您覺得還需要多久才能夠全面落地AI結(jié)合應(yīng)用的智慧社區(qū)一站式方案?

AI、智能家居、智慧社區(qū)的進一步融合與建設(shè)已成為必然趨勢，順應(yīng)時代發(fā)展要求和市場需求，將會有越來越多的智能產(chǎn)品融入到人們生活中來，而智能家居已不僅僅是家庭設(shè)備的互聯(lián)控制，它應(yīng)該是集成大數(shù)據(jù)分析、自主學(xué)習(xí)用戶使用習(xí)慣，為了提高居家生活效率而生的，再聯(lián)動智慧社區(qū)運營系統(tǒng)，拓展到整個社區(qū)，這樣AI與智能家居、智慧社區(qū)便形成一個智慧生態(tài)圈。

劉明巖 廣田智能CTO

首先是我們?nèi)绾稳ザxAI這個概念，AI在很多純控制類產(chǎn)品里來說，可能是個偽命題，但是在真正的基于物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品中，則是重要的核心組成部分。目前整個行業(yè)科技發(fā)展來看，人工智能還是處于初級發(fā)展階段，在這個階段中，機器或設(shè)備所能達到的極限，大多數(shù)的應(yīng)用場景是減少人的工作量與縮短處理時間，而不是主動理解與創(chuàng)造性的解決問題。基于現(xiàn)階段的技術(shù)，我們把AI在家庭中的作用定義為輔助減少操作步驟與縮短操作時間，這一點，我們的產(chǎn)品可以說在技術(shù)上已經(jīng)完全實現(xiàn)滿足需求了。那么剩下的問題就是智慧社區(qū)的全整合問題，在一個真實的社區(qū)環(huán)境中，我們可能面對各種品牌，各類型產(chǎn)品，各種功能的集中整合，我們可以看到，非常多的廠商宣布了他們的智慧社區(qū)方案，但是細(xì)看這些方案，可以發(fā)現(xiàn)，所有的節(jié)點間，是割裂的，或者輕耦合，松散耦合的結(jié)構(gòu)。也就是說，沒有真正的在后端實現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通，系統(tǒng)與系統(tǒng)間無法真正的智慧聯(lián)動。

我們舉例說明一下：

某智慧社區(qū)具備了無人停車道閘系統(tǒng)，也具備手機繳費功能，家中可以一鍵呼叫電梯，家庭內(nèi)的家電設(shè)備可以用智能家居遙控，公共區(qū)域攝像頭可以通過可視對講系統(tǒng)查看。這樣看來，這個社區(qū)似乎已經(jīng)是智慧社區(qū)了，但是實際上，我們可以看到上述的幾個子系統(tǒng)并沒有實現(xiàn)貫通。

對于類似系統(tǒng)，我們的做法可能是這樣的：

無人道閘會傳遞業(yè)主車輛駛?cè)氲能嚺茢?shù)據(jù)給智慧社區(qū)系統(tǒng)，依托這個數(shù)據(jù)，智慧社區(qū)系統(tǒng)自動呼叫了業(yè)主所在樓棟的電梯，減少業(yè)主等待時間，一旦業(yè)主進入電梯后，且業(yè)主家內(nèi)處于無人狀態(tài)，則自動開始準(zhǔn)備房間環(huán)境，例如溫濕度調(diào)整等，這些調(diào)整是基于業(yè)主日常生活習(xí)慣的調(diào)整。但是如果業(yè)主二十分鐘并未進入家門，則自動關(guān)閉相關(guān)系統(tǒng)，整個過程中，相關(guān)的提醒，引導(dǎo)信息，根據(jù)需要，都可以發(fā)給業(yè)主手機。這個場景并非虛構(gòu)場景，而是我們產(chǎn)品實際實現(xiàn)的能力。

因此，可以說AI與智慧社區(qū)方案并非不可落地，關(guān)鍵點在于社區(qū)開發(fā)商的決心與第三方廠商產(chǎn)品的配合度，跨系統(tǒng)聯(lián)動是需要各個廠商配合開放接口來完成的。

目前針對智能家居方面，貴司的AI軟硬件布局有哪些?

