2020年一場突如其來的疫情，打破了人們原本的生活節(jié)奏，雖沒有了熱鬧的團聚，卻凝聚起眾志成城的抗疫情！

尤其對于智能鎖這類重視上門安裝與服務的產品，作為智能鎖行業(yè)的領軍品牌德施曼深知，在這特殊時期更加要克服一切困難，保證在安全措施下為用戶排憂解難，得到了無數用戶的好評！

其中，來自青島德施曼智能鎖黃島辦（信和宜（青島）智能科技有限公司）的王林工程師近期還收到了用戶送來的一面贊揚德施曼“用心服務、售后無憂”的錦旗。

事情回溯到2020年3月7日晚22點30分左右，工程師王林結束了一天的工作正準備收拾睡覺，臨時接到用戶丁女士的電話，說家里無法關門。接到訴求后，王林工程師沒有半刻猶豫，一邊立馬穿戴整齊，帶上口罩、手套等防疫工具和維修必備的工具箱，一邊聯(lián)系社區(qū)以及小區(qū)管理人員，申請緊急外出。

“一開始我是抱著試一下的心態(tài)給他們打的電話，因為擔心如今青島疫情管控這么嚴格，而且當時又那么晚了，工程師們不能立即上門處理。但聽到王林工程師說會盡快趕過來的答復后，我一下就放心多了?！倍∨空f。

圖一、丁女士所贈錦旗 ；圖二、德施曼工程師王林

大約二十分鐘左右，王工程師就到了丁女士家，通過調整無果后立馬將此事上報公司領導，經與公司領導溝通聯(lián)系后，謹記公司要求，快速反應，快速處理，聯(lián)系公司同事，折回到專賣店，拿了一把新鎖又回去給換上，解決完已是十二點，客戶非常滿意。

后來了解才得知，丁女士愛人是海員，長年出海在外，家中由丁女士一個人照顧，當丁女士愛人得知此事后，叮囑丁女士一定要當面感謝此次上門服務人員，故贈與錦旗“用心服務 售后無憂”表達對服務人員以及對德施曼品牌的感謝：大品牌才有大保障，德施曼，一個值得信賴的品牌！

感謝丁女士的信任與支持，這面錦旗不僅是對德施曼安裝、售后的服務人員工作的肯定，更是對德施曼日后工作的激勵與動力！

最后再次溫馨提示大家，德施曼現已安全開工，安全發(fā)貨、安全服務，給您一個智能無憂生活！