智能家居行業(yè)成為大眾關(guān)注熱點已經(jīng)有許多年了，智能家居的發(fā)展與人工智能、萬物互聯(lián)、智慧城市、移動互聯(lián)網(wǎng)等密不可分，眾多科技硬件廠商、家電企業(yè)、房地產(chǎn)商、互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛布局，電信運營商以及地方廣電也開始推出相應(yīng)的智能家居方案。傳統(tǒng)領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)巨頭跨界牽手的新聞更是多不勝數(shù)。

目前智能家居企業(yè)多以生產(chǎn)智能單品為主，比如智能開關(guān)面板、智能攝像頭、智能對講等，具有整套智能家居系統(tǒng)和產(chǎn)品解決方案的企業(yè)還很少，存在市場主流產(chǎn)品和系統(tǒng)并不能全面解決產(chǎn)品本身與市場需求的矛盾。

今日，我們有幸采訪到大德中電智能家居董事長王務(wù)平先生，大德中電作為行業(yè)內(nèi)極少數(shù)集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)與一體的智能家居品牌，專注研發(fā)12年，設(shè)立深圳研究院與阜陽生產(chǎn)基地，擁有多項自主知識產(chǎn)權(quán)，在智能家居行業(yè)有著極強的行業(yè)號召力與影響力，今天我們就來聽聽王董事長對智能家居行業(yè)的看法與認(rèn)識。

大德集團董事長王務(wù)平

問：最近行業(yè)內(nèi)都在熱議大德集團，能介紹下大德集團做了哪些事情，在行業(yè)產(chǎn)生這么大的影響力嗎?

答：2017年可謂是大德集團的開元之年，6月，大德集團一屆一次董事會擴大會議正式召開，大德集團強勢宣告浴火重生，智慧來襲!9月，大德集團受邀參加IFA德國柏林消費電子展、IFSEC東南亞國際安全技術(shù)展覽會，重磅發(fā)布3.0系統(tǒng)，引發(fā)行業(yè)與消費者熱烈關(guān)注!11月，大德集團整裝待發(fā)，驚艷亮相家博會，智慧體驗館燃爆全場!12月，大德集團聯(lián)合創(chuàng)始的深圳華強智能家居國際交易中心線下體驗館華彩綻放，迎來無數(shù)海內(nèi)外消費者蒞臨體驗并達成合作。

這一年我們迅速完成蛻變，并受到行業(yè)內(nèi)外的一致認(rèn)可與追捧!2017年度中國智能家居創(chuàng)新產(chǎn)品大獎以及2017年度中國房地產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)商十強獎項的授予便是對我們綜合實力的最好證明!

砥礪前行，深挖科研，努力培育市場，做大做強品牌，大德集團憑借在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，成功實現(xiàn)爆發(fā)式增長，2018年，我們即將迎來上海、杭州、合肥、蕭山、廈門、寧波、臺州、海口、菏澤、棗莊、烏魯木齊、益陽、永城、白城、六安、阜陽等分公司暨體驗中心開業(yè)運營!美國、加拿大、德國等海外分公司也將在3月份陸續(xù)開業(yè)，接待來自全球的用戶。新的一年，大德將以新的姿態(tài)，為完成新的使命而不懈努力，繼續(xù)專注系統(tǒng)與產(chǎn)品的研發(fā)，嚴(yán)格生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，打好品牌形象，開拓全國市場，為客戶與消費者提供更好的技術(shù)支持與售后服務(wù)!

問：品牌影響力對一個企業(yè)或者一個品牌的評判標(biāo)準(zhǔn)是什么?

答：品牌說起來比較虛，但同時也很實，好像一談到品牌大家都覺得在哪都能看到聽得到，從事品牌這個行業(yè)的人都知道真正的品牌要做到軟硬都要過硬，智能家居行業(yè)里也一樣。很多公司標(biāo)榜是XX品牌，或者是XX第一品牌。這是很多集成商、經(jīng)銷商容易被忽悠的地方。

問：什么樣的公司稱得上是智能家居品牌?洋品牌嗎?

