局中。

萬(wàn)益圖亞太區(qū)總經(jīng)理張長(zhǎng)帥

在宦海沉浮的商場(chǎng)，有人說(shuō)“逐利”才是商人的本質(zhì)，無(wú)怪乎有“無(wú)商不奸”“天下攘攘皆為利往”這樣的訓(xùn)世名句，這之間的矛盾既存在于商人與消費(fèi)者之間也存在于商人與商人之間。而在今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，消費(fèi)者作為企業(yè)和商人的衣食父母，在公平公開(kāi)公正的健康機(jī)制下，企業(yè)討好消費(fèi)者的例子并不鮮見(jiàn)，在公平買(mǎi)賣(mài)的前提下，前一矛盾也許并不那么突出。而最為關(guān)鍵的恰恰是后一矛盾——企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，這一矛盾的核心問(wèn)題恰恰又是對(duì)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)，博得客戶(hù)的歡心顯然才是這一矛盾的最終訴求。

智能家居行業(yè)作為一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，其蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)潛力和誘人的財(cái)富不得不令人垂涎三尺，各種資本諸多企業(yè)蜂擁而至，企圖在智能家居行業(yè)挖掘出黃金，即便淘不了金分一杯羹也是可以的，所以不但傳統(tǒng)家居家電企業(yè)有理所當(dāng)然的理由，諸如小米樂(lè)視這樣以互聯(lián)網(wǎng)見(jiàn)長(zhǎng)的企業(yè)也來(lái)了。“充滿朝氣，但是又魚(yú)龍混雜是當(dāng)前智能家居行業(yè)的現(xiàn)狀”萬(wàn)益圖張總?cè)缡钦f(shuō)，“無(wú)論怎么競(jìng)爭(zhēng)怎么發(fā)展，我們到底應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品給客戶(hù)，如何與同行一道成長(zhǎng)乃至最終帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才是關(guān)鍵問(wèn)題。”在人心叵測(cè)的商海張總的這一番話頗暖人心。

其實(shí)ITOO萬(wàn)益圖真正的成長(zhǎng)點(diǎn)是在美國(guó)，作為一家實(shí)力雄厚的外資企業(yè)，通過(guò)一系列的收購(gòu)合并，在美國(guó)的10年間，ITOO萬(wàn)益圖已經(jīng)占據(jù)了家裝行業(yè)市場(chǎng)的半壁江山，成為了美國(guó)家喻戶(hù)曉的智能家居品牌。然而這并不是它的終點(diǎn)，ITOO萬(wàn)益圖也不會(huì)允許劇本這樣平淡無(wú)奇的演繹下去，進(jìn)入中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，也是企業(yè)追求更高發(fā)展的必然選擇。在扎根深圳之后，如何帶領(lǐng)企業(yè)在中國(guó)走出一條康莊大道成了高層的緊急日程，因?yàn)樯钲谠陲w速發(fā)展，同行業(yè)的企業(yè)在飛速發(fā)展，機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)是并存的。解決生產(chǎn)技術(shù)等難題對(duì)美國(guó)而來(lái)的萬(wàn)益圖來(lái)說(shuō)如砍瓜切菜，在美國(guó)十多年的發(fā)展與積累，萬(wàn)益圖擁有了一套高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范程序和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，萬(wàn)益圖先后在深圳設(shè)立了生產(chǎn)與研發(fā)基地。然而弄清營(yíng)銷(xiāo)難題和滿足中國(guó)客戶(hù)的需求卻不是舶來(lái)美國(guó)貨能搞定的，畢竟中國(guó)人是大米長(zhǎng)大而不是吃美國(guó)燕麥長(zhǎng)大的。

“保證技術(shù)和產(chǎn)品的先進(jìn)性后，我們的首要目標(biāo)是滿足客戶(hù)的需求。但我們給客戶(hù)提供的不是油條，提供像蘋(píng)果一樣的產(chǎn)品才是我們所希望的”說(shuō)這番話的時(shí)候張總的表情顯得意味深長(zhǎng)，“雖然沒(méi)有完美的產(chǎn)品，但我們還是希望能夠做的更好，因?yàn)楸旧砣f(wàn)益圖的智能家居產(chǎn)品科技含量就高，可能有人會(huì)擔(dān)心在操控性上會(huì)不會(huì)不好，但其實(shí)不是這樣的。”美國(guó)是工業(yè)化程度相對(duì)高的國(guó)家，用戶(hù)更加習(xí)慣產(chǎn)品的金屬感，面對(duì)中國(guó)的用戶(hù)，萬(wàn)益圖力求把產(chǎn)品做到簡(jiǎn)潔美觀，注重用戶(hù)體驗(yàn)，就像萬(wàn)益圖最新推出的HTS影院智能套餐，其精美的UI設(shè)計(jì)可以媲美ipad，而其簡(jiǎn)潔的操控性甚至讓老人家也能看看就懂，在業(yè)界備受推崇。

然而正如前文所說(shuō)，適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情不僅僅要贏得中國(guó)客戶(hù)的歡心，滿足客戶(hù)的需求，更是要面對(duì)來(lái)自?xún)?nèi)部的明爭(zhēng)暗斗，產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越明顯，但知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)似乎并沒(méi)有跟上，像百度與360這樣對(duì)薄公堂也并非沒(méi)有的事。“其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)是一件好事，不單單對(duì)消費(fèi)者好，企業(yè)自身也會(huì)在這其中獲益的，當(dāng)然前提是大家別掙著去吃油條，這樣只會(huì)越來(lái)越退步，成為像蘋(píng)果這樣偉大的企業(yè)才令人羨慕。”張總顯然對(duì)此懷有足夠的信心，這也確實(shí)是像萬(wàn)益圖這樣經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的大企業(yè)所應(yīng)有氣度，而萬(wàn)益圖今天所做的一切似乎也正是在向蘋(píng)果這樣的偉大企業(yè)而靠近。

在完成本稿之時(shí)，正直百度與360之戰(zhàn)進(jìn)入了輿論宣傳的鼎盛之期，百度甚至攜其媒體優(yōu)勢(shì)做起了駁斥360的專(zhuān)版頁(yè)面，一反其本身作為搜索引擎而不是新聞媒體的姿態(tài)。在這起事件中360似乎漏洞百出無(wú)可辯白，也正遭受四面楚歌之圍，百度的喊打喊殺也無(wú)可厚非。但這讓我想起和張總在采訪之初跟我聊到的，“對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)我們還是主張低調(diào)，我們還是以埋頭做好產(chǎn)品滿足客戶(hù)需求為己任，公道在人心也會(huì)在法律，我們不必做的太多。”剎那間，我覺(jué)得百度的討伐檄文顯得那么刺眼!