如果你在電商搜索欄中輸入“家電”兩個(gè)字，出來的結(jié)果幾乎都會(huì)帶上“智能”的標(biāo)簽。無形中，智能產(chǎn)品滲透進(jìn)了人們生活的方方面面。但在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，智能化產(chǎn)品的特性并沒有得到充分發(fā)揮。

市場(chǎng)的不成熟一度讓企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型的道路上步履維艱。卞娟所在的陽(yáng)光照明，多年前就嘗試過智能化轉(zhuǎn)型，但中途屢經(jīng)曲折，項(xiàng)目一度難以推進(jìn)。消費(fèi)者對(duì)智能設(shè)備的認(rèn)知度不高、生態(tài)不繁榮、自身能力不完備，都是陽(yáng)光照明轉(zhuǎn)型路上的絆腳石。

“如果大趨勢(shì)還沒到成熟的階段，那確實(shí)比較困難。”卞娟說，她是節(jié)能照明燈具提供商陽(yáng)光照明的中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理、智能解決方案中心負(fù)責(zé)人。

直到去年，她終于感受到，時(shí)機(jī)來了。

5G商用逐漸鋪開、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的生態(tài)日益繁榮、消費(fèi)者的認(rèn)知度越來越高，讓物聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)逐漸成形。據(jù)第三方研究機(jī)構(gòu)IDC數(shù)據(jù)顯示，2021年全球物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)7542.8億美元，有望在2025年達(dá)到1.2萬(wàn)億美元，到那時(shí)中國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模也將超過3000億美元。

陽(yáng)光照明今年重新梳理了整套數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，為客戶提供智能互聯(lián)的照明方案。另一家照明企業(yè)雷士照明也從去年起，將產(chǎn)品與解決方案做了體系化轉(zhuǎn)型，從智能控制單品，轉(zhuǎn)為照明系統(tǒng)與生活環(huán)境有機(jī)聯(lián)動(dòng)的方案。

不只是智能家居企業(yè)，傳統(tǒng)的地產(chǎn)商也在迫切地轉(zhuǎn)型。2020年，中海地產(chǎn)成立了深圳海智創(chuàng)科技有限公司(下稱中?？萍?，為地產(chǎn)主體業(yè)務(wù)進(jìn)行科技賦能。綠景集團(tuán)拿下了深圳最大舊改項(xiàng)目“白石洲”，它聯(lián)合智慧城區(qū)服務(wù)商景悅科技和全球化IoT開發(fā)平臺(tái)服務(wù)商涂鴉智能，計(jì)劃將白石洲打造成灣區(qū)智慧城區(qū)的標(biāo)桿。

中海科技

被當(dāng)做擺設(shè)的智能家居終于有了派上用場(chǎng)的機(jī)會(huì)，產(chǎn)業(yè)蛻變的時(shí)機(jī)業(yè)已成熟。但要趕上這一輪數(shù)字化變革的浪潮，傳統(tǒng)企業(yè)還存在諸多短板，保守的基因、人才的短缺、能力的局限和數(shù)據(jù)的封閉。它們需要經(jīng)歷一場(chǎng)從頭到腳的革命，爬過一重又一重關(guān)卡。

從選修到必修

最近幾年，雷士照明市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁李海波越來越感受到，行業(yè)到了不得不升級(jí)轉(zhuǎn)型的關(guān)頭。雷士照明創(chuàng)立于1998年，長(zhǎng)期致力于LED照明事業(yè)，面向全屋照明、商業(yè)照明、酒店照明、公共照明、特種照明的需求，提供智能化照明產(chǎn)品與解決方案。

行業(yè)前列的雷士照明卻最早居安思危。李海波說，由于技術(shù)門檻較低，照明行業(yè)近年來進(jìn)入了存量競(jìng)爭(zhēng)階段，市場(chǎng)增速放緩甚至陷入停滯，行業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的內(nèi)卷，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、降低品質(zhì)的現(xiàn)象屢見不鮮，最終廠家與客戶落得雙輸?shù)慕Y(jié)局。

“想要跳出純粹的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)這樣的惡性循環(huán)，就必須差異化，智慧照明我們以前不擅長(zhǎng)，更要趕快補(bǔ)課、趕快投入，盡快轉(zhuǎn)型。”李海波總結(jié)道，在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，雷士照明對(duì)智能業(yè)務(wù)的投入不會(huì)過多考慮ROI(投入產(chǎn)出比)，公司的目標(biāo)是由一家燈具廠商蛻變成提供光環(huán)境解決方案的廠商。

卞娟預(yù)測(cè)，未來幾年智能照明市場(chǎng)將達(dá)到近千億的市場(chǎng)規(guī)模，對(duì)比目前國(guó)內(nèi)整個(gè)照明行業(yè)兩三千億的規(guī)模來說，智能照明行業(yè)依然大有前景。

