長(zhǎng)期以來指紋鎖的安裝售后服務(wù)是制約指紋鎖行業(yè)發(fā)展的重要原因之一。由于近幾年指紋鎖行業(yè)被大眾所熟悉，很多指紋鎖廠商都加大售后渠道的投入和建設(shè)。但市面上不乏一些懷著趁機(jī)撈一把的指紋鎖廠商，只為賣鎖，輕視售后，貪圖便宜的消費(fèi)者容易著道。

對(duì)于正規(guī)的指紋鎖品牌廠商，會(huì)向購買其指紋鎖產(chǎn)品的消費(fèi)者提供安裝條件檢測(cè)、指紋鎖安裝、使用指導(dǎo)以及其他一些售后故障解決，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各指紋鎖廠商會(huì)有不同。一些指紋鎖廠商在售賣指紋鎖時(shí)，會(huì)把安裝費(fèi)用算在指紋鎖售價(jià)上，對(duì)于離指紋鎖廠商較近的買家，一般都會(huì)提供免費(fèi)上門安裝調(diào)試服務(wù);對(duì)于較遠(yuǎn)的買家，指紋鎖廠商自己的工作人員無法到達(dá)，則一般會(huì)委托當(dāng)?shù)嘏c其合作的鎖匠公司的師傅上門安裝。如果有消費(fèi)者不在指紋鎖廠商服務(wù)范圍，需要商家委托鎖匠公司的師傅上門安裝時(shí)，就需要注意事先與指紋鎖商家確認(rèn)好總價(jià)格。不然可能會(huì)出現(xiàn)鎖匠師傅臨時(shí)提出其他費(fèi)用(如打孔費(fèi)等)，畢竟有一些指紋鎖廠商可能只是臨時(shí)一些鎖匠師傅，他們之間并非有明確的合作約束關(guān)系。

而對(duì)于淘寶上的一些指紋鎖買家，消費(fèi)者千萬要注意。當(dāng)中有很多買家是不能提供售后服務(wù)，因此他們會(huì)在產(chǎn)品詳情介紹處描述其指紋鎖產(chǎn)品安裝簡(jiǎn)便，即便用戶個(gè)人也可輕松安裝等內(nèi)容，這類商品往往具備較大的價(jià)格殺傷力，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。但當(dāng)用戶安裝時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)面臨的各種問題，比如孔位不對(duì)，襯板尺寸不對(duì)等，而解決這些問題需要專業(yè)的工具或需要廠商替換，最怕此時(shí)商家推諉。整個(gè)過程可能是一波三折，勞心勞力。

以目前看來，各指紋鎖品牌的產(chǎn)品型號(hào)更迭快，而整個(gè)指紋鎖行業(yè)的產(chǎn)品穩(wěn)定性是一個(gè)問題，且行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)又未明確，各指紋鎖品牌的產(chǎn)品零配件不可通用。因此當(dāng)消費(fèi)者的指紋鎖產(chǎn)品，最好選擇有一定行業(yè)歷史沉淀、具備一定售后體系的指紋鎖品牌。這樣就會(huì)盡量避免指紋鎖遇到售后問題時(shí)找不到人解決、找不到合適的零配件解決等問題。