在智能家居的軟硬件布局上，廣田智能一直關(guān)注行業(yè)市場動態(tài)、傾聽客戶需求，堅持投入研發(fā)，深化設(shè)計與優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以更適應(yīng)市場需求變化。軟件方面，我們持有的自有通訊協(xié)議，對比行業(yè)其他協(xié)議，具備抗干擾性強、組網(wǎng)靈活、網(wǎng)絡(luò)容量大、傳輸距離遠(yuǎn)且穩(wěn)定、安全性能高等優(yōu)勢，同時，通過軟件方面的功能定制化、打通社區(qū)運營與用戶端的互聯(lián)互通也是我們的一大特色。硬件方面，外觀定制化、第三方產(chǎn)品兼容性等方面逐步展開軟硬件升級的產(chǎn)品布局，打破智能家居產(chǎn)品與外界的信息壁壘，滿足用戶多樣化需求的同時，使智能家居產(chǎn)品具有高度的科技化、智慧化、信息化，便捷化的產(chǎn)品屬性。

目前我們的產(chǎn)品以中控系統(tǒng)為核心大腦，傳感控制器、智能開關(guān)面板、智能插座、智能遙控旋鈕等智能硬件組成的聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)為五官與手腳，智慧中控主機負(fù)責(zé)全屋智能總指揮，其余智能硬件負(fù)責(zé)感知變化與控制操作。

廣田智能家居目前的智能旋鈕作為虛擬助手，支持對家庭成員行為的感知與預(yù)測、深度學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的小數(shù)據(jù)分析、視覺控制、體感控制、智能控制引擎，語音識別等。其中，在視覺與語音控制方面，我們做了多方面的強化，如語音控制上，我們嘗試設(shè)計免喚醒詞技術(shù)，視覺上我們嘗試了AR控制。同時我們也做了一些技術(shù)儲備等以應(yīng)變?nèi)蘸蟮男袠I(yè)與市場變化，目前在適用方面也許存在許多水土不服的地方，但相信未來會有對應(yīng)的應(yīng)用場景。

廣田智能家居的特色在于，以強大的兼容性，去提升用戶居家生活的效率和舒適性，這是我們產(chǎn)品的初衷，也是肩負(fù)的責(zé)任。

AI在與智能家居、智慧社區(qū)結(jié)合運用中會有哪些落地難點?

AI想在智能家居、智慧社區(qū)結(jié)合中運用，要跨過三大難關(guān)，第一設(shè)備互聯(lián)互通，協(xié)議不統(tǒng)一增加開發(fā)成本;第二、AI主要集中在規(guī)律性自動化上事項上，而智能家居最終體現(xiàn)在服務(wù)人上，對每個人的行為、愛好都需要硬件和傳感器采集和探測，AI需要對于人的下一步動作走出預(yù)判，這塊在技術(shù)上還不成熟，大家現(xiàn)在還處于一個探索階段;第三，數(shù)據(jù)樣本缺乏，AI最終的目的要做到無感控制，形成千人千面，現(xiàn)在樣本缺失，要達成這個目的這個不僅涉及到技術(shù)和算法，還設(shè)計到行為學(xué)、心理學(xué)，可能更偏向于對人的個體研究的基礎(chǔ)科學(xué)上。

不過，隨著AI技術(shù)的日臻完善，數(shù)據(jù)采集的不斷積累，各種實用化技術(shù)的不斷推陳出新，三大技術(shù)的運用將會更加純熟。廣田智能在這方面已經(jīng)走出了實用化的一步，雖然只是初級產(chǎn)品的應(yīng)用，但市場上能與之匹敵的產(chǎn)品還不多見。目前廣田智能在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)庫建立、新技術(shù)研發(fā)等方面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的走在了行業(yè)的前列，預(yù)計在廣田智能新一代產(chǎn)品迭代中會有具體的體現(xiàn)。

站在未來的角度，您覺得AI能夠帶給智能家居哪些顛覆性體驗?

