2018年，智能門鎖行業(yè)依然堅定不移地繼續(xù)著它前行的腳步。這一年，它不再悄無聲息，而是昂首挺胸，滿面春風(fēng)，召八方力量，集各路資源，一同走向前方。這一年風(fēng)起云涌，喜憂參半，有人質(zhì)疑，有人力挺，有人不斷用產(chǎn)品、用品牌、用實力勾畫智能門鎖的未來宏圖。

2018即將以飽滿的身姿和我們揮手再見，這一年的智能門鎖市場，究竟發(fā)生了什么?今天就用10個關(guān)鍵詞告訴你，這一年一路總來，智能門鎖行業(yè)的模樣變化。

Top 10 標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)有關(guān)估計，截止目前，智能門鎖品牌接近4000個，智能門鎖生產(chǎn)商近2000家。如今傳統(tǒng)鎖商、家電巨頭、安防巨頭、互聯(lián)網(wǎng)品牌紛紛進(jìn)入市場，由于對鎖具、對識別技術(shù)的了解程度有深有淺，生產(chǎn)的智能鎖產(chǎn)品質(zhì)量參差不一。國家市場監(jiān)管總局對人臉識別、遠(yuǎn)程開鎖等技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險提醒，12月份對34批次電子門鎖產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，其中11批次不合格，不合格檢出率為32.4%。諸如此類的事件使得關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的討論在行業(yè)中逐漸展開。今年10份，由上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院牽頭的《電子智能門鎖》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)審查通過;12月份全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(SAC/TC 426)組織編制的《建筑及居住區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用 智能門鎖安全》導(dǎo)則發(fā)布。但整體來說，國內(nèi)智能鎖大部分相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還是過于老舊，不符合智能門鎖的現(xiàn)行發(fā)展情況，需要更多行業(yè)組織發(fā)力，制定專業(yè)、有效力、針對性的智能門鎖標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。

Top 9 真智能

“智能門鎖”，該名稱雖早已存在，但以前所謂的“智能鎖”只能滿足指紋、數(shù)字密碼、電子卡開鎖等基礎(chǔ)開鎖方式，而作為智慧家庭的入口產(chǎn)品，如今越來越多的智能鎖增加了聯(lián)網(wǎng)功能，同時隨著智能家居的興起，智能鎖與其互相助力，部分品牌商產(chǎn)品能夠與居住環(huán)境中其他智能家居設(shè)備聯(lián)動，為用戶提供更加豐富的智能化場景。而智能鎖如果實現(xiàn)真正智能化，應(yīng)該更深入地融合到智能家居中，為用戶提供更便捷、安全、舒適、智能化的生活體驗，2018年，智能鎖可以說向“真智能”邁進(jìn)了一大步。

Top 8 服務(wù)

歷時幾年的發(fā)展，智能門鎖生產(chǎn)商有零星幾家轉(zhuǎn)為遍地開花，同時貼牌商家也越來越多，該背景下，智能鎖產(chǎn)品無論從技術(shù)、還是外觀上同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重。其影響也具有雙面性，一方面體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的相對成熟，另一方面也增加了企業(yè)的競爭難度，脫穎而出變得極為困難。由此，更多的廠家開始重視智能門鎖安裝及售后服務(wù)，做為智能門鎖營銷的最后一環(huán)：如何把服務(wù)做到極致，在最后一公里提升用戶體驗，成為一大焦點。相信在2019年，品牌商在服務(wù)端的投入會繼續(xù)加大，“產(chǎn)品為王”已經(jīng)在轉(zhuǎn)型為“產(chǎn)品為王(King)，服務(wù)為后(Queen)”的路上。

Top 7 洗牌

如果你是今年踏入這個行業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)“洗牌”這個詞頻繁出現(xiàn)在各種交流群、各類行業(yè)文章以及各個行業(yè)發(fā)言人的口中。一邊有人高談洗牌論調(diào)，一邊涌入市場的品牌卻越來越多，以至于有人感嘆“這洗牌，難道是用洗衣粉洗的?”關(guān)于“洗牌”，當(dāng)前存在兩種觀點：一部分人認(rèn)為，如今智能門鎖普及率逐漸提高，以個別知名品牌為首的智能門鎖市場成績一路領(lǐng)先于其它絕大部分品牌，同時由于類似小黑盒事件的沖擊，低價互聯(lián)網(wǎng)品牌的進(jìn)入，大部分小品牌因產(chǎn)品、服務(wù)、資金等原因逐漸被市場拋棄，洗牌已經(jīng)開始;而另一部分人認(rèn)為，市場空間還很大，現(xiàn)在智能鎖的普及率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠高，市場中還未出現(xiàn)真正的領(lǐng)頭羊，同時當(dāng)前依然是大量品牌進(jìn)入的時段，說洗牌，還是為時過早。研究組認(rèn)為，在不遠(yuǎn)的將來，隨著智能鎖滲透率的提高，行業(yè)齊心協(xié)力的不斷創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)企業(yè)會逐漸崛起，渾水摸魚之輩將出局，洗牌必然成為定勢。

