「導(dǎo)讀」成立8年拿到近6億融資，連接超過(guò)800萬(wàn)臺(tái)智能設(shè)備，在巨頭云集的一片紅海之中，歐瑞博是如何用“足夠好”戰(zhàn)略，將自己武裝得足夠強(qiáng)的？

家頁(yè)深度專訪歐瑞博創(chuàng)始人王雄輝，這次我們不聊產(chǎn)品參數(shù)和技術(shù)先進(jìn)性。通過(guò)剖析產(chǎn)品的底層邏輯，來(lái)重現(xiàn)一個(gè)精英創(chuàng)業(yè)者這幾年的成長(zhǎng)過(guò)程。

“什么是全屋智能?”

好像沒(méi)有人能一句話回答這個(gè)問(wèn)題。在普通用戶眼中它更像是一個(gè)產(chǎn)品清單，智能開關(guān)、傳感器、燈控、家電連接、智能音箱、app.....這是一套復(fù)雜的、看不清也說(shuō)不太明白的系統(tǒng)。

“一個(gè)超級(jí)面板，就是全屋智能?！睔W瑞博創(chuàng)始人王雄輝給出了這樣的回答。

這是王雄輝創(chuàng)業(yè)的第八年，此時(shí)的歐瑞博已經(jīng)服務(wù)了200萬(wàn)個(gè)家庭，擁有超過(guò)500萬(wàn)用戶，連接了超過(guò)800萬(wàn)個(gè)AIOT設(shè)備....

8年間歐瑞博不僅在消費(fèi)端聲名大噪，也成為了資本界的寵兒。2019年，歐瑞博完成兩輪融資，美的置業(yè)和紅星美凱龍投資的c輪、恒大投資的pre-IPO輪，資金總額高達(dá)3.8億，是全屋智能領(lǐng)域最大規(guī)模融資。

在此之前，歐瑞博還先后獲得過(guò)軟銀賽富、聯(lián)想之星、虎童基金等明星機(jī)構(gòu)超過(guò)2億元的投資。

“我這次發(fā)布會(huì)比任何一次都自信，中間其實(shí)講錯(cuò)了好多頁(yè)，但我一點(diǎn)都沒(méi)慌，因?yàn)楫a(chǎn)品真的足夠好。”在最近的一次新品發(fā)布會(huì)結(jié)束后，王雄輝剛剛完成一場(chǎng)大型對(duì)外宣講，他像是凱旋歸來(lái)的將軍，自信從容，神采奕奕。

足夠好的產(chǎn)品怎么定義?是什么讓歐瑞博發(fā)生了如此巨大的變化?

“我想明白了最核心的一件事，智能家居之前是賣清單，這不是一個(gè)合理的商業(yè)模型，它應(yīng)該是一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)獨(dú)立的充分化的產(chǎn)品。過(guò)去三年我們其實(shí)在回避一個(gè)問(wèn)題，一直在賣“全家桶”做它的系統(tǒng)升級(jí)，這沒(méi)有本質(zhì)變化?，F(xiàn)在我想明白了，我就是應(yīng)該賣一個(gè)更好看、更好用的面板，容易安裝、價(jià)格不貴。當(dāng)然實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，是要付出更巨大的成本與代價(jià)，但是我認(rèn)為這是一個(gè)正確的方向?！蓖跣圯x回答。

歐瑞博產(chǎn)品圖·MixPad

智能化的本質(zhì)目標(biāo)不是多功能，而是簡(jiǎn)單。

在沒(méi)有智能手機(jī)之前，出門要帶很多東西，錢包、鑰匙、各種卡、MP3、相機(jī)....但是現(xiàn)在一部手機(jī)包含以上所有。

這背后是復(fù)雜的技術(shù)迭代、算力增強(qiáng)與交互升級(jí)。這也是全屋智能未來(lái)要走的路。

為什么MixPadS這個(gè)產(chǎn)品被定義為足夠好?是因?yàn)樗銐蚝?jiǎn)單，它集智能面板、網(wǎng)關(guān)、燈控、傳感器、音箱所有的功能于一體，終結(jié)了全宅智能組裝機(jī)時(shí)代?！?/p>

“足夠簡(jiǎn)單的背后是強(qiáng)大的計(jì)算能力、連接能力和交互能力”王雄輝補(bǔ)充道。

“當(dāng)一個(gè)創(chuàng)新的交互和基礎(chǔ)應(yīng)用相結(jié)合的時(shí)候，它將誕生一個(gè)更偉大的產(chǎn)品。”