身處動(dòng)蕩的地產(chǎn)行業(yè)，綠景集團(tuán)也覺察到了轉(zhuǎn)型的迫切性。這是一家成立于1984年、扎根于深圳的多元化國(guó)際化企業(yè)。副總裁兼地產(chǎn)事業(yè)部總裁黃甘雨觀察到，今年以來國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的管控越發(fā)嚴(yán)格，單純依靠拿地、擴(kuò)張的粗放式增長(zhǎng)已經(jīng)失靈，行業(yè)需轉(zhuǎn)變?yōu)橛匈|(zhì)量的發(fā)展模式。這樣的時(shí)代趨勢(shì)下，在人們?cè)械木幼】臻g之上改善生活品質(zhì)、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型尤為必要。

智能化轉(zhuǎn)型的難度系數(shù)并不低，改變常常伴隨著陣痛與不適，但這是一門不得不修的課程。

“全盤大調(diào)整?！北寰暾f。原本商業(yè)模式中的全部鏈條都需要改進(jìn)，從市場(chǎng)調(diào)研，到產(chǎn)品開發(fā)，再到供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、質(zhì)檢和售后服務(wù)。為此，陽(yáng)光照明在每個(gè)環(huán)節(jié)中都安排了專門負(fù)責(zé)智能化轉(zhuǎn)型的人員，環(huán)節(jié)上下游彼此配合。

陽(yáng)光照明

一個(gè)最實(shí)際的案例是，一套完整的智能家居中常常配備多達(dá)幾十個(gè)智能設(shè)備，除了照明產(chǎn)品，還有窗簾、電視和門鎖等，消費(fèi)者難以獨(dú)立完成這些設(shè)備的連接、安裝和調(diào)適。這就要求企業(yè)配備專業(yè)的智能安裝團(tuán)隊(duì)或者與有資質(zhì)的第三方合作，提供售后服務(wù)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性要求相對(duì)較高，能力的建設(shè)不在朝夕之間。

最核心的問題還是人。一個(gè)形成了路徑依賴的團(tuán)隊(duì)，很難在新環(huán)境中迅速摸索出一套成熟可用的打法。它不僅要求一個(gè)組織更新觀念，還要重塑研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)間各部門如何協(xié)作、上下游如何配合，都需要一套新的方法論。

中海的方式是從一開始就將之作為“一把手工程”。“從領(lǐng)導(dǎo)層面就要高度重視，確保上下貫通?！敝泻？萍伎偨?jīng)理李紅衛(wèi)說。目前中海地產(chǎn)董事長(zhǎng)與總裁直接參與數(shù)字化、智能化系統(tǒng)的立項(xiàng)決策，并緊密協(xié)助科技版塊的系統(tǒng)建設(shè)與推廣，各業(yè)務(wù)部門及下屬城市公司配合協(xié)同。

在地產(chǎn)行業(yè)中，智慧技術(shù)的應(yīng)用已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。但城市更新項(xiàng)目開發(fā)周期相對(duì)較長(zhǎng)，綠景集團(tuán)也在思考如何趕上技術(shù)迭代的速度。白石洲項(xiàng)目被譽(yù)為深圳的“舊改航母”，建成后規(guī)劃計(jì)容建筑面積達(dá)358萬(wàn)平方米，規(guī)模相當(dāng)于一個(gè)小型城市。

“白石洲項(xiàng)目開發(fā)周期約為8-10年，而科技產(chǎn)品迭代的速度很快，兩年前的設(shè)計(jì)放在今天已經(jīng)是落伍的了?！秉S甘雨說，白石洲舊改以打造最先進(jìn)的智慧城區(qū)為目標(biāo)，這就意味著公司必須具備敏銳的科技觸覺，時(shí)刻關(guān)注前沿的系統(tǒng)與應(yīng)用技術(shù)，并將其運(yùn)用到智慧化項(xiàng)目中。

雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型短期內(nèi)較難直接產(chǎn)生收益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看有極大的商業(yè)潛力。李紅衛(wèi)說，為地產(chǎn)主業(yè)賦能的科技業(yè)務(wù)能夠有效降低運(yùn)營(yíng)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率，帶動(dòng)主業(yè)的溢價(jià)。隨著物業(yè)管理的進(jìn)一步智能化，也能收取適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)用。

相似的情形在千行百業(yè)中上演。時(shí)至今日，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不是企業(yè)的可選項(xiàng)，而是必選項(xiàng)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)商業(yè)模式陷入瓶頸期、增長(zhǎng)乏力，企業(yè)只有一條路可走：與其被時(shí)代浪潮推著，踉踉蹌蹌地往前走，更明智的做法是主動(dòng)擁抱變化，謀求轉(zhuǎn)型。

