智慧家庭/社區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的磨礪和探索，已經(jīng)開始走向落地階段。大批來自地產(chǎn)物業(yè)、裝飾設(shè)計、運營商、智能家居設(shè)備制造商，以及廣大集成商也開始意識到其中所蘊含巨大市場，紛紛投身其中，這也預(yù)示隨著一大批智慧地產(chǎn)、智慧家裝項目的驅(qū)動下，智慧產(chǎn)業(yè)即將踏上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的快車道。

為此我們對桑田智能工程技術(shù)（上海）有限公司董事長何敏進(jìn)行了專訪，了解當(dāng)前智慧社區(qū)/家庭產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢。

一、智慧社區(qū)落地在即，桑田今年要做300+社區(qū)

對于當(dāng)前的智慧家庭/社區(qū)產(chǎn)業(yè)，何敏認(rèn)為，經(jīng)過多年的探索后，已經(jīng)開始走向落地階段。特別是隨著地產(chǎn)商、物業(yè)公司、裝修設(shè)計企業(yè)經(jīng)過前期的市場教育，開始明白智慧家庭/社區(qū)的價值后都開始行動起來，逐步融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大潮中，發(fā)揮各自優(yōu)勢，整個產(chǎn)業(yè)的落地速度也不斷加快。

做智慧家庭/社區(qū)集成商的何敏也明顯感覺到了產(chǎn)業(yè)形勢的變化：在2014年中國做智慧家庭/社區(qū)系統(tǒng)集成的公司（集成商）寥寥可數(shù)，但到了2017年初，至少有超過300家智慧家庭/社區(qū)集成商涌入進(jìn)來。萬科、綠地、中海、保利也都紛紛啟動了各自的智慧家庭/社區(qū)/樓宇項目，市場成長迅猛。“在過去兩年，我們一共做了70多個社區(qū)項目，而今年的項目需求開始爆發(fā)式增長，據(jù)估計，我們今年將要做的智慧社區(qū)項目將超過300個。”

當(dāng)然，何敏也表示，目前智慧家庭/社區(qū)概念炒的很熱，這無疑會幫助這個產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，但對于從業(yè)者來講，需要面臨的挑戰(zhàn)還很多，并不容易一下子就成功。

二、落地難點：環(huán)節(jié)多鏈條長，一個掉鏈全盤作廢

做智慧家庭/社區(qū)不是一件簡單的事，這涉及到地產(chǎn)、物業(yè)、設(shè)計、前裝、后裝等多個環(huán)節(jié)，只要其中一個脫節(jié)，整個項目都會受到嚴(yán)重影響。“現(xiàn)在做智慧家庭/社區(qū)，搞砸一個項目很簡單的事情。特別是產(chǎn)業(yè)落地初期，大家都對智慧家庭/社區(qū)理解不夠深，經(jīng)驗也不足，就更容易掉鏈子”何敏指出，當(dāng)前的智慧家庭/社區(qū)在實施過程中各個環(huán)節(jié)都存在諸多問題：

1、房地產(chǎn)商環(huán)節(jié)，首要問題是收款，沒有預(yù)付款，在資金不充分的情況下，這個事情后續(xù)想正常進(jìn)行下去很難。

2、現(xiàn)在社區(qū)強電、弱電分開招標(biāo)的，所以彼此之間往往缺乏溝通，這會導(dǎo)致智慧社區(qū)強弱電系統(tǒng)對接問題。

3、現(xiàn)在基本上房地產(chǎn)項目把整個的弱電是給到總包一塊做掉，而沒有把智能化的部分專門做弱電分包，這一情況在這兩年有所好轉(zhuǎn)。

4、在家庭智能化設(shè)計環(huán)節(jié)，主要裝修公司完成，但由于缺乏對智能裝修的了解，往往會在設(shè)計犯下兩個難以挽回的錯誤：一是網(wǎng)絡(luò)布置不到位，甚至網(wǎng)線都是假的，在我們做過案子中，80%-90%都存在這個問題。二是在布置墻電的時候，很多明火線不布，這看似沒什么，但是這個沒做好的話，就會埋下隱患，甚至導(dǎo)致插座被燒掉的危險情況發(fā)生。

5、最后是智能網(wǎng)關(guān)的布置，就拿華為的OpenLife為例，OpenLife是什么東西呢？華為給家庭用戶引入寬帶的無線網(wǎng)關(guān)，而裝修公司在施工時為了美觀，一般在墻上開弱電箱泵把它塞進(jìn)去，再用鐵網(wǎng)/鐵塊封起來，結(jié)果，無線信號就被屏蔽。沒有無線通訊，智慧家庭還叫智慧家庭嗎？“華為費盡千辛萬苦把多種通訊協(xié)議打通，并把網(wǎng)關(guān)送進(jìn)家門，結(jié)果一個鐵盒子就把人家?guī)啄甑某晒o埋了，這真是一件很令人無奈事情。”

