【導讀】當下，誰最先憑借智能音箱產(chǎn)品展穩(wěn)腳跟，誰就將在“物聯(lián)網(wǎng)”上擁有絕對話語權(quán)。BAT搶奪的正是這樣的話語權(quán)。

在微軟，曾有人這樣問比爾·蓋茨：“微軟公司那么成功，您還有什么遺憾?”

蓋茨想了想說，他的創(chuàng)業(yè)是從計算機開始的，讓每個家庭都有一臺電腦。但是，他一直的愿望是計算機有朝一日不僅是一個PC，而是一個能聽、能看、能說的機器。

“可微軟發(fā)展了那么多年，我始終還沒有看到，有些遺憾?！鄙w茨遺憾的落腳點，在于家庭場景中的“智能”。

多年以后，雖然巨頭爭相入局智能家居，資本亦對其鼓吹火熱，但當下，遠場語音識別、自然語言理解等各類技術(shù)遠不及當年iPhone問世時觸摸屏技術(shù)那般成熟。這在業(yè)內(nèi)，早已是個人盡皆知的秘密。

因此，與互聯(lián)網(wǎng)時代相比，這條智能家居的F1賽車道，賽跑者需要更大的勇氣去定義世界。

從實驗室出發(fā)

微軟出身的前百度少帥顧嘉唯便是這條賽車道上的一位玩家。

在品途商業(yè)評論的專訪中，他把紛繁復雜的產(chǎn)品與技術(shù)概括為，“與‘Bot’(機器人)打交道?！?/p>

有趣的是，顧嘉唯創(chuàng)辦物靈科技的初衷與前老板蓋茨的“遺憾”不謀而合。“讓每個電子終端變成Bot，讓家庭中的每個終端都與人交互?！?顧嘉唯認為，所有消費電子都可以升級為有靈性的機器人產(chǎn)品，并將其定義成“AI消費品”。

“原來我是做高大上的技術(shù)，在微軟研究院的很多工作的確在技術(shù)方向上走得很深，但卻在行業(yè)市場綜合環(huán)境成熟度把握方面有所缺失。”

從科研到創(chuàng)業(yè)，商業(yè)化投入的時機和決心都非常重要。這一點，中科院的陳孝良也同樣看得透徹。

“所有創(chuàng)業(yè)者都有夢想，”陳孝良笑了笑，“可能比較俗套，但我們確實是想在年輕的末尾做一件讓我們自豪、未來想起來不后悔的事情?！?/p>

2016年，當時正值人工智能浪潮的二落之尾、三起之初，顧嘉唯與陳孝良帶領(lǐng)的創(chuàng)業(yè)團隊在這行業(yè)方興之際，嗅探到其廣闊的發(fā)展前景。

但科研與創(chuàng)業(yè)，兩條本來就南轅北轍的路徑，走起來談何容易?！白隹蒲信c創(chuàng)業(yè)最大的區(qū)別在于，做科研是仰著頭的，而創(chuàng)業(yè)要把臉貼在地上。但開心的是，憑借好的產(chǎn)品，我這個科研人又能昂首挺胸了?！?/p>

說到這，陳孝良的話語中有著藏也藏不住的驕傲。

走進家庭場景

時代浪潮下，越來越多的科研人走出實驗室，轉(zhuǎn)身走入人工智能的真實場景。

因為，顧嘉唯和陳孝良等創(chuàng)業(yè)者想通了一件事：人工智能本不該只停留在一份份科研論文、一個個生僻詞匯，其本質(zhì)應在于感知、理解與決策在場景中的落地。

