近日，京津冀三地消費(fèi)者協(xié)會公布的網(wǎng)售智能門鎖比較試驗結(jié)果顯示，在測試的智能門鎖中，不少門鎖都或多或少存在著安全風(fēng)險。這一新聞對智能鎖行業(yè)無疑是一個重磅炸彈，一時間從廠商到消費(fèi)者都對國內(nèi)的智能鎖產(chǎn)生了不小的疑慮。為此，我們特意采訪了上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院 · 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督研究所的負(fù)責(zé)人何曙博士，希望作為權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的何曙博士能夠為我們撥云見霧，指點(diǎn)迷津。

安全標(biāo)準(zhǔn)

上海市質(zhì)檢院作為國家級產(chǎn)品質(zhì)量檢測究院，對產(chǎn)品的質(zhì)量安全有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)及要求。對智能門鎖而言，您覺得一把質(zhì)量過關(guān)的智能鎖應(yīng)該具有什么樣的特點(diǎn)?這些要求和傳統(tǒng)機(jī)械鎖又有哪些區(qū)別?

專家解答

智能鎖首先它是鎖，而且仍然離不開機(jī)械部分，只不過是披了一層智能皮的機(jī)械鎖，所以就其質(zhì)量要求而言，智能鎖是在滿足機(jī)械鎖相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，對智能化的部分再符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

因此首先要符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)GB21556-2008《鎖具安全通用技術(shù)要求》，這個標(biāo)準(zhǔn)盡管年代久遠(yuǎn)了點(diǎn)，但是對于規(guī)范鎖具機(jī)械部分的質(zhì)量要求而言仍然有其有效性;至于在智能門鎖上用途廣泛的指紋和智能卡解鎖功能，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GA 701-2007《指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》和GA 374-2019《電子防盜鎖》對指紋的檢測指標(biāo)和測試方法都有明確的規(guī)定。

《指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》相關(guān)規(guī)定

6.4.2 指紋防盜鎖的認(rèn)假率(不同手指分別采取的指紋圖像被判定為同一手指的比例)應(yīng)低于0.001%。

6.4.3 拒真率(同一手指分別采取的指紋圖像被判定為非同一手指的比例)應(yīng)低于5%。

《電子防盜鎖》相關(guān)規(guī)定

5.5 采用生物鑰匙控制開鎖的電子防盜鎖，其誤識率(將本鎖非授權(quán)的生物鑰匙識別為授權(quán)鑰匙的百分比)應(yīng)不大于1%。

此外，上海市電子電器技術(shù)協(xié)會發(fā)布的《智能家居產(chǎn)品安全 智能門鎖安全技術(shù)要求》的這一團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，除了規(guī)定了指紋的指標(biāo)要求外，對智能卡、電子秘鑰和移動端APP的安全等方面都提出了更為全面的安全要求。

《智能家居產(chǎn)品安全 智能門鎖安全技術(shù)要求》相關(guān)規(guī)定

6.10.2 智能門鎖的智能卡信息應(yīng)加密存儲，且不可被隨意復(fù)制，對于采用ISO7810.1中的ID-1卡片，經(jīng)過彎曲和扭曲試驗后，卡的功能完好，卡片無破裂。

6.10.3 智能門鎖電子密碼長度應(yīng)不少于6位，采用虛位密碼功能時，虛位部分不應(yīng)超過6位。臨時密碼應(yīng)設(shè)置為一次性密碼或設(shè)置密碼失效時間，失效后應(yīng)不能使用。

6.10.6 智能門鎖應(yīng)不允許輸出私鑰或密鑰的明文、用已泄密的密鑰去加密其它密鑰、將密鑰的明文從高安全性傳送至低安全性組件。

6.10.8 S1級智能門鎖的電子互開率(用非注冊信息開啟門鎖的概率)應(yīng)不大于0.03%，S2級的互開率應(yīng)不大于0.01%，S3級的互開率應(yīng)不大于0.005%。

其實(shí)相較于傳統(tǒng)機(jī)械鎖，智能門鎖的安全性能和使用體驗、使用便捷性都有了不少提升。比如智能門鎖的暴力開啟報警功能、多次輸入密碼后自動鎖定功能，更有記錄查詢功能、脅迫報警功能，都在給智能門鎖的安全加分。

當(dāng)然，對于一個新興的產(chǎn)品，在其發(fā)展過程中也難免會遇到一些新問題，也需要行業(yè)積極面對，主動改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，堅持以用戶安全為產(chǎn)品設(shè)計的根本宗旨和遵循。

“安全”與“風(fēng)險”

對于“風(fēng)險”一詞，一般消費(fèi)者聽聞都會直接聯(lián)想到產(chǎn)品的“不安全”，我們究竟應(yīng)該如何理解“風(fēng)險”一詞?我們又應(yīng)該如何理解“安全”，尤其是門鎖的“安全”?

專家解答

“風(fēng)險”一詞涉及的面非常廣，為了便于我們討論話題的聚焦，我把你這個詞的范圍再縮小為“產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險”，是指產(chǎn)品在預(yù)期使用和合理可預(yù)見的誤用情況下，因產(chǎn)品使用者和使用環(huán)境的相互作用，可能引發(fā)的人身傷害或財產(chǎn)安全。

產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險的理解由宏觀與微觀兩方面展開，宏觀層面而言，產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險指由于產(chǎn)品質(zhì)量安全問題導(dǎo)致系統(tǒng)性、區(qū)域性及行業(yè)性的人身健康傷害、重大經(jīng)濟(jì)損失與廣泛社會影響;微觀層面而言，指產(chǎn)品質(zhì)量安全問題導(dǎo)致消費(fèi)者個體的傷害，包括人身傷害與財產(chǎn)損失。

就門鎖的“安全”而言，從國家標(biāo)準(zhǔn)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)到團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，都是規(guī)定采用什么樣的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)工具、花費(fèi)多長時間開鎖來確定其安全等級。消費(fèi)者不必對智能門鎖的安全性產(chǎn)生恐慌，就目前報道的開鎖風(fēng)險而言，大部分還是需要掌握了一定的專業(yè)技術(shù)的人，了解各種鎖的結(jié)構(gòu)、且采用專用工具才能打開的，并不是任何一個人隨隨便便就能開鎖。

相比于傳統(tǒng)機(jī)械鎖而言，智能門鎖的安全性有所提高，而且大大提升了消費(fèi)者使用的體驗感，便利性也大為提高。

熱點(diǎn)看法對于此次央視新聞對智能門鎖安全性問題的報道，您有何自己的看法?

專家解答

這個其實(shí)回到了上面那個問題，消費(fèi)者不必因為有報道智能門鎖存在安全問題就產(chǎn)生恐慌，畢竟報道的開鎖方式很多還是需要專業(yè)技術(shù)人員采用專業(yè)的技術(shù)和專業(yè)的工具才能實(shí)現(xiàn)，就像是需要鎖匠才能達(dá)到一樣。

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