“洗碗機肯定沒有手洗得干凈?！崩弦惠吶藢ο赐霗C似乎總有著這樣帶點固執(zhí)和偏見的評價。到如今，洗碗機在市場中的行情已是另一番光景，頗有成為人們家居生活新剛需的趨勢。

根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年我國洗碗機零售量191.9萬臺，同比提升31%，消毒柜零售量559.8萬臺，同比上漲4.3%。就規(guī)模上看，2020年洗碗機保持著不錯的增速，消毒柜的需求量也有提升。《2020年中國健康家電白皮書》顯示，有92%的消費者選購家電時會特別關(guān)注“健康”功能。

同時，基于IDC發(fā)布2021年中國智能家居市場預(yù)測，預(yù)計智能家居增長勢能向碎片化設(shè)備傾斜，傳統(tǒng)家居產(chǎn)品加速智能化轉(zhuǎn)型，例如照明、大小家電等。到2021年，智能照明增長速度超過90%，智能加點增長速度超過30%。智能家居生態(tài)平臺將逐漸從底層系統(tǒng)進行統(tǒng)一，實現(xiàn)多設(shè)備協(xié)同，應(yīng)用體驗在多設(shè)備無縫遷移和銜接，且低功耗。預(yù)計到2022年，85%的設(shè)備可以接入互聯(lián)平臺，15%的設(shè)備搭載物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)。

顯然，當90后成為消費新主力之后，家電行業(yè)的關(guān)鍵詞也隨著時代的進步變成了“健康”和“智能”，家電行業(yè)也有了新的焦點。在銷量上漲的背后，健康家電和智能家居的發(fā)展將會面臨怎樣的境況?新眸將從以下角度進行分析：

1、洗碗機銷量為何會在近兩年持續(xù)上漲?

2、智能家居的行業(yè)發(fā)展進程幾何?

3、未來，是機會重重還是困難不斷?

消費年輕化趨勢成為推力

90后已經(jīng)成為了消費的主力軍，包括家電在內(nèi)的整體市場的核心消費者群體正在趨于年輕化。

據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，90后用戶在天貓年貨節(jié)的下單比重已超過六成，暖被機、面條機、洗地機、洗碗機等智能家居產(chǎn)品在天貓上的銷量增幅均超過100%，甚至達到1000%。這是健康家電和智能家電能夠逐步占據(jù)市場份額的一大動力。

在消費整體升級的大背景下，人們對生活品質(zhì)的追求已經(jīng)不能依靠洗衣機、電視等生活基礎(chǔ)必需品來滿足。顯然，比起相信自己雙手的上一輩人，90后更相信科技，也更愿意通過消費的方式來代替日復(fù)一日的體力勞動，洗碗機、洗地機、掃地機器人等能將人們徹底從家務(wù)中解放出來的小型家電，成為了人們追求高品質(zhì)生活的主要載體。

家用洗碗機的銷售，除消費者主動購買之外的另一渠道，是與房地產(chǎn)精裝房合作。

2020年1-4月份，商品房銷售降幅比1-3月份收窄7.0個百分點，市場已經(jīng)處于復(fù)蘇態(tài)勢。

從精裝房內(nèi)部廚電部品配套情況來看，煙機、灶具、消毒柜、微波爐、電烤箱等廚電精裝配套補品市場都呈下跌態(tài)勢，而洗碗機卻在一片蕭條的市場中逆勢呈正比例增長跑贏大盤，保持兩位數(shù)的高增扎根態(tài)勢，部品市場配套率達10.9%，其配套量為4.76萬臺，與去年同期相比，增長了17.8%。

與此同時，2020年我國各大城市房屋購買者平均年齡最高36歲左右，最低30歲左右，購房愈發(fā)趨于年輕化。這也從另一個方面驗證了，年輕化的消費群體是洗碗機市場進步的最大推力。

