隨著技術(shù)的進步以及用戶的需求及消費升級，智能家居行業(yè)正在朝著更好的方向發(fā)展，但盡管站在風口上，智能家居目前并未爆發(fā)，主要原因有：產(chǎn)品同質(zhì)化、碎片化、用戶體驗不佳等。

其實出現(xiàn)上述問題的原因就是廠家并沒有真正了解用戶的需求，產(chǎn)品與市場有一定的脫節(jié)，用戶自然也就不會買賬。

當然，也有廠家在研發(fā)產(chǎn)品的時候便注重客戶的需求，積極聽取市場和代理經(jīng)銷商們的反饋，這樣代理經(jīng)銷商們在銷售產(chǎn)品和服務(wù)的時候也能有的放矢。

了解客戶需求才能有的放矢

內(nèi)蒙古森美智能科技有限公司是LivingLab智能家居的代理商，總經(jīng)理趙明達女士告訴智家網(wǎng)，自己在與客戶談合作的時候首先就是要了解客戶的需求是什么，這樣才能更有針對性的做方案。

在談到成單的經(jīng)驗時，趙女士說：“首先談客戶要認真對待，了解客戶的需求，我們制定方案就是根據(jù)客戶的需求所做，而不是自己一味地悶頭去做。了解客戶的需求點，制定合理化的方案，優(yōu)化組合，就能達到客戶的需求。要避免的就是悶頭做，不和客戶溝通，對產(chǎn)品不了解，這些都是大家所走過的誤區(qū)。”

由于智能家居的體驗屬性，趙女士還表示：“智能不像別的，技術(shù)含量比較高，體驗比介紹來得更加直觀。通過體驗館的體驗，會讓很多人感受到智能家居并欣然簽下這一單?！币虼?，趙女士建議智能家居代理經(jīng)銷商通過建立體驗館給客戶演示，以幫助成單。

廠家對代理經(jīng)銷商的支持必不可少

企業(yè)在不斷創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品，作為代理經(jīng)銷商，自然也是要不斷的學習新的產(chǎn)品，了解相關(guān)技術(shù)規(guī)格，這樣才能把最好的體驗帶給客戶。

趙女士說，學習是必不可少的，LivingLab是一個研發(fā)型的公司，不斷的推出新品，公司也會對代理經(jīng)銷商們不斷地進行培訓。

代理經(jīng)銷商關(guān)心的另一個問題是品牌的知名度，高知名度的品牌自然帶有天然的流量，客戶認可度也較高，因此品牌宣傳的重要性不言而喻。在品牌的推廣上，趙女士認為，一個品牌需要廣告宣傳，要多露面多宣傳，東西好就要廣而告之。

在智家網(wǎng)的采訪中，來自臺灣的LivingLab生活實驗品牌創(chuàng)始人方瑞祥先生表示，這么多代理經(jīng)銷商跟著LivingLab來做令他十分感動，他說：“或許有些人是借了錢來跟你做事業(yè)，因此你得對得起他們，所以我們今年的目標就是讓經(jīng)銷商賺錢?！?/p>

對此，趙女士也表示：“經(jīng)銷商們都不容易，選擇了品牌也都是一門心思在做，別無二心，廠家給經(jīng)銷商們支持也都是一家人的互相幫助，也會讓企業(yè)走的越快越遠?！?/p>

內(nèi)蒙古市場介紹

提起內(nèi)蒙古市場，大家腦海里第一印象是草原?羊群?傳統(tǒng)的畜牧業(yè)?據(jù)趙女士介紹，內(nèi)蒙古赤峰并不像大家所認為的那樣閉塞，隨著90后等年輕人的回歸，給這個城市帶來了新的動力，對智能化生活的需求也是很高的，市場的方向和未來都很好。

赤峰市場上也有多家智能家居品牌的存在，但趙女士認為LivingLab的競爭優(yōu)勢更大，LivingLab獨有的私有云架構(gòu)充分保障用戶的安全，以智能家居為單點，小區(qū)為布局，還可以做智慧化城市，產(chǎn)品線足夠廣，因此發(fā)展空間很大。

目前趙女士已經(jīng)在當?shù)睾炏铝吮姸嘤唵?，擁有包括一個120平的loft智能化改造，一個160平的住房家裝，600平的老板電器商業(yè)展廳智能化裝修，以及生態(tài)農(nóng)業(yè)園的智能化升級等等眾多B端、C端客戶。

作為LivingLab的代理商，內(nèi)蒙古森美智能科技有限公司是一家面向全國提供室內(nèi)裝修、智慧化小區(qū)、智能養(yǎng)老、智能家居、智能客房控制、智能照明控制、樓宇自動化控制和智能辦公為一體的高科技公司。公司致力于通過創(chuàng)新的智能化技術(shù)來推動市場的需求，為各種場所創(chuàng)造富有靈感的生活空間，為社會創(chuàng)造富有價值的極致體驗。