假設你現(xiàn)在是一棟豪宅的主人，在出門前，你吩咐傭人今晚8點前要完成清洗窗簾、準備好洗澡水、煲好雞湯的任務。當你回家時，傭人已經(jīng)按照你的要求完成了所有工作。

然而，你的鄰居老李家里雇傭的是一位管家。老李出門時并未交代任何事情，但了解老李習慣的管家已經(jīng)提前安排好了家里的一切。他打掃了整個房子，還在老李回家前確認了他的到達時間，以確保老李回家時能享用到適宜溫度的熱水。此外，管家還根據(jù)老李最近的身體狀況，為他煲了一鍋熱湯。

“傭人”式的智能是真智能么?

在當今智能家居市場，許多產(chǎn)品更像是扮演了“傭人”的角色。盡管AI、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展推動了智能家居從單品智能向全屋智能邁進，眾多廠商爭相研發(fā)新品，但市場反應卻不盡如人意，消費者往往對智能新品無動于衷。這主要歸因于智能家居的實際體驗遠不如宣傳所述，人機交互復雜繁瑣，設備往往只服務于單一場景，如同“傭人”僅執(zhí)行指令，依賴人的操控和云端決策。所謂的“智能”只是將人的意圖傳遞給云端服務器，用戶仍需親自操控設備，負擔并未減輕。

由于缺乏對用戶使用場景的深入了解，這種被動式智能僅能提供表層服務。例如，在廚房炒菜時，智能煙機會自動檢測到濃煙并開啟，但隨著爆炒過程中濃煙增多，煙機的檔位卻未能自動調整，廚房的悶熱環(huán)境令人不適。此時，用戶只能自行調節(jié)煙機檔位并打開空調。這種“傭人式”智能僅能提供有限服務，對場景變化的理解和感知仍然依賴人的操控。這也是為什么在智能家居和全屋智能概念興起多年后，國內智能家居市場滲透率僅達到13%(來源：Statista數(shù)據(jù))。

《2022年中國全屋智能行業(yè)深度研究報告》指出，當前中國全屋智能行業(yè)已發(fā)展至以用戶為中心的主動智能階段。這一階段的智能家居基于個人數(shù)據(jù)分析、行為習慣理解和自主深度學習，以滿足用戶需求為核心，實現(xiàn)各智能產(chǎn)品的互聯(lián)，并提供及時、個性化和智能化的全屋智能服務。

主動智能意味著家電設備具備AI自學習能力，通過學習用戶習慣并形成自主決策模型，無需指令即可主動為用戶提供服務。正如文章開頭提到的老李家的管家，主動智能的家電具備主動思考能力，在無需下達指令的情況下完成一系列感知、決策和執(zhí)行步驟。更為重要的是，主動式全屋智能能預測即將發(fā)生的場景狀態(tài)，并根據(jù)場景變化聯(lián)動設備，主動提供滿足用戶精細化需求的服務，就像《鋼鐵俠》中圈粉無數(shù)的人工智能管家“賈維斯”，能了解你的所有生活習慣并主動打理家中的一切。

探索情境化全屋智能

在科技發(fā)展和用戶需求變化的環(huán)境下，全屋智能應關注用戶精細化需求，聯(lián)動場景，以點帶面提供主動式智能服務。當前，智能家居行業(yè)的引領者開始推陳出新，類似“賈維斯”的AI管家角色逐漸從虛擬世界投射至現(xiàn)實。

5月21日，美的舉辦“與美好同感”——2023美的全屋智能新品發(fā)布暨用戶共創(chuàng)大會，發(fā)布人因智能系統(tǒng)和用戶共創(chuàng)平臺，并推出3類全屋智能新品和7款人感科技家電新品。從這次發(fā)布會推出的一系列新品來看，美的已經(jīng)從智能家電專家轉變成提供全屋智能化情境體驗的專家，致力于為用戶提供個性化的情境體驗和主動式的智能服務，根據(jù)每個人的不同需求定制生活情境。

美的集團中國區(qū)域全屋智能負責人尚喆博士表示，美的從空間智能構建，到主動智能場景的打造，再到人因智能情境的升級，這當中變化最核心的邏輯是從用戶的視角出發(fā)，置身在實際生活環(huán)境里考慮用戶需求。

從這次發(fā)布的人因智能全屋系統(tǒng)，可以看出美的確實按照這個邏輯進行技術升級。人因智能全屋系統(tǒng)由人因智能云、3種超級終端和4大家電系統(tǒng)構成，共同提供自主決策、智能基礎能力和特色服務。這些元素相互協(xié)作，形成一個以設備、數(shù)據(jù)、算法和平臺為基礎的和諧系統(tǒng)，讓用戶不再是面對一個個冰冷的設備，而是享受眾多個性化的情境，滿足深度需求。

