關(guān)于社群，這個詞我們都不陌生，它是一種建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，依據(jù)人們的興趣愛好、身份地位、審美觀和人生價值觀建立起來的圈子。這短短的幾十個字里，人際關(guān)系、互聯(lián)網(wǎng)、圈子這幾個關(guān)鍵詞表達了社區(qū)的核心組成：

一是新型的人際關(guān)系區(qū)別于傳統(tǒng)的人際關(guān)系；

二是要以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，不僅僅限于微信(但微信社群營銷本文要講述的中心)；

三是圈子，意味著大家彼此之間都會有共同之處。

而由社群引發(fā)的商業(yè)行為，就可以定義成社群營銷。由于微信已經(jīng)成為國內(nèi)應(yīng)用最廣泛的聊天工具，因此微信群自然而然的也就成為目前社群營銷最主要的實現(xiàn)載體。目前微信社群營銷已得到了廣泛的應(yīng)用與開展，尤其是對于一些家居生活用品和快消品來說。

從微信社群營銷的組織開展形式上來說，大致可以分為兩種，一種是專業(yè)化的組織分工，周期極短，以推廣一些大眾化的、消費頻率高的產(chǎn)品為主，也有一些耐用消費品例如家居建材產(chǎn)品、家電等產(chǎn)品采用這一模式;另一種則是要依靠個人的口碑、服務(wù)以及長期的體驗、分享去感染圈子里的人，所涉及的產(chǎn)品往往是購買頻率極低、單值非常大，短期爆破、即興購買是不太可能實現(xiàn)的。

由于智能鎖產(chǎn)品受眾廣泛，已有不少專業(yè)人士在近年將營銷推廣的重點向微信社群進行延伸，而且其中最為優(yōu)秀的那一部分已經(jīng)在這個渠道取得了一定的突破，但由于行業(yè)起步時間短、社群營銷本身起步也晚，因此，絕大多數(shù)人對這一模式還比較陌生，接下來就和大家一起來探索一下微信社群營銷的玩法。

一、微信社群營銷的四項基本要素

1.實體店

很多人會奇怪，既然是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，為什么又要拿實體店說事?其實從長遠來看，智能鎖行業(yè)必然要回歸新零售的本質(zhì)，線上線下形成有機的融合，相輔相成，從而更好的服務(wù)用戶。沒有線下實體店的支撐，純粹的線上的銷售推廣是很難有真正的成就的，不少沒有開設(shè)實體店而只是在做小區(qū)推廣的朋友就對這一點深有體會。

2.好產(chǎn)品

這一點不僅僅是指產(chǎn)品本身的品質(zhì)與性能，也包括了經(jīng)銷商圍繞這一產(chǎn)品所能夠提供的各類服務(wù)。

3.老顧客

他們對產(chǎn)品的使用體驗并現(xiàn)身說法對微信社群營銷的成功會起到巨大的推動作用。

4.高水平策劃與組織執(zhí)行

優(yōu)秀的活動策劃與組織執(zhí)行可為活動的成功保駕護航，尤其是在實施過程中起主導(dǎo)作用的群主或社長等人要具備良好的溝通能力、表達能力以及親和力，思維敏捷，可及時回復(fù)處理目標(biāo)顧客提出的異議且不遺留負面影響甚至可以為品牌為活動加分。

二、建立微信社群的兩種方式

1.暴力建群法

由相關(guān)執(zhí)行人員與老顧客一起按照既定的方案直接加身邊的親朋好友進群，再鼓勵后加入的群成員再邀約親朋友好友進群，凡能夠拉到一定人數(shù)進群的便贈送禮品，禮品可以到實體店領(lǐng)取，也可以采取郵寄的方式。這種建群的方式效率非常高，但質(zhì)量不高，僵尸粉或退群的人數(shù)會非常多。

2.日常積累建群法

通過日常積累，包括來店咨詢過的、老顧客轉(zhuǎn)介紹的、在自己的朋友圈子里征求過意見而有意向參與了解的等，積累到一定的數(shù)量(例如50人以上)便可以建群。這種建群的方式雖然效率低，但更加精準(zhǔn)。

三、活動周期：1+1

“1+1”意即1次群內(nèi)(線上)品牌、產(chǎn)品、活動政策的宣講再加上1次的實體店(線下)落地活動，大致花費兩天即可。

建群的環(huán)節(jié)在上面已經(jīng)講述過，接下來就是群主(或社長)在助手的配合下如何完成一次線上活動的執(zhí)行。

1.社群活動所需材料

需要準(zhǔn)備的材料或道具：品牌介紹、產(chǎn)品介紹、核心賣點介紹、主要證書、防盜宣傳片、微信零錢;活動之前一定要將整個活動中所用的文字部分整理好，分好條款以進行備用，且一定要注意，文字部分一定要簡明扼要，千萬不可長篇大論。

2.維護微信社群必備技巧

活動開始時一定先用紅包活躍氣氛，接下來簡單的說一下社群的宗旨，接下來便可從家庭防盜、使用便捷性的角度陳述傳統(tǒng)機械鎖的弊端，直戳消費者的痛點，之間可以穿插讓老顧客現(xiàn)身說法，然后再依次陳述所推薦品牌的品牌價值與產(chǎn)品的核心賣點，同時展示各類獲獎證書。

作為活動的主持，一定要善于觀察，在感覺群內(nèi)感興趣的客戶達到一定數(shù)量的時候，便可適時拋出活動政策并及時解答大家提出的問題，活動政策的設(shè)計則是依據(jù)自身的情況來確定，可以分為定金翻番、贈送禮品、團購優(yōu)惠等多種形式，這里不再一一贅述。

3. 在線下實體店將活動落實

在經(jīng)銷商具備實體店的情況下(最好是商超店或社區(qū)店且附近無競爭對手)，可以將實體店作為活動落地的場所，但如果是建材市場店那就算了，盡可能以當(dāng)場消化訂單為目的，不要將準(zhǔn)顧客引流至建材市場，以免為競爭對手作嫁衣，如果實在感覺在實體店落地有必要，則可以向建材市場申請，以夜宴的形式來進行。

4.用獎勵來積極營造社群氛圍

在整個線上活動過程中，紅包雨一定要下起來。在為時半個小時左右的活動中，紅包雨至少要有5-6次，如果有業(yè)主交納定金，還可以適時的再增添紅包以示感謝。

每次活動過程中，對于積極邀約親朋好友進群的成員，在邀約達到一定人數(shù)的情況下(根據(jù)群內(nèi)消息通知由助手統(tǒng)計)，一定要安排贈送禮品；而在后期實現(xiàn)了成交的，對于邀約其進群的成員要給予額外獎勵。

類似的微信社群營銷活動，每次實施的成本非常之低，一般幾百塊錢即可，卻可以在短時間內(nèi)起到良好的品牌宣傳推廣的作用，策劃組織好的，每次成交十單八單并不是夢想，有的朋友已經(jīng)可以通過類似的活動每次實現(xiàn)20-30單的成交，相對于傳統(tǒng)的模式，微信社群營銷的優(yōu)勢實在是太明顯了，的確可以稱之為史上最低成本的智能鎖推廣方式!

文章作者：郭政 微信號：IBOLON

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