傳統(tǒng)物業(yè)管理越來越跟不上現(xiàn)在人們對服務(wù)的需求，所以，社區(qū)的智慧管理就變得尤為重要，打造一個(gè)專業(yè)的海爾智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，為業(yè)主解決實(shí)際需求也成為各大地產(chǎn)商和傳統(tǒng)社區(qū)急需解決的問題。

那么，建立一個(gè)海爾智慧社區(qū)系統(tǒng)都包含哪些?

一、建設(shè)智慧社區(qū)系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)線上線下的鏈接，僅依靠手機(jī)APP是不夠的，社區(qū)O2O需要以智慧社區(qū)作為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)。智慧社區(qū)的建設(shè)包括硬件和軟件兩個(gè)方面：

硬件方面包括智能建筑、微電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，指各類智能化設(shè)備和信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，如綠色建筑、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、視頻通話系統(tǒng)、視頻對講系統(tǒng)、跟蹤系統(tǒng)等;

軟件方面包括家庭內(nèi)部的數(shù)字化平臺(tái)、社區(qū)的智能化平臺(tái)、城市公眾信息平臺(tái)的建立，主要指利用信息技術(shù)對醫(yī)療服務(wù)、電子商務(wù)、公共圖書館服務(wù)、公共設(shè)施使用、健身、遠(yuǎn)程教育等各類資源進(jìn)行整合，從衣食住行等諸多方面滿足業(yè)主的需求。

二、搭建O2O平臺(tái)

利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，搭建以社區(qū)為中心開展的生活服務(wù)平臺(tái)，將服務(wù)深入到住戶中去。社區(qū)O2O平臺(tái)搭建可從三個(gè)方面進(jìn)行切入：電商、服務(wù)、社交。

電商方面

包括在線購物超市、定向團(tuán)購等，如在每個(gè)五公里商圈之內(nèi)整合傳統(tǒng)商家，將傳統(tǒng)商家進(jìn)行電子化，把其商品植入到社區(qū)O2O購物平臺(tái);提供PC端、電話、微信、APP等多種購物通道和線上支付方式;自建物流配送團(tuán)隊(duì)等。

服務(wù)方面

包括社區(qū)咨詢服務(wù)、家政服務(wù)、教育服務(wù)、快遞服務(wù)、虛擬服務(wù)、及一卡通整合周圍商家等方式。

社交方面

包括社區(qū)社交互動(dòng)、社區(qū)微信群溝通等。

通過O2O社區(qū)平臺(tái)的打造，聚集人氣。

三、打造服務(wù)生態(tài)圈

打造良好的服務(wù)生態(tài)圈是社區(qū)O2O的核心，也是困擾社區(qū)O2O運(yùn)營商的瓶頸。真正意義上的社區(qū)O2O應(yīng)是充分體現(xiàn)以人為本和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵、具備智慧社區(qū)硬件與軟件功能、整合各類O2O平臺(tái)信息、將社區(qū)、家庭作為服務(wù)背景的生態(tài)圈。

將互聯(lián)網(wǎng)作為渠道提供物業(yè)服務(wù)，提供精細(xì)化服務(wù)和高端定制服務(wù)，使得業(yè)主對社區(qū)產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感，形成業(yè)主、物業(yè)、商家全面參與互動(dòng)、共生共榮、相互促進(jìn)的關(guān)系，使物業(yè)真正融入生活，提高舒適度和幸福度。

在海爾智慧社區(qū)解決方案下、讓地產(chǎn)商轉(zhuǎn)型從售房賣樓變換成對社區(qū)的運(yùn)營和商圈的經(jīng)營，從而大幅度提升地產(chǎn)商在社區(qū)020等方面的競爭力。

海爾智慧社區(qū)——打造不一樣的人文、情感社區(qū)，帶給每個(gè)業(yè)主不一樣的享受，提升社區(qū)業(yè)主生活幸福指數(shù)，改變物業(yè)公司運(yùn)營現(xiàn)狀，使物業(yè)公司獲得不一樣的收益，從而真正實(shí)現(xiàn)物業(yè)轉(zhuǎn)型。