智能指紋鎖的本意應該是保證人們生活的安全的同時，方便人們的生活，使生活更有效率，是未來鎖具發(fā)展的主要方向，也是未來民用鎖具的主體。但是現(xiàn)階段，我國民用的指紋鎖普及不到0.5%，指紋鎖要想達到歐美地區(qū)60%以上的普及率難度較高。主要由三方面的因素決定。

一是，指紋鎖的推廣力不從心

很多指紋鎖廠家只懂得做產(chǎn)品，而不懂得推廣，在這個“酒香也怕巷子深”的時代，仍然采取用“酒香”吸引顧客的做法，往往使酒只能在巷子里飄香，而飄不到巷子外。

如果企業(yè)能將自己釀造的酒搬到巷子外，并教會路過的人如何喝自己的酒，將喝自己的酒喝成一種文化，那指紋鎖普及的速度將加倍提升。

二是，指紋鎖價格讓民眾較難接受

現(xiàn)階段一把指紋鎖的價格大多在3000—4000元之間，價格在3000元的以內(nèi)就比較少了，是普通家用鎖價格的幾十倍上百倍，而指紋鎖除不用帶鑰匙外，其它功能效果有的很少用得上，有的普通機械鎖也可以達到，因此民眾難以接受只是為了不帶鑰匙便要用多幾十甚至上百倍的價格去購買指紋鎖。

三，最重要的原因是，指紋鎖的售后工作令人十分頭痛

指紋鎖是電子產(chǎn)品，是智能化識別的一個家居應用。大家都知道，電子產(chǎn)品一旦出現(xiàn)故障，基本上是無法實現(xiàn)現(xiàn)場維修的，所以指紋鎖售后工作十分麻煩，一般都需要專人上門服務，耗時長、費用大，讓用戶的使用體驗大打折扣，甚至惱火不已。

例如，王小姐家里的指紋鎖壞了，那么就有兩種情況出現(xiàn)，一種情況是鎖壞了，但還能用鑰匙正常開啟，但無法用指紋開鎖和其他智能開鎖，那就變成了普通機械鎖，王小姐自然會給代理商李老板打電話，花智能鎖的價錢使用的卻是普通機械鎖，王小姐一定會即時處理的。智能鎖壞了，一般代理商或鎖匠師傅是無法在現(xiàn)場進行維修的，對于售后只能派師傅上門去更換門鎖了，所以李老板接到電話，會針對故障鎖考慮幾個問題：1、鎖的款式和型號?2、鎖的顏色?3、王小姐家離李老板自己有多遠，在哪里?4、王小姐何時有空或者她家何時有人?5、安排師傅帶一把類似的指紋鎖上門更換門鎖的費用多少?誰來出這個費用?6、替代鎖是用新鎖還是舊鎖?而更換下來的壞鎖也是需要寄回廠家維修的，維修好才能寄回代理商再派人上門更換回來。以上等等，如此一來用戶的使用體驗會消失殆盡，產(chǎn)品和代理商的良好口碑也會無法形成，代理商為此也會提高銷售價格以維護自己利益，于是形成一個惡性循環(huán)，價格越高、銷售越小、口碑越差。另一種情況就是，指紋鎖壞了，鎖住了門根本無法開啟或者開啟了卻無法鎖住門。無法開啟就意味著用戶進不了門或者出不來，無法鎖住就意味著用戶離不開家或者在家不能鎖門。這就更加糟糕，后果更加惡劣，售后時間更加要快速，售后成本更加高，代理商個人信譽或者產(chǎn)品品牌更加大打折扣。

前兩個因素是指紋鎖市場推廣工作的主要障礙，但指紋鎖普及的致命癥結在于第三個因素。所以說，在我們這個地域遼闊的國家，如果不解決指紋鎖售后耗時長、費用大、非得派人上門的問題，指紋鎖就很難做到規(guī)?；?、遠距離、低價格銷售，很難提高市場普及率。

“在通常情況下，按目前指紋鎖普及速度來看，在近10年內(nèi)指紋鎖要達到歐美地區(qū)近60%的使用率將是天方夜譚。但隨著生活水平及科技水平的提升，十年后，指紋鎖市場的發(fā)展情況將與現(xiàn)在的手機市場類似，指紋鎖將會成為家庭用鎖首選，趕超機械鎖將變得可能。”