“這其中很多都是小錯誤，但所有這些點點滴滴的小錯誤累積起來之后，智慧家庭/社區(qū)就不可能做成功了。”不過，何敏也表示，隨著產(chǎn)業(yè)落地速度的加快，這些情況也都在改善。例如現(xiàn)在一些房地產(chǎn)項目開始把智能化部分專門做弱電分包，設(shè)計和施工也把智能化納入了統(tǒng)一考量，從而避免類似問題的發(fā)生。

桑田智能工程技術(shù)（上海）有限公司董事長何敏

三、新老社區(qū)之爭：哪個才是落地捷徑？

對于智慧社區(qū)是從新社區(qū)還是老社區(qū)入手，哪個更容易落地的問題。何敏用一句話表明了自己的觀點：新社區(qū)容易干，舊社區(qū)需求大。“對于我們桑田這種做工程的企業(yè)，當(dāng)然是選擇做新社區(qū)，直接與地產(chǎn)商簽合同，干活掙錢，也不需要考慮舊線路拆除與整改問題。”但如果是做運營，何敏建議還是從老社區(qū)入手。

對于新社區(qū)，物業(yè)成立就是一個問題，新社區(qū)業(yè)委會都沒有呢，智能門禁裝還是不裝，沒有業(yè)主委員會表決，定不下來啊。新社區(qū)很多的東西都帶有很大的不確定性，這會導(dǎo)致你以后社區(qū)做運營數(shù)據(jù)的時候特別難，甚至可能根本運營不起來。

而老社區(qū)有充足的住戶及較為成熟的物業(yè)服務(wù)體系，不需要再花3-5年去投入。特別是上海，無論怎么破的社區(qū)，里面有錢人很多，車很多，資金流、人流還有車流在那個地方，至于怎么剝離出來靠你的本事，運營能力一般的話，還是從老社區(qū)入手比較快。不過舊社區(qū)智能化升級市場潛力巨大，但具體的商業(yè)模式仍有待探索。“但就目前而言，做老社區(qū)的智能化升級這一塊的還沒有一個巨頭，也還形成一個成功的、可復(fù)制的模式?，F(xiàn)在做的比較好的，也就是彩聯(lián)網(wǎng)和萬科這幾家本身就具備社區(qū)運營經(jīng)驗的企業(yè)了。”何敏說道。

四、智慧社區(qū)單干是不行的，需要產(chǎn)業(yè)的合力推動

何敏認(rèn)為，無論是智慧家庭還是智慧社區(qū)，夢想可以是星辰大海，但是要真正落地，還是要回歸到柴米油鹽這些小事上，一步一步地去推進(jìn)。這不僅要需要從業(yè)者持續(xù)填坑和堅持創(chuàng)新，也需要采用產(chǎn)業(yè)合作創(chuàng)新的模式加快這一進(jìn)程，對此，何敏對由深圳智慧家庭協(xié)會牽頭組建的智慧家庭集成商聯(lián)盟予以了高度評價：“一個手指沒有力量，只有五個手指攥在一起變成拳頭才有力量。聯(lián)盟將集成商聚在一起，一方面可以進(jìn)行資源對接，讓各個企業(yè)把核心精力都花在自己擅長的領(lǐng)域去，相互幫助，共同填坑，持續(xù)創(chuàng)新;另一方面，通過聚合產(chǎn)業(yè)的力量，集成包括智慧家庭、智慧社區(qū)、酒店公寓、商務(wù)樓宇四大領(lǐng)域的一整套可以落地實施的成熟場景化方案，對接給設(shè)計師和地產(chǎn)商，以打造出智慧產(chǎn)業(yè)的樣板案例，從而加速行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展速度。”

最后，何敏引用毛主席的三句話來總結(jié)自己在智慧家庭、智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)多年摸爬滾打的經(jīng)驗：

一是解放思想，實事求是，不能盲目創(chuàng)新，沒有必要的偽需求的東西不要浪費時間開發(fā)，實事求是做事情。

二是自立更新、艱苦創(chuàng)業(yè)，做一切事情一定要以市場為導(dǎo)向，燒錢燒出來的需求是偽需求，還是好好用自己的服務(wù)、產(chǎn)品換利潤，壯大自己。

三是全心全意為人民服務(wù)，所有對產(chǎn)品的設(shè)計、對市場的理解，一定要站在老百姓的角度，因為最后要從老百姓口袋里掏錢，不能站在資本家的角度，也不能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，也不能站在政府的角度，一定要站在老百姓的角度。

“這三點如果可以做到，一個企業(yè)基本就合格了。我一直按這樣的思路來思考、實踐和執(zhí)行的，我也相信，只有秉持這種思路和信念，深耕智慧家庭/社區(qū)產(chǎn)業(yè)，才能獲得市場和客戶的認(rèn)可，走得更高更遠(yuǎn)。”