答：以前是，放在今天不一定是，除個別洋品牌都是布線技術(shù)，價格高的非常離譜。智能家居這個東西，富人早就不是主要客戶，有這兩大死穴在，智能家居很難能真正做出業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在越來越多知名企業(yè)進軍智能家居行業(yè)，如BAT、華為、京東，它們的影響力也很強，可它們不是智能家居行業(yè)里的什么品牌，也只想拓展下他們的業(yè)務(wù)線。

算得上這個行業(yè)真正品牌必須具備以下幾點：1、在領(lǐng)域里研發(fā)超過10年以上;2、要有自己的研發(fā)團隊，且核心技術(shù)必須自主研發(fā);3、對未來5年內(nèi)的產(chǎn)品線有著清晰規(guī)劃和計劃;4、有自己的生產(chǎn)基地，而且一定要能批量生產(chǎn)的能力。

智能家居在行業(yè)有沒有一點影響力是很容易看得出的，有沒有投資者一直保持著曖昧關(guān)系并投資過它，大點的開發(fā)商有沒有親瞇過它，不要搞什么戰(zhàn)略協(xié)議，實實在在的干真事。

問：硬件必須自主研發(fā)嗎?

答：智能家居，首要衡量標(biāo)準(zhǔn)就是硬件!一家好的智能家居品牌，硬件產(chǎn)品一定要有從設(shè)計、開發(fā)到生產(chǎn)的自主能力。做一個智能硬件不難，現(xiàn)在很多專業(yè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生都可以搗鼓出一個“智能硬件產(chǎn)品”，但是實驗中的智能家居和可以量產(chǎn)的智能家居是兩回事。量產(chǎn)就代表這個產(chǎn)品已經(jīng)穩(wěn)定成熟、用戶體驗也不錯，這是做銷售代理或者工程選擇的首要考慮條件。

當(dāng)然，市面上100%自主研發(fā)產(chǎn)品的公司很少，有的老牌家電品牌為拓展業(yè)務(wù)線也在滲入這個領(lǐng)域。在這里加盟代理商在選擇品牌加盟時有幾個重要因素可以提供給大家參考：第一，一些主要的智能家居產(chǎn)品，如主機(室內(nèi)智能終端服務(wù)器、網(wǎng)關(guān))、智能安防產(chǎn)品、智能觸控面板等這些必須是自主研發(fā)!如用的是公用模板或貼牌，必須慎重。第二，看這家公司產(chǎn)品自主研發(fā)比例，如占比太少，用的解決方案都是別家產(chǎn)品，說明這家實力不強。第三，看看這家公司研發(fā)投入，智能家居行業(yè)是個技術(shù)難度跨度很大的行業(yè)，研發(fā)資金投入、軟硬件專業(yè)人員的配備等。

問：產(chǎn)品升級對一家公司意味著什么?

答：這話題又回到了原點，軟硬件要想在行業(yè)里立住腳，不光光研發(fā)一個產(chǎn)品和系統(tǒng)這么簡單，如果產(chǎn)品和系統(tǒng)做不到與時俱進并調(diào)整升級，那也不能算完整的產(chǎn)品線，智能行業(yè)靠得就是不斷提前預(yù)判和實時解決用戶需求來實現(xiàn)產(chǎn)品迭代升級，同時還得物物跨界互聯(lián)，利用當(dāng)下最新最時髦的科技產(chǎn)物來聯(lián)動自己的產(chǎn)品。比如我們最新3.0智能終端服務(wù)器相比較我們早期1.0、2.0版本主機來說，機身小巧，功能龐大，搭載全新硬件，搭配高性能處理器增加控制面板及獨立顯示屏，同時支持RF433及藍牙和WIFI、紅外連接。

全新設(shè)計的硬件通信協(xié)議支持多種無線加密方式，集成單獨硬件控制及場景控制功能，強大的系統(tǒng)功能使它將更加適應(yīng)時代潮流發(fā)展的需求，更貼近現(xiàn)在人們的消費需求。用戶可以通過點擊與實際戶型相匹配的虛擬戶型圖直接控制智能家居設(shè)備，比如燈光、視頻、煙感、氣感等各種傳感器。我們還為使不同年齡段的人群都能無障礙使用該智能家居系統(tǒng)，研究人員研發(fā)出一種極簡&模擬交互方式引導(dǎo)用戶使用該產(chǎn)品，每種設(shè)備類型都將以全新的體驗讓用戶身臨其境。一句話就是一定要與時俱進!

問：APP體驗對于用戶來說到底有多重要 ?

