智能家居已成為中國家電行業(yè)最有潛力的增長點。

中國家電行業(yè)自2018年起步入坎途，又受新冠疫情影響，2020年我國家電市場零售額只有8333億元，同比下降6.5%。

不過，全國家用電器工業(yè)信息中心執(zhí)行副主任吳海濤分析，實際上2020年二季度以來，我國重要經(jīng)濟指標持續(xù)向好，消費復(fù)蘇節(jié)奏加快，家電市場整體呈現(xiàn)出回暖趨勢。

2021年政府工作報告指出，“穩(wěn)定增加汽車、家電等大宗消費”，家電消費已成為振興消費目標的重中之重。

新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了新動能。生機，正由行業(yè)變革中靜靜醞釀。

2018，踩下急剎車

“家電行業(yè)在2018年下半年踩了‘急剎車’，這是由眾多因素累積而造成的。有行業(yè)自身的問題、外部經(jīng)濟環(huán)境的問題等等?！焙柤瘓F高級副總裁、首席體驗官、海爾智家總裁李華剛告訴《瞭望東方周刊》。

公開數(shù)據(jù)顯示，我國家電市場規(guī)模由2004年的1694.3億元增至2018年的8149.7億元，呈周期波動上升。近15年產(chǎn)業(yè)增量，一方面由于居民收入增長帶動家電人均保有量不斷提升，另一方面受地產(chǎn)及家電固定更換周期影響。

據(jù)《2018年中國家電行業(yè)年度報告》，2018年，中國家電行業(yè)承壓前行，尤其是下半年，眾多品類增長乏力，零售量出現(xiàn)下滑，零售額增幅出現(xiàn)波動，很多廠家都在說“家電行業(yè)的冬天來了”。

全球經(jīng)濟波動、房地產(chǎn)銷售下行、人口紅利消失等不利情況，都是制約家電行業(yè)發(fā)展的重要因素。消費升級、產(chǎn)業(yè)升級成為行業(yè)發(fā)展的引擎，2018年中國家電市場除彩電產(chǎn)品之外，空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)、生活小家電產(chǎn)品都繼續(xù)實現(xiàn)了增長，但這些不足以掩蓋頹勢。

以房地產(chǎn)市場為例，其與家電行業(yè)屬于強相關(guān)，通過對房地產(chǎn)和彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機等傳統(tǒng)大家電的歷史銷售數(shù)據(jù)進行分析，家電產(chǎn)品相對于房地產(chǎn)銷售速度具有一定的滯后性。

2016年4月商品房銷售面積達到峰值后，一路下行。2017年3月，眾多城市連續(xù)推出了房地產(chǎn)管控政策，房地產(chǎn)市場進入了限售、限商、限價、限購、限貸的五限時代，這些措施在抑制了房價過快上漲的同時，也造成了房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)下行，給家電行業(yè)的拉力減小。

2016年和2017年的商品房銷售不振，勢必制約了2018年的家電產(chǎn)品銷售，同樣，2018年全年商品房累計銷售面積同比增長率只有1.3%，也預(yù)示著2019年家電銷售來自房地產(chǎn)的拉力將繼續(xù)減小。

從區(qū)域市場分析，2018年我國東部地區(qū)和東北地區(qū)商品房銷售呈下降趨勢;中部地區(qū)和西部地區(qū)商品房銷售面積維持著6%以上的增長，因此中西部地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展對家電的影響比東部及東北地區(qū)更積極。

智能家居帶來生機

如上述報告判斷，2019年家電行業(yè)的境況日益嚴峻，天災(zāi)新冠疫情的持續(xù)影響，將把求生存的中國家電企業(yè)逼入“價格戰(zhàn)”。

李華剛說：“產(chǎn)品單價越來越低，電商平臺借由平臺優(yōu)勢在線下開設(shè)大量批發(fā)門店拉低產(chǎn)品毛利率，廠商為了跑量迎合降價，整個行業(yè)一下子被砸在了地板上。行業(yè)中的龍頭企業(yè)多為上市公司，必須要有業(yè)績向股東交代。為此，至2020年一季度，幾乎所有的企業(yè)都采取了降價賣貨的辦法，趨勢如此。”