從碎片化到一攬子

雷士照明在啟動(dòng)轉(zhuǎn)型前，曾進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研，得到最多的反饋是，不少智能化產(chǎn)品的使用率其實(shí)很低，智能的功能僅在購(gòu)置的當(dāng)天試用，過后就變成了擺設(shè)?；ㄉ诘粚?shí)用，這是當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)面臨的主要痛點(diǎn)之一。

現(xiàn)在，單純依靠語(yǔ)音或手機(jī)控制燈光的開關(guān)，不再是稀奇的功能。李海波認(rèn)為，智能化設(shè)備的使用率難以提高，關(guān)鍵在于用戶的真實(shí)需求與廠商假想的需求間的溝壑。

他說，許多廠商一直在把自己認(rèn)為的“好產(chǎn)品”推給用戶，卻沒有考慮實(shí)際使用場(chǎng)景和習(xí)慣。如果只是人為地創(chuàng)造模式和情境，用戶并不會(huì)因?yàn)橘?gòu)買了某個(gè)家電或某套系統(tǒng)就改變自己的生活方式。

雷士照明

陽(yáng)光照明也遇到了類似的問題，一種解決方案是，將燈光的使用場(chǎng)景組合起來，通過場(chǎng)景開關(guān)控制，包括“回家場(chǎng)景”“就餐場(chǎng)景”等。用戶可以通過手機(jī)、語(yǔ)音或手勢(shì)控制，也可以自動(dòng)化控制，例如系統(tǒng)檢測(cè)到有人回家，就可以自動(dòng)開啟燈光，并完成一系列家電的就位工作。

場(chǎng)景化的照明方案還對(duì)節(jié)能減排有一定作用。卞娟說，在智能寫字樓內(nèi)，通過日程管理和傳感器檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)智能調(diào)節(jié)照明方案，可以比傳統(tǒng)的手動(dòng)控制燈光的節(jié)約20%-30%的能源。

雷士照明推崇的是“人因照明”的理念，認(rèn)為好的照明環(huán)境應(yīng)當(dāng)以人為本，簡(jiǎn)單來說就是根據(jù)人體的生理節(jié)律、自然環(huán)境來調(diào)節(jié)照明方案。這是照明企業(yè)理想中的方案，但目前實(shí)現(xiàn)起來有難度，企業(yè)通常只能完成某個(gè)特定場(chǎng)景的人因照明。

在理想狀態(tài)下，根據(jù)所在地和氣候條件，系統(tǒng)可以計(jì)算出日落日出的時(shí)間，以及當(dāng)前地點(diǎn)的光照特征，照明系統(tǒng)可以通過調(diào)整照明的亮度、色溫等參數(shù)，模擬自然光的照明效果，為人體提供最舒適的照明環(huán)境。

“照明行業(yè)的生意模式不能只是賣磚頭、賣瓦塊，而是要賣針對(duì)客戶需求定制化設(shè)計(jì)的房子?！崩詈２ㄕf。

不只是照明行業(yè)，地產(chǎn)行業(yè)也需要形成自己的解決方案。地產(chǎn)包羅萬(wàn)象，在智慧建造、智慧家居等領(lǐng)域都有細(xì)分業(yè)務(wù)，這需要多樣化的智能產(chǎn)品，包括消防、安防、泊車、物流等。但每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品都專注自身，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，很少有公司提供一攬子的全生命周期解決方案。

李紅衛(wèi)認(rèn)為，這會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)的碎片化和系統(tǒng)的垂直化，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)。因此中?？萍荚诖蛟熘腔鄣禺a(chǎn)時(shí)更著眼于中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、強(qiáng)調(diào)頂層設(shè)計(jì)，必須由需求驅(qū)動(dòng)，讓智慧化項(xiàng)目與業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合，從而做好整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)。

黃甘雨提到，正是由于產(chǎn)品的碎片化導(dǎo)致的信息孤島，促使綠景提出了智慧城區(qū)的概念。通過平臺(tái)數(shù)據(jù)的打通，一個(gè)平臺(tái)上可以匯集城區(qū)內(nèi)居民需要的所有智慧化服務(wù)，平臺(tái)還將拉通地產(chǎn)、商業(yè)、物業(yè)等跨業(yè)態(tài)服務(wù)的協(xié)同管理，未來還會(huì)在智慧居住、智慧商圈等場(chǎng)景落地。

