在2023年的春季，ChatGPT、GPT-4、文心一言無疑都代表了人工智能(下文簡稱為AI)這個當下最火熱的概念。幾乎是在一夜之間，AI又火了起來，甚至隱隱有了“第四次工業(yè)革命”的架勢，連帶著諸多AI概念股的股價也出現(xiàn)了大幅上漲。然而就在AI再次走紅的情況下，已經(jīng)有第一批智能音箱初創(chuàng)企業(yè)倒在了黎明前。

3月17日，叮咚智能音箱方面發(fā)布公告稱，旗下產(chǎn)品將于3月31日正式停服，并停止APP及智能語音等功能的服務。

咚智能音箱方面表示，在3月31日后用戶將無法再使用“叮咚音箱”APP來激活綁定音箱，并且所有智能語音功能及后臺云端資源、技能等服務也將停止維護，在這一日期后，用戶再沒有辦法以在線的方式來語音喚醒叮咚智能音箱以及發(fā)出操作指令。對于最近購買音箱的用戶，他們則提供了折舊殘值補償，在正規(guī)渠道購買、且產(chǎn)品尚在質(zhì)保期內(nèi)的用戶則可申請賠償。

要說這個叮咚智能音箱其實并非無名之輩，反而它還有著顯赫的出身。事實上，叮咚智能音箱是由被譽為“AI四小龍”之一的科大訊飛，聯(lián)合電商巨頭京東打造，其中科大訊飛提供語音識別、遠場識別和交互技術，京東則帶來了跨平臺、跨設備的產(chǎn)品鏈接能力。

自誕生以來，叮咚智能音箱就被認為一直站在智能音箱領域這個“浪潮之巔”，甚至一度曾占據(jù)了國內(nèi)智能音箱市場近2/3的份額。

當初在智能音箱究竟該選擇智能、還是音質(zhì)這個岔路口，叮咚智能音箱其實做出了正確的抉擇，押注了智能化。叮咚智能音箱加入了自定義喚醒詞、聲紋識別、第三方音箱擴展、多種發(fā)音人等功能。然而早在此次疫情前，叮咚智能音箱就已經(jīng)進入到了茍延殘喘的狀態(tài)。

彼時曾有網(wǎng)友在社交平臺透露，叮咚智能音箱的音樂內(nèi)容庫逐漸出現(xiàn)萎縮、語音識別精度下降，并且就連京東的客服都出現(xiàn)了推諉扯皮的現(xiàn)象。

其實從某種意義上來說，消費電子領域的聯(lián)合制造模式在國內(nèi)市場并不成立，一方出技術、一方出平臺這樣的合作也幾乎從未有過成功的案例。叮咚智能音箱背后的北京靈隆科技是2014年末成立，在國內(nèi)市場智能音箱“御三家”，也就是阿里、小米、百度入局前，叮咚智能音箱就作為了對標亞馬遜Echo的存在。他們最早的產(chǎn)品叮咚A1是2015年8月發(fā)布，比2017年亮相的天貓精靈、小愛音箱早了2年，也比2018年春季亮相的小度音箱早了3年。

但作為國內(nèi)智能音箱市場中叱咤風云的前輩，叮咚智能音箱不僅沒能抓住先發(fā)優(yōu)勢，更是被后來者掀翻，這其中顯然是出現(xiàn)了問題的。

而他們的問題，或許就是“內(nèi)斗”。其實這一點在智能音箱行業(yè)幾乎成為了公開的秘密，早在2017年，也就是阿里、小米，乃至騰訊先后入局的時候年，叮咚智能音箱第一次真正有了挑戰(zhàn)者。彼時，阿里的天貓精靈、小米的小愛智能音箱并沒有選擇比拼技術或產(chǎn)品力，而是打氣了簡單粗暴的價格戰(zhàn)。

面對最低僅需39元的天貓精靈和79元的小愛智能音箱，價格比兩者貴出一個數(shù)量級的叮咚智能音箱幾乎毫無招架之力。畢竟對于當時的消費者而言，智能音箱還是個新鮮事物，并且它并有沒有強到改變生活的范式，所以低廉的價格也成為了促使消費者嘗鮮的核心驅(qū)動力。