而他們共同選定的落地方向，就是蓋茨瞄準的家庭場景。

顧嘉唯以Luka和Jibo兩款機器人產(chǎn)品搭載“人機共生”的理想主義愿景，并踐行了很長一段時間。

在他看來，Jibo這個圓頭圓腦的社交機器人是一個好的方向。

Jibo

他要做的并非“大而全”，而是切入垂直場景，用靈性差異于那些冷冰冰的工具類智能終端。這樣，在如今的市場中才會有彎道超車的機會。

但與此同時，“我們要找到智能機器人真正的殺手锏?！?/p>

不同于一波又一波的燒錢大戰(zhàn)或浮夸炫技，繪本閱讀機器人Luka，就是顧嘉唯無需大動干戈卻能打贏這場戰(zhàn)爭的籌碼。

“這個長得像貓頭鷹的Luka機器人，是有自己的IP的。它有獨立的世界觀和人格化形象。在很多文化背景里，貓頭鷹都是一個擁有淵博知識的角色?！?/p>

顧嘉唯摸摸Luka的頭，隨即Luka瞇起雙眼，咯咯咯地笑起來了。他繼續(xù)介紹道，“物靈科技希望給孩子建立一個有趣而完整的世界觀， Luka的身份設定是來自物靈星系501號星球的宇宙故事搜集員，開著一搜特別酷的飛船，來到地球收集繪本?！?/p>

“讓孩子從屏幕回歸書本”，便是物靈創(chuàng)造Luka的初衷。

然而，兵家混戰(zhàn)的當下，智能機器人要如何留住初心，才是真正的難題。

但是，在Gowild狗尾草創(chuàng)始人兼CEO邱楠看來，這僅僅取決于各家公司對于“智能機器人”的定義?！叭绻枪δ苄援a(chǎn)品，它的賽道會很窄;但如果是智能化產(chǎn)品，它所能達到的深度是超出想象的。”邱楠對品途商業(yè)評論記者如是說道。

如今，大部分公司將智能機器人定義為功能性產(chǎn)品，機器人是在為某一項需求服務?！斑@有一項好處，那就是它們的應用場景會比較成熟?！?/p>

但問題也隨之而來，即在同一細分領(lǐng)域內(nèi)，各家機器人的差異性很小，壁壘也比較弱，市場會立刻變?yōu)橐黄t海，引發(fā)“死傷無數(shù)”的廝殺。

“兩年前，我們就預測到了這一點，并當時決定不去湊這個熱鬧。”邱楠說到。

“我們既然定義自己為‘人工智能科技公司’，自然要在‘科技’上做出更多投入?！鼻耖岬?，Gowild狗尾草更多會把產(chǎn)品重心落在智能生活上。“因為，當產(chǎn)品要和智能生活相結(jié)合，其后端的AI引擎便會變得很重要?！彼恼Z氣溫和卻堅定。

因此，邱楠要做的，是走近用戶的生活，進而真正“懂”他們，而不是簡單地幫他們做些機械的事情。

這與顧嘉唯提出的“萬物有靈”概念看似契合，實則相悖。

顧嘉唯提到，大眾普遍認為 “萬物有靈”意味著機器人與人一樣，有情感、有同理心、有思考，這幾乎等同于超級AI或通用AI。

但是，“我不是這樣理解的?！鳖櫦挝▓远ǖ卣f道，“我們對AI行業(yè)的現(xiàn)狀不會持這樣盲目樂觀的態(tài)度?！痹谒磥恚裉霢I的技術(shù)發(fā)展一定是要先解決垂類的行業(yè)問題，即收割低垂果實。

正如華創(chuàng)資本合伙人熊偉銘在篩選炫酷的AI項目時最看重的一點，“(項目)有科技落地帶來的商業(yè)價值嗎?”

更像機器還是更像人?

