每一粒熬過冬天的種子，都有一個關(guān)于春天的夢想。疫情爆發(fā)，我們都始料不及。人員流動停滯、供應(yīng)鏈中斷、消費需求銳減......專家預(yù)測，今年第一季度大部分工廠和企業(yè)盈利會大幅下跌;更有甚者，一些風(fēng)險抵御能力較弱的中小微企業(yè)，將直接面臨生死存亡。

正所謂置之死地而后生，危機(jī)亦能催生變機(jī)。當(dāng)前形勢下，如何做好疫情的防控工作，以及疫情能給企業(yè)帶來什么新的思考和轉(zhuǎn)機(jī)才是經(jīng)營者們首要考慮的問題。

近日，董事長王務(wù)平在內(nèi)部發(fā)起“家居戰(zhàn)‘疫’”的分享學(xué)習(xí)會，分享他在疫情下的觀察、思考和行動。

越是危機(jī)，

越是“打破”與“重構(gòu)”的最佳時機(jī)

及時有效的防控措施能夠幫助企業(yè)快速恢復(fù)生產(chǎn)，渡過疫情難關(guān);而疫情后的思考與行動，則是企業(yè)能夠在未來較好地活著的有力保證。

優(yōu)秀的團(tuán)隊在疫情中會體現(xiàn)出格局和敏銳度

凡事都有兩面性，新冠疫情給企業(yè)帶來風(fēng)險，也創(chuàng)造著新需求、新機(jī)遇。過去相對穩(wěn)定的大環(huán)境下，一些新的管理理念通常難以推行，因為在相對安逸的狀態(tài)下大家都不愿意改變原有行為方式，跳出自己的舒適圈。但是在面對新的變化甚至危機(jī)之時，人們開始重新審視過去的思維方式，甚至愿意去積極主動地適應(yīng)新變化。

由于上下游供應(yīng)商、生產(chǎn)商暫未完全復(fù)工，大德的業(yè)務(wù)無法全面開展，這段時間便成為了難得的充電時間。大德利用特殊時期去優(yōu)化團(tuán)隊，不斷地升級管理制度。因為大德人知道，只有苦練內(nèi)功，時刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)，有開局即決戰(zhàn)的信心，才能在危中得“機(jī)”!

智能家居領(lǐng)域頭部企業(yè)會迎來機(jī)會，小微企業(yè)加速出局

看得更遠(yuǎn)一點，其實大規(guī)模的病毒瘟疫早就發(fā)生。14世紀(jì)發(fā)生在歐洲的黑死病奪走了歐洲大陸當(dāng)時總?cè)丝诘娜种?約2500萬)。但是后來有很多學(xué)者卻將這次瘟疫看作是歐洲中世紀(jì)到現(xiàn)代文明的分界線。每一次危機(jī)的產(chǎn)生，都是改變市場格局的機(jī)會。一次大規(guī)模的病毒傳染疫情會給人類帶來災(zāi)難，但同時也推動社會的進(jìn)步。2003年“非典”拖垮了很多公司，但也成就了后來的企業(yè)。甚至有種說法是“如果沒有非典，就沒有現(xiàn)在這么優(yōu)秀的阿里巴巴”。

▲歐洲中世紀(jì)大瘟疫黑死病推動了資本主義萌芽

強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者愈弱。

“對于有實力有積累的企業(yè)來說，現(xiàn)在他們會'踩油門'，再加上外部環(huán)境惡劣，自然會淘汰掉一批。”董事長王務(wù)平表示，疫情短期內(nèi)讓經(jīng)濟(jì)受到影響，但同時又推動了消費互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。這個過程還讓大德的危機(jī)應(yīng)對能力得到了很好的實戰(zhàn)加強(qiáng)，從而提升了企業(yè)的整體管理水平。

雖然殘酷，但卻真實。沒有實力、沒有差異化價值的小微企業(yè)，本就在大企業(yè)的夾縫中艱難生存，疫情爆發(fā)加速了優(yōu)勝劣汰的過程，成為了壓倒駱駝的最后一根稻草。

傳統(tǒng)模式越走越窄，

線上營銷成為發(fā)展的“拐點”

后疫情時代的春天，也將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的春天。

疫情對線下零售業(yè)沖擊有多大?據(jù)調(diào)查顯示，65%的零售業(yè)主認(rèn)為疫情造成商場客流量下降85%或以上，近三成業(yè)主的商場已暫停營業(yè)，近一半業(yè)主認(rèn)為業(yè)績下降至少七成。

“線上獲客”成主流，“體驗經(jīng)濟(jì)”更加被認(rèn)可

以前在線下，大部分門店均是自然流量和熟客推介，受疫情的影響，不少房地產(chǎn)、家居企業(yè)已經(jīng)開始利用VR、設(shè)計軟件等搭建立體展示，還開啟在線選產(chǎn)品、視頻直播賣貨等嘗試，以應(yīng)對疫情導(dǎo)致的線下流量驟降。

▲疫情下，不少縣長紛紛直播“帶貨”助農(nóng)

