談人工智能

記者：2016年人工智能是一個(gè)非?；馃岬母拍睿煞裾?wù)勅斯ぶ悄茉诿髂昊蛘咴谖磥?lái)幾年在智能家居的一些應(yīng)用？

王鋼：其實(shí)現(xiàn)在人工智能中用的比較多的，比如模式識(shí)別當(dāng)中的一些基礎(chǔ)應(yīng)用，如語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音分析，甚至說(shuō)一些基于視頻和照片分析，預(yù)計(jì)在今年2017年，就會(huì)變成智能家居的標(biāo)準(zhǔn)配置。

記者：可以說(shuō)的再詳細(xì)一點(diǎn)嗎？

王鋼：從本質(zhì)來(lái)講，模式識(shí)別有很多的應(yīng)用。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如說(shuō)你在房間內(nèi)或者你愛人，或者父母在房間里，包括房間里有多少人等等其實(shí)是不一樣的，這些感知類的產(chǎn)品隨著傳感器技術(shù)的發(fā)展雖然距離真正成熟還要花一些時(shí)間，但這些東西都會(huì)在未來(lái)一兩年逐漸被大家認(rèn)可。

真正的智能其實(shí)是智能決策系統(tǒng)，讓設(shè)備知道我的行為習(xí)慣或者使用這些設(shè)備的習(xí)慣，對(duì)某一個(gè)方面做決策。這種決策系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)和人形成的習(xí)慣進(jìn)行決策分析的，這個(gè)技術(shù)本身需要成熟的時(shí)間，另外還需要數(shù)據(jù)的積累。

談智能家居推廣

記者：您談到用戶現(xiàn)在對(duì)智能家居還不是特別接受，需要各種渠道進(jìn)行推廣和市場(chǎng)運(yùn)作，您也談到跟三大運(yùn)營(yíng)商的合作，能不能展開來(lái)談?wù)劇?/p>

王鋼：現(xiàn)在很少有人聽說(shuō)過(guò)智能家居，即使他聽說(shuō)過(guò)智能家居，他也不知道智能家居是怎么一回事。在智能家居還沒成為一個(gè)常識(shí)前，更重要的是解釋給用戶聽，要讓用戶有一種體驗(yàn)式的感覺。最直接的體驗(yàn)就是他在某一個(gè)環(huán)境下能感覺到，不管是在家電的賣場(chǎng)，家居的賣場(chǎng)，或者電信運(yùn)營(yíng)商，手機(jī)銷售渠道這些方面的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)廳，這些體驗(yàn)廳對(duì)培育和教育用戶有很大的幫助。

智能家居中最簡(jiǎn)單的燈光控制，安防等等功能，只要成本上沒有那么大的差別，那么用戶如果看到了，他就會(huì)覺得需要。所以關(guān)鍵問(wèn)題就是大家還不知道這個(gè)功能，沒有這個(gè)感知。因此不管是電信運(yùn)營(yíng)商也好，或者說(shuō)有線下體驗(yàn)門店的渠道，增加這種智能體驗(yàn)有利于培育和普及智能家居的概念。因此我覺得在智能家居被普遍認(rèn)知之前，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式的銷售是非常必要的。

談智能家居標(biāo)準(zhǔn)

記者：現(xiàn)在智能家居企業(yè)都在樹立自己的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們應(yīng)該怎么理解？

王鋼：如果講到用戶的需求，或者說(shuō)不同的廠家做的系統(tǒng)來(lái)講，我覺得滿足用戶需求的目標(biāo)是一致的，或者說(shuō)得明白點(diǎn)，每個(gè)廠家提供的產(chǎn)品和系統(tǒng)，以及這個(gè)系統(tǒng)背后捆綁的服務(wù)，其實(shí)沒有本質(zhì)的差異。所以海爾也好、美的也好、TCL也好，雖然各自有特點(diǎn)，但是基本上是一樣的。

現(xiàn)在唯一的問(wèn)題就是沒有一個(gè)跨廠商的平臺(tái)或者產(chǎn)品，坦率來(lái)說(shuō)我個(gè)人認(rèn)為這其實(shí)是廠商看到的問(wèn)題，真實(shí)的問(wèn)題還是回歸到普通的老百姓沒有這個(gè)認(rèn)知，或者說(shuō)市場(chǎng)的需求和功能并沒有那么大，在沒有那么大之前，其實(shí)每個(gè)廠商都不愿意放棄自己的利益，都不愿意放棄自己研發(fā)的投入，要讓大家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一是需要一個(gè)過(guò)程的。

TCL現(xiàn)在已經(jīng)可以提供大家全宅的智能家電，但是這個(gè)智能家電并不只是我們的，里面可以提供TCL品牌，也可以提供美的和海爾，至少這三個(gè)和業(yè)界主要企業(yè)的產(chǎn)品都可以做，主要還是看用戶需求。

談智能家居發(fā)展

記者：您覺得2017年智能家居這個(gè)市場(chǎng)會(huì)向一個(gè)什么方向發(fā)展？

王鋼：從2016年的角度上講，智能家居的市場(chǎng)發(fā)展超出我們的想象。2016年全國(guó)家電類產(chǎn)品具備網(wǎng)絡(luò)功能的，樂(lè)觀的估計(jì)大概有5000萬(wàn)個(gè)，所以從產(chǎn)品數(shù)量這個(gè)角度來(lái)看，智能家居的發(fā)展已經(jīng)絕對(duì)夠快。我們認(rèn)為今年，智能家電的數(shù)量有可能會(huì)占到20%，換句話說(shuō)市場(chǎng)上您買的家電里面20%的家電天然帶有智能。

另外大家也可以看到三大運(yùn)營(yíng)商，幾乎都把智能家居當(dāng)成他業(yè)務(wù)的一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，其實(shí)他們每一個(gè)運(yùn)營(yíng)商都有智能家居業(yè)務(wù)發(fā)展，利用他們的支持和引流，我覺得會(huì)幫助智能家居更快地進(jìn)入整個(gè)市場(chǎng)。

記者：TCL在2017年對(duì)智能家居業(yè)務(wù)發(fā)展有什么計(jì)劃？

王鋼：第一，我們希望TCL智能家居在今年能夠達(dá)到在行業(yè)里頭排進(jìn)前幾名的水平。第二個(gè)從TCL集團(tuán)總體來(lái)看，我們希望通過(guò)智能化的手段，提升產(chǎn)品跟用戶交互的能力。換句話說(shuō)以前是我賣給你，你售后的時(shí)候才提供服務(wù)，現(xiàn)在變成了我全程提供服務(wù)。未來(lái)TCL就不止是一個(gè)產(chǎn)品的提供商，而是一個(gè)服務(wù)提供商。