按照正常情況來說，當競爭對手打出價格戰(zhàn)這張牌的時候，擁有市場領導地位的品牌選擇“跟隨”才是再正常不過的策略，但恰恰相反，叮咚智能音箱當時選擇了“過”。

對于叮咚智能音箱當時的無動于衷，有業(yè)內(nèi)人士的說法，是補貼的錢到底算到誰的賬上成為了彼時京東與科大訊飛矛盾的焦點。按照常理，出平臺、出渠道的京東該負責出錢，可問題在于三年時間過去后，這個項目所處的市場環(huán)境已經(jīng)大不相同，拼多多的強勢崛起給了京東一定的壓力，連帶著京東智能部門在整個集團的地位不斷邊緣化，叮咚智能音箱更是一路從子集團級別下調(diào)至CTO體系的下一級部門，再接著還變成了CMO體系下的前臺二級部門。

由于在智能音箱的價格補貼大潮中“獨善其身”，消費者也選擇了用腳投票，致使叮咚智能音箱的市場份額僅僅只用了兩年時間，就從2016年的65%墜落到了2018年的2%。隨著叮咚智能音箱變成了市場的“Ohters”，貌合神離的科大訊飛與京東在2018年也選擇了“分家”。隨后京東自己做出了京魚座智能音箱，科大訊飛則繼續(xù)深耕技術，推出了iFLYOS智能音箱解決方案。

歸根結底，智能音箱其實與智能手機一樣，都是資本和技術雙密集的一條賽道，并且市場競爭同樣空前激烈，一著不慎滿盤皆輸就是這個領域最真實的寫照。那么既然叮咚智能音箱早在2018年就已“腦死亡”，為什么直到2023年才宣告“入土”呢?原因其實很簡單，因為負責維護叮咚智能音箱的京東已經(jīng)不愿再繼續(xù)投入資源，不想再打一場注定失敗的戰(zhàn)爭了。

在過去的數(shù)年間，智能音箱市場其實一直在走下坡路。在《中國智能音箱零售市場月度追蹤》報告中顯示，2022年中國智能音箱市場的銷量為2631萬臺、同比下降28%，銷售額為75.3億元、同比下降25%。最為明顯的變化，就是隨著AI、大數(shù)據(jù)技術的成熟，以及微處理器、傳感器硬件的鋪開，各大廠商也不再相信智能音箱是智能家居生態(tài)的唯一入口，從而使得對智能家居生態(tài)入口分流，并且更強調(diào)娛樂屬性的帶屏智能音箱市場滲透率一路走高。

其實不光是智能音箱的市場地位變得越來越尷尬，智能音箱這個賽道本身也幾乎成為了雞肋?！爸悄芤粝洳粌H僅是一個買回去只為聽音樂的傳統(tǒng)音箱，更重要的是作為語音交互的入口，為后臺服務提供交互渠道。因此在這樣的產(chǎn)品定位下，市場上如果沒有足夠的量級是引起不了規(guī)模效應的，無論是前端的用戶活躍度還是后臺接入的服務數(shù)量”，這就是前靈隆科技CEO魏強在接受媒體采訪時的表述，更是清晰的點出了叮咚乃至其他小廠智能音箱產(chǎn)品的困境。

由于缺乏用戶，內(nèi)容供應商、其他智能設備制造商的合作意愿不高，而缺乏內(nèi)容和聯(lián)動其他智能家居產(chǎn)品的能力，則會讓智能音箱顯得不那么“智能”。自2019年起，阿里、小米、百度三大巨頭在國內(nèi)智能音箱市場的份額就一直維持在90%以上。當他們將這個市場分食殆盡后，不光是叮咚智能音箱這個“干兒子”，京東就連親兒子“京魚座”都已然偃旗息鼓了，甚至他們自己的小京魚AIoT生態(tài)也許久都沒有新的消息出現(xiàn)。

當下在整個京東集團的戰(zhàn)略中，電商和本地生活服務無疑才是重中之重，智能硬件這一邊緣業(yè)務中處于邊緣地位的叮咚智能被優(yōu)化，顯然也就再正常不過了。