需求仍在穩(wěn)步增長，但競爭格局已發(fā)生重大變化。

今年的雙十一，除了衣服鞋子化妝品，智能馬桶蓋、智能鎖、智能音箱等眾多科技感十足的智能家居產(chǎn)品也持續(xù)獲得了廣大消費(fèi)者的寵愛。

作為智能家居領(lǐng)域的入口級產(chǎn)品，智能鎖的銷量在此次雙十一中的表現(xiàn)可圈可點。

在京東官方正式發(fā)布的家裝建材TOP10單品榜單中，德施曼、小米作為智能鎖品牌紛紛上榜且僅以次于智能馬桶蓋的成績分別斬獲第二、第三名。

在京東智能鎖品牌銷售榜單中，德施曼斬獲京東智能鎖品牌第一，同比增長187%，小米、凱迪仕分列第二、第三;而在天貓平臺，德施曼也拿下了智能門鎖店鋪\單品第一的成績，同比增長165%。

中國智能鎖零售市場正式爆發(fā)始于2016年，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國智能家居設(shè)備行業(yè)市場前瞻與投資策略規(guī)劃報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年中國智能鎖行業(yè)整體銷量超過350萬套，隨后進(jìn)入快速發(fā)展階段。2017年，我國智能鎖銷售規(guī)模增至700萬套;2018年，僅上半年全國智能鎖行業(yè)的整體銷量就超過了830萬套，增長勢頭明顯。

從本次雙十一各家披露的戰(zhàn)報來看，智能門鎖的銷量仍呈上漲趨勢。德施曼發(fā)布的雙十一數(shù)據(jù)顯示，在2000元以上的中高端機(jī)型方面，德施曼智能鎖銷量就突破了30000套，引領(lǐng)中高端智能鎖銷售。

據(jù)悉，全球發(fā)達(dá)國家的智能鎖普及率很高——日韓普及率已接近60%，歐美則超過30%。相比之下，中國智能鎖的普及率僅在5%左右，90后是智能鎖的消費(fèi)主力軍。如果按照日韓或者歐美智能鎖的普及率計算，中國智能鎖企業(yè)面對著一個空前龐大的市場。

二八定律凸顯，行業(yè)格局初定

目前，智能鎖行業(yè)已經(jīng)形成了由配件供應(yīng)商、技術(shù)支持商、元器件供應(yīng)商、解決方案供應(yīng)商、代工廠、智能鎖產(chǎn)商、經(jīng)銷商等上下游企業(yè)構(gòu)成的成熟的產(chǎn)業(yè)集群。

智能鎖產(chǎn)商作為產(chǎn)業(yè)集群的核心，主要包括三類玩家：以德施曼等為代表的專業(yè)品牌、以小米等為代表互聯(lián)網(wǎng)品牌和以美的、海爾等為代表的跨界巨頭。

而經(jīng)過近三年激烈的市場激戰(zhàn)，專業(yè)品牌已經(jīng)逐漸占據(jù)優(yōu)勢。以雙十一為例，在京東上，智能鎖品牌榜中前三名專業(yè)品牌占兩席(德施曼、凱迪仕)，而在天貓，德施曼也拿下了智能門鎖店鋪\單品第一。

受整體外部市場環(huán)境以及行業(yè)參與者逐步增多等因素影響，2019對于智能鎖行業(yè)來說是一個非常殘酷的年份，需求仍在穩(wěn)步增長，但競爭格局已發(fā)生重大變化。

價格戰(zhàn)進(jìn)一步加劇，很多前期頭部互聯(lián)網(wǎng)品牌在本次雙十一中被擠出前列，當(dāng)然也有一些品牌開始嶄露頭角。

小品牌、小企業(yè)的品牌優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢都相對較弱，生存空間被不斷擠壓，被淘汰出局的概率在增大，有數(shù)據(jù)顯示，80%的小品牌年銷量不足10000套，處于入不敷出的狀態(tài)。

雙十一數(shù)據(jù)釋放出一個強(qiáng)烈的信號：行業(yè)洗牌已初步完成，二八定律凸顯，行業(yè)產(chǎn)銷量已逐漸向德施曼、小米等頭部品牌靠攏。

智能鎖落地，技術(shù)發(fā)展功不可沒

近年來智能家居，如智能門鎖與智能攝像頭、智能開關(guān)、智能照明以及智能窗簾等智能硬件走進(jìn)了越來越多消費(fèi)者的日常生活，而這背后得益于新技術(shù)的發(fā)展成熟。

物聯(lián)網(wǎng)、云計算和人工智能是智能家居領(lǐng)域的三大關(guān)鍵技術(shù)，5G時代的到來促使智能家居外部環(huán)境趨于成熟，高速、高穩(wěn)定性、快速響應(yīng)已成為現(xiàn)實。

智能鎖依托這些技術(shù)，也完成了產(chǎn)品的落地和更新迭代。

以德施曼為例，作為最早進(jìn)入國內(nèi)智能鎖領(lǐng)域的企業(yè)之一，目前旗下?lián)碛械率┞托∴謨纱螽a(chǎn)品系列，主要以生產(chǎn)和開發(fā)指紋鎖、保險箱、管家系統(tǒng)以及貓眼攝像頭等產(chǎn)品設(shè)備為主。2016年第一款含有自主研發(fā)的APP的產(chǎn)品T7面世，取得2000萬眾籌銷量，打破天貓智能鎖眾籌成績。2018年T91獲得紅點獎，T86搭載阿里云NB-lot芯片。2019年新品Q5全自動智能鎖成為智能鎖爆款;R5/R7搭載人臉識別技術(shù)上市，并且R7系行業(yè)首款3D人臉識別智能鎖。