幾個月前，福州的陳女士在一家兒童用品商店給孩子買了一個早教機器人。令她驚喜的是，這款機器人讓她的孩子愛不釋手，孩子除了和它進行語音互動，讓它講故事、唱兒歌，還學著可以自行DIY編制機器人的舞蹈動作。

“現(xiàn)在早教課程價格不低，許多早教課程一節(jié)要200元左右，全套下來價格要2萬元以上?！标惻空f，而早教機器人貴的不過幾千元，便宜的只要800到900元，價格上更好接受，而且加載了早教課程，可以在家實現(xiàn)一部分早教功能。

火熱的兒童經(jīng)濟，龐大的早教市場，正吸引著各路資本涌入兒童機器人賽道。各路資本對機器人市場入口的搶占，正在風起云涌。

“從投資角度來看，我們看好在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域具備良好商業(yè)嗅覺、以產(chǎn)品經(jīng)理導向、深入挖掘需求場景的企業(yè)，例如優(yōu)必選、康力優(yōu)藍、未來伙伴等。”廣發(fā)證券分析師在品途商業(yè)評論的采訪中說道。

品途商業(yè)評論記者走訪發(fā)現(xiàn)，大部分兒童機器人在外形和硬件設計上都大同小異：圓胖的身體、一個屏幕、一個攝像頭、一個安卓系統(tǒng)、高級一些的帶有聲音定位技術(shù)。

如此高的相似度影射出的是行業(yè)準入的門檻之低。那么，如此同質(zhì)化的功能背后，機器人價格為什么會有幾十倍的差距?

品途商業(yè)評論就此采訪了進化者機器人CTO林賀，其公司推出的機器人小胖售價高達18,888元，堪稱業(yè)內(nèi)最高價。

當被問及敏感的價格問題，林賀笑笑說，“機器人的含金量取決于它是更像機器還是更像人。”

“我認為關(guān)鍵在于互動性。當下，小胖的智力水平和三到四歲孩子差不多，它可自建家中地圖，并根據(jù)語音指令避開障礙物、自由走動，在電量低于20%時，它還可以自動回到充電樁充電。此外，小胖可以通過用戶的語音來判斷其情緒狀態(tài)，會通過表情、動作、語言來表達，哄小朋友開心?！?/p>

同時，林賀提到，內(nèi)容質(zhì)量也決定了兒童機器人的價值?！靶∨帜壳暗恼n程教材內(nèi)容涵蓋了健康、語言、社會、科學、藝術(shù)五大體系，共有386套課件。課程中甚至包括情商課，這也讓它更像一個真正的‘人’。”

這便是邱楠反復強調(diào)的“人性”。在品途商業(yè)評論的采訪中，他提到，“我們希望消費者可以時時刻刻牽掛著我們的機器人，把它當作真正的玩伴，看不到就會想念，也會擔心它在家安不安全、有沒有遇到什么困難等等?！?/p>

“這大概和老母親們的蛙兒子差不多吧?！?/p>

戰(zhàn)火始從音箱起

在華強北步行街旁的多個數(shù)碼市場內(nèi)，那些曾經(jīng)陳列在柜臺上的“主力”智能音箱產(chǎn)品，被不少商家放到了靠后的陳列架上，落上塵埃。

“沒辦法，沒牌子不好賣，賣出去也會找回來?！币患覕?shù)碼店的負責人說，“市場里熱推的智能音箱，大多都是有品牌和知名度的。而不知名的‘便宜貨’基本無人問津?！?/p>

智能音箱本該是一場只屬于巨頭的游戲。

十大智能音箱產(chǎn)品盤點(制表：品途商業(yè)評論)

但商界競技的看點往往源于未知，在智能音箱的戰(zhàn)場中，總有些逆天改命者，值得敬仰。

“你這個東西為什么賣這么貴?”

被拿來與馬云倒貼十幾億砸出的“99元”天貓精靈作對比，大概是每一個創(chuàng)業(yè)公司都會遭遇的尷尬。

“我沒有賣那么貴，研發(fā)和物料都是有成本的呀?！?/p>

阿拉的人工智能有限公司CEO黃海彥平靜地解釋道，創(chuàng)業(yè)企業(yè)不僅僅是沒有資本賣得便宜，而是即便賣得便宜也沒有品牌影響力讓用戶買單，這才是最頭疼的事。

然而，隨著眾多巨頭入局，毋庸置疑的是：智能語音是個特殊的時代，從第一開始就注定不凡?；仡欉^往，鍵盤時代最早只有當時的“小公司”IBM，功能手機時代亦只有循序發(fā)展中的摩托羅拉和諾基亞。