AI是不可阻擋的風(fēng)潮，AI作為一種先進的算法工具可以突破很多現(xiàn)在難以實現(xiàn)的功能或應(yīng)用。作為智能家居來談，它給硬件賦能，但是最終應(yīng)用在人的體驗上，它要比你更了解你才能體現(xiàn)AI的價值，拋開體驗談AI是偽AI。

顛覆性就好比科幻片一樣，想什么就為你辦到，甚至想你所未想，辦你所未辦的事情。舉一個例子，你可能忘記了家人生日，但是AI不會，你沒有回家之前家人就已經(jīng)給你打來興奮幸福的視頻電話，說你終于有一天懂得浪漫了，結(jié)果家里有玫瑰花有燭光晚宴，燈光音樂都閃爍起來，而你發(fā)現(xiàn)這個竟然是你一個月前做夢籌劃的一個小驚喜。

再比如你日常有規(guī)律性的動作——進門開空調(diào)、開燈，或者您不經(jīng)意的一些做法，在人的意念中會覺得很不經(jīng)意——將室溫調(diào)整到一個自己感覺舒服的溫度，AI通過大數(shù)據(jù)比對，會自主記住這些日常數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)比對后作出相應(yīng)指令并形成設(shè)備聯(lián)動，當(dāng)你下班回家之前或在一進門的瞬間，溫度和燈光等設(shè)備會按照您日常的喜好自動完成了，這時，一天的疲累會隨著這一系列暖心的動作，化與無形，家的溫馨撲面而來。

智能家居系統(tǒng)中家庭安防系統(tǒng)的地位尤為關(guān)鍵，貴公司是如何利用AI技術(shù)打通智慧社區(qū)與家庭安防?

攝像頭的 視覺AI，攝像頭比傳統(tǒng)的安防設(shè)備更可以感知這個家，AI+攝像機不僅擁有視覺能力還擁有聲音識別能力，對于家庭人員的構(gòu)成，他們的行為素描剪輯更為出色。更獨特的一點在于對于老人和小孩有天然的優(yōu)勢，比如小孩啼哭、老人跌倒更能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理。

此外，我們把防的概念做了擴展，傳統(tǒng)意義上的安防，主要體現(xiàn)在攝像頭，門磁，報警器，紅外幕簾等，我們認(rèn)為AI安防應(yīng)該跟蹤人的行為，例如，在家中應(yīng)該無人的時間，有人開了家里的燈，使用了家中的電器，我們也會視為安防問題，并主動發(fā)出報警信息。對于自然災(zāi)害的提前預(yù)警，也是我們安防系統(tǒng)的一部分，這個主要體現(xiàn)在對于歷史同期天氣和當(dāng)下周期天氣的記錄和判斷，集合室內(nèi)傳感器采集的環(huán)境因數(shù)提前做事件預(yù)警，例如是否關(guān)窗，是否拉窗簾，是否主動關(guān)閉電器等等。

傳統(tǒng)的安防系統(tǒng)智能單純的實現(xiàn)門、煙、火等方面的報警功能，當(dāng)報警時小區(qū)物業(yè)會得到通知，而不在家中的主人無法及時獲得報警通知，家中的老人小孩等行為能力較弱的人又無法處理的情況時有發(fā)生，當(dāng)這種情況發(fā)生時，通過AI技術(shù)不但將安防范圍進一步的擴大，添加了影像、聲音、特殊氣體探測種類，并且會與第三方的消防設(shè)備進行聯(lián)動，在第一時間對警情采取對應(yīng)的處理措施，如關(guān)閉閥門、自動噴水等。除此之外，在警情通報的遠(yuǎn)程能力進行了添加，比如正在上班的主人可以通過手機得知報警的種類并馬上采取補救措施。

AI需要數(shù)據(jù)的喂養(yǎng)，貴司對于智能家居/智慧社區(qū)方面的大數(shù)據(jù)建設(shè)進展如何?

