2016年11月10日，第14屆中國(guó)國(guó)際建筑智能化峰會(huì)廣州站在廣州中國(guó)大酒店隆重舉行。本次峰會(huì)分為A、B兩場(chǎng)，眾多業(yè)內(nèi)專家和優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出席并發(fā)表演講。太川電子產(chǎn)品解決方案中心總經(jīng)理馬惠林先生做客建筑智能化峰會(huì)專訪室，接受了記者的現(xiàn)場(chǎng)采訪。

太川電子產(chǎn)品解決方案中心總經(jīng)理馬惠林先生

記者：馬總您好，我想問(wèn)一下太川從產(chǎn)品研發(fā)到為客戶制定解決方案的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中是如何將環(huán)保節(jié)能這個(gè)方面具體落實(shí)到每個(gè)產(chǎn)品上的?

馬惠林：首先我們現(xiàn)在主推的很多方案都是走無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)的，中間不需要供電，只需用一條光纖。將所有的系統(tǒng)搭載在這一條光纖上，這樣避免單個(gè)系統(tǒng)就需要布線，節(jié)省資源浪費(fèi)，且減少施工。

另外智能家居，太川所做的產(chǎn)品及方案，都有融入到節(jié)能意識(shí)。比如說(shuō)我們現(xiàn)在推的有能耗監(jiān)測(cè)這個(gè)功能，在耗電大的情況下會(huì)給用戶發(fā)短信提醒，由用戶考慮是否需要關(guān)掉，如需關(guān)閉可遠(yuǎn)程通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)此功能，透過(guò)這種智能化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能，貼近用戶的日常生活。另外，我們也會(huì)根據(jù)一些具體的情況研發(fā)產(chǎn)品、做解決方案，在這個(gè)過(guò)程中也是盡量讓能耗、節(jié)能、環(huán)保等都滲透到我們的產(chǎn)品方案中去。

記者：馬總你好，我們知道太川是從傳統(tǒng)的樓宇對(duì)講開始做數(shù)字對(duì)講，最后提到做智慧社區(qū)這一塊。新推出的U家小站就是相當(dāng)于把產(chǎn)品、平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)這三塊結(jié)合在一起做的，針對(duì)這種運(yùn)營(yíng)模式的也有很多行業(yè)內(nèi)的一些樓宇對(duì)講企業(yè)，我們當(dāng)時(shí)采訪的針對(duì)這種運(yùn)營(yíng)模式大家探討一下，其實(shí)大家可能是有一部分人對(duì)這種運(yùn)營(yíng)模式把控不住，就是在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中可能會(huì)遇到很多問(wèn)題。我想問(wèn)一下馬經(jīng)理太川采用的這種模式是不是具備可借鑒性，對(duì)于其它企業(yè)來(lái)說(shuō)有沒(méi)有一種延續(xù)性，包括可以結(jié)合一下今年推出的O2O線上線下的模式講一下?

馬惠林：雖說(shuō)太川從1999年涉足樓宇對(duì)講，隨著樓宇對(duì)講領(lǐng)域不斷發(fā)展，太川為追求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，毅然在06年就開始探索智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)，因?yàn)闆](méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所以一路走過(guò)來(lái)也走過(guò)不少?gòu)澛?，但是太川?duì)智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)道路非?？春?，并投入大量人力物力去做，引進(jìn)不少新領(lǐng)域人才，帶領(lǐng)太川進(jìn)行轉(zhuǎn)型。經(jīng)過(guò)多年摸索太川在智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式總結(jié)為兩個(gè)O，一個(gè)是O2O，社區(qū)電商線上線下運(yùn)營(yíng)。聽(tīng)了一上午大家的演講我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)還是停留在想做一個(gè)大的平臺(tái)上面，認(rèn)為只需一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、或者是云平臺(tái)，這樣智慧社區(qū)就能實(shí)現(xiàn)了。實(shí)際上我們認(rèn)為未來(lái)社區(qū)服務(wù)還是以O(shè)2O為主，線下需要有人參與、要有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行支撐。