王雄輝認(rèn)為產(chǎn)品有生命、有DNA、有遺傳變異，完全符合生物進(jìn)化論。

就像智能音箱在中國(guó)的境遇，中國(guó)家庭不習(xí)慣在核心區(qū)域擺放音箱，每天持續(xù)使用和交互的非常少。

但美國(guó)人會(huì)，所以亞馬遜要做一個(gè)硬件和人發(fā)生交互的時(shí)候，先選擇了音箱，這符合他們的生活習(xí)慣，有基因的延續(xù)性，但中國(guó)市場(chǎng)直接拿來(lái)使用就會(huì)水土不服。

歐瑞博產(chǎn)品圖

所以歐瑞博并不是創(chuàng)造了新品類，產(chǎn)品就是一個(gè)開關(guān)，用科技與美學(xué)的力量讓它更合理、更好看、更好用，這符合進(jìn)化論的結(jié)果，就像手機(jī)從功能機(jī)到智能機(jī)。

全屋智能的高度集成化產(chǎn)品，會(huì)大大降低消費(fèi)者的決策復(fù)雜度和難度。從決策一系列產(chǎn)品到一個(gè)產(chǎn)品，安裝和替換的便捷與低成本都會(huì)極大程度的清掃消費(fèi)者的決策障礙。

如果一個(gè)事物一個(gè)人，讓你覺(jué)得眼花繚亂，那么大概率是錯(cuò)的、假的、低劣的。最了不起的人和事，都簡(jiǎn)潔而優(yōu)雅，樸素到一劍封喉。

做一個(gè)無(wú)人駕駛工具和一個(gè)情感陪伴的機(jī)器人哪個(gè)更容易?

答案肯定是前者，因?yàn)樗漠a(chǎn)品命題很清晰，有一個(gè)確定性的目標(biāo)，只需要配合技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)。

情感陪伴的機(jī)器人，看似也是一個(gè)明確的產(chǎn)品，但沒(méi)有限定情感陪伴這一需求的界限，無(wú)限定的命題是不收斂的，解決這樣的命題負(fù)擔(dān)會(huì)很重。

評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品，按照優(yōu)先級(jí)排序應(yīng)該是這樣的：解決實(shí)際問(wèn)題、功能克制、外表優(yōu)雅、交互自然。

被廣泛認(rèn)定為偉大的產(chǎn)品，都沒(méi)有過(guò)多華而不實(shí)的設(shè)計(jì)，真正的好產(chǎn)品通常帶有內(nèi)在約束力——隱藏自己，讓留白的設(shè)計(jì)給使用者更多的個(gè)性表現(xiàn)空間。

克制與收斂，是非常困難的。因?yàn)榧臃ㄍǔ１葴p法好做得多，減法需要的是精準(zhǔn)理解與判斷，這需要專注與深刻洞察。

歐瑞博產(chǎn)品圖

“沒(méi)有一款產(chǎn)品可以滿足所有人的需求，想滿足所有需求的時(shí)候，就一個(gè)都滿足不了?！蓖跣圯x說(shuō)，

“為什么我們比很多智能音響好用?因?yàn)閷Ｗ⑺允諗?，野心太大，就注定不?huì)有極致體驗(yàn)?！?/p>

歐瑞博是首先解決就近喚醒功能的公司。

如果用戶想要實(shí)現(xiàn)全屋智能控制，家里面就會(huì)有很多智能音響，如果喊一句“你好，小X”，會(huì)出現(xiàn)所有音響一起回復(fù)“我在，主人請(qǐng)吩咐”，因?yàn)樗械囊繇懚悸犚娏擞脩舻膯拘芽诹睢?/p>

智能音響的定位是一個(gè)局部的小場(chǎng)景，而當(dāng)一個(gè)場(chǎng)景內(nèi)有多臺(tái)智能音箱時(shí)，它不具備就近響應(yīng)的判斷能力。

歐瑞博率先發(fā)現(xiàn)并解決了這一痛點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)空間里面有多個(gè)Mixpad，它會(huì)在2秒作出判斷，就近一個(gè)為用戶提供語(yǔ)音控制。

另外一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)智能音響的時(shí)候，不管要讓它做什么都必須加一個(gè)喚醒詞，比如“天貓精靈或小愛(ài)同學(xué)”。

