我國的智能家居生態(tài)正在迅速“破圈”。

今年3月初，美的官宣其智能家電全品類已全面接入華為鴻蒙系統(tǒng)，將在4月份大批量上市，屆時(shí)美的智能家電產(chǎn)品還將搭載OTA(Over-the-Air Technology，空中下載技術(shù))，實(shí)現(xiàn)軟硬件的持續(xù)升級。

實(shí)際上，美的與華為自2013年起就已在IoT家電領(lǐng)域展開戰(zhàn)略合作。一個(gè)是白電市場馳騁40余年的行業(yè)巨頭，一個(gè)是以硬核技術(shù)強(qiáng)勢邁入家居市場的ICT巨頭，兩者的跨界聯(lián)合無疑為我國家電智能化發(fā)展提供了新的變革思路。

在這背后，我國智能家居行業(yè)也從最初的各自圈地造生態(tài)，逐漸向更包容、更開放的環(huán)境發(fā)展，從終端硬件制造到底層軟件系統(tǒng)的開發(fā)，整個(gè)生態(tài)都在相互磨合中趨向協(xié)同。

而美的，就是開放生態(tài)中一位強(qiáng)有力的推動者。

早在2014年3月，美的就推出了M-Smart智慧家居戰(zhàn)略，并與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，強(qiáng)化雙方在智能家居和渠道拓展等領(lǐng)域的合作關(guān)系。隨后，美的的生態(tài)朋友圈不斷拓展至各品牌設(shè)備終端、平臺方、內(nèi)容服務(wù)、芯片模組等領(lǐng)域。至今，美的的生態(tài)合作伙伴已超過100家企業(yè)。

隨著我國智能家居行業(yè)整體邁入調(diào)整期，如何更好地提升設(shè)備AIoT能力，通過廣泛生態(tài)協(xié)作推動行業(yè)落地，也成為了每一位玩家努力的方向。

為此，智東西及少數(shù)媒體與美的集團(tuán)IoT副總裁兼首席技術(shù)官向江旭展開了一場深度對話，嘗試通過這次交流更好地了解美的在智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局和未來構(gòu)思。

▲美的集團(tuán)IoT副總裁兼首席技術(shù)官向江旭

一、美的智能家居生態(tài)的多元化“破圈”戰(zhàn)術(shù)

在過去一年疫情的影響下，我國智能家居行業(yè)已從過去出貨量快速增長，步入一個(gè)更注重技術(shù)能力和生態(tài)布局升級的新階段。

據(jù)《IDC中國智能家居設(shè)備市場季度跟蹤報(bào)告》顯示，2020年第三季度中國智能家居設(shè)備市場出貨量約5112萬臺，小米、美的、海爾拿下Top3席位。

而美的能夠脫穎而出，與它背后長期構(gòu)建的多交互入口，以及跨空間、跨場景的智慧生活體驗(yàn)息息相關(guān)。尤其在去年，美的進(jìn)一步加速了智能家居生態(tài)領(lǐng)域的多元化合作布局。

例如，在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)層，美的與騰訊云達(dá)成戰(zhàn)略合作，將圍繞IoT智能家居解決方案，展開AI、大數(shù)據(jù)、內(nèi)容服務(wù)、智能產(chǎn)品等層面的深度合作;在交互入口及應(yīng)用層，美的與華為、OPPO等玩家展開了從連接到終端應(yīng)用的技術(shù)革新。

不僅如此，美的也將其智能家居生態(tài)的邊界拓展到了屋子外，先后與比亞迪DiLink、斑馬網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建車家互聯(lián)應(yīng)用，讓用戶在下班途中就能通過車機(jī)端的語音或觸控，遠(yuǎn)程啟動家中的美的空調(diào)、空氣凈化器、熱水器等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)智能家居與垂直場景的無縫聯(lián)動體驗(yàn)。

