隨著物聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的發(fā)展，杭州江干區(qū)開(kāi)始尋求更多的平安社區(qū)解決方案。

江干區(qū)積極推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，為出租房換裝“居歡顏”智能門(mén)鎖，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建線上服務(wù)管理平臺(tái)，并在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置旅店式前臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了線上線下聯(lián)動(dòng)管理，讓各級(jí)政府對(duì)流動(dòng)人口的服務(wù)管理更智能、更精準(zhǔn)、更高效。

江錦社區(qū)“出租一件事”

近年來(lái)，由于城市的高速發(fā)展，杭州涌入了大量外來(lái)人口。新市民的流入為城市注入了新鮮血液，同時(shí)也為社區(qū)帶來(lái)了復(fù)雜的流動(dòng)人口服務(wù)管理難題。

“2012年新房回遷入住，距離錢(qián)江新城和杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)不過(guò)百米，獨(dú)特的地理位置，使江錦社區(qū)吸引了大量租客?！焙贾萁蓞^(qū)江錦社區(qū)主任謝國(guó)榮表示，從2018年8月開(kāi)始，社區(qū)嘗試用為出租房安裝智能門(mén)鎖的方式升級(jí)對(duì)社區(qū)的服務(wù)管理，目前取得了不錯(cuò)的效果。

使用這套居歡顏智能門(mén)鎖，租客租房時(shí)，只需在手機(jī)上輸入身份信息，便會(huì)自動(dòng)與公安后臺(tái)數(shù)據(jù)中心聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)名身份驗(yàn)證，通過(guò)驗(yàn)證之后即可在智能門(mén)鎖上錄入指紋，以后租客用指紋開(kāi)門(mén)進(jìn)出，還可以給自己的訪客發(fā)送臨時(shí)密碼開(kāi)門(mén)。數(shù)據(jù)中心與公安的智慧系統(tǒng)對(duì)接，一旦出現(xiàn)警情，可在第一時(shí)間掌握情況。

為配合流動(dòng)人口服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)“人來(lái)自動(dòng)登記，人走自動(dòng)注銷(xiāo)”，江錦社區(qū)還為社區(qū)內(nèi)的租客開(kāi)設(shè)了專門(mén)的服務(wù)窗口——出租房旅店式總臺(tái)。這個(gè)總臺(tái)共有4個(gè)窗口，其中兩個(gè)負(fù)責(zé)新入住租客門(mén)禁卡辦理、注銷(xiāo)，1個(gè)辦理居住登記，還有1個(gè)是旅店式前臺(tái)，負(fù)責(zé)租客生活服務(wù)咨詢、智能門(mén)鎖相關(guān)事宜的咨詢，為租客提供管家式服務(wù)。謝國(guó)榮表示，將租客需要辦理的各類(lèi)證件服務(wù)匯集在一起，讓跑好幾個(gè)地方辦好幾件事變成“租客入住一件事”，極大地提高了租客入住效率，也便于社區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)與管理。

據(jù)了解，從2018年8月至今，江錦社區(qū)已交付使用的4726套住房里，已有約2500戶安裝了智能門(mén)鎖，目前這個(gè)數(shù)字還在增加。

一把“智能鎖”的智慧

傳統(tǒng)的流動(dòng)人口登記僅依托40個(gè)辦證窗口，效率低，成本大，現(xiàn)在通過(guò)智能門(mén)鎖實(shí)時(shí)匯集人、房、鎖信息并進(jìn)行在線管理，數(shù)據(jù)自動(dòng)推送至公安數(shù)據(jù)中心，并與智慧系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口“零跑”登記，出租房“零跑”備案。

江干公安相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能門(mén)鎖的數(shù)據(jù)中心已經(jīng)與公安的智慧系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)這套智能門(mén)鎖，目前江干公安已有效服務(wù)了12400名流動(dòng)人口，大大減輕了安裝智能門(mén)鎖社區(qū)戶口協(xié)管員的工作壓力。

“智能門(mén)鎖像一個(gè)導(dǎo)向牌，未登記人員我們也知道他住在哪里?！边@位負(fù)責(zé)人說(shuō)，通過(guò)智能門(mén)鎖，協(xié)管員再也不用像過(guò)去一戶一戶地跑，實(shí)現(xiàn)了對(duì)流動(dòng)人口的精準(zhǔn)登記。江干區(qū)已將出租房換裝智能指紋門(mén)鎖項(xiàng)目作為長(zhǎng)效機(jī)制，將在全域持續(xù)推廣。