歐瑞博在深圳前海發(fā)布MixPad系列新品

為什么要叫呢?這是為了防止誤喚醒。目前的人工智能技術(shù)如果不給指定口令，它不能分辨用戶說(shuō)話是不是在向它提需求。

如果把目標(biāo)做得更加收斂和專注的話，其實(shí)會(huì)有全新的體驗(yàn)。

如果你要關(guān)燈，你會(huì)怎么做呢?“你好XX精靈”、“幫我打開燈”這是兩步，而Mixpad只需要說(shuō)“開燈”，一步即可完成。

“我們把家居的人機(jī)交互做得更簡(jiǎn)單自然，而且效率提升了20倍，我們稱這個(gè)功能為OneStep，中文叫‘少?gòu)U話’，這些功能在技術(shù)上沒(méi)有那么復(fù)雜，因?yàn)榘涯繕?biāo)收斂到智能家居場(chǎng)景，就可以把一些功能做到更好的體驗(yàn)?！?/p>

使用智能音箱的消費(fèi)者家中常常會(huì)出現(xiàn)一種烏龍，對(duì)著智能控件說(shuō)“太熱了”，它可能會(huì)播放林風(fēng)的《太熱了》這首歌，或者會(huì)問(wèn)是否需要開風(fēng)扇，想要得到滿意的操作，用戶需要增加與控件的交互頻次。

歐瑞博和紅星美凱龍聯(lián)合打造全宅智能生活體驗(yàn)館

智能不是代替遙控器，我們應(yīng)該將家居生活中的一切需求抽象出來(lái)。

睡覺(jué)、燈太亮、天太熱或者太冷，要讓Home AI完全理解?！澳愫?，小歐，我太熱了”，它會(huì)說(shuō)“我?guī)湍汩_空調(diào)”?！澳愫?，小歐，我想睡了”，“那我?guī)湍惆褵粽{(diào)暗一些”，“我要上班了”，“那我?guī)湍汴P(guān)電燈電器”。

因?yàn)閷Ｗ⑺阅馨堰@些功能做到極致，歐瑞博把這個(gè)功能稱之為“說(shuō)人話”。深度理解用戶、產(chǎn)品之后的克制，是考驗(yàn)一個(gè)公司能力的地方。

“我很喜歡看電影，是豆瓣最早期的用戶。我很喜歡《新龍門客?！?，他是新武俠的開篇之作。在那之前武俠以剛為美，以動(dòng)作寫實(shí)為美，一招一式的物理平衡;從那之后武俠融入柔的招式，動(dòng)作很自由，人可以飛起來(lái)，那是導(dǎo)演的個(gè)人浪漫主義。”作為一個(gè)科技公司的創(chuàng)始人，王雄輝對(duì)浪漫有著不一樣的理解。

歐瑞博與六大百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作

好的產(chǎn)品也應(yīng)該是剛與柔的平衡，科技是硬核而冰冷的，產(chǎn)品應(yīng)該溫暖、真實(shí)、可觸碰。

“其實(shí)不論做產(chǎn)品、做項(xiàng)目、做公司道理都是一樣的。我這8年來(lái)，經(jīng)歷很多失落失意失敗，都是非常鮮活而真實(shí)的觸碰。就像尼古拉斯·凱奇的電影《天使之城》，天使如果不能感覺(jué)微風(fēng)拂過(guò)臉龐，擁有一雙翅膀又有什么用呢?”

天使只有從城市最高的地方跳下去才能變成有知覺(jué)的人，因?yàn)橹挥薪?jīng)歷人類最真實(shí)的痛苦，才有機(jī)會(huì)看到人最真實(shí)的色彩，才有機(jī)會(huì)觸摸心中最珍貴的她。

歐瑞博團(tuán)隊(duì)照片

“我的每一筆融資，不管是開始的軟銀，還是后面的美的、恒大....他們其實(shí)都有一千個(gè)理由不投，但他們都投了。創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)每天都是正無(wú)窮和負(fù)無(wú)窮的循環(huán)往復(fù)，但我現(xiàn)在越來(lái)越確定的，是我們的產(chǎn)品價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、以及我們團(tuán)隊(duì)該往哪里去。這是一件理性又無(wú)比浪漫的事情?！?/p>

決定我們能走多遠(yuǎn)的，不是能力和技巧，是內(nèi)心的愿力。

希望未來(lái)科技能夠帶著溫暖人心的力量，持續(xù)以愛(ài)致敬美好生活。

本文來(lái)源于家頁(yè)傳媒，智家網(wǎng)受權(quán)轉(zhuǎn)載。家頁(yè)傳媒：深度解碼家居產(chǎn)業(yè)，捕捉未來(lái)獨(dú)角獸。家居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)第一平臺(tái)。