如今，美的智能家電沿著“軟件+內(nèi)容+服務(wù)”的思路，已構(gòu)建了一幅從入口平臺到配網(wǎng)鏈接、從垂直空間領(lǐng)域到內(nèi)容服務(wù)的智能家居生態(tài)版圖。

“美的的智能家居戰(zhàn)略方向是希望打造一個(gè)多場景、多入口、多應(yīng)用的一個(gè)生態(tài)平臺?！毕蚪裾劦?，多場景不再局限于客廳、廚房、臥室，還包括樓宇、餐館和酒店等場景，同時(shí)還能延伸到更多空間場景或某個(gè)特殊場合，例如家庭派對或某種睡眠模式，又或是不同家庭成員進(jìn)行的活動。

“我們要在不同場景下提供一個(gè)最優(yōu)化、最個(gè)性化的模式和設(shè)定，讓我們的用戶和家庭能在不同場景下享受到智慧生活的便捷和好處。”向江旭說。

多入口指的是用戶能用不同方式來控制整個(gè)智能家居的環(huán)境，既可通過美的自己的美的美居APP、微信小程序，還包括華為、OPPO、vivo等各種手機(jī)合作伙伴的程序入口，以及小美音箱、小度音箱、天貓精靈等智能音箱交互入口。

“未來，我們希望打造一個(gè)覆蓋眾多IoT品類、眾多數(shù)量的電器設(shè)備，也作為我們一個(gè)網(wǎng)絡(luò)端的入口?！毕蚪裉岬健?/p>

多應(yīng)用則意味著用戶除了能控制門鎖、傳感器、燈光等不同設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)外，還能基于這些生態(tài)設(shè)備享受到生活消費(fèi)、健康、娛樂、社交等內(nèi)容和增值服務(wù)，在IoT場景和平臺上對人們司空見慣的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。例如，用戶可以直接通過冰箱上的屏幕刷短視頻或進(jìn)行購物。

但在向江旭看來，生態(tài)平臺意味著美的無法僅憑一己之力去構(gòu)建，“因?yàn)榇蟛糠窒M(fèi)者家里不全都是美的電器，一定會有不同廠家的設(shè)備，我們必須去順應(yīng)消費(fèi)者的需求?！彼f。

因此向江旭認(rèn)為，在這種異構(gòu)環(huán)境下，行業(yè)必須要形成一個(gè)互通互聯(lián)的聯(lián)盟，不能各自構(gòu)建自己的生態(tài)圈自己玩，不然電器行業(yè)很可能就會被其他玩家跨界“插隊(duì)”。

在這一理念的牽引下，隨著美的在2020年12月底成立智能家居事業(yè)群，美的基于豐富生態(tài)圈的全屋智能家居版圖也向我們徐徐展開。

二、美的IoT四大技術(shù)城池構(gòu)建，數(shù)字化與智能化是核心

在美的智能家居版圖發(fā)展的背后，實(shí)際上也是其多年來核心技術(shù)研發(fā)的投入與創(chuàng)新。

據(jù)了解，過去數(shù)年美的研發(fā)投入金額超400億元，僅在2019年就已超100億元。同時(shí)，截止2020年6月，美的(包含東芝家電)累計(jì)專利申請量已突破14.7萬件。

與此同時(shí)，美的在2018年成立的IoT事業(yè)部也已牽頭建立了完整的智能家居體系，涵蓋云/管/邊/端、AI、大數(shù)據(jù)等全方位能力，并仍在不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和基礎(chǔ)體驗(yàn)優(yōu)化。

整體來看，美的IoT技術(shù)城池的構(gòu)建涉及智能連接、大數(shù)據(jù)、云平臺、MideaSDK四大核心技術(shù)。

1、智能連接

美的IoT智能連接具有多類型設(shè)備入網(wǎng)、快捷設(shè)備配網(wǎng)、局域網(wǎng)控制和音視頻交互/播報(bào)四項(xiàng)能力，支持Wi-Fi、藍(lán)牙、ZigBee、2G/3G/4G/NB-IoT等方式接入。