智慧社區(qū)一直是我們發(fā)展的重心，當(dāng)前已經(jīng)落地2家大型社區(qū)，有一定的數(shù)據(jù)積累，確實如此AI數(shù)據(jù)喂養(yǎng)這里在智慧社區(qū)方面，其實并不適合大數(shù)據(jù)喂養(yǎng)，我們建立了家庭小數(shù)據(jù)的概念，通過通用模型，每個家庭用戶的行為，獨立喂養(yǎng)屬于他們自己的小數(shù)據(jù)AI系統(tǒng)，這里的原因有兩個：一是各地各住戶，各種類型的生活習(xí)慣差異非常大，戶戶之間不具備參考性，二是戶戶之間的數(shù)據(jù)如果共同喂養(yǎng)，就存在隱私泄露的嫌疑。

并通過同行業(yè)交流、依托集團數(shù)據(jù)中心的支持，互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)合作，逐步積累起來初具規(guī)模的數(shù)據(jù)庫，囊括用戶日常行為習(xí)慣、用戶熱點行為習(xí)慣、設(shè)備使用頻率、第三方數(shù)據(jù)碼等數(shù)據(jù)，為廣田智能的產(chǎn)品與研發(fā)助力。

涉及的安全隱私問題，智能家居/智慧社區(qū)中的數(shù)據(jù)在隱私保護情況下如何提取?

正好接上一個問題，我們建立家庭私有云，用小數(shù)據(jù)處理，避免了用戶隱私數(shù)據(jù)的外泄，我們有嚴(yán)格的管理機制，保證在用戶斷網(wǎng)的情況下，依然具備智能能力，這一點就說明了，我們的數(shù)據(jù)分析與處理是沒有離開家庭房間的，在公共區(qū)域，我們僅僅使用非敏感數(shù)據(jù)，例如家庭內(nèi)是否發(fā)生報警信息，家庭內(nèi)是否有呼叫物業(yè)行為，家庭內(nèi)設(shè)備是否發(fā)生故障等。

AI識別技術(shù)廣泛應(yīng)用于智能家居，在這方面貴公司有哪些成果與心得?

AI識別技術(shù)涵蓋的范圍非常廣泛，在這里我們主要談智能家居相關(guān)的。對于廣田智能，我們在兩個方面做了技術(shù)深度挖掘，一個是基于AR的視頻控制技術(shù)，可以用攝像頭對著家電實現(xiàn)家電的控制管理，第二個是基于無喚醒詞，無誤報的語音處理技術(shù)，將語音操作的響應(yīng)時間縮短到1秒以下。在智能引擎里實現(xiàn)了用戶自定義的初級智能控制，可以根據(jù)用戶自己的需求任意修改配置家庭內(nèi)的智能化場景。

面對競爭日趨激烈的環(huán)境下，貴公司將運用AI技術(shù)推動智能家居的應(yīng)用落地，會采取哪些布局措施?

首先，廣田智能本著厚積薄發(fā)的原則，不斷的進行技術(shù)積累，當(dāng)我們的技術(shù)達到了一定得而成熟度，可以進行市場化應(yīng)用時，將會集中在某一個層面加大市場應(yīng)用的推廣與拓展的力度。

在戰(zhàn)略層面上，廣田智能會沿著智能家居的道路堅定不移的走下去，不遺余力的進行新產(chǎn)品新技術(shù)的研發(fā)，不斷的對產(chǎn)品進行升級換代，時刻保持著行業(yè)領(lǐng)先的態(tài)勢。

市場策略方面，將品牌進行全面升級，讓用戶感受到廣田智能的品牌魅力，打造出專業(yè)智能家居產(chǎn)品供應(yīng)商的品牌形象。

技術(shù)上將與行業(yè)內(nèi)大型企業(yè)進行深度合作，在產(chǎn)品技術(shù)、應(yīng)用推廣、品牌宣傳等方面進行深化合作，時刻保持著技術(shù)的先進性。

另外，廣田智能將依托集團的優(yōu)秀資源不斷的拓展市場，除個別邊遠(yuǎn)省份外，將在全國進行項目合作、零售終端渠道拓展、行業(yè)戰(zhàn)略采購等方面的上午拓展，并持續(xù)加大投入力度，營銷手段上采取線上線下雙管齊下的策略，實現(xiàn)銷售手段的多樣性與靈活性。

相信2019年，將是廣田智能精彩的一年，我們將以嶄新的品牌形象，高端的產(chǎn)品技術(shù)，靈活的市場策略，豐富的銷售渠道面向廣大的用戶，讓用戶體驗到廣田智能家居帶來的高效、便捷、舒適、安全的居家生活體驗。