從去年年底我們的實(shí)驗(yàn)室級(jí)產(chǎn)品出來，到今年年中，產(chǎn)品最終得以量產(chǎn)，我們只花20%的時(shí)間用來研發(fā)，卻用了80%的時(shí)間來完善改進(jìn)產(chǎn)品。

橙樸智能開關(guān)創(chuàng)始人孔陽如此描述他的創(chuàng)業(yè)歷程。這家中新（新加坡）合資的智能硬件企業(yè)8月份剛剛把自己的智能開關(guān)推上京東眾籌，取得了超過眾籌目標(biāo)20倍的好成績(jī)——記者查了一下智能開關(guān)方面的眾籌情況，大家普遍只是剛剛達(dá)到眾籌線。他們做對(duì)了什么？

記者：智能開關(guān)為什么是一個(gè)好生意？

孔陽：傳統(tǒng)開關(guān)幾十年來，從最早的拉線開關(guān)到現(xiàn)在的墻面開關(guān)，雖然形態(tài)各異，但本質(zhì)上一直沒有什么變化，都是機(jī)械開關(guān)，而實(shí)現(xiàn)的功能也非常單一，就是簡(jiǎn)單的開關(guān)而已。而想要實(shí)現(xiàn)雙控或者多控，其布線將非常麻煩;而智能開關(guān)則不一樣，因?yàn)殚_關(guān)之間可以互聯(lián)互通，其雙通多控都將變得異常簡(jiǎn)單，只需要正常的兩根線就可以了。而且傳統(tǒng)開關(guān)沒有燈光效果，而燈光又是現(xiàn)代生活的重要方面，為開關(guān)加一個(gè)夜燈，不僅美觀，人們夜里起床再也不用在墻上摸索，非常方便。傳統(tǒng)開關(guān)走向智能化那是一個(gè)必不可擋的趨勢(shì)。

記者：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中遇見的最大問題是什么？

孔陽：毫不妥協(xié)的去表現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)，還是比較難的。 比如我們的曲面按鈕，目的是為了讓用戶用手觸摸可以感知到按鈕的位置，從而實(shí)現(xiàn)“盲操作”，但在實(shí)際生產(chǎn)過程中遇到很大的麻煩，很多廠商根本做不了鋼化玻璃上的打磨，能做的，打磨出來非常不光滑，或者無論打幾次模，都有微小的瑕疵，無法實(shí)際生產(chǎn)。我們花了很多精力和供應(yīng)商一起解決這個(gè)問題。

導(dǎo)光板也是特殊定制的，就是為了達(dá)到最完美的觸摸響應(yīng)效果，這都是不下幾十次的打樣、和供應(yīng)商共同改進(jìn)的結(jié)果，更別說我們花紋的顏色，如何用潘通色號(hào)去表現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)，顏色用的稍微偏一點(diǎn)，出來的效果完全不一樣。我這里有一箱子的測(cè)試花紋打樣，就是為了做出我們心目中最完美的開關(guān)。

我們?nèi)ツ陮?shí)驗(yàn)室產(chǎn)品其實(shí)就已經(jīng)出來了，但直到今年年中才開始量產(chǎn)，中間我們花了大半年的時(shí)間來打磨細(xì)節(jié)，直到我們滿意為止。這其實(shí)也符合二八法則，產(chǎn)品研發(fā)可以很快，而在產(chǎn)品完善方面卻需要80%的時(shí)間。

記者：有沒有想過將硬件外包給專業(yè)團(tuán)隊(duì)？

孔陽：不能這樣，硬件做出來，軟件還要根據(jù)硬件來調(diào)，軟硬件兩個(gè)團(tuán)隊(duì)需要緊密配合才行。不像寫外部服務(wù)器，需求改了，大不了改個(gè)軟件架構(gòu)。硬件不一樣，硬件必須要先知道功能，以后功能如果改了，比如說我的開關(guān)有3個(gè)燈，包括白燈和藍(lán)燈，這就意味著我們就需要6個(gè)IO口，所以，在硬件選型的時(shí)候，如果CUP沒有這么多IO口，就意味著必須要換。

其實(shí)我們最開始的時(shí)候也是想要找外包團(tuán)隊(duì)的，但做外包，為了避免日后的紛爭(zhēng)與修改的麻煩，你最好要事先將自己的所有需求都提出來，然而創(chuàng)業(yè)不可能一開始就知道自己的所有需求，需求必然是在實(shí)踐中不斷完善的。

