如何才能很好的完成一個(gè)智能家居的案子呢？客戶(hù)的要求千奇百怪，根本沒(méi)辦法辦到？布線綜合前期設(shè)計(jì)上不符合，影響后期安裝？每案必滿意，如何達(dá)到良好的服務(wù)口碑？君鵬物聯(lián)告訴你如何做。

相信很多人在客戶(hù)意向確認(rèn)到最終的智能家居安裝中，都有這樣或那樣的疑問(wèn)，今天就一起分享《如何順利完成一個(gè)智能家居案子》吧。

完成一個(gè)智能家居案子，有四步：

一、前期溝通設(shè)計(jì)方案

二、中期布線跟進(jìn)

三、后期安裝調(diào)試

四、客戶(hù)驗(yàn)收使用

如何進(jìn)行方案設(shè)計(jì)

客戶(hù)可能前期不太明白智能家居能達(dá)到什么，所以前期需要對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，讓客戶(hù)先了解智能家居。

了解之后，可以根據(jù)客戶(hù)所提要求再結(jié)合其實(shí)際需求，制作出智能家居方案。有時(shí)候，還需要衡量客戶(hù)要求的可行性，對(duì)于達(dá)不到的，或者太過(guò)天馬星空的要求，需要去引導(dǎo)客戶(hù)從實(shí)際入手，去實(shí)現(xiàn)家居智能。

在設(shè)計(jì)方案時(shí)，需要體現(xiàn)出方案中能達(dá)到的功能效果、所需要的智能設(shè)備及數(shù)量以及方案的相關(guān)安裝售后承諾。做出設(shè)計(jì)方案并跟客戶(hù)溝通好后，就可以擬定合同，和客戶(hù)正式簽訂銷(xiāo)售合同了。同樣合同中也需要體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)備及數(shù)量、安裝售后、付款方式等諸多內(nèi)容，以避免后期不必要的紛爭(zhēng)。

跟進(jìn)施工布線

很多人把方案設(shè)計(jì)出來(lái)，布線稍微跟電工講講，就以為萬(wàn)事大吉了，然而一到要安裝的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品都沒(méi)有預(yù)留好線位，后期更改起來(lái)，就有點(diǎn)為時(shí)已晚了。

所以，在房屋的施工過(guò)程中，要了解施工進(jìn)度，最好是根據(jù)客戶(hù)的戶(hù)型圖紙，出好智能家居電路布線圖，指導(dǎo)電工布線。因?yàn)橹悄芑脑O(shè)備，布線方式會(huì)和傳統(tǒng)的有所差異，在將布線圖交由電工后，需要和電工強(qiáng)調(diào)一些特別注意的要求，比如：零火線一定要到開(kāi)關(guān)位、電動(dòng)窗簾附近要留好電線等。在實(shí)際的水電施工時(shí)，最好能抽出時(shí)間去工地看看，檢查布線是否合理，以減少后期麻煩。

另外，布線的要求要盡可能完善，有些業(yè)主前期并沒(méi)有要求的功能，也要盡可能完善的布好線，這樣后期如果業(yè)主又想要了，就不用再愁沒(méi)有留線了。

如何進(jìn)行安裝調(diào)試

具體的安裝這里就不細(xì)說(shuō)了，主要講一點(diǎn)注意事項(xiàng)吧：這點(diǎn)非常重要!——一定不要帶電操作!一定不要帶電操作!一定不要帶電操作!有的朋友覺(jué)得帶電操作，設(shè)備也能正常工作，所以就養(yǎng)成了這帶電操作的壞習(xí)慣，這個(gè)真的得改改!帶電操作，第一是不安全，稍有不慎就會(huì)有觸電的危險(xiǎn)，第二，因?yàn)樵O(shè)備承載問(wèn)題，容易造成設(shè)備故障。所以斷電后再進(jìn)行安裝很重要!

還有一點(diǎn)要注意，就是要保證物聯(lián)網(wǎng)的通暢，這個(gè)方法有很多，主要是具體問(wèn)題具體分析解決，此處不做細(xì)說(shuō)啦。

安裝后的系統(tǒng)調(diào)試就簡(jiǎn)單了，為了簡(jiǎn)便，在安裝前，就可以先把所有的設(shè)備添加入系統(tǒng)，這樣在安裝后，就不需要再把設(shè)備一個(gè)一個(gè)的再去添加了，比較省心。君鵬物聯(lián)智能家居系統(tǒng)，只要有網(wǎng)絡(luò)，在任何地點(diǎn)都可以進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試的。所以，如果業(yè)主家網(wǎng)絡(luò)已開(kāi)通，把設(shè)備加入系統(tǒng)后，就可以收工，坐在辦公室給業(yè)主進(jìn)行場(chǎng)景等的設(shè)置了。當(dāng)然，為了避免意外情況下的來(lái)回折騰，還是建議在業(yè)主家就完成系統(tǒng)所有的調(diào)試工作的，如果后期業(yè)主需要修改，再在進(jìn)行辦公室修改完善。

業(yè)主驗(yàn)收使用

在安裝調(diào)試完成后，就可以“交貨”啦。在交付業(yè)主使用的時(shí)候，有一點(diǎn)很關(guān)鍵——一定要讓客戶(hù)修改密碼，并當(dāng)即給客戶(hù)演示密碼修改后，我們就無(wú)法再進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)了。這點(diǎn)很重要，一方面，能讓用戶(hù)感覺(jué)到真實(shí)的安全，另方面，能讓用戶(hù)感到我們服務(wù)的用心和產(chǎn)品的可靠性。

后期就是服務(wù)工作了，需要設(shè)計(jì)一個(gè)客戶(hù)滿意回訪表，定期對(duì)用戶(hù)進(jìn)行回訪。

好了，這就是如何順利完成一個(gè)智能家居案子的步驟啦，你們Get了嗎？