生機，由變革中靜靜醞釀。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布報告預(yù)計，到2023年，智能家居與物聯(lián)網(wǎng)之間將會實現(xiàn)全面互通，全球智能家居設(shè)備的銷量有望達到13.9億臺，其中，中國市場的規(guī)?？赡軙嫉?5.9%，成為智能家居最大的銷售市場。

這塊巨大的市場蛋糕，誘惑尤甚。目前國內(nèi)參與其中的有場景方案服務(wù)商、手機廠商，也有互聯(lián)網(wǎng)巨頭，海爾智家、華為、小米和百度均是各個陣營的代表。

在手機廠商陣營中，小米和華為以硬件為切口，如今的優(yōu)勢正在于對智能硬件生態(tài)體系的構(gòu)建能力;互聯(lián)網(wǎng)廠商中，百度借助AI技術(shù)優(yōu)勢，在智能音箱這一細分領(lǐng)域迅猛發(fā)力。

海爾智家的戰(zhàn)略預(yù)判是：隨著萬物互聯(lián)時代的到來，以及用戶對美好生活需求的不斷提升，家電消費呈現(xiàn)出家電家居一體化、智能化的發(fā)展趨勢，行業(yè)發(fā)展邁進“場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)”的新階段。

國內(nèi)智能家居的開始布局集中在2015-2017年，海爾智家則比行業(yè)早了近10年。2006年海爾以Uhome入局物聯(lián)網(wǎng)，2015年其智慧家庭戰(zhàn)略正式發(fā)力，2020年全球首個場景品牌三翼鳥正式發(fā)布。

正因為布局最早、探索最深，在提供場景方案方面海爾智家無疑擁有更大發(fā)言權(quán)。2021年3月22日，海爾智家在上海世博中心召開了主題為“場景生態(tài)云生萬物”的生態(tài)大會，現(xiàn)場發(fā)布了智慧家庭發(fā)展5級路線圖：經(jīng)歷了單品智能、協(xié)同智能、決策智能后，未來將實現(xiàn)高度主動智能和泛在智能。

目前，大部分企業(yè)還處于單品智能或者協(xié)同智能階段，海爾智家已經(jīng)率先進入了“決策智能”行業(yè)最高階段。這個階段的差異表現(xiàn)是：從設(shè)備之間的連接和人機控制，升級到設(shè)備主動感知、學(xué)習(xí)、決策，帶來主動服務(wù)。

挖掘存量房市場

據(jù)海爾智家2020年第三季度財報顯示：2020年1-9月，公司實現(xiàn)生態(tài)收入72億元，增長114%，其中Q3單季度34億元，同比增長138%。1-9月場景方案銷量68.7萬套，同比增長24.5%;網(wǎng)器綁定量同比增長116%;2020年9月，海爾智家App日活同比增長225%。

廣州張女士家距離上次整體裝修才過了8年，廚房近來卻出現(xiàn)了電器老舊、水盆滲水、收納差等問題，生活質(zhì)量下降不少。由于工作忙碌，張女士沒有時間為聯(lián)系家裝、家電公司奔波，也不想讓改裝過程影響居住和工作，改造廚房的計劃便一再推遲。

知曉了張女士的痛點，海爾智家為她家廚房量身定做了一套改造解決方案，提供包括產(chǎn)品、設(shè)計、安裝、施工等在內(nèi)的一站式服務(wù)。根據(jù)海爾智家的“1+N”服務(wù)體系，在海爾智家App上下單后，從前期定制設(shè)計、中期施工配套到后期家電安裝售后，都會有一名項目管家全程與張女士溝通協(xié)調(diào)、一管到底。

廚房局改過程中，海爾智家采用的是太空艙封閉的“無塵施工”，不僅無塵、噪音小，對非施工區(qū)域的物品也不會有損傷，用戶日常生活幾乎不會受到影響。

2020年9月11日，海爾智家宣布啟動“億萬家庭升級計劃”，為用戶提供舊房改造、家電煥新、全屋整裝等服務(wù)。正是在商品房銷售下行的市場情況下，其發(fā)掘出了新藍海。

根據(jù)中國建材流通協(xié)會行業(yè)研究部相關(guān)數(shù)據(jù)，隨著當前存量房市場規(guī)模占比的逐漸增加，存量房(舊房)的家裝需求被催生，疫情激發(fā)了消費者對居住環(huán)境更高的需求和更深的思考，全國建材家居市場也迎來了新的市場空間和發(fā)展機遇。

