3 月 25 日，2021 房地產(chǎn)精裝修智能家居線上論壇圓滿落幕。本次論壇由易居克而瑞、淳毓科技主辦，地新引力、樂居財(cái)經(jīng)聯(lián)合主辦，涂鴉智能、綠米聯(lián)創(chuàng)、歐瑞博、 UIOT 超級智慧家、SYR 漢斯希爾中國、酷家樂、智地產(chǎn)、TechBook 協(xié)辦。論壇邀請數(shù)十位行業(yè)頭部企業(yè)負(fù)責(zé)人結(jié)合自身在業(yè)內(nèi)深耕多年的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)圍繞 “突破數(shù)據(jù)邊界，智見客戶價值” 主題進(jìn)行深度交流和探討，共商未來如何利用大數(shù)據(jù)的力量尋找智能家居在精裝修市場的新機(jī)遇和新突破

地產(chǎn)市場進(jìn)入低增長時代，智慧化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造持續(xù)增長新動力

張兆娟 | 易居企業(yè)集團(tuán)克而瑞副總裁

克而瑞調(diào)查顯示中國整體土地購置面積呈逐年下降趨勢，對于地產(chǎn)市場來說，低增長乃至無增長時代已經(jīng)到來，企業(yè)需要通過智慧化轉(zhuǎn)型來創(chuàng)造新的增長動力。在運(yùn)營邏輯方面，將由原來的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)為以客戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì);合作協(xié)同方面由單一業(yè)務(wù)模塊轉(zhuǎn)為全業(yè)務(wù)模塊;決策過程由依靠經(jīng)驗(yàn)和人工轉(zhuǎn)為依靠大數(shù)據(jù)和 AI。地產(chǎn)智慧化產(chǎn)業(yè)鏈條包括智慧建造、智慧辦公、全屋智能、智慧社區(qū)和智慧園區(qū)等方面，其中全屋智能和智能家居是房企的未來探索重點(diǎn)，通過將智能系統(tǒng)和科技元素融入到住宅場景和產(chǎn)品中，在 B 端和 C 端都擁有廣闊的市場前景。

精裝修占比不斷提升，智能家居在不同等級城市表現(xiàn)出不同增長潛力

俞揚(yáng) | 易居企業(yè)集團(tuán)克而瑞 · 淳毓科技 CEO

政府出臺的若干條精裝修政策使得精裝修房占比增速加快，預(yù)計(jì)未來將持續(xù)保持 2 位數(shù)增長。消費(fèi)者群體年輕化趨勢及疫情的影響加快了人們對智能和云端生活的適應(yīng)速度，催化了全屋智能產(chǎn)品的成熟發(fā)展。根據(jù)淳毓科技對精裝修房智能家居市場的調(diào)查，一線城市房地產(chǎn)率先進(jìn)入存量市場，智能家居將在 to C 端和二手房改造方面繼續(xù)創(chuàng)造新機(jī)遇;二線城市房價增幅較大的地區(qū)會面臨政府調(diào)控，精裝修標(biāo)準(zhǔn)受到限制，從而一定程度上影響智能家居的配置情況，同時在二手房改造方面存在機(jī)遇;三四線城市的智能家居市場規(guī)模在基數(shù)優(yōu)勢下呈積極增長態(tài)勢。

此外，“十四五”規(guī)劃和 2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)剛要明確提出完善養(yǎng)老服務(wù)體系，預(yù)計(jì)未來五年養(yǎng)老地產(chǎn)或?qū)⒉饺氚l(fā)展快車道，市場規(guī)模迎來大幅擴(kuò)容，有利于智能養(yǎng)老產(chǎn)品的發(fā)展和普及。

地產(chǎn)智慧化存在諸多挑戰(zhàn)，SaaS 平臺實(shí)現(xiàn)智能家居場景擴(kuò)展和互通互聯(lián)

