【智家導(dǎo)讀】2018年已接近尾聲，在智能家居領(lǐng)域，頭部玩家們依舊動(dòng)作頻頻，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)巨頭小米召開(kāi)AIoT開(kāi)發(fā)者大會(huì)，攜手宜家發(fā)力全球智能家居市場(chǎng)，家電零售巨頭國(guó)美在京舉辦“智美家·生活”2018國(guó)美智能家庭整體解決方案發(fā)布會(huì)，推出多款智能新品，并宣布與云米達(dá)成戰(zhàn)略合作，各行各業(yè)領(lǐng)軍者全面布局、搶占智能家居市場(chǎng)的野心盡顯。

互聯(lián)網(wǎng)、家電、電商……這些領(lǐng)域的龍頭企業(yè)通常都是頭頂光環(huán)、自帶流量，在智能家居領(lǐng)域的一舉一動(dòng)都頗受媒體、同行和消費(fèi)者的關(guān)注，而那些專攻智能家居領(lǐng)域的創(chuàng)客派可能被襯托得“低調(diào)”很多，不過(guò)，智能家居廠商們搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)奪用戶的想法都是一致的，為了加速線下市場(chǎng)快速落地，于是很多企業(yè)開(kāi)始通過(guò)各種渠道在全國(guó)各地大力招商。

智能家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期，廠商們憑一己之力也很難在全國(guó)范圍內(nèi)快速打開(kāi)市場(chǎng)入口、積累用戶，所以選擇招商，聚眾人之力無(wú)疑是個(gè)很好的選擇，這樣也便于在各縣市集中火力快速占領(lǐng)市場(chǎng)，不過(guò)，想在巨頭林立的智能家居領(lǐng)域叱咤風(fēng)云、成為行業(yè)領(lǐng)跑者，廠商們還得多聽(tīng)聽(tīng)奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線的代理商怎么說(shuō)，多關(guān)注反饋、了解市場(chǎng)才能有的放矢。

智能家居代理商的“喜”與“憂”

一、“喜”的是前景光明、趨勢(shì)大好

消費(fèi)者認(rèn)知提升，智能家居發(fā)展前景大好，身居市場(chǎng)一線的代理商都能明顯感覺(jué)到，尤其是那些已經(jīng)入行一年以上的代理經(jīng)銷商。越來(lái)越多的居民開(kāi)始了解、接觸到智能設(shè)備，甚至已經(jīng)購(gòu)買體驗(yàn)，更是智能家居創(chuàng)業(yè)者所喜聞樂(lè)見(jiàn)的，這大大降低了他們進(jìn)行市場(chǎng)教育的成本，給營(yíng)銷推廣減少了阻礙。

二、“憂”的是產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)

相對(duì)于代理商的“喜”，智能家居廠商更應(yīng)該關(guān)注的是他們的“憂”，只有解決了自己的代理商所憂愁的問(wèn)題，才能更好的拓展市場(chǎng)。智家網(wǎng)作為智能家居領(lǐng)域的B2B行業(yè)網(wǎng)站和權(quán)威網(wǎng)絡(luò)媒體，平常也會(huì)接觸到很多的智能家居廠商和代理商，出于信任，一些代理商也會(huì)通過(guò)各個(gè)渠道主動(dòng)給我們留言，反饋?zhàn)约涸谕卣怪悄芗揖邮袌?chǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并且希望能夠?qū)で笾С趾蛶椭?，智家網(wǎng)也將這些素不相識(shí)的代理商給予的反饋總結(jié)歸納了一下，分享給各位，以便行業(yè)人士能夠引起重視，并不斷改善，更好的掘金智能家居商業(yè)藍(lán)海。

1、產(chǎn)品質(zhì)量改善和更新升級(jí)。

從市場(chǎng)角度來(lái)看，智能家居產(chǎn)品本身的品質(zhì)是否過(guò)硬，直接影響的是品牌口碑，以及用戶是否認(rèn)可，并關(guān)乎智能家居代理商的工作是否好做，所以產(chǎn)品質(zhì)量的改善和更新升級(jí)也成為代理商們最為關(guān)心的問(wèn)題。

一些智能家居代理商反饋?zhàn)约捍淼钠放飘a(chǎn)品質(zhì)量和更新升級(jí)跟不上，產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)得到解決，導(dǎo)致自己需要頻繁上門幫用戶提供售后服務(wù)，針對(duì)這種現(xiàn)象，智家網(wǎng)認(rèn)為及時(shí)跟廠商進(jìn)行問(wèn)題反映和深入溝通很有必要，以便廠家能夠意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，并在第一時(shí)間提供技術(shù)支持，提升產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí)，從而優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)，消除不良影響。

2、提供技術(shù)指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)。

投身智能家居領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的代理商可能之前來(lái)自于各行各業(yè)，比如裝修、安防、五金、電子等，俗話說(shuō)隔行如隔山，對(duì)于智能家居這樣的高科技新興行業(yè)，以及種類繁多的智能設(shè)備，代理商也需要時(shí)間熟悉和了解，尤其是當(dāng)他們遇到涉及技術(shù)層面的難題時(shí)，可能會(huì)感覺(jué)到棘手，所以代理商們迫切需要廠家能夠提供專業(yè)、全方位的技術(shù)指導(dǎo)，并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

分析多位智能家居代理商的反饋，智家網(wǎng)將他們的憂慮歸結(jié)為以上2點(diǎn)，由此可見(jiàn)，這也是代理商們最為關(guān)心、最希望得到解決的問(wèn)題，作為智能家居廠商，想要加速占領(lǐng)市場(chǎng)，就必須要時(shí)刻傾聽(tīng)代理商的聲音。

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