“現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)營銷的好時機(jī)，我們應(yīng)該以積極開放的心態(tài)，融入進(jìn)去，這很有可能是我們未來發(fā)展的新拐點和新機(jī)遇?！倍麻L王務(wù)平表示。在線下實體店流量匱乏的情況下，通過網(wǎng)店、商城和直播的方式與客戶在線交流，盤活實體門店生意，這已經(jīng)成為當(dāng)前最受歡迎的營銷模式。

“汲取這次疫情教訓(xùn)以后，無論是什么類型的企業(yè)，都必須擁有一種從線上獲客的能力。”

而線上獲客的本質(zhì)，是靠內(nèi)容獲客，深度一點來講是靠價值獲客。未來各種線上平臺會越來越開放，圖文、短視頻、音頻等各種形式都有，企業(yè)必須創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容去吸引客戶。

而實體店不再是以“銷售產(chǎn)品”為中心，而是以“提供體驗”為中心，人們?nèi)嶓w店不是為了買東西，而是為了購買各種“體驗”。這也正契合大德智能一直強(qiáng)調(diào)的“無體驗不成交”。

做好危機(jī)公關(guān)，用品牌建設(shè)提高企業(yè)的免疫力

一個真正的品牌,當(dāng)它有了內(nèi)涵之后,它就具備了抗風(fēng)險、抗打擊的能力。從“西貝”老板“只能再撐三個月”，到老鄉(xiāng)雞董事長手撕聯(lián)名信，在大災(zāi)大難面前，企業(yè)第一時間的社會公關(guān)，既在社會尋求到了援助，也讓企業(yè)品牌更上一層。塔勒布在《黑天鵝》一書中寫道，“大多數(shù)人厭惡不確定性，因為人們往往會在不確定性中遭受損失，而所謂的‘黑天鵝’事件無法預(yù)測也不會消失，甚至未來會發(fā)生得越來越頻繁”。那么，我們應(yīng)該培養(yǎng)一種“在不確定性中受益”的能力。從這個意義上，對于智能家居行業(yè)而言，“品牌力”就是這種抵抗不確定性的能力，“品牌力”就是企業(yè)真正的免疫力，“品牌力”就是不確定性中受益的能力。

疫情下對“家”的依賴激增，

“健康”與“舒適”的要求更高

從來沒有哪個冬天這么長，也沒有哪個春節(jié)像今年一樣。疫情不僅延長了春節(jié)假期，更限制了出行，我們不得不待在家里，和家人共處一室。

這讓我們認(rèn)識到家居舒適的重要性，在一定程度上會刺激人們對家居生活二次改善的需求;而對于有裝修需求的群體來說，也會更加重視家居環(huán)境的健康、環(huán)保性。此外，宅家狀態(tài)、線上辦公也使得消費者對家居空間、辦公家具等擁有了更高的需求。

通過這次疫情，讓我們看到，智能家居不僅僅能提高生活品質(zhì)，還能對防疫工作起積極作用。社區(qū)中心可以通過家庭的視頻監(jiān)控和人體紅外測溫系統(tǒng)，查看家庭成員的體溫，這種監(jiān)管方式比物業(yè)和社區(qū)人員上門更安全高效。居家隔離人員還可與工作人員遠(yuǎn)程通話，及時呼叫管理人員尋求幫助。視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以對“居家隔離”人員做到全天候管控，一旦有人出入家門，管理人員手機(jī)上會收到移動偵測警報。

生活方式會發(fā)生很大變化，健康和自由會成為主題

疫情之后，家居消費將會迎來增長，并且還會呈現(xiàn)出轉(zhuǎn)型和升級的態(tài)勢。對于這一類需求的用戶，智能家居將成為他們的選擇，畢竟傳統(tǒng)家居已經(jīng)無法滿足人們?nèi)找娑鄻踊€性化、智能化的生活需求。

從長遠(yuǎn)來看，疫情短期抑制了家居消費需求，需求會遲到卻不會缺席。大疫大機(jī)，2003年非典時期，京東、淘寶崛起，猶在眼前。

用戶的消費升級，是所有企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展空間和機(jī)會。疫情當(dāng)前，健康、舒適、環(huán)保、智能成為了人們關(guān)注的焦點。對于大德智能來說，疫情結(jié)束之后，一旦爆發(fā)家居行業(yè)的報復(fù)性消費就是大德大展身手的最好時機(jī)。而我們現(xiàn)在要做的是持續(xù)關(guān)注用戶的深層需求，提供定制化服務(wù)，升級智能解決方案，成為客戶的第一選擇。

董事長王務(wù)平表示，“危機(jī)的安然度過，關(guān)鍵還是靠我們堅定的信心與決心，靠洞察變局、化危為機(jī)和勇于創(chuàng)新發(fā)展的能力?！贝笠咧?，人們的消費觀念與消費模式的變化，將帶來全新的市場需求并催生新的業(yè)態(tài)。對大德來說，利用好疫情帶來的機(jī)會，苦練內(nèi)功，升級管理，企業(yè)從上到下強(qiáng)化成本意識，從戰(zhàn)略定位，組織結(jié)構(gòu)，研發(fā)創(chuàng)新等方面進(jìn)行深入的研究與變革，終將逆勢而上，實現(xiàn)超越。