Donna在成為創(chuàng)客前從事的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。她原先并不在深圳生活，來到深圳后機緣巧合走進了硬件制造領域。作為一個零電子基礎的創(chuàng)客，她在做硬件創(chuàng)造的過程中遇到很多困難。“我走了很多彎路，但是那些彎路從某種意義上來說都是必須走的，這是一個學習的過程。”Donna覺得做任何事情前都要知道自己能夠做什么、不能做什么、我能學習做什么。她在做創(chuàng)造的過程中找了很多人來為她們的想法共同出力，在這個過程中她不斷學習和優(yōu)化自己的產(chǎn)品。作為發(fā)起人，Donna的主要工作就是“找人”，為自己的產(chǎn)品建立一個健全高效的團隊。

她目前還不能過多地透露自己產(chǎn)品的信息，她只能告訴大家這是一款適合全家人的智能硬件。她覺得現(xiàn)在的家庭很缺乏這類的產(chǎn)品，出于自己的需要，她開始發(fā)想有什么東西能夠解決這個訴求。她在市面上看到過類似的產(chǎn)品，但是從來沒有應用到家庭生活當中，她將這類產(chǎn)品做一個改進，成為自己產(chǎn)品的雛形。

該團隊對產(chǎn)品的定義和改進的方式與眾不同。她覺得“創(chuàng)造的第一步就是市場”。她網(wǎng)羅了很多和她情況類似的家庭，并把她的想法告訴他們。她的舉動獲得了很大的反響，并且越來越多的家庭加入了她的計劃。Sue就是她在這個過程中認識的合作伙伴。她們覺得產(chǎn)品應該從用戶出發(fā)，畢竟市場就局限于這群人。Donna辦了很多活動，邀請這些家庭共同創(chuàng)思，定義和優(yōu)化產(chǎn)品。他們讓這個新產(chǎn)品承載他們長期以來的訴求。Sue說：“我一看到這個產(chǎn)品就想，要是當初市面上有這個東西我一定會買。”這也是她們期望中，這個產(chǎn)品能夠達到的效果。她們希望未來，其他家庭不會有她們曾經(jīng)留下的遺憾。

Donna從一本叫Lean Startup的書中總結(jié)出了她現(xiàn)在的創(chuàng)造模式。她先從用戶訴求出發(fā)，并不斷完善自己的產(chǎn)品。她覺得無論企業(yè)大小都能夠?qū)⑦@個模式應用到產(chǎn)品定義、規(guī)劃的工作中，很多國外的企業(yè)也在參照這個模式開發(fā)產(chǎn)品。大企業(yè)的評價系統(tǒng)雖然健全，但是過程會相對冗長。把目標用戶帶入開發(fā)環(huán)節(jié)本身就是一種創(chuàng)新。這個模式對于產(chǎn)品的推廣也有很大幫助：開發(fā)階段就已經(jīng)選定目標用戶。但Donna同樣也會采用傳統(tǒng)的線上、線下推廣平臺。

Donna對于競爭問題看得很開，她認為很多人都可能會有類似想法。競爭遲早會出現(xiàn)，但現(xiàn)在的更多的是一種“競合”的過程，彼此學習彼此切磋。她覺得產(chǎn)品就像自己的孩子一樣，產(chǎn)品的開發(fā)是一個逐漸“放手”的過程：一個產(chǎn)品本來就不是屬于個人的。它需要很多人扶持它“成長”，發(fā)起人只是對這個產(chǎn)品有責任，要尋找扶持它的人。所以未來她也不排除會找傳統(tǒng)的相關(guān)行業(yè)合作，他們擁有更好的平臺，對于產(chǎn)品是件好事。

硬件創(chuàng)業(yè)者只是創(chuàng)客的一部分，但可以預見未來會有更多創(chuàng)客成為硬件創(chuàng)業(yè)者。他們的團隊小、決策快、貼近用戶，雖然不一定能馬上為硬件制造產(chǎn)業(yè)帶來巨變，但一定能夠細化市面上的產(chǎn)品種類?，F(xiàn)在很多消費者有客制化的要求，Donna認為像她一樣的硬件創(chuàng)業(yè)者，能夠服務這類人。