答：一個好的無bug、運行流暢的APP真的很重要!這個是我們在給用戶推介產(chǎn)品或項目時直觀影響用戶交互體驗的首要因素，APP系統(tǒng)反饋時間行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是0. 3秒，我們的交互時間可以做到0.01秒，這也正是我們這么多年一直側(cè)重研發(fā)的重要原因之一。

APP的使用其實就是與客戶的第一印象，用戶一般3秒就能感觸到這家公司有沒有用心在做產(chǎn)品，一個很爛的界面，關(guān)系到代理商和用戶的心理感應(yīng)，商家在賣產(chǎn)品時更加自信，界面做的爛即使產(chǎn)品做得再好，用戶也會有陰影。

軟件市場現(xiàn)在已經(jīng)很成熟了，因此很多智能家居品牌為了省事，直接將APP外包。外包的結(jié)果就是好像在哪哪看過，完全沒有特色，細節(jié)更是粗制濫造。一些洋品牌的APP就更別說了，不符合國情限制了企業(yè)的發(fā)展。另外查看一個公司APP是否自主研發(fā)，有個小訣竅就是看這個公司APP更新的是否頻繁，一般外包的，可能一年都更新不了一次。而自主研發(fā)的APP，為了優(yōu)化用戶體驗，會不斷更新版本的。

問： 售后服務(wù)到底有多重要，能接地氣嗎?

答：前30年是一個有能力生產(chǎn)出來東西就能賣掉的時代，現(xiàn)在有能力賣出產(chǎn)品沒貼心服務(wù)也會限制企業(yè)的發(fā)展，智能家居這個領(lǐng)域也不例外。舉個例子，代理經(jīng)銷商選擇加盟，首先產(chǎn)品培訓(xùn)體系必須得健全，定期給到培訓(xùn)輔導(dǎo)，你得告訴別人產(chǎn)品的功能特點、優(yōu)勢吧，產(chǎn)品裝在什么位置最合理最人性化，甚至差1毫米都差之千里，出現(xiàn)問題怎么解決吧，光有個店面還不夠，代理商也必須具備完善的營銷、技術(shù)素質(zhì)，這樣你才能賣好產(chǎn)品;當(dāng)然還可以按照客戶的需求量身定制，實實在在能為用戶解決了什么，用過一年出現(xiàn)問題或者系統(tǒng)升級有沒有人及時找你對接，什么時間解決，效率必須得高，你得配合別人整合當(dāng)?shù)孛襟w資源做宣傳、配合出方案做做營銷活動吧，基礎(chǔ)VI形象、產(chǎn)品陳列、氛圍布置等都必不可少，當(dāng)然政策扶持也是必須的，裝修補貼、產(chǎn)品價格折扣等，要不然無利可圖代理經(jīng)銷商也會選擇終止合作，時時關(guān)心他們的近況針對市場問題及時調(diào)整和應(yīng)對措施。

之前一家江西九江的客戶就是，之前加盟XX智能家居品牌，親口告訴我說進貨后基本就不管不問了，后來實地考察和詳細了解我們后選擇加盟我們，開業(yè)不到2天在當(dāng)?shù)睾灹撕脦讉€工程單子!像這樣的例子我們有很多!

我們在給地產(chǎn)商合作時，也是如此，比如為樓盤的戶型結(jié)構(gòu)量身定制他們的需求，怎么配合在樓盤產(chǎn)品發(fā)布會現(xiàn)場更好的體驗大德智能家居產(chǎn)品，怎么讓他們買了房以后更安全便利的使用智能家居等等。

結(jié)語：

智能家居路長遠，仍需共同努力和期待!

再次感謝大德集團董事長王務(wù)平先生在百忙之中接受我們的采訪，并與我們分享這么多年他對智能家居發(fā)展歷程的認(rèn)識與行業(yè)發(fā)展的看法。

萬物互聯(lián)，智能家居已走到行業(yè)風(fēng)口，發(fā)展前景毋庸置疑，遠的不說，現(xiàn)在智能家居已經(jīng)成為智慧家庭、智慧養(yǎng)老、智慧酒店、智慧辦公的標(biāo)配，技術(shù)的提升和成本的控制也使市場越來越成熟，普通老百姓也能享受到技術(shù)和智能帶來的便利生活，但正是因為行業(yè)正處于高速發(fā)展期，也存在很多的問題和不足，不管是品牌商還是加盟代理客戶都需要認(rèn)清形勢，腳踏實地。我們希望智能家居行業(yè)能長遠健康的發(fā)展。