在數(shù)字化時(shí)代，僅憑銷售相對(duì)孤立的產(chǎn)品已很難獲得市場(chǎng)認(rèn)可，相較于傳統(tǒng)的從單個(gè)產(chǎn)品出發(fā)解決問題，企業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型的過程中更要著眼于全盤方案，打通業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的各個(gè)關(guān)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)暢聯(lián)互通。

從單打獨(dú)斗到并肩作戰(zhàn)

今年上半年，陽(yáng)光照明開始與全球化IoT開發(fā)平臺(tái)服務(wù)商涂鴉智能合作，將陽(yáng)光照明的產(chǎn)品和解決方案與涂鴉平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。卞娟提到，由于一套智能解決方案對(duì)資源的需求度極大，傳統(tǒng)企業(yè)缺乏相應(yīng)的人才與資源，要想開發(fā)出成熟、好用的系統(tǒng)至少需要2-3年的時(shí)間，“時(shí)間上等不起”。另外，外界已經(jīng)有專業(yè)的解決方案平臺(tái)，再起爐灶不是明智之舉。

涂鴉帶來的能力是現(xiàn)成的，它迅速幫陽(yáng)光照明解決了幾乎所有問題——從云端到App的一站式解決方案，陽(yáng)光照明可以快速對(duì)接，搭建自己的方案，節(jié)省了大量的人力、時(shí)間與資源。

卞娟形容，這相當(dāng)于涂鴉把打地基、蓋房子這類比較困難的事情完成了，入駐企業(yè)只用按照喜愛的風(fēng)格自行設(shè)計(jì)即可?！巴盔f做完了差不多80%-90%的工作，我們只需要完成剩下的10%-20%就可以了?！?/p>

智能時(shí)代注定是一個(gè)跨行業(yè)的時(shí)代，沒有任何一家公司可以單打獨(dú)斗。在準(zhǔn)備智能化轉(zhuǎn)型時(shí)，雷士照明最重要的一項(xiàng)工作是將公司的大門打開，厘清內(nèi)外邊界，找準(zhǔn)自我價(jià)值，與平臺(tái)、上下游公司對(duì)話。

去年底，雷士照明與涂鴉啟動(dòng)了戰(zhàn)略合作，這在李海波看來是一個(gè)順理成章的決定。在涂鴉的基礎(chǔ)上，雷士照明無需考慮系統(tǒng)與生態(tài)的問題，可以將重心放在其擅長(zhǎng)的照明環(huán)境開發(fā)上。

對(duì)于中海地產(chǎn)而言，借力平臺(tái)、快速推進(jìn)智慧轉(zhuǎn)型還有著現(xiàn)實(shí)層面上的考量。李紅衛(wèi)透露，目前全行業(yè)配備了智慧住宅的比例約為7%，而中海地產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到了35%。這主要是因?yàn)橹泻５禺a(chǎn)主要布局的是一二線城市的高端住宅，業(yè)主常對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)有更高的要求。

今年中?？萍寂c涂鴉達(dá)成合作后，共同打造了智慧人居平臺(tái)系統(tǒng)、小海智家App、小海智慧中控App、小海同學(xué)、小海運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)等。

李紅衛(wèi)介紹，中?？萍贾赃x擇與涂鴉合作，是看重涂鴉作為全球化IoT開發(fā)平臺(tái)服務(wù)商，擁有廣泛的市場(chǎng)影響力和較高的生態(tài)成熟度。目前中?？萍寂c涂鴉合作的智能家居已在多個(gè)項(xiàng)目落地，業(yè)主入住后可以通過小海智家App控制屋內(nèi)全部智能設(shè)備，這一方案明年還將進(jìn)一步加大推廣力度。

綠景集團(tuán)總部

在綠景集團(tuán)的主導(dǎo)下，景悅科技和涂鴉智能作為技術(shù)服務(wù)商，為白石洲智慧城區(qū)項(xiàng)目打造了城區(qū)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(Urban Operation Platform)。目前該平臺(tái)在智慧停車、智慧物流、智慧環(huán)衛(wèi)、5G光網(wǎng)等專題的設(shè)計(jì)方案，已落地到建筑設(shè)計(jì)中。今年年底，這一平臺(tái)將會(huì)完成開發(fā)并在綠景集團(tuán)現(xiàn)有的住宅小區(qū)投入使用。

如果說過去不同行業(yè)間的公司身在一座座孤島上，各自為營(yíng)，固守著自己的數(shù)據(jù)和能力，那么數(shù)字化時(shí)代，開放、中立、第三方的IoT開發(fā)平臺(tái)服務(wù)商，就如同架接起島嶼的跨海高速。結(jié)合平臺(tái)的生態(tài)與己方的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才能完成從傳統(tǒng)時(shí)代到數(shù)智時(shí)代的驚險(xiǎn)一躍。