其中，德施曼的R7采用的就是AI四小龍之一的商湯科技提供的仿生雙目3D人臉識別技術(shù)，該技術(shù)可以模擬人眼成像的原理生成3D立體人臉模型。

這種智能鎖有多方便?即使你化妝、戴眼鏡，身處較暗的照明條件下，都可以準(zhǔn)確進(jìn)行活體識別，而且識別速度僅0.6秒。

R7還能全天監(jiān)測可疑逗留，逗留超過30秒自動警告抓拍;人臉防劫持報警，在刷臉過程中閉眼1秒鐘，R7會自動判定主人處于“劫持狀態(tài)”，立刻發(fā)送報警消息通知定制親友。

擁有C級鎖芯(最高等級)、16位虛擬密碼、防貓眼撬鎖等九大安全技術(shù);保留了傳統(tǒng)智能門鎖的指紋識別功能，臉控、手控雙生物識別解鎖安全快速又方便，可以適應(yīng)所有人群在任何情況下的開門需求。

類似這些潮科技帶來的產(chǎn)品新特性，很容易打動年輕消費(fèi)者的心。

近年來，人臉識別等一系列技術(shù)在日常生活中的不斷普及也對提高消費(fèi)者的接受度起到了積極促進(jìn)的作用。

想要C位?精細(xì)化運(yùn)營是關(guān)鍵

如今智能鎖江湖格局初定，頭部品牌競爭力凸顯。

與其他行業(yè)一樣，處于發(fā)展前期的智能鎖企業(yè)并不缺錢，融資金額也屢創(chuàng)新高，資本的熱捧可以在側(cè)面看出智能鎖行業(yè)的巨大潛力。

如何讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知智能門鎖，打破用戶內(nèi)心的疑慮購買智能鎖，占領(lǐng)消費(fèi)者心智、如何讓消費(fèi)者更快更便捷地購買，以及建立覆蓋全國的安裝服務(wù)體系將是未來各智能鎖廠家的頭等大事，也是各大品牌建立起各自競爭壁壘的關(guān)鍵。

安全方面，隨著技術(shù)成熟度的提升，隱患已在慢慢消除。各企業(yè)也在積極與公安部、云服務(wù)提供商、AI技術(shù)提供商等相關(guān)部門企業(yè)展開深入合作，推進(jìn)行業(yè)統(tǒng)一安全標(biāo)準(zhǔn)的制定。其實對于頭部企業(yè)而言，它們更希望能有統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗自己的產(chǎn)品、證實自己的實力。

2018年6月，經(jīng)國務(wù)院同意，市場監(jiān)管總局、國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部等八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度的意見》提出強(qiáng)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，促進(jìn)全面質(zhì)量提升，推動建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度的要求，其中智能門鎖就是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”關(guān)注的重點領(lǐng)域。

在2019年11月初正式發(fā)布的的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”名單中，德施曼、雅潔作為專業(yè)品牌均在名單之列。

除此之外，服務(wù)和渠道等方面的精細(xì)化運(yùn)營也將是頭部品牌關(guān)注的重點。

服務(wù)方面，很多大品牌都選擇自建售后團(tuán)隊，并不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。消費(fèi)者購買智能鎖之后，行業(yè)內(nèi)的平均安裝時間為3-5天，而德施曼這樣的頭部品牌可以免費(fèi)送貨上門，部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)24小時內(nèi)免費(fèi)安裝。另外，60天無理由退換、3年內(nèi)免費(fèi)質(zhì)保終身維保等服務(wù)也成為了各大品牌的服務(wù)標(biāo)配。

渠道方面，雖然大多家用智能門鎖在天貓、京東、蘇寧等線上渠道均有自營門店，齊家網(wǎng)、土巴兔等裝修類垂直電商也多有涉及，但線上渠道依然不能成為主要渠道。線下零售渠道主要集中在建材城、家電大賣場、家居市場、安防市場等傳統(tǒng)渠道。

業(yè)內(nèi)人士透露，目前線上渠道的轉(zhuǎn)化率約為1%，但如果是線上+線下的O2O模式，轉(zhuǎn)化率基本可以達(dá)到百分之幾十，差距相當(dāng)明顯。

營銷方面，作為互聯(lián)網(wǎng)品牌，小米具備天然優(yōu)勢，不過以德施曼為代表的專業(yè)品牌也在不斷完善營銷布局，包括與IP《攀登者》跨界合作、綜藝植入，進(jìn)行多渠道廣告投放，包括分眾電梯廣告、電影貼片廣告、地鐵車廂全包、高鐵冠名、曹操專車車身投放等等。

因此，未來一兩年對智能鎖企業(yè)來說，如何平衡線上線下渠道之間的比重，如何做好渠道建設(shè)與完善，在渠道下沉的同時做好售后與服務(wù)以及如何讓自己的品牌被更多消費(fèi)者熟知，將成為發(fā)展過程中極為重要的一環(huán)。

總體來看，智能鎖經(jīng)歷過2016年以來的高速發(fā)展期到2019年，行業(yè)格局初定。今年的雙十一，德施曼位列第一梯隊并且成為頭號贏家，所以可以預(yù)測，在未來以德施曼為首的專業(yè)品牌更有可能憑借自身的產(chǎn)品技術(shù)、渠道、服務(wù)和營銷等優(yōu)勢籌碼，實現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)跑。