江干公安在實(shí)踐中摸索，讓出租房屋安裝智能門(mén)鎖成為三方受益的舉措——政府機(jī)構(gòu)、房東和租客都能享受到科技帶來(lái)的便利。

對(duì)于政府管理部門(mén)而言，智能門(mén)鎖通過(guò)在線登記過(guò)程中對(duì)租客的手機(jī)號(hào)碼、實(shí)名認(rèn)證等多重信息綁定，實(shí)現(xiàn)了實(shí)名認(rèn)證信息的自主采集和實(shí)時(shí)上傳，減少了房東與租客登記信息遲報(bào)、漏報(bào)等問(wèn)題，有效地融合了出租房和流動(dòng)人口的服務(wù)管理要求。

智能門(mén)鎖還提高了辦事效率，打破了以往流動(dòng)人口受到公安、綜治等部門(mén)頻繁上門(mén)登記、核對(duì)信息的干擾困境，流動(dòng)人口合法權(quán)益能夠得到有效保障，流動(dòng)人口備案登記從“最多跑一次”，提升為“零跑”登記。

通過(guò)智能門(mén)鎖的安裝應(yīng)用，更有利于對(duì)租房人員的服務(wù)管理。以往流動(dòng)人口因沒(méi)有及時(shí)登記而導(dǎo)致的無(wú)法出具居住時(shí)間證明等問(wèn)題也迎刃而解，能真正實(shí)現(xiàn)居住證申領(lǐng)“零跑”的辦證服務(wù)要求，更多隱性權(quán)益保障正在顯現(xiàn)。

對(duì)于房東而言，智能門(mén)鎖更是被譽(yù)為“出租神器”。江錦社區(qū)的房東周先生表示：“出租房屋裝了智能門(mén)鎖之后，不用隨身帶鑰匙帶房卡了，也不用怕租客拖欠房租了，在系統(tǒng)上可以設(shè)置提前收租提醒。我們可以隨時(shí)出去玩，不用擔(dān)心租客突然來(lái)看房，也不用擔(dān)心租客入住后忘記申報(bào)被處罰，更不用擔(dān)心租客私配鑰匙，以至于總換鎖芯?！?

對(duì)于租客而言，不用擔(dān)心出門(mén)忘帶鑰匙，也無(wú)需到派出所或社區(qū)辦理入住登記手續(xù)，租房體驗(yàn)更好，同時(shí)更有安全感了。

智能安防構(gòu)建“微腦社區(qū)”

截至目前，以智能門(mén)鎖為依托，居歡顏已在江錦、凱西、橫塘、三村四大社區(qū)試行流動(dòng)人口創(chuàng)新方案，服務(wù)了5182戶超過(guò)15000人，將流動(dòng)人口登記率提升至96%，登記準(zhǔn)確率達(dá)到100%。以江錦社區(qū)為例，試行1年以來(lái)，搬入9707人、搬出6353人、現(xiàn)居住8099人，流動(dòng)率超過(guò)190%。

據(jù)了解，江干區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人在實(shí)地調(diào)研后，充分肯定了智能門(mén)鎖能讓房屋出租更安全、更省心、更放心的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也指出除了要讓房東、房客使用起來(lái)更便捷外，也要通過(guò)出租房智能門(mén)鎖的安裝，管好出租房與房里人，提升社區(qū)治理的整體水平。

鎖的智慧支持的是管理的智慧。

智慧社區(qū)是智慧城市理念下的社會(huì)縮影，智慧社區(qū)提供的功能和服務(wù)主要體現(xiàn)在智能安防、物業(yè)管理和社區(qū)服務(wù)等模塊，所涉及到的管理理念和技術(shù)應(yīng)用是城市管理的簡(jiǎn)易版。隨著智慧社區(qū)管理的成熟，將逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的社區(qū)管理模式。

其中，智能安防是保障社區(qū)健康運(yùn)行的基礎(chǔ)和重點(diǎn)?？梢哉f(shuō)構(gòu)建智慧安防小區(qū)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)人防到人防、技防相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，不但能夠提升社區(qū)安防等級(jí)，也能夠?yàn)槠渌鐓^(qū)增值服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)，是構(gòu)建智慧社區(qū)的重中之重。

未來(lái)，杭州江干區(qū)還將推進(jìn)"社區(qū)微腦"建設(shè)，充分利用人臉識(shí)別技術(shù)、物聯(lián)傳感技術(shù)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人、車(chē)、物進(jìn)行精細(xì)化管理，充分利用相關(guān)企業(yè)的智慧大數(shù)據(jù)構(gòu)建政企數(shù)據(jù)共享模式，建立智慧社區(qū)治理(社區(qū)微腦)精細(xì)化管理系統(tǒng)。