另外，如果想做一個(gè)心目中完美的產(chǎn)品，產(chǎn)品的研發(fā)是需要一遍一遍不斷細(xì)致的修改的，外包的響應(yīng)時(shí)間、用心程度，肯定是不如我們自己。

記者：去APP化應(yīng)該是智能硬件的一個(gè)趨勢(shì)，你的智能開關(guān)本身不使用APP其實(shí)也是可以操作的，那為什么還要開發(fā)APP？

孔陽：其實(shí)也對(duì)，我們第一款產(chǎn)品就是沒有APP的，面向的是傳統(tǒng)開關(guān)的升級(jí)需要，而且家里的老人小孩，不會(huì)經(jīng)常去使用APP。

但通過分析收集到的用戶反饋信息，我們發(fā)現(xiàn)老百姓對(duì)智能的第一印象就是可以通過APP進(jìn)行遠(yuǎn)程控制?？赡苡脩粲昧艘淮沃缶筒粫?huì)再用第二次了，但至少這給了用戶一種可能性，那就是我可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行開關(guān)燈?；ㄍ瑯拥腻X，他們更愿意買有APP控制的開關(guān)。

而且，基于第一款產(chǎn)品，我們?cè)谏厦嬖偌右粋€(gè)wifi模塊，其實(shí)也花不了太多的精力。目前我們正在和京東智能合作推出。

記者：你們是CCTV的品牌合作方，這其中有什么值得講講的嗎？

孔陽：我們是CCTV在智能開關(guān)這個(gè)領(lǐng)域唯一的廣告合作伙伴。這是一種緣分也是一種勇氣吧，當(dāng)時(shí)我看見CCTV在找智能開關(guān)的品牌合作方，我沒怎么多想就決定花錢跟他們合作了。

要想打造有市場(chǎng)的新品，只有兩個(gè)辦法，第一就是把自己的產(chǎn)品做得非常好，非常漂亮，質(zhì)量過硬;第二就是找權(quán)威知名機(jī)構(gòu)給你做背書。我們是將這兩方面都做了。我們也確實(shí)能夠感受到這樣的效果。

記者：你們主要客戶都是誰？

孔陽：我們主要面向B端C端的高端用戶。

我們也不是不想做低端用戶，但做低端實(shí)在是沒有辦法跟傳統(tǒng)廠商競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)開關(guān)主要集中在深圳溫州等地，產(chǎn)業(yè)鏈比較集中，不像上海這家在浦東那家在嘉定，他們牢牢把握著價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而且，他們往往比我們這些初創(chuàng)公司更具品牌影響力。

但是，傳統(tǒng)廠商也有缺陷，那就是研發(fā)能力較弱，市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重。為此，我們選擇了高端用戶。

因?yàn)橐嫦蚋叨擞脩?，我們便在產(chǎn)品質(zhì)量把控上做了更大的功夫。我們用的是德國(guó)拜耳最高阻燃級(jí)別的材料，幾乎所有的元器件都是進(jìn)口的，比如Atmel的主控芯片，光寶的LED燈，泰科的繼電器，功夫不負(fù)有心人，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)都非常好，一直沒有投訴。

記者：下一步你們有何規(guī)劃？

孔陽：我們認(rèn)為智能家居最重要的應(yīng)該是彼此之間的協(xié)作，而遠(yuǎn)程開關(guān)燈之類的智能硬件單品是不夠的，這只是多了一種控制手段罷了。因此，未來，我們將立足于單品，開發(fā)出整套的智能家居產(chǎn)品。

總結(jié)：

先說一下產(chǎn)品體驗(yàn)，相對(duì)于其他智能開關(guān)，橙樸在外觀和實(shí)用性都還做得不錯(cuò)。其觸摸靈敏性非常高，呼吸燈在黑暗的情況下也非常漂亮。即使是不小心按錯(cuò)了按鈕，也可以補(bǔ)救：按住按鈕不要離開，將手指移動(dòng)到需要的按鈕再放下，則原來按鈕指令被自動(dòng)取消，僅執(zhí)行最后那個(gè)按鈕的指令。

整個(gè)采訪過程中，記者印象最深的，就是孔陽對(duì)極致與細(xì)節(jié)的不懈追求。眾籌成功只是他們的第一步，接下來，他表示未來將為我們帶來更多的驚喜。