智能鎖安裝時是否懸掛天地鉤，這是行業(yè)內(nèi)經(jīng)常被提及的一個話題，盡管專業(yè)人士已經(jīng)反復(fù)探討過無數(shù)次。然而，對于廣大消費者而言，他們最關(guān)心的核心問題其實是安全。當(dāng)然，至于天地鉤究竟能在多大程度上增強門鎖的安全性，這在業(yè)界內(nèi)仍然存在一些分歧和爭議——

首先，從技術(shù)開鎖的角度來看，天地鉤與鎖體及鎖芯是相互關(guān)聯(lián)的，一旦鎖芯或鎖體被破解，天地鉤也會隨之失效。因此，在實際意義上，天地鉤的存在與否并沒有為門鎖的安全性帶來顯著的提升，它更像是一種形式上的設(shè)置，而非實質(zhì)性的安全保障。

其次，從抵御暴力破壞的角度來看，由于天地鉤增加了防盜門的鎖體部分，與沒有天地鉤的防盜門相比，它確實能夠承受更大的外力沖擊。這樣一來，防盜門在防止被強行拆除方面的性能得到了增強。因此，可以認(rèn)為天地鉤在實際應(yīng)用中確實對暴力拆門有一定的防護作用。

然而，現(xiàn)實情況是，對于犯罪分子來說，技術(shù)開鎖具有噪音小、速度快的優(yōu)勢，這使得他們能夠在不被周圍鄰居察覺的情況下，悄無聲息地進入室內(nèi)實施盜竊。因此，暴力拆除防盜門并不是他們的首選方法。從這個角度來看，天地鉤在提高防盜門安全性方面的作用確實相當(dāng)有限。

然而，消費者對此持有不同的看法。對于大多數(shù)消費者來說，他們更傾向于認(rèn)為鎖點越多，安全性就越高。這種觀點來源于一種直觀的感受，即多個鎖點在視覺上提供了更強的安全保障。相比之下，商家所宣傳的能夠抵御數(shù)百分鐘技術(shù)開鎖的能力，雖然聽起來很吸引人，但在消費者眼中卻不如天地鉤所帶來的“安全感”來得直接和實在。

因此，在安裝智能鎖時，許多消費者都選擇保留天地鉤。對于一握即開的半自動智能鎖，由于其開門和上鎖操作需要通過上提或下壓把手來完成，天地鉤的存在并不會對正常使用造成任何影響。然而，對于全自動智能鎖（包括配備全自動鎖體的智能鎖以及外置電機的全自動智能鎖），由于鎖舌和天地鉤的伸縮動作均由電機驅(qū)動，這可能會存在以下幾個潛在問題：一、電機可能帶不動天地鉤。如果電機的功率過低，可能無法驅(qū)動天地鉤。在這種情況下，鎖舌和天地鉤可能無法正常伸縮，導(dǎo)致無法上鎖或開門。

二、容易出現(xiàn)卡頓問題。增加鎖點會導(dǎo)致鎖體和鎖芯的阻力增大，從而容易引發(fā)卡頓現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)卡頓，同樣會影響到關(guān)門和開門的順暢性。三、功耗增加，電量消耗過快。由于天地鉤增加了鎖點，電機需要產(chǎn)生更大的扭矩來匹配，這導(dǎo)致功耗增大，電量消耗速度加快。高功耗使得電池的使用壽命縮短，需要更頻繁地為電池充電。

如何處理天地鉤帶來的問題呢？在安裝智能鎖之前，許多專業(yè)的安裝師傅會向用戶全面解釋天地鉤的優(yōu)缺點，并盡力勸說用戶拆除天地鉤。在大多數(shù)情況下，用戶會接受安裝師傅的專業(yè)建議。然而，也有一些消費者堅持保留天地鉤，不愿意將其拆除。

那該怎么辦？聰明的商家們，近年來想出了“更好”的辦法——我們都知道，可以安裝天地鉤的鎖體，掛天地鉤的“掛鉤”是可以上下活動的，從而實現(xiàn)與鎖芯聯(lián)動。既然消費者不愿拆掉天地鉤，商家就把原來的可上下活動的掛鉤換成了固定掛鉤。

這樣一來，不僅解決了消費者不愿意拆天地鉤的難題，也解決了天地鉤掉落導(dǎo)致門卡死的問題。但問題是，固定掛鉤的天地鉤似乎如同虛設(shè)，容易給消費者帶來“掛天地鉤了，好像又沒掛”的錯覺，畢竟天地鉤是掛上了，實際上他并不能把天地鉤鎖舌伸縮，也就沒有實際意義。

但這也存在一個問題，使用固定掛鉤鎖體代替活動掛鉤鎖體，是否需要提前告知消費者？如果不告知消費者是否涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)？這是否涉及到“欺騙”消費者？