2018年初，李華剛已經(jīng)意識到市場情況的變化，他針對下層渠道的數(shù)字化變革拉開序幕，當所有企業(yè)低價甩貨求生時，數(shù)字化變革的紅利便開始顯現(xiàn)，海爾沒有大量庫存積壓。

“2020年5月至今，海爾智家每個月的增長都超過16%。2020年，家電行業(yè)萎縮15%，海爾全市場份額增加3%，這與我們堅定不移地推高客單價有關(guān)，在市場中唯一不急功近利的選手，笑到了最后?！崩钊A剛說。

不畏浮云遮望眼

2021年3月23日，中國家電及電子消費博覽會在上海虹橋國際會展中心舉行。作為亞洲最大家電消費電子展、全球三大頂級家電與消費電子展之一，它是亞洲乃至全球消費電子行業(yè)的風(fēng)向標之一，也是展示廠商創(chuàng)新成果的平臺，眾多家電廠商都會在這里展示旗下最新產(chǎn)品。

2020年它因新冠疫情停辦，時隔一年廠商們正摩拳擦掌，厚積薄發(fā)。海信帶來了閱讀手機，堅果本次共帶來了5款產(chǎn)品，包括兩款激光電視以及三款智能投影機產(chǎn)品，奧克斯攜帶多系列空調(diào)新品亮相。

此次AWE海爾智家以1個發(fā)布會+3個分會作為支撐，圍繞海爾智家在戰(zhàn)略、技術(shù)、方案、落地等維度的全面引領(lǐng)展示成果，為線上線下觀眾樹立海爾智家“生態(tài)品牌”新形象。

海爾智家宣布，其體驗中心001在北上廣、重慶、青島等城市陸續(xù)落成，截至2020年底，已建成1000余家，今年還要再開1000家。在海外，世界各地的001號體驗中心也正在陸續(xù)落成，從美國、意大利、俄羅斯，到巴基斯坦等國家，累計建成近800家。

海爾智家副總裁全球首席數(shù)字技術(shù)官劉建國告訴《瞭望東方周刊》：“海爾有15年在智慧家庭領(lǐng)域的積累，大量的網(wǎng)器積累著用戶的日常行為數(shù)據(jù)。比如冰箱的開關(guān)門習(xí)慣、熱水器的溫度設(shè)定，這些行為都是數(shù)據(jù)，其構(gòu)成了擁有兩千萬億條記錄的海爾數(shù)據(jù)庫。同時，超過十億家庭實體構(gòu)成實體之間的關(guān)系，形成知識圖譜。這也是目前業(yè)界家庭領(lǐng)域最大的知識圖譜?！?/p>

正是這一知識圖譜，為海爾在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中奠基了深厚的基礎(chǔ)，這被認為是海爾相對于其它家電企業(yè)走平臺化道路的絕對優(yōu)勢。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，意味著硬件和數(shù)據(jù)的深度融合，即線下線上優(yōu)勢結(jié)合。

全國家用電器工業(yè)信息中心于2020年7月30日發(fā)布的《2020年中國家電行業(yè)半年度報告》顯示，2020年上半年，遭遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件的中國家電市場，其表現(xiàn)可以分成兩個階段來看：一季度，受到疫情暴發(fā)狀態(tài)下的各種防控措施影響，線下市場交易一度處于停滯狀態(tài)，導(dǎo)致國內(nèi)整體家電市場銷售規(guī)模同比下降1/3以上;二季度，國內(nèi)疫情得到控制，社會生活秩序逐步恢復(fù)，消費數(shù)據(jù)回升，家電市場整體銷售規(guī)模已經(jīng)接近去年同期水平。

具體到各家電品類細分市場，則可謂是有喜有憂。傳統(tǒng)家電中，彩電在價格下降和規(guī)模萎縮的壓力下負重前行，顯示技術(shù)和大屏趨勢不減，5G+AIoT(人工智能物聯(lián)網(wǎng)，即萬物智能互聯(lián))帶來未來智慧暢想。顯然，智能家居已成為中國家電行業(yè)最有潛力的增長點。

“不畏浮云遮望眼，自緣身在最高層?！睂τ谥袊译娖髽I(yè)，煙云只是過眼而已，它們早已找到了未來前行的方向。