為給業(yè)主提供更好的智慧社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)，太川在小區(qū)內(nèi)建一個(gè)智慧社區(qū)服務(wù)實(shí)體機(jī)構(gòu)--U家小站，這個(gè)門店關(guān)注日常生活所需，整合小區(qū)周邊及城市資源，為業(yè)主提供便捷的生活方式，比如說(shuō)業(yè)主要買一桶水，只需用U家網(wǎng)的APP，在30分鐘內(nèi)送來(lái)。但是如何保證送水商家在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)送來(lái)呢?如何更好提升業(yè)主體驗(yàn)感，包括電商、社區(qū)服務(wù)及其他應(yīng)用，非常精準(zhǔn)及體驗(yàn)感的投放給小區(qū)業(yè)主?太川改變?cè)械乃悸?，更多關(guān)注最終用戶業(yè)主的需求，體驗(yàn)感好不好，于是就以O(shè)2O整合兩個(gè)大的產(chǎn)品：一個(gè)是U家網(wǎng)，一個(gè)是U家小站，這兩個(gè)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)O2O運(yùn)營(yíng)，解決小區(qū)的最后100米配送及體驗(yàn)。

再一個(gè)就是OTT，OTT的運(yùn)營(yíng)就是我剛才說(shuō)的兩個(gè)O中的第二個(gè)部分。OTT可能偏智能化一點(diǎn)，OTT大家應(yīng)該很多都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，OTT現(xiàn)在是廣電行業(yè)一個(gè)很火爆的名詞。它用籃球的術(shù)語(yǔ)叫過(guò)頂傳球，它最終產(chǎn)生的目的是什么呢?就是要讓電信、移動(dòng)變成一個(gè)管道商，也就是說(shuō)只需提供網(wǎng)站就可以了，不要提供內(nèi)容，內(nèi)容從平臺(tái)直接可以投放終端。比如最簡(jiǎn)單的微信推送等等，它就是最基本OTT的應(yīng)用的。不管是對(duì)講終端、還是電視，都可以作為占領(lǐng)客廳的終端，每個(gè)人都有智能手機(jī)，然后小區(qū)門口都有小區(qū)的廣告牌、有信息牌這種，所有都采用IP化聯(lián)網(wǎng)，然后通過(guò)U家網(wǎng)平臺(tái)把所有的信息投放到終端上，當(dāng)然所有的體驗(yàn)都是一樣的。

廣告、視頻媒體、電子傳媒都可以在上面運(yùn)營(yíng)，可以說(shuō)OTT是未來(lái)重要的一個(gè)趨勢(shì)，所以我們把OTT中一些有用的跟社區(qū)有關(guān)的東西抽出來(lái)，然后整合到太川的運(yùn)營(yíng)模式中，就形成了OTT的運(yùn)營(yíng)。所以太川主要還是在這兩塊中運(yùn)營(yíng)發(fā)力，其實(shí)同行的廠商也可以借鑒。

記者：太川對(duì)于OTT這種模式目前是在哪一個(gè)階段?

馬惠林：現(xiàn)在太川已經(jīng)做了多個(gè)案例，比如說(shuō)像南京的郎詩(shī)綠郡，就是最新剛做的。這個(gè)小區(qū)所有的家庭投放都是PAD智慧家庭終端，而不是投放傳統(tǒng)的壁掛在墻上這種。所有設(shè)備，如PAD智慧家庭終端、門口機(jī)等全部采用安卓系統(tǒng)，可支持遠(yuǎn)程更新，并可實(shí)現(xiàn)流暢且清晰的視頻播放，更好地給OTT提供多個(gè)載體，而非安卓化的產(chǎn)品想做OTT是比較困難的。并且我們?cè)诶稍?shī)綠郡小區(qū)已成功導(dǎo)入智慧社區(qū)服務(wù)，開展社區(qū)電商O2O服務(wù)，以線上U家網(wǎng)，線下U家小站，開展如綠色果蔬、團(tuán)購(gòu)、便民等各種貼近業(yè)主生活的服務(wù)。