即便是移動互聯(lián)時代的蘋果，最初也遠遠不算是個巨無霸，只能說是一個潮品牌。換句話講，每個時代的萌發(fā)都是依靠小型創(chuàng)新企業(yè)做出技術(shù)或平臺，經(jīng)歷了一片藍海再到紅海。唯獨是智能語音時代，一開始就是重磅大咖，是生態(tài)級企業(yè)。

“創(chuàng)業(yè)公司和BAT的玩法一定是不一樣的。我并沒有想做高端，我們只是希望賣出合理的價格。”

然而，高端定位的挑戰(zhàn)，總會有人欣然接下。

與天貓精靈等產(chǎn)品不同，Rokid從第一代產(chǎn)品誕生起，便瞄準了高端的定位。

“這樣不僅是為了避免與小米等大廠商的競爭，更是為了追求卓越的品質(zhì)。要知道，剛起步的公司，如果把售價定在1000元以下，是一定做不出好產(chǎn)品的。我們要對每個環(huán)節(jié)進行把控，把產(chǎn)品的每個細節(jié)做到極致。

這樣，“‘高品質(zhì)’才能融入到Rokid的品牌基因中?！盧okid產(chǎn)品及技術(shù)VP向文杰在品途商業(yè)評論的專訪中介紹道。

Rokid Alien

“所以你看，雖然價錢上沒有優(yōu)勢，但我們的Alien(Rokid第一代智能家庭機器人產(chǎn)品)和Pebble(Rokid第二代智能音箱產(chǎn)品)賣得其實還不錯?！彼y掩自豪地笑著說。

向文杰相信，始終拿出好的產(chǎn)品，一方面能夠教育消費者，為語音智能類產(chǎn)品營造一個良好的消費者認知;另一方面，也為行業(yè)豎立一個足夠好的行業(yè)標桿。

“我們希望可以給暫時還很混亂的人工智能行業(yè)一些方向，給迷茫的創(chuàng)業(yè)者一些指引，這是造福世界的大好事?！?/p>

BAT的推力

眾所周知，單純以一個低利潤的硬件設備來講，音箱并不值得來做。BAT中的任何一家，一年賣出那么幾百萬臺音箱，都是沒有意義的。

但是，移動互聯(lián)網(wǎng)之后的稀缺入口卻是無價的。

“智能音箱是個很有意思的產(chǎn)品。它看似微不足道，但其架構(gòu)是未來所有人工智能產(chǎn)品的核心。機器人也好，智能家居其他產(chǎn)品也罷，其實都是智能音箱的拓展?！标愋⒘冀忉尩??！氨热缃o音箱加個屏，就成了智能電視;給它放到冰箱上，就是智能冰箱等等。所有看似炫酷的智能家居產(chǎn)品的技術(shù)內(nèi)核是固定的，就是與人的交互?！?/p>

因此，智能音箱是語音交互真正落地的第一款產(chǎn)品。同時，它自帶控制中心屬性，必然將成為智能家居的核心。當下，誰最先憑借智能音箱產(chǎn)品展穩(wěn)腳跟，誰就將在“物聯(lián)網(wǎng)”上擁有絕對話語權(quán)。

BAT搶奪的正是這樣的話語權(quán)。

而在BAT的“戰(zhàn)亂”中，創(chuàng)業(yè)公司依舊有著巨大的市場機遇。藍馳創(chuàng)投執(zhí)行董事曹巍在品途商業(yè)評論的專訪中提到，“整個市場一定需要整個行業(yè)和生態(tài)一起推動，這不是一家公司可以解決的問題。BAT自己做不了?！?/p>

而對于創(chuàng)業(yè)公司，選準賽道仍是關(guān)鍵。“大家之前都在談論‘騰訊沒有夢想’那篇文章。這些大的公司一旦到了一定規(guī)模，它對自己能力半徑的理解是越來越清晰的。它會把自己最擅長的事情做好，用不同的心態(tài)來去對待和扶植這些有機會新的創(chuàng)業(yè)細分領(lǐng)域。所以，我是不太擔心BAT對創(chuàng)業(yè)公司的威脅?！?/p>

