項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目名稱：百絡(luò)優(yōu)智能家居智慧酒店成功案例

公司名稱：武漢百絡(luò)優(yōu)物聯(lián)科技有限公司

項(xiàng)目咨詢：4008886371

項(xiàng)目背景

一個(gè)酒店品牌背后的智慧謀局：機(jī)器可以比人更善解心意。

一個(gè)智慧酒店品牌背后的野心：盤(pán)子要做大更要做合理。

智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技術(shù)計(jì)算機(jī)智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為消費(fèi)者提供周到，便捷，舒適稱心的服務(wù)，滿足消費(fèi)者“個(gè)性化服務(wù)，信息化服務(wù)的需要”，21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代酒店業(yè)發(fā)展的方向。

項(xiàng)目功能介紹

如果說(shuō)之前的預(yù)定、支付、開(kāi)門(mén)的3大核心功能解決了入住者“在路上”的需求，還略顯單薄，那么2016年圍繞客房場(chǎng)景需求的取電、開(kāi)燈、控溫，微客服等一系列功能化服務(wù)，則是將“酒店內(nèi)部”需求細(xì)化，將客房與前廳等多場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)完美串聯(lián)，做成一個(gè)閉環(huán)式智能空間。微信變身萬(wàn)能遙控器，讓入住者的體驗(yàn)舒適度達(dá)到尖叫的狀態(tài)。

這樣的體驗(yàn)夠酷，甚至任何一個(gè)入住者的私密需求都可以通過(guò)窗口和我們直接表達(dá)，‘像“上廁所沒(méi)帶紙”、“姨媽巾”等等奇葩需求都是微客服日常處理過(guò)的信息’，這種交互性的互動(dòng)模式用戶的活躍度提高了，當(dāng)然積分、活動(dòng)、游戲、獎(jiǎng)品依然是用戶體驗(yàn)最佳的粘合劑。

微社交窗口不僅僅局限在用戶和酒店之間，宿客之間也有自己的社交圈，流行的話題、百趣橫生的互動(dòng)。而之后的小商品購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)+的思維來(lái)設(shè)計(jì)一種獨(dú)特的o2o運(yùn)營(yíng)模式。生活化的購(gòu)物場(chǎng)感很強(qiáng)，旅途的急缺的日用品、零食、咖啡甚至當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，都可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，商品直達(dá)客房或者是遠(yuǎn)在千里的家中。

智慧酒店方案技術(shù)閃光點(diǎn)

1.無(wú)卡取電

“手機(jī)開(kāi)門(mén)后仍然需要插卡取電”是目前酒店行業(yè)開(kāi)門(mén)實(shí)施的取電方案，在應(yīng)用系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了無(wú)卡取電套裝，是全國(guó)唯一的酒店無(wú)卡方案。并通過(guò)節(jié)能紅包引導(dǎo)消費(fèi)者的節(jié)電環(huán)保意識(shí)，讓出門(mén)“紅包”斷電成為一種習(xí)慣，按照實(shí)際斷電節(jié)能的時(shí)間給予顧客一定金額的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

2.門(mén)鎖安全加密

此次智能門(mén)鎖服務(wù)器技術(shù)架構(gòu)上采用分布式服務(wù)器群組和縱向通道隔離。這樣的說(shuō)法可能會(huì)比較抽象，換句話說(shuō)就是對(duì)用戶的控制權(quán)限進(jìn)行絕密保護(hù)，即使用戶數(shù)據(jù)或指令在傳輸過(guò)程中被截取，依舊無(wú)法解密復(fù)原。入住后以用戶手機(jī)號(hào)作為唯一身份憑證通過(guò)微信或PMS渠道獲取獨(dú)一無(wú)二的電子鑰匙。

3.智能交互

自助入住機(jī)器人在整個(gè)研制過(guò)程中，部分模擬人的思維方式與核心能力，通過(guò)機(jī)器人硬件與人的(聲音、視覺(jué)、自然語(yǔ)言)不斷交互，進(jìn)行更全面的數(shù)據(jù)獲取和分析，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器人在預(yù)定-入住-退房環(huán)節(jié)場(chǎng)景下更加智能的表現(xiàn)。

自助入住機(jī)器人在整個(gè)研制過(guò)程中，部分模擬人的思維方式與核心能力，通過(guò)機(jī)器人硬件與人的(聲音、視覺(jué)、自然語(yǔ)言)不斷交互，進(jìn)行更全面的數(shù)據(jù)獲取和分析，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器人在預(yù)定-入住-退房環(huán)節(jié)場(chǎng)景下更加智能的表現(xiàn)。

自助入住機(jī)器人在整個(gè)研制過(guò)程中，部分模擬人的思維方式與核心能力，通過(guò)機(jī)器人硬件與人的(聲音、視覺(jué)、自然語(yǔ)言)不斷交互，進(jìn)行更全面的數(shù)據(jù)獲取和分析，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)器人在預(yù)定-入住-退房環(huán)節(jié)場(chǎng)景下更加智能的表現(xiàn)。

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