U家小站有設(shè)置兩人專人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，從郎詩(shī)綠郡業(yè)主參與及反饋得知，業(yè)主對(duì)U家小站社區(qū)服務(wù)非常認(rèn)可，認(rèn)為通過(guò)手機(jī)APP操作智能家居、社區(qū)服務(wù)、可視對(duì)講等功能非常簡(jiǎn)單，而且其中的應(yīng)用如綠色果蔬、團(tuán)購(gòu)、快遞代收等各類服務(wù)貼近其生活。目前U家小站每月都有數(shù)萬(wàn)的流水，所以這個(gè)是比較典型的案例，各位媒體將來(lái)有機(jī)會(huì)可以去參觀指導(dǎo)一下。

記者：您也提到U家小站在現(xiàn)在有一些這樣的資源了，那會(huì)不會(huì)涉及到一些資金方面的問(wèn)題?因?yàn)榫€下的資源我們知道這個(gè)成本是比較高的。

馬惠林：線下要是從經(jīng)營(yíng)角度來(lái)講這叫重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，跟做這種包括軟件輕資產(chǎn)還是有很大差別的。太川在這方面目前主要是一個(gè)收支平衡的狀態(tài)，太川探索出來(lái)的模式是怎么能讓它先生存，如果是一直投入的話那我們肯定也做不下去。所以說(shuō)這種持續(xù)性的運(yùn)營(yíng)還是要有一個(gè)好的盈利模式，太川這幾年一直在探索，目前探索出來(lái)一套相對(duì)來(lái)說(shuō)還算可行的這種運(yùn)營(yíng)模式。

我們現(xiàn)在能保證這個(gè)小區(qū)每個(gè)U家小站都盈利，主要包括O2O和OTT這兩塊，而且有比較穩(wěn)定的流水。我們只需做一個(gè)前期的基本投入和推廣費(fèi)用的投入，后期就自給自足了，這樣比較具有可復(fù)制性。

記者：剛才您談到的O2O發(fā)展模式可能是太川比較先進(jìn)的一個(gè)發(fā)展模式。一直以來(lái)太川都在做智慧社區(qū)建設(shè)，除了您剛才講的O2O相比之外，跟其它的相比有什么突出的優(yōu)勢(shì)?

馬惠林：雖說(shuō)太川從1999年涉足樓宇對(duì)講，隨著樓宇對(duì)講領(lǐng)域不斷發(fā)展，太川為追求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，毅然在06年就開始探索智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)。包括我們黃總也是接受新鮮事物的人，不會(huì)固守在一個(gè)傳統(tǒng)制造領(lǐng)域。太川在未來(lái)還會(huì)有更大的動(dòng)作：一是在智能家居領(lǐng)域會(huì)做一個(gè)比較大的投入。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為隨著智能手機(jī)的發(fā)展，它將是引爆智能家居市場(chǎng)的導(dǎo)火索。以前的智能家居大多屬于錦上添花的東西。我們也不能說(shuō)它功能、設(shè)備做得不好，只是它有很多因素在里面，沒(méi)有形成大的市場(chǎng)。

所以說(shuō)現(xiàn)在隨著智能手機(jī)的發(fā)展，智能家居應(yīng)該會(huì)在三到五年內(nèi)形成爆炸性的市場(chǎng)，因?yàn)槲覀儾还苁峭高^(guò)展會(huì)、傳媒也好、還是市場(chǎng)接觸也好，現(xiàn)在基本上都在跟我們談智能家居，所以智能家居這一塊也是太川著力投入的一個(gè)點(diǎn)。太川未來(lái)提的是一種微智能，希望能進(jìn)入到零售領(lǐng)域的一種智能化的產(chǎn)品，也就是說(shuō)一個(gè)手機(jī)配一個(gè)控制器就OK了，不需要系統(tǒng)安裝布線，安裝及操作最簡(jiǎn)單化，比如你可以到超市隨便買一個(gè)拿回家就可以做一些簡(jiǎn)單的控制，插上就可以控制空調(diào)，所以在往這方面做趨勢(shì)發(fā)展。智能家居這一塊我們期望能進(jìn)入到千家萬(wàn)戶都普及的方式，而不是說(shuō)透過(guò)工程，一棟樓一棟樓安裝的方式。