同時，若不踏入曹巍重點跟進的人工智能硬件市場，做“BAT背后的大佬”也是一條不錯的路徑。

陳孝良創(chuàng)辦的聲智科技即發(fā)力于此?！胺浅Ｖ匾囊稽c是，我們定位于和巨頭一起合作，一起開拓人工智能市場，并不是賭公司的未來去和巨頭競爭?！?/p>

陳孝良提到，大家競爭的時候會產(chǎn)生很大的差異化，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的技術(shù)部門可能更關(guān)注對新興技術(shù)的理解和判斷，而創(chuàng)業(yè)公司更關(guān)注于技術(shù)在市場的快速落地和量產(chǎn)。

這種差異化是決定未來技術(shù)能否真正落地的關(guān)鍵。所以，很重要的一點是創(chuàng)業(yè)公司更注重用戶體驗，而非展示自己的新興技術(shù)。

智能家居的下半場

“智能家居未來最理想的交互控制會是語音和視覺。”向文杰說道，“這樣，智能家居不再需要搭載手機APP，因而解決了硬件不夠智能以及使用者不會操作硬件的問題，降低了人們的學習成本?！?/p>

當下，智能家居應用程序搭載智能手機依舊是業(yè)內(nèi)操作的核心模式，而其隱患也在不斷顯現(xiàn)。

一方面，如果手機成了智能家居的產(chǎn)業(yè)鏈上游，智能家居的發(fā)展將會受到手機產(chǎn)業(yè)的限制而發(fā)揮不出其應有的潛力;另一方面，當下低頭族已有很多，如果再把智能家居控制端嵌入手機，只會使家居成為手機的附屬產(chǎn)品，有悖初衷。

除此之外，智能家居會變得更加包容?！氨热纾琑okid已經(jīng)在智能音箱產(chǎn)品中錄入了老人和孩子的語言數(shù)據(jù)庫，畢竟我們不能要求每個人都講普通話?！庇狭思彝鼍埃悄芗揖硬拍茏叩瞄L遠。

“最重要的是，智能家居產(chǎn)品會擁有更強大的自我學習能力。”在向文杰看來，未來的智能家居會了解主人的生活習慣，并進行自動提醒、應答及信息推送?！熬拖馫Q音樂一樣，現(xiàn)在我們已經(jīng)不太需要自己去下載音樂，幾個月下來他們會充分熟悉我們的聽歌習慣，并做出精準的定制?！?/p>

未來的智能家居也是如此。它知道你平日什么時間出門，早餐吃什么，幾點該開好空調(diào)等你回家;知道你周末幾點起床，什么時間看電視，什么時間可能要和它聊天，以及要聊點什么才能讓你開心。

這樣的變革聽起來就讓人血脈噴張。但是，正如蘋果前高管提出的“復雜守恒定律”：對于一個產(chǎn)品，表面和用戶的交互越簡單，實際上它的內(nèi)在系統(tǒng)越復雜。

“我們正在利用非常復雜的人工智能技術(shù)，去創(chuàng)造更多簡單的語音交互場景。這是我們在做的?！毕蛭慕苋缡钦f道。

但是，對于智能家居的未來，陳孝良卻也有著一些擔憂。“以后，一個屋子里有那么多的智能設備，那如何才能解決機器之間誰才是‘老大’的問題呢?一方面，如果我發(fā)出指令，可能與多個設備同時相關(guān)，那么哪個機器該主動或優(yōu)先響應?”

他笑了笑，繼續(xù)說道，“另一方面，如果設備間互發(fā)響應，比如冰箱要求洗衣機開始洗衣服，洗衣機又要求冰箱降低溫度，那么誰說得算?萬一冰箱‘不服管’、洗衣機‘不聽話’，那人類的生活豈不是更糟糕?”，再發(fā)散一下思維，我們能不能利用區(qū)塊鏈技術(shù)解決這些機器之間的“共識”問題呢?”