此外，新推出的3類全屋智能新品在設備連接、環(huán)境感知和人機交互這三個關鍵領域中，為用戶帶來了嶄新的體驗。M'Smart智能管家屏可以實現(xiàn)全屋家電的實時互動，為用戶創(chuàng)建獨特的生活情境。傳感器組合產(chǎn)品包括美的多維空氣感知立方和M-SENSOR 4D雷達傳感器，能對人體、位置、姿態(tài)以及室內環(huán)境的變化進行精細監(jiān)測，并與設備聯(lián)動。全屋智能主機能支持數(shù)百臺設備的互聯(lián)，實現(xiàn)即使在斷網(wǎng)情況下也能控制設備，并進行自動管理。

萬千情境，因人而異

基于技術的進步和用戶需求，美的給全屋智能提供了全新的解讀。在美的的理念中，真正的全屋智能是將智能家電與智能家居進行深度整合，讓用戶能深刻感知到智能的存在，情境化則是實現(xiàn)這一目標的關鍵。

情境由無數(shù)微小瞬間構成，比單一的場景更精細、更深入、更主動。在不同的時刻和空間，情境能給每個人帶來獨特的感受。情境化的全屋智能意味著家電能預見用戶需求，并實現(xiàn)無聲無息的人機交互，盡可能減少對用戶的打擾。

為實現(xiàn)這個目標，美的依托全棧物聯(lián)技術、全域超感技術和主動學習技術三大智能技術，打造了24小時全天候的人因智能情境及多樣化的智能產(chǎn)品。這些產(chǎn)品為日常家庭生活提供健康、智能、舒適的主動服務，覆蓋家庭的各個場景，滿足用戶日常生活的基本需求，包括呼吸、飲水、進餐、沐浴、穿衣和睡覺等。

例如，當你走進廚房烹飪時，廚房內的溫濕度傳感器會自動檢測環(huán)境，灶具、廚房空調和煙機會自動啟動。一旦煙機監(jiān)測到煙霧濃度較大，它會自動調整至最大檔位，并聯(lián)動空調加大風力，開啟大風力排煙和制冷，給你帶來舒適的“無煙感”的烹飪體驗。

在偶爾忘記晾衣物的情況下，洗衣機在衣物清洗完成后5分鐘若檢測到未打開門，陽臺的頂燈會自動亮起以提醒你還未晾衣。當你將衣物放進烘干機后，頂燈會在烘干啟動2分鐘后自動熄滅。

在寒冷的冬季，當寶寶在浴室洗澡時，智能浴霸會提前60秒開啟制熱，熱水器則開啟零冷水模式，讓寶寶在整個洗澡過程中享受38℃恒溫暖水。洗澡開始5分鐘后，客廳和臥室的空調會提前開啟30°C電輔熱制熱模式，確保寶寶回到床上時不會著涼。帶寶寶回到睡房后，可以語音開啟35分鐘哄睡模式。窗簾會自動拉上，主燈熄滅，床邊夜燈亮起，兒童語音空調開始播放兒童故事。隨著音量逐漸降低，燈光也逐漸暗淡，直至寶寶進入深度睡眠。此時，房間內的聲光會自動關閉，空調溫度升至27℃，空調風量降低，寶寶可以享受安眠的夜晚。

這些場景細節(jié)都無需用戶指示，全屋智能家電通過主動學習用戶生活習慣并通過AI數(shù)據(jù)管家分析，根據(jù)用戶習慣推薦程序，并最終在各個場景中執(zhí)行。這次發(fā)布會上美的推出的7大全屋智能新品，覆蓋空氣、飲食、洗護、睡眠等多方面情境，每個情境的細節(jié)需求都能得到滿足?；谌艘蛑悄芎土蠓桨改芰?，用戶可以享受全時段、有溫度、懂生活的智能情境。

人的感受優(yōu)先于科技

從美的智慧家全屋智能解決方案，到主動式全屋智能和“3-6-5主動智能全生態(tài)”布局，再到如今的因人而異的智能情境，美的始終堅持共創(chuàng)、共享、共進原則不斷提升用戶體驗。

為了更貼近用戶的真實生活，讓用戶參與到萬千情境美好生活的創(chuàng)想中，美的推出了“美分之一”用戶共創(chuàng)平臺。在這個平臺上，用戶可以參與到美的產(chǎn)品的開發(fā)過程，定制個性化情境。此外，美的每年還提供數(shù)千款全品類家電供用戶免費體驗，以確保每一個用戶的聲音都能被聽到。過去一年里，已有數(shù)萬名用戶參與到這個共創(chuàng)過程。

“給冰冷的科技注入人性的美感”，是喬布斯對蘋果的情懷。對于全屋智能賽道的玩家來說，回歸人性，從人的基本生活需求出發(fā)，利用不斷進步的科技實現(xiàn)每個人心中獨特的“理想人居”，做到千人千面，才是正確的發(fā)展方向。

值得慶幸的是，智能家居領域的執(zhí)牛耳者美的已經(jīng)率先探索家電進化的新可能、新方向，回歸用戶真實“感受”和“需要”，把人的感受放在科技之前，以人性科技締造美好生活。相信未來會有越來越多的同行者加入這場變革中，我們所期待的“賈維斯”也終將出現(xiàn)在我們面前。