再一個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)，我們都期望能夠電信化，現(xiàn)在光纖都是自己埋線的，這種埋線的方式我個(gè)人認(rèn)為隨著時(shí)間的發(fā)展，還有網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展應(yīng)該逐步會(huì)被淘汰，包括可視對(duì)講這些都會(huì)進(jìn)入到超市、百貨，你直接買回來(lái)掛在那就可以用了，或者用手機(jī)就可以用了，完全沒(méi)有必要針對(duì)這一塊做一個(gè)投入。雖然是開發(fā)商花錢但是也分?jǐn)偟椒績(jī)r(jià)了，所以現(xiàn)在走標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)電信化應(yīng)該是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。太川也在這里發(fā)力做一些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的東西，就是說(shuō)能爭(zhēng)取在電信化可視對(duì)講和智能家居做一定的探索。

最后說(shuō)一下社區(qū)服務(wù)，剛才介紹了太川在運(yùn)營(yíng)這一塊會(huì)成立一些單獨(dú)的實(shí)體來(lái)運(yùn)作，把這一塊基因從傳統(tǒng)制造安防這個(gè)領(lǐng)域變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基因，我們也希望能有一個(gè)比較大的轉(zhuǎn)變。

記者：馬總您好，您非常看好智能家居的未來(lái)前景，我們網(wǎng)站昨天跟智能工坊合辦了一場(chǎng)沙龍活動(dòng)，很多業(yè)內(nèi)人士都表示說(shuō)其實(shí)現(xiàn)在智能家居企業(yè)真正賺錢的沒(méi)幾家，那么您怎么看待這個(gè)呢，請(qǐng)問(wèn)是否真實(shí)?

馬惠林：其實(shí)太川首先也是智能家居賣得不多，賣了有幾萬(wàn)套，那么能從幾萬(wàn)套中賺多少錢?肯定賺不了多少錢，因?yàn)轶w量太小了，幾萬(wàn)套而已，跟這個(gè)市場(chǎng)上幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)比起來(lái)太少了。現(xiàn)在智能家居市場(chǎng)主要還是集中在工程領(lǐng)域，為什么大家都說(shuō)現(xiàn)在不賺錢呢?因?yàn)楝F(xiàn)在做智能家居的沒(méi)有消費(fèi)類電子廠商，要不就是安防廠商、要不就是一些做LED、或者做燈光廠商轉(zhuǎn)變的，基本上是沒(méi)有專門、專注做消費(fèi)類電子這塊廠商的，所以大家走的路線都是工程的路線。

我們也參加過(guò)很多工程的招投標(biāo)，永遠(yuǎn)都是先讓你把智能家居裝上去，因?yàn)橐憬o用戶看。到招投標(biāo)、到最后安裝的時(shí)候他認(rèn)為智能家居可有可無(wú)，或者賣給物業(yè)吧，讓他們慢慢賣，都是演變成這種方式了，最終只采購(gòu)對(duì)講，這是我站在對(duì)講的角度來(lái)看，它只采購(gòu)對(duì)講，不會(huì)采購(gòu)任何的智能家居產(chǎn)品，也有一些高端的可能會(huì)采購(gòu)，但是高端的又相對(duì)比較稀少，所以就導(dǎo)致了真正做工程領(lǐng)域的智能家居企業(yè)基本上是賺不到錢的。