消費觀念改變的同時，健康意識的提高是另一大助力。

2020年，新冠疫情的蔓延，將健康家電的重要性提高至前所未有的地位，這也是洗碗機能在這一年銷量大增的原因之一?！敖】怠币灰怪g成為了消費者群體中的新的重要關(guān)鍵詞，也是對家電行業(yè)的新的要求和啟發(fā)。

緊隨健康之后的另一大關(guān)鍵詞，是“智能”。在供給側(cè)改革的政策推動下，家電行業(yè)已經(jīng)有著非常清晰的技術(shù)升級趨勢：智能化。在智能化時代的大背景下，一線家電企業(yè)紛紛加速開啟在這一領(lǐng)域中的布局，家居的智能化也將會是行業(yè)發(fā)展的必然方向。

小到智能音箱、掃地機器人，大到全屋智能系統(tǒng)，智能家電或多或少地在人們生活中占有一席之地。

行業(yè)龍頭打響價格戰(zhàn)

方太用它的水槽式洗碗機撬動了整個家用洗碗機行業(yè)。

隨后，美的、西門子、海爾、格力等家電龍頭企業(yè)爭相開始洗碗機市場的布局，美的還在2021年2月5日注冊成立蕪湖美的智能廚電制造公司，生產(chǎn)、經(jīng)營、研發(fā)、設(shè)計日用電器、家用洗碗機、商用洗碗機、垃圾粉碎機等廚電用品。

爭相布局之下，行業(yè)正式吹響了價格戰(zhàn)的號角。

2021年元旦期間，海爾13套智能開門烘干洗碗機在羅永浩直播間上線銷售，直播間價格在工廠指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上直降兩千元，以2799元售出;無獨有偶，格力董明珠店的一款格力4套件臺式洗碗機在2020年雙十二大促期間從2199降價至999元，成為格力搶占洗碗機市場的爆款。

目前，線上洗碗機銷量品牌前三分別為美的、西門子和海爾。從商品價格來看，銷量第一的美的均價3222元;銷量第二、第三的西門子和海爾均價分別為5091元和2840元。

與此同時，出現(xiàn)了一個新的格局：2020年洗碗機走勢向好，但處于前兩位的美的和西門子的市場占有率卻出現(xiàn)下滑，海爾的市占率卻相反走高。

這一格局出現(xiàn)的原因，是因為洗碗機行業(yè)的參與者越來越多。

由于廚電行業(yè)的進入門檻并不高，當人們需求出現(xiàn)上漲后，行業(yè)的參與者也有越來越多。從龍頭企業(yè)如美的、松下、惠而浦到小米、云米、九陽等并非專攻與大型廚電的企業(yè)，都在努力用各種方式搶奪市場份額。這也導(dǎo)致了洗碗機行業(yè)品牌繁多，產(chǎn)品質(zhì)量參差混亂，加以不斷的低價和其他各種營銷手段，給消費者在產(chǎn)品上的選擇判斷造成了極大的混淆。

從消費者角度看來，在產(chǎn)品已經(jīng)冗余的情況下，選擇將會出現(xiàn)極端分化：選擇大品牌，或者選擇低價產(chǎn)品。而從目前看來，消費者對品牌的偏好還是超于價格，因此，洗碗機市場的秩序化還是需要大企業(yè)來進行規(guī)整。

從美的的電飯煲、格力的空調(diào)、海爾的冰箱再到九陽豆?jié){機，曾經(jīng)的家電市場允許企業(yè)用一個王牌單品讓自己在行業(yè)穩(wěn)穩(wěn)立足。

現(xiàn)如今，在市場已接近飽和的情況下，集團化企業(yè)比單品類企業(yè)更容易在市場占據(jù)份額，也有更加穩(wěn)健的資本和根基來搶先探索全新領(lǐng)域，而消費者在智能化的驅(qū)動下也更加傾向于購買全套同品牌的不同品類產(chǎn)品。