檀小亮 | 涂鴉智能智慧地產(chǎn)負(fù)責(zé)人

地產(chǎn)智慧化轉(zhuǎn)型期間會遇到一系列問題：第一是不同品牌智能設(shè)備之間無法相互聯(lián)動;第二是住宅與社區(qū)等不同場景下的智能控制系統(tǒng)缺乏聯(lián)動;第三是地產(chǎn)行業(yè)在實(shí)現(xiàn)智慧化批量施工方面成本較高。針對以上痛點(diǎn)，檀小亮表示，涂鴉智能提出的 SaaS 解決方案，通過數(shù)據(jù)平臺助力智能家居乃至企業(yè)智慧化項(xiàng)目落地的數(shù)據(jù)分析，促進(jìn)地產(chǎn)智慧化長期健康發(fā)展;建立運(yùn)維平臺監(jiān)測智能設(shè)備使用和維護(hù)情況，幫助企業(yè)打通全鏈路全場景的智能設(shè)備控制、降本提效，同時為用戶提供多場景互聯(lián)的使用體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級。

智慧社區(qū)和智能家居成關(guān)注重點(diǎn)，多品牌合作是必然趨勢

王青山 | 綠米聯(lián)創(chuàng)大客戶總經(jīng)理

根據(jù)克而瑞數(shù)據(jù)顯示，地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化市場規(guī)模已達(dá)到 1.25 萬億，與金融、制造和商業(yè)相比還處于初始階段，存在較大上升空間。在地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，智慧社區(qū)成為主要實(shí)踐場景，TOP30 物業(yè)企業(yè)中有超過 90% 的企業(yè)部署智慧社區(qū)服務(wù)平臺;同時，智能家居受到重點(diǎn)關(guān)注，數(shù)據(jù)顯示，近幾年配置智能家居的住宅約為 150 萬套，開發(fā)商通過將智能家居融入精裝理念去提升住宅的售賣競爭力。未來，若開發(fā)商無法實(shí)現(xiàn)自研自產(chǎn)，那么多品牌合作將是必然趨勢，同時還需面臨不同品牌產(chǎn)品之間的適配性和維護(hù)服務(wù)等問題。

智能家居成消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展較快的細(xì)分行業(yè)之一，家居空間智能化具有發(fā)展?jié)摿?/p>

陳創(chuàng)業(yè) | 歐瑞博科技股份有限公司戰(zhàn)略地產(chǎn)部大客戶總監(jiān)

智能家居作為物聯(lián)網(wǎng)的細(xì)分應(yīng)用，占比很小(6%)，但近幾年的智能家居發(fā)展規(guī)模已成為消費(fèi)領(lǐng)域中增速較快的行業(yè)，并且得到了國家的政策支持。據(jù)報告顯示，約有 71.5% 的年輕人在選購家居產(chǎn)品時會考慮智能型產(chǎn)品，其中控制面板是最受青睞的終端產(chǎn)品。智能家居擁有多樣化的銷售渠道，B 端包括開發(fā)商、酒店、公寓、辦公家裝企業(yè)等，C 端包括線上平臺以及線下門店等。除了智能家居產(chǎn)品，家居空間的智能化也值得關(guān)注。開發(fā)商在銷售住宅的同時也在提供一種生活方式，通過滲透到開關(guān)面板、照明燈具、空調(diào)新風(fēng)、門窗系統(tǒng)、廚衛(wèi)控制等具體產(chǎn)品的全屋智能場景，可以為 C 端用戶提供整體空間的智能體驗(yàn)，同時也為開發(fā)商帶來一定的溢價空間。

智能家居成為標(biāo)配，數(shù)據(jù)和場景的構(gòu)建是地產(chǎn)與物業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)

張龍翔 | UIOT 超級智慧家副總裁 & 智慧地產(chǎn)總經(jīng)理

智能家居逐漸成為智慧社區(qū)中的標(biāo)準(zhǔn)配置，從地產(chǎn)角度來看，智能家居已成為獨(dú)立的營銷價值點(diǎn)，提供用戶價值最大化的一些場景作為選擇;從物業(yè)角度看，智能家居本質(zhì)上是以業(yè)主為用戶，需要智能家居廠商提供針對性服務(wù)和銷售。此外，數(shù)據(jù)和場景的構(gòu)建是開發(fā)商和物業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。一方面，數(shù)據(jù)的構(gòu)建可以為開發(fā)商運(yùn)營提供價值分析，幫助物業(yè)建立與業(yè)主之間的溝通橋梁，增強(qiáng)用戶黏性;另一方面，智能家居在經(jīng)歷市場教育階段后總結(jié)出能夠真正給用戶帶來使用價值的智能場景，開發(fā)商和物業(yè)可以此為依據(jù)提升產(chǎn)品力和服務(wù)力，創(chuàng)造更好的智能體驗(yàn)。

