理性因素，是用戶在使用產品的過程中產生的感受，也是運營階段的重點。諸如新奇之類的感性因素，可以為產品提供一個切入點，但如何在用戶的這股熱情耗盡時，依然熱衷于使用智能產品，考驗的就是產品的實力了。很多智能產品只炫酷一時，卻早已被壓在箱底，但也有很多產品培養(yǎng)了用戶的使用習慣，讓其變成了用戶生活的一部分。那么，促成用戶對產品形成依賴甚至再次購買的，就是理性因素。這其中包括便利與舒適、健康、安全、節(jié)能環(huán)保和生活助理。

A. 便利與舒適

智能產品讓一些原本繁瑣的操作變得便利，進而提高了生活的舒適度。從早晨醒來時窗簾自動拉開，到出門前自動顯示路況信息，從回家時車庫門自動打開，到睡前在床頭關閉全家的燈，智能產品為用戶提供了無數的便利，把用戶從繁復的操作中解放出來，自然也培養(yǎng)了用戶對產品的依賴。

此外，這種理性因素也是懶人經濟的一種體現(xiàn)。首先通過便利的理念去抓住用戶的心，然后在實際生活中提供實用性的功能，讓用戶體會到了科技帶來的舒適。

B.健康

智能產品基于其敏銳的感知力，可以無微不至地守候生活環(huán)境，關注著用戶的生活習慣。以空氣凈化器為例，當其覺察到室內的空氣質量變差時，會自動開啟凈化功能。再如之前介紹過的蘋果自帶應用“健康”，就可以整合各種健康與運動設備的數據。從每天的步數到消耗的熱量，從心率到睡眠質量，從體重到飲食數據，都可以匯總到這個應用中。然后可以借助一些健康分析類的應用，去解讀數據背后的信息，并根據建議去制訂運動計劃。

c.安全

智能產品一名忠誠的保鏢，全天候把守著家，為用戶提供了足夠的安全感。如門窗磁可以實時顯示門窗的開關狀態(tài)，攝像頭可以實時監(jiān)控家中的動態(tài)，紅外感應器可以有針對性地監(jiān)測指定區(qū)域。此外，當用戶出差時，還可以通過遠程開關燈，造成一種家中有人的假象，以防小偷惦記。

d.節(jié)能環(huán)保

智能產品基于其有效的能耗管理，可以起到節(jié)能環(huán)保的效果。雖然購買智能產品會造成一些一次性的開支，但長遠講可以節(jié)約多日常開支。例如，窗簾會根據日照強度適當開啟，以保證適宜的室內溫度;再如，熱水器會根據用戶的使用習慣，每次只加熱至合理的溫度。這些都是通過降低能耗，避免了不必要的開支。

此外，智能產品還可以發(fā)現(xiàn)用戶生活中一些浪費資源的習慣。例如用戶長時間不在某一個房間時，空調卻一直開啟著，這時智能產品可以提醒用戶是否自動關閉空調。

E.生活助理

對于一些特殊群體，由于身體的原因不便于去做一些操作的情況下，智能產品可以像生活助理一樣，為其效勞。這也是一種很剛生、很實用的因素。如之前介紹的，行動不便的用戶可以通過手機去開門，盲人可以使用具有語音交互功能的遙控器。 相關文章： 智能家居針對用戶推廣的鴻溝模型 智能家居用戶群體構成分析及根據產品的推廣順序分類 智能家居用戶可以根據房屋規(guī)模分類 智能家居用戶可以根據裝修階段分類 智能家居用戶中還有一些特殊群體 智能家居用戶分析——感性因素 智能家居用戶分析——理性因素