其中，智能家電配置入網(wǎng)作為智能家居構(gòu)建的第一步，美的為了降低配網(wǎng)門檻，將配網(wǎng)步驟從原來的7步操作簡化為用戶零操作，實(shí)現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)設(shè)備到配置網(wǎng)絡(luò)，再到設(shè)備確權(quán)的全自動化，大大優(yōu)化了用戶的使用體驗(yàn)。

除此之外，美的技術(shù)布局也進(jìn)一步延伸，目前在IoT領(lǐng)域的最新技術(shù)成果還包括多網(wǎng)關(guān)藍(lán)牙Mesh組網(wǎng)、美的HolaCon安全智能連接芯片、實(shí)現(xiàn)上電即可控等。

尤其在半導(dǎo)體方面，美的智能家電在2018年12月成立了上海美仁半導(dǎo)體公司，主要研發(fā)MCU芯片、IoT芯片、電源芯片和功率芯片4大系列。

據(jù)了解，目前美仁半導(dǎo)體在美的家用空調(diào)、暖通及樓宇、冰箱、洗衣機(jī)、廚房和熱水等事業(yè)部均已完成產(chǎn)品測試，并逐步進(jìn)入批量銷售階段。其中，美的IoT高性能模組經(jīng)過20萬小時(shí)以上的用戶真實(shí)環(huán)境測試，連接穩(wěn)定性達(dá)99.9%以上，并在去年已全面應(yīng)用。

實(shí)際上，早在2019年10月，美的集團(tuán)董事長兼總裁方洪波就曾談到，全面數(shù)字化和智能化將是美的未來三年最核心的戰(zhàn)略。而這也是美的技術(shù)城池拓展的重要方向。

“美的IoT的智能化是IoT部門的主要任務(wù)和工作，包括對所有我們生產(chǎn)的設(shè)備智能化的改造與提升?！毕蚪裉岬?，通過智能優(yōu)化，美的能更好地分析云端用戶行為數(shù)據(jù)和智能家居使用情況，讓不同設(shè)備為用戶提供更具個(gè)性化、智能化、場景化的服務(wù)和建議。

因此在向江旭看來，美的IoT也意味著在傳統(tǒng)電器硬件廠商的生產(chǎn)環(huán)境中注入一套軟實(shí)力，用軟件來定義設(shè)備和生產(chǎn)流程。而美的，也正朝著軟件定義硬件的時(shí)代大步邁進(jìn)。

三、全屋智能發(fā)展挑戰(zhàn)重重，美的IoT見招拆招

我國家電行業(yè)發(fā)展從最初的冰箱、彩電、洗衣機(jī)等幾大件，發(fā)展到如今幾乎所有家電設(shè)備都在進(jìn)行智能化升級。同時(shí)在現(xiàn)階段，全屋智能及全套系的解決方案也已成為智能家居行業(yè)的一個(gè)熱門趨勢。

向江旭認(rèn)為，過去不同品牌家電、設(shè)備的互聯(lián)互通體驗(yàn)其實(shí)并不完美，而各廠家全屋智能方案的推出正是為了解決這一問題。

在這一趨勢下，華為發(fā)布的鴻蒙OS，希望打造一個(gè)跨品類、跨廠家、跨平臺的操作系統(tǒng)，讓不同品類的家電都能跑同樣的應(yīng)用，以此讓整個(gè)生態(tài)圈無需重組就能提升用戶的使用體驗(yàn)。

他將視角拉至全球智能家居行業(yè)，目前國外巨頭們已朝著標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的方向發(fā)展，尤其在2019年底，亞馬遜、谷歌、蘋果和Zigbee聯(lián)盟組成家庭互聯(lián)IP專項(xiàng)小組，希望從智能家居語音入口出發(fā)，推動智能產(chǎn)品更好地兼容和互聯(lián)互通。

“但目前國內(nèi)的家電行業(yè)還未出現(xiàn)家電巨頭或是眾多家電廠商組成小組/聯(lián)盟，共同推動智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)展?！毕蚪裾劦健?/p>