這也許意味著，洗碗機未來的走向如何，取決于消費者的同時，也依然是取決于頭部企業(yè)的發(fā)展方向。

短暫增長背后的限制

健康、智能家電在2020漲勢可觀，但不可否認的是，除消費者主觀選擇外，這更是在疫情和就地過年等客觀因素刺激下產(chǎn)生的結(jié)果。

銷量的增長究竟是因為消費者健康理念真正成功的建立，還是在外部沖擊下恐慌心理帶來的沖動消費，還需要一段很長的時間來考量。

從行業(yè)本身出發(fā)，家電的革新和換代還面對著諸多難題。

其一，家電雖是消費品，但循環(huán)極低。家電作為生活中的剛需，市場范圍極廣，消費者群體龐大，但較長的產(chǎn)品壽命決定了其與快消產(chǎn)品的不同，也就是極低的更新?lián)Q代速率。這也給新產(chǎn)品，尤其是大型家電進入家庭帶來了一定的阻礙，當產(chǎn)品品質(zhì)或功能沒有發(fā)生較大改進和變化時，消費者很難輕易選擇替換現(xiàn)有產(chǎn)品。

其二，智能家居難以實現(xiàn)“低價高質(zhì)”。與一般快消日用品不同，家電質(zhì)量往往與其價格成正比，“人工智障”還是“人工智能”，往往是建立在價格基礎(chǔ)之上的。對于智能家居而言，簡單的AI小家電不足以支撐智能家居的布局，而更高級的智能產(chǎn)品又往往伴隨著更高的價格。價格形成的壁壘阻礙了部分消費者，又由于未曾有過使用經(jīng)歷，智能化家居對這些消費者而言是充滿未知的領(lǐng)域。

因此對他們而言，改變家居現(xiàn)狀帶來的效益未必會高于目前要付出的成本。消費者并不是全都有試錯的勇氣。

其三，年齡鴻溝難以填補。

數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2025年，我國60歲以上老年人口數(shù)將達到3億，占總?cè)丝诘?0%。智能化的步伐走得越快，老人就被這個時代落得越遠。家電智能化為生活帶來便捷，但不可置否，隨著功能的越來越豐富，其操作步驟也變得更加復(fù)雜。

過去的家電只有幾個按鍵，而現(xiàn)在的家電從基礎(chǔ)功能到聯(lián)網(wǎng)、遠程、手機觸控，愈加繁復(fù)的設(shè)計在顯示了其智能水平，卻也遺忘了這些落在時代后頭的老人，而這些老人，以及有老人的家庭，組成了龐大的潛在消費者群體。如今中國空巢、獨居老人數(shù)突破兩億，如何實現(xiàn)智能產(chǎn)品的適老化，挖掘這一部分潛在消費者是全行業(yè)都要面對的難題。

事實上，令洗碗機最飽受詬病的其實是質(zhì)量問題。

根據(jù)國家市場監(jiān)管總局公布的2020年洗碗機等產(chǎn)品質(zhì)量國抽結(jié)果，抽查產(chǎn)品中有4批次產(chǎn)品不合格，不合格率高達20%，這些不合格品分別來自天貓、網(wǎng)易嚴選、拼多多。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年洗碗機線上銷量占比已接近60%，電商平臺無疑以成為中國洗碗機市場的重要發(fā)展陣地，但當行業(yè)一味攻打價格戰(zhàn)，忽略產(chǎn)品質(zhì)量時，洗碗機的增量只能是曇花一現(xiàn)，并且可能導(dǎo)致消費者對洗碗機的徹底失望。

2020年上半年，我國家電市場同比下降14.13%的情況下，小家電行業(yè)卻以線上780億元的零售額，同比上漲12.4%，而目前國內(nèi)小家電滲透率依然不達30%;2020年特殊的客觀環(huán)境更是為健康家電和智能家電的增長添了一把火，也讓行業(yè)看到了這一領(lǐng)域的前景，但這是否就意味著市場的增長空間充足，還有待考察。

從企業(yè)本身來看，“健康”和“智能”不應(yīng)該是吸引消費者的簡單噱頭，家電行業(yè)的革新之路仍然充滿挑戰(zhàn)。