做假房開房不入賬、跑單、房費(fèi)進(jìn)入私囊……近幾年，酒店前臺(tái)或其他工作人員倚靠職務(wù)便利，導(dǎo)致酒店飛房亂象在行業(yè)內(nèi)頻頻出現(xiàn)。

不論單體酒店、連鎖酒店、還是星級(jí)酒店，管理上稍有疏忽就難逃“黑手”，讓酒店蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失。

作為酒店經(jīng)營(yíng)者或投資人碰到這種現(xiàn)象又該如何解決呢？

一、Ayla Home智慧酒店 破解酒店管理難題

Ayla Home智慧酒店管理中心，引入大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)于一身的全渠道的智慧酒店SaaS服務(wù)，其融合酒店智能設(shè)備管理、用戶管理、智能語音音箱接入、房態(tài)管理、消息管理等多項(xiàng)服務(wù)，且功能強(qiáng)大，可同時(shí)服務(wù)于多個(gè)主體，形成酒店全方位服務(wù)及酒店運(yùn)營(yíng)改進(jìn)閉環(huán)。

尤其對(duì)于酒店飛房這種運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，Ayla Home智慧酒店管理中心的飛房預(yù)警功能，依托SaaS+智能硬件通電時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，比對(duì)PMS訂單數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)于客房動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，一旦有異?，F(xiàn)象就會(huì)馬上通過微信或郵件反饋給酒店老板。

從異常捕捉到信息發(fā)出只需2分鐘時(shí)間，而且記錄是自動(dòng)化存儲(chǔ)，既可以現(xiàn)場(chǎng)抓現(xiàn)行，可方便事后調(diào)查提供有利的證據(jù);此外，Ayla Home智慧酒店SaaS能夠幫助酒店有力打擊作假房、跑單、不入賬等酒店飛房不良現(xiàn)象，同時(shí)也能夠賦能酒店智慧管理， 彌補(bǔ)了管理者精力、管理能力的不足，同時(shí)為酒店減少了不必要的損失。

通過軟件+硬件構(gòu)成信息“閉環(huán)”，提高經(jīng)營(yíng)者的日常管理參與度，讓老板/酒店管理集團(tuán)總部掌握更多真實(shí)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，提高數(shù)據(jù)利用率，有力消除酒店管理漏洞。

二、四大特點(diǎn) 精準(zhǔn)助力酒店實(shí)現(xiàn)“0飛房”

酒店通過引入智能化手段，對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行智能化升級(jí)改造，接入Ayla Home智慧酒店SaaS，無疑是解決酒店飛房問題的一劑良藥。

Ayla Home智慧酒店管理中心的飛房預(yù)警功能具備以下四大特點(diǎn)：

01實(shí)時(shí)信息推送，截堵財(cái)務(wù)漏洞

因此Ayla Home智慧酒店管理中心通過智能硬件、可視化SaaS、PMS、酒店管理小程序等智慧酒店管理功能模塊，可對(duì)酒店形成智慧化管理，24小時(shí)不間斷地掃描每一間客房動(dòng)態(tài)使用信息，一旦發(fā)現(xiàn)異常，則會(huì)即時(shí)給綁定酒店管理者微信或短信進(jìn)行實(shí)時(shí)信息傳送提醒，100%封殺酒店財(cái)務(wù)管理漏洞。

02房態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可查，數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)

Ayla Home智慧酒店SaaS能通過取電開關(guān)或者門磁+人體存在傳感器智能接收房態(tài)數(shù)據(jù)，并獨(dú)創(chuàng)閉合式數(shù)據(jù)鏈以最真實(shí)客房數(shù)據(jù)以報(bào)表形式呈現(xiàn)在酒店老板綁定的手機(jī)中，酒店經(jīng)營(yíng)者手機(jī)上就可以查看酒店總數(shù)、客房總數(shù)、飛房總數(shù)和在住總數(shù)等，方便其隨時(shí)查看房間相關(guān)數(shù)據(jù)，可以有效的預(yù)防飛房，省去復(fù)雜管理的負(fù)擔(dān)和成本。

03軟硬件聯(lián)動(dòng)，支持問題溯源

該飛房預(yù)警功能依托智能硬件、可視化SaaS、PMS、酒店管理小程序等智慧酒店管理功能模塊，通過客房?jī)?nèi)智能取電開關(guān)或者門磁+人體存在傳感器作為入口，收集設(shè)備使用時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，通過準(zhǔn)確記錄房間有人、無人狀況和能耗等數(shù)據(jù)，可以分時(shí)、分類查看數(shù)據(jù)。

門鎖、插卡記錄等能夠自動(dòng)化存儲(chǔ)，可方便事后調(diào)查提供有利的證據(jù);此外，還支持同一酒店集團(tuán)下多酒店統(tǒng)一管理，可幫助酒店老板或投資人有效監(jiān)督酒店運(yùn)營(yíng)，輕松解決飛房、跑單等問題。

舉例，西安某智慧酒店經(jīng)營(yíng)者可通過手機(jī)端實(shí)時(shí)查詢酒店房間訂、退房狀態(tài)以及設(shè)備在線使用時(shí)長(zhǎng)，及時(shí)了解酒店房間情況，防止酒店員工私賣房間、不入賬的行為。

04多維數(shù)據(jù)互通，精準(zhǔn)核對(duì)飛房問題

Ayla Home智慧酒店SaaS的飛房預(yù)警功能，基于云計(jì)算架構(gòu)，目前已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客房的智能化檢測(cè)與識(shí)別，在自動(dòng)甄別正常保潔、維修的基礎(chǔ)上，實(shí)時(shí)通過手機(jī)、PAD等向管理者推送飛房監(jiān)管信息，根據(jù)相應(yīng)檢測(cè)結(jié)果，直接判斷有無飛房。

判斷依據(jù)如下：

其一，智慧酒店SaaS會(huì)收集房間內(nèi)智能設(shè)備通電時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)，再比對(duì)PMS的訂單數(shù)據(jù)判斷是否飛房;

其二，通過智能人體傳感器+門磁來判定房間內(nèi)是是否有人居住以及居住時(shí)長(zhǎng)來判斷。

結(jié)語

行業(yè)風(fēng)口來臨，酒店行業(yè)的智慧化變革序幕已然開啟，而智慧酒店通過AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)與智能硬件產(chǎn)品的應(yīng)用，逐一破解如酒店飛房問題、服務(wù)質(zhì)量、能耗問題等酒店運(yùn)營(yíng)難題，回歸到酒店的日常管理和運(yùn)營(yíng)中，做好酒店智能化管理平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展，全面提升酒店運(yùn)營(yíng)管理能力，才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。