這樣有趣的未來，值得期待。

芯片之“殤”

在中興事件中，為什么美國人可以輕易掐住我們的脖子?

“中國整個芯片產(chǎn)業(yè)都極度依賴于進口，2017年我國集成電路進口金額高達2600億美元，貿(mào)易逆差高達1932億美元，集成電路早已超過石油成為中國的第一大進口商品。2017年排名全球前十大的半導體企業(yè)，沒有一家是中國的。”海通證券姜超在長文中寫道。

此般窘境下，多家獨角獸企業(yè)以“自主研發(fā)AI芯片”為己任，打響中美貿(mào)易反擊戰(zhàn)。6月20日，寒武紀宣布完成B輪融資。本輪融資后，其整體估值達到25億美元。

然而，獨角獸紛紛入局之時，云知聲卻被認定為“最不該做芯片的團隊”。

“但是我們做了?！眲?chuàng)始人兼CEO黃偉說，“因為我們在行業(yè)的最前沿，我們不是在研究室，我們知道客戶需要什么。我們知道，這個技術(shù)如果要滿足場景化需要的話，我們必須做什么。”

智能家居，是黃偉的首要發(fā)力點。他相信，當AIoT時代來臨，人們上網(wǎng)將不再只通過手機或電腦，家里的冰箱、洗衣機、空調(diào)，它們都將成為上網(wǎng)的“媒介”。

但是，最開始時，大多數(shù)用戶并不理解“設備端”的含義。比如說，一個人和音箱進行自然的多人對話，以前一定是做不到的。因此，云知聲便結(jié)合自己的能力，結(jié)合產(chǎn)品對場景的理解，來形成一個完整的方案，把它交付給客戶。

“我怎么去喚醒這個設備?我可以把喚醒能力放在這個芯片里面。我怎么樣實現(xiàn)人和設備的一個基本的語音識別能力?我可以把語音識別放在這個芯片里面去?！秉S偉介紹道，“甚至包括一部分基本的自然語言理解能力，我也可以放到芯片里面去。這樣的話，我的這個芯片已經(jīng)80%甚至90%完成了人機基本的功能?！?/p>

除此之外，云知聲把終端交互做到了極致。他們開放代碼，并把它提供給合作伙伴。

“我們專注于做云端芯。我們不可能每個端都自己做，我們必須把我們的能力開放出來，交給我們的合作伙伴。只有這樣，我們才能滿足更多產(chǎn)業(yè)的需求?！?/p>

寫在最后

追風的華強北“極客商人”、精明的深圳中小制造業(yè)主，都想在智能家居時代來臨的時候抓取一波紅利，成就一番事業(yè)。

但是當他們用廉價解決方案造出了可以“賺快錢”的智能音箱后，卻發(fā)現(xiàn)無法承擔智能硬件“服務”之重。

據(jù)Canalys預測報告，預計到今年年底全球智能音箱銷量將增長到5630萬臺。然而產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的同時，前有谷歌Home Max出現(xiàn)宕機故障，竟讓路由器背鍋;后有亞馬遜echo的Alexa突然喚醒大笑，令人毛骨悚然。

用戶體驗的打磨到底進行到哪一個階段?在諸多科幻電影、小說、無限暢想的影響下，挑剔的消費者對于智能產(chǎn)品的高期怎樣實現(xiàn)，價格、性能相較如何得到平衡?

我們尚且不得而知。

但是，在這個“朋友圈里沒有朋友，生活空間沒有生活”的時代，產(chǎn)品所謂的“智能”到底是為了什么，或許值得每一個人思考。

希望在未來，一句“Hi”換來的不僅僅是全屋智能設備亮起的屏幕，還有在客廳自顧自玩耍的孩子的一次問候、亦或是一個擁抱。（作者/柴佳音，編輯/尹天琦）

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