AIoT 賦能智能家居細(xì)分市場，水處理模塊深入物業(yè)管理場景

唐鵬 | SYR 漢斯希爾中國副總經(jīng)理

人工智能物聯(lián)網(wǎng)(Artificial Intelligence & Internet of Things，簡稱 AIoT)為智能家居創(chuàng)造出更為細(xì)分多樣、全面滲透生活的場景類型，在萬物實(shí)時互通互聯(lián)的基礎(chǔ)上賦予其智能化，實(shí)現(xiàn)萬物智能互聯(lián)，大量智能設(shè)備接入智慧生活場景。近幾年，水處理設(shè)備經(jīng)歷了賽道切換，從品類戰(zhàn)轉(zhuǎn)為場景戰(zhàn)， 同時，AIoT 成為智能生活場景的核心支撐體系，在耗材管理、設(shè)備數(shù)據(jù)、運(yùn)營管理等方面賦能智能凈水新生態(tài)，深入物業(yè)管理和家庭場景，在全屋水質(zhì)凈化基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)用水安全性，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程控制、實(shí)時設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測、自動切斷、濾芯狀態(tài)提醒等功能。

數(shù)字孿生助力智能家居數(shù)字營銷，實(shí)現(xiàn)用戶與設(shè)備交互體驗(yàn)

田寶 | 酷家樂智能家居事業(yè)部總監(jiān)

數(shù)字孿生為智能家居數(shù)字營銷提供了新的解決方案，將住宅中智能家居展示場景通過 3D 全景的方式展現(xiàn)出來，用戶可以通過手機(jī)、PAD、電腦、大屏等設(shè)備進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)。為更好體現(xiàn)智能家居的交互體驗(yàn)，酷家樂通過數(shù)字孿生技術(shù)體系，將 3D 全景與智能家居 IOT 平臺聯(lián)動起來，用戶通過智能家居的各類網(wǎng)關(guān)、中控等設(shè)備來實(shí)現(xiàn) 3D 全景的場景變化。此外，用戶只需要掃碼便可將體驗(yàn)帶走，掃碼過程中，開發(fā)商可以與用戶發(fā)生聯(lián)系、采集行為，有助于未來營銷策略的不斷優(yōu)化。數(shù)字孿生解決方案不僅可以清晰展現(xiàn)智能產(chǎn)品的優(yōu)勢特征，還能夠讓用戶與設(shè)備產(chǎn)生交互，從而獲得真實(shí)的場景體驗(yàn)，更直觀的感知到智能家居為生活帶來的改變。

用戶運(yùn)營+數(shù)字營銷，促進(jìn)地產(chǎn)智慧化轉(zhuǎn)型

在疫情和國家政策的影響下，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了兩個現(xiàn)象：一是房企開始重視物業(yè)板塊，二是房企逐漸開展多業(yè)態(tài)經(jīng)營，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化。不同于以往商業(yè)、住宅、物業(yè)等板塊相互割裂的情況，現(xiàn)在的房企在銷售環(huán)節(jié)會考慮如何為存量客戶提供更多的服務(wù)，以客戶為核心開展多業(yè)態(tài)協(xié)同經(jīng)營。在用戶運(yùn)營方面，第一個環(huán)節(jié)要構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)，打通多方數(shù)據(jù)庫使其流轉(zhuǎn)起來;第二個環(huán)節(jié)是根據(jù)用戶沉淀數(shù)據(jù)生成用戶畫像;第三個環(huán)節(jié)需要調(diào)動多方業(yè)態(tài)助力整體的經(jīng)營服務(wù)。在數(shù)字營銷方面，可以基于數(shù)據(jù)平臺對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，構(gòu)建地產(chǎn)客戶跨業(yè)態(tài)場景下的私域流量。

此次房地產(chǎn)精裝修智能家居論壇在與會人員的熱情參與中圓滿落幕，多位行業(yè)大咖結(jié)合理論知識與實(shí)踐積累圍繞“突破數(shù)據(jù)邊界，智見客戶價值” 主題進(jìn)行分享。未來，中國精裝修住宅占比將持續(xù)增長，帶動智能家居配置率進(jìn)一步提高。同時，智能家居作為地產(chǎn)智慧化轉(zhuǎn)型的重要部分，在不同等級城市的存量和增量市場都將存在較大的發(fā)展空間。