2021年，我國居民人均消費(fèi)支出比上年實(shí)際增長12.6%，升級類消費(fèi)需求持續(xù)釋放。記者了解到，除了智能家電受消費(fèi)者青睞外，“懶人”家電也成為消費(fèi)者的“心頭好”， 這也使得家電升級成為不少家庭的新剛需。數(shù)據(jù)顯示，2021年以來，家電市場向智能化轉(zhuǎn)型趨勢持續(xù)。清潔電器、掃地機(jī)器人以及集成灶等智能生活家電品類，銷售額分別同比增長了33.04%、29.03%以及33.85%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。(央視)

“智能家居”概念，無疑是近年來白色家電產(chǎn)品升級的邏輯主線。從市場反饋來看，這波商業(yè)運(yùn)作是很成功的。至少在銷售層面，此類智能家電銷量暴增，成為家電類目下為數(shù)不多的亮點(diǎn)。但與此同時(shí)也應(yīng)該注意到的是，關(guān)于所謂“智能家電”的吐槽也層出不窮，用戶體驗(yàn)并不盡如人意。

你以為的智能家電省時(shí)省心省力，可真實(shí)的智能家電，往往是弱智的、多事的甚至是莫名其妙的。有觀點(diǎn)把智能家電歸入“懶人經(jīng)濟(jì)”“懶人福利”，其言外之意，無非是說“智能家電能幫人省事”，這著實(shí)有些太天真了。智能家電雖然頂著“高智”“高能”的標(biāo)簽，可一波實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)下來，大多還屬于是“生活不能自理”。不少人原想著偷懶，卻發(fā)現(xiàn)遭遇了許多新的麻煩。

智能家居或曰智能家電，之所以槽點(diǎn)不斷。概而言之，大致可以有兩個(gè)方面的原因。其一，“假智能真智障”，所謂語音交互、環(huán)境適配、自主工作等功能“一言難盡”，基本就是搞笑的;其二，蹩腳的、細(xì)枝末節(jié)的“智能”中看不中用。比如說，有些掃地機(jī)器人“人格化”，干活不行，反倒熱衷賣萌撒嬌。還有一些洗衣機(jī)、電冰箱動(dòng)輒搞大屏“徒有其表”，更有一些電器要求下載對應(yīng)APP，煩不勝煩。

家用電器，理應(yīng)是讓生活更方便、更美好的。無論傳統(tǒng)家電又或者是智能家電，若是背離了這一初心，若是把執(zhí)著于炒概念、鉆牛角尖，若是削足適履讓人去適應(yīng)新產(chǎn)品，那么其必然只能是路越走越窄。智能家居大行其道的今天，尤其需要重新出發(fā)，從用戶的需要和感受出發(fā)，自下而上地按需設(shè)計(jì)，而非反過來把牽強(qiáng)的產(chǎn)品強(qiáng)加于人。