伴隨家電智能化的發(fā)展，智能洗衣機產(chǎn)品正在走進中國消費者的家庭中。有數(shù)據(jù)預測，中國智能洗衣機將保持高速增長，到2024年零售額達到625億元左右，滲透率超過60%。

雖然智能洗衣機的滲透率正在不斷上升，但是智能洗衣機此前卻一直處于無標準可依的狀態(tài)。甚至有不少洗衣機產(chǎn)品僅憑一個手機遠程操控就敢掛上“智能”的標簽進行售賣?，F(xiàn)行標準無法完全涵蓋，導致產(chǎn)品質(zhì)量和性能上都難以得到有效保障，不利于智能洗衣機整體智能水平的提升。

從消費者的角度來看，由于不同企業(yè)對智能化的宣傳多種多樣，消費者也很難認定什么才是智能洗衣機真正的“智能”功能。這也導致交易中雙方信息不對稱，消費者在購買智能洗衣機時難免處于弱勢。

為改變這一狀況，海爾、松下、倍科、惠而浦、TCL、小天鵝等知名一線洗衣機品牌開展了《智能家用電器的智能化技術洗衣機的特殊要求》(以下簡稱《要求》)國家標準的制定工作。這一標準已在近期發(fā)布，并將于2021年6月1日起正式實施。

1.洗衣機智能分5級

據(jù)《要求》的內(nèi)容，智能洗衣機的智能指數(shù)采用智能化程度評分制，為智能化效果評價得分與智能化能力評價得分的加權值，滿分為100分。并根據(jù)評分來劃分智能指數(shù)等級，根據(jù)智能化程度不同，評分結(jié)果分為5個等級，5級為最優(yōu)。

而洗衣機的智能化評分則分為兩大塊：智能化效果評分(占分數(shù)80%)和智能化能力評分(占分數(shù)20%)。在智能化效果評分中，《要求》對智能洗衣機作出要可以識別三種以上洗滌劑、區(qū)分6種以上衣物材質(zhì)、對水電效能管理偏差值要≤5%等多項嚴格要求;而在智能化能力評分中， 則有語音功能、互聯(lián)互通場景應用、水質(zhì)和天氣數(shù)據(jù)應用等多項智能化能力的評分。

從《要求》的內(nèi)容中來看，智能洗衣機不僅能通過洗滌的衣物材質(zhì)來智能選擇合適的洗滌劑，而且可以通過語音與用戶或其他家用智能電器進行交互，根據(jù)天氣和當?shù)氐乃|(zhì)差異進行多樣化的洗滌服務轉(zhuǎn)變，甚至可以根據(jù)用戶的洗衣習慣進行智能化自學。在這些要求下，智能洗衣機可以說離人們心目中的理想形象又更進一步。

值得一提的是，《要求》對智能洗衣機在安全方面的標準制定更加細致化，不僅要測試智能洗衣機要對遠程控制端的權限進行檢測，而且還有對具有檢測洗衣機桶(筒)內(nèi)是否有兒童這一功能的智能洗衣機的測試。要知道，兒童爬進洗衣機內(nèi)致死的案例不在少數(shù)，4月5日太原市就有一位男童被困在洗衣機內(nèi)，最后出動消防隊才得以救出。

《要求》在測試時，采用的是將1.5kg左右的兔子放入洗衣機，關閉洗衣機門后，檢測遠程端是否能夠啟動智能洗衣機。這或許是考慮到有可能有嬰兒會爬進或放進洗衣機這一極端情況發(fā)生，所以采取用小重量的兔子來進行測試。

據(jù)悉，在確定智能化及遠程操控的安全性評價方法時，使用何種模式和方法進行評估，在定量或定性的不同評估標準下，如何判定安全程度等，由于各品牌之間處理方法的不同，引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關注與討論。惠而浦有關負責人表示，最后工作組決定由專家會議討論制定出方法，并在會后進行大量的測試驗證，然后再討論改進方法，經(jīng)過反復多次的論證，結(jié)合驅(qū)動技術進步的訴求，最終達成一致，并通過了此版標準。

2.用標準來實現(xiàn)公平

近年來，智能化成為家電行業(yè)的大熱詞匯，智能家居、智能生態(tài)等概念不斷演化。在此情況下，如何對智能化產(chǎn)品及智能化技術的評價方法和評分標準進行確定和統(tǒng)一就顯得尤為重要。

長期以來，業(yè)界所困擾的就是“智能”被噱頭化。由于缺乏標準，一些低智的洗衣機產(chǎn)品也戴上“智能洗衣機”的標簽，導致消費者對智能洗衣機的觀感和使用體驗惡化，從而使得一些高智能高技術含量的洗衣機產(chǎn)品被掩蓋。如今，有了相應的標準，不僅消費者在購買智能洗衣機時有標準可依，也為智能洗衣機行業(yè)增加了一道門檻，剔除不合格的低智洗衣機。

此外，從企業(yè)反饋的信息得知，該標準達標難度較大。某主流洗衣機負責人直言，按照當前的指數(shù)等級，公司僅有部分產(chǎn)品可以達到5級，未來會不斷完善產(chǎn)品，提升產(chǎn)品智能化水平，希望可以有更多的產(chǎn)品達到5級。

有業(yè)內(nèi)人士表示，《智能家用電器的智能化技術洗衣機的特殊要求》實施意義重大，為洗衣機企業(yè)智能產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)提供了重要依據(jù)，也明確了洗衣機行業(yè)智能化技術升級的方向。為此，對于該標準的實施，多數(shù)企業(yè)持支持態(tài)度。