他認(rèn)為，未來美的乃至我國智能家居行業(yè)的生態(tài)圈發(fā)展，一定需要形成一個(gè)聯(lián)盟，不應(yīng)該將競爭焦點(diǎn)放在自身行業(yè)壁壘的建造上，而是一起把互聯(lián)互通做好，提升各個(gè)設(shè)備的功能體驗(yàn)，這樣才能形成良好的競爭與合作關(guān)系。

“如果手機(jī)行業(yè)里，每家手機(jī)廠商都自建一套操作系統(tǒng)，那么現(xiàn)在智能手機(jī)的普及率和用戶體驗(yàn)也不會這么高，所以智能家電或智能家居也是一樣?！毕蚪裾f。

在行業(yè)發(fā)展洪流之下，美的同樣也面臨著不少挑戰(zhàn)。向江旭談到，目前美的IoT的發(fā)展仍面臨著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及操作系統(tǒng)欠缺、云端設(shè)備連接數(shù)量增多和商業(yè)模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。

一方面，從最底層的智能連接看，美的不同芯片以及不同模組的固件仍需專門化定制，這容易導(dǎo)致許多重復(fù)性的工作和不一致的情況，因此美的也正在推出自己的芯片模組或OS，使其開發(fā)的固件和模組都能使用，以此實(shí)現(xiàn)降本增效。

另一方面，隨著云端設(shè)備連接量的愈發(fā)增多，設(shè)備的響應(yīng)速度也將在一定程度上受到影響，這需進(jìn)一步提升設(shè)備的可用性。

向江旭認(rèn)為，現(xiàn)階段如果要做到億級設(shè)備、千萬級活躍用戶的連接，對云端的性能和架構(gòu)來說都是不小的挑戰(zhàn)，而美的正在推進(jìn)的目標(biāo)之一就是在支撐億級設(shè)備數(shù)和千萬級用戶數(shù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)更多不同的性能表現(xiàn)。

與此同時(shí)，美的也面臨著思維模式或是商業(yè)模式的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。

“美的本身既不做手機(jī)，也不做電視，更不造車，這些都是入口級的產(chǎn)品，但我們擁有海量的電器設(shè)備，該如何解決入口的問題?”向江旭認(rèn)為，美的應(yīng)該做一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)即入口”的概念，將不同品類的海量終端設(shè)備加在一起后，可以形成一個(gè)互聯(lián)互通、互相彌補(bǔ)、取長補(bǔ)短的網(wǎng)絡(luò)級入口。

而這也對家電設(shè)備提出了更高要求，它需要足夠高的智能化程度、足夠好的存儲和CPU，以及網(wǎng)絡(luò)帶寬等，才能形成一個(gè)所謂的狼群效應(yīng)。

歸根結(jié)底，美的所面臨的這些挑戰(zhàn)，也正是當(dāng)下智能家居行業(yè)不斷發(fā)展中所遇到的問題。如何直擊痛點(diǎn)解決問題，也是行業(yè)中的每一個(gè)玩家需要思考和努力的方向。

結(jié)語：跑出屋子的生態(tài)擴(kuò)張，美的強(qiáng)勁推動行業(yè)變革

回顧美的智能家居在物聯(lián)網(wǎng)浪潮下的成長與蛻變，我們看到了一個(gè)家電巨頭是如何抓住行業(yè)變革的新機(jī)遇，一步步實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

這背后正是美的以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，以開放包容的心態(tài)不斷拓展智能家居生態(tài)、整合資源，從而為用戶提供一個(gè)更便捷的智慧生活解決方案。與此同時(shí)，美的也為整個(gè)行業(yè)逐步朝著全屋智能趨勢發(fā)展深踩了一腳油門。

對于每一個(gè)處于轉(zhuǎn)型階段的行業(yè)來說，挑戰(zhàn)與機(jī)會始終并存，相信未來有更多玩家挺過轉(zhuǎn)型陣痛之后，也將找到屬于自己的星辰大海。