現(xiàn)在房地產(chǎn)未來(lái)也不見(jiàn)得比前幾年更好，只能是平衡或者往下走。我們的工程領(lǐng)域也是隨波逐流，為什么說(shuō)智能家居會(huì)爆發(fā)?隨著手機(jī)APP的發(fā)展，我們聽(tīng)說(shuō)小米也打算做智能家居，為什么他們這類企業(yè)要做智能家居呢?因?yàn)榇蠹腋覀円粯涌吹搅艘粋€(gè)潛在的消費(fèi)類電子市場(chǎng)的潛力，未來(lái)很可能就變成家里的小家電了。也就是說(shuō)你在超市中會(huì)把它當(dāng)成一個(gè)家電買回來(lái)，不用任何專業(yè)人員來(lái)安裝。如果能敲開這個(gè)消費(fèi)類電子大門的話，這個(gè)市場(chǎng)將是非常巨大的。所以我們看的都是這塊市場(chǎng)，而不是盯著工程的市場(chǎng)，盯著工程的市場(chǎng)大家是賺不到錢的，這個(gè)已經(jīng)是有定論的了。不管你做得好壞，各種各樣的沒(méi)有一家能賺到錢，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)就是工程類的。所以我們認(rèn)為引爆未來(lái)智能家居的將是消費(fèi)類電子這一類智能單品的發(fā)展。

記者：馬經(jīng)理，您剛才講到您覺(jué)得未來(lái)智能家居市場(chǎng)可能是著重在電子這一塊，我想到有一次采訪一個(gè)企業(yè)，他當(dāng)初提出一個(gè)質(zhì)疑就是樓宇對(duì)講產(chǎn)品企業(yè)轉(zhuǎn)向做智能家居有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)?因?yàn)樗谙胛覀兪窃O(shè)備制造商轉(zhuǎn)向智能家居，就是說(shuō)我們能不能作為主導(dǎo)力量主控未來(lái)的家居市場(chǎng)，像運(yùn)營(yíng)商也著眼這塊市場(chǎng)，像您說(shuō)的做小米也著眼這塊市場(chǎng)，那當(dāng)樓宇企業(yè)跟這些強(qiáng)勢(shì)的力量去PK的時(shí)候，是怎么戰(zhàn)勝這些力量呢?

馬惠林：雖然可能大家沒(méi)法跟小米、華為這類大品牌企業(yè)來(lái)抗衡，但是我們也有我們的優(yōu)勢(shì)。一是我們不管是做對(duì)講還是家庭設(shè)備，這么多年我們也收集了很多相關(guān)的數(shù)據(jù)跟經(jīng)驗(yàn)，也就是說(shuō)對(duì)品牌滲透這一塊我們有一定的優(yōu)勢(shì)，太川在萬(wàn)科中占有率是在80%以上的，所以這種對(duì)品牌的滲透是比較有用的。

再一個(gè)就是很多對(duì)講廠商它都是以智能家居作為一個(gè)延伸。我舉一個(gè)例子雖然它可能未來(lái)變成消費(fèi)類電子，但是我們?cè)诩夹g(shù)上都實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通統(tǒng)一通信，也就是你買回去之后可以跟我這個(gè)對(duì)講互聯(lián)的，我們這邊按一下只可以互聯(lián)互通。比如家里有老但不會(huì)使用智能手機(jī)，那通過(guò)這個(gè)屏也可以互聯(lián)互通。這個(gè)就是說(shuō)我們先占領(lǐng)客廳，可以把智能家居稍微帶進(jìn)去一部分，剩下的我們也希望形成包括在一個(gè)氣氛領(lǐng)域形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)性的品牌，因?yàn)橹悄芗揖舆€是很宏觀的系統(tǒng)概念，我們?cè)谀骋活I(lǐng)域形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。其實(shí)大家也不可能什么都做，小米做也是圍繞著它的手機(jī)，它把智能家居作為一個(gè)手機(jī)配件，前幾天小米發(fā)的路由，它實(shí)際上是智能家居的一個(gè)點(diǎn)，未來(lái)再發(fā)一些跟智能家居有關(guān)的東西。也就是說(shuō)它是圍繞手機(jī)做配件，我們可能是會(huì)做一些其它的策略，例如用我們的優(yōu)勢(shì)把這塊打開，再加上我們本身是做安防的，安防也是智能居很重要的一部分，很多行外的人也不見(jiàn)得了解安防是什么樣子，所以這個(gè)也是我們的優(yōu)勢(shì)?？傊?，我個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)是很大的，參與的人越多越有助于這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展，而不是說(shuō)大家都封閉在這里，你做你的，我做我的，還是大家多多參與，有越多的巨頭參與這個(gè)市場(chǎng)就是越好的。