Top 6 電商

智能門鎖銷售渠道主要有四種：工程端、門廠配套、線下、線上。據(jù)鯨準(zhǔn)研究院今年8月的數(shù)據(jù)報告顯示，截止報告撰寫前，線下渠道占比25%，線上渠道占比15%。過了一個熱血澎湃的雙十一，多家品牌商的銷售戰(zhàn)績不相上下，線上銷量比重又一步提升，估計為20%。預(yù)計到2020年，線上渠道占比可達(dá)40%。而電商渠道占比增加的背后，是品牌商出其不意的價格策略，例如個別互聯(lián)網(wǎng)品牌的線上價格低于給到線下代理商的進(jìn)貨價。線上線下的價格競爭，讓不少智能門鎖經(jīng)銷少十分焦慮，擔(dān)心線下渠道勢微。但考慮到智能門鎖的產(chǎn)品屬性，其安裝及售后服務(wù)的重要性，還是會有較多的用戶選擇在線下購買。所以，在這里呼吁經(jīng)銷商們要穩(wěn)住，線下不會被取代，要有信心。另外，也建議廠商在制定線上線下價格策略時，注重整體大局，實現(xiàn)線上線下共贏。

Top 5 小黑盒

2018年5月底，浙江永康的一位女子用一把業(yè)內(nèi)人士常見的小黑盒徹底將智能門鎖行業(yè)的巨浪涌向高潮，俗稱“小黑盒事件”。該事件導(dǎo)致大量普通消費者對某些智能鎖品牌的質(zhì)量，甚至是整個行業(yè)產(chǎn)生了不信任感。事件的本質(zhì)，是一些質(zhì)量不過關(guān)、技術(shù)不過關(guān)的智能鎖品牌濫竽充數(shù)，行業(yè)人士開始深刻反省，大批廠商開始對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行更嚴(yán)格的把控，核心團(tuán)體有了起草針對性標(biāo)準(zhǔn)的意識，一切在風(fēng)平浪靜時沒有深入關(guān)注的事物逐漸被喚醒，這一點上，小黑盒事件對促進(jìn)行業(yè)健康良性發(fā)展有著不可估量的作用。這個過程中，一些雜牌、小牌被淘汰。另外，此事件也引發(fā)了不少消費者的關(guān)注，進(jìn)一步提高了市場普及率。

Top 4 1000億

7月24日，央視財經(jīng)頻道對智能門鎖進(jìn)行專題報道，對該品類進(jìn)行了長達(dá)15分鐘詳細(xì)客觀的報道，對行業(yè)前景給予了肯定。報道中重點提到，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國智能鎖市場預(yù)計在未來，將以50%的增長率持續(xù)高速增長，行業(yè)總需求量將超過3000萬套，行業(yè)總產(chǎn)值將超過1000億元，市場極為廣闊。據(jù)全國鎖具信息中心的發(fā)文估計，預(yù)計2018年完成2017年預(yù)測的1300萬套的產(chǎn)、銷量將成為必然，完成1600萬套的樂觀產(chǎn)銷量預(yù)測將成為大概率事件。智能門鎖這一塊美味的大蛋糕，吸引了幾千家品牌商前來分割。但如何分好，如何吃好，如何安心吃好這塊大蛋糕，是品牌商們需要一直思考的問題。

Top 3 千元鎖

10月份，360推出999元智能鎖，瞬間拉開了千元鎖時代的序幕，引起軒然大波。接著多家互聯(lián)網(wǎng)品牌也上新千元智能鎖，一波又一波加快了智能門鎖價格的下調(diào)。行業(yè)人士憂心忡忡，擔(dān)心千元鎖拉著行業(yè)走下坡路，經(jīng)銷商們措手不及，擔(dān)心銷售渠道被線上占取。但研究組也曾發(fā)文表示，千元鎖并不可怕，一方面隨著消費的升級，和門鎖對安全的高要求屬性，絕大部分用戶購買智能鎖時不會再一味追求低價，而更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗，另外，千元低價鎖的出現(xiàn)，無論是從噱頭上還是其它方面，都可以引起消費者的關(guān)注，起到引流作用，推動品類普及。根據(jù)我們面向用戶及經(jīng)銷商的不同調(diào)研數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的銷售主力產(chǎn)品價位在1000~2000元，預(yù)計也將是明年智能門鎖的主要售價區(qū)間。

Top 2 探索

作為相對來說依然比較新興的品類，智能門鎖從業(yè)人員從未停下探索的腳步。技術(shù)方面，靜脈識別、人臉識別、虹膜識別等市場占比較低、較為小眾的解鎖技術(shù)依然在堅持不懈地探索自己的生存之道，例如指靜脈模塊在不斷進(jìn)化，縮小體積、簡化設(shè)計來適應(yīng)用戶;產(chǎn)品設(shè)計方面，在當(dāng)前已有的功能需求上，個別品牌商創(chuàng)新設(shè)計了超出用戶預(yù)期的功能個性化設(shè)計，例如鹿客的視頻留言、個性化數(shù)字密碼等等;品牌營銷方面，諸多企業(yè)拓展宣傳渠道，多家傳統(tǒng)鎖具品牌選擇在央視或地方衛(wèi)視投放廣告，互聯(lián)網(wǎng)品牌以其獨有的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段走入大眾視野，還有一些品牌跨界營銷、借勢營銷，例如凱迪仕七夕節(jié)活動、亞太天能教師節(jié)活動;商業(yè)模式方面，也有一些人在堅持探索，建材、家電市場是否真的適合銷售智能鎖?商超專賣店、多品牌連鎖店能不能用來賣鎖?除此之外，有沒有更好的模式?這些問題，一直在不斷被有心人思考。2018，是智能門鎖行業(yè)的春天，也是智能鎖人學(xué)習(xí)探索的春天。

Top 1 堅持

2018年，行業(yè)十大關(guān)鍵詞，我們特意把“堅持”放在第一。這里的堅持，是所有上游廠商對芯片、識別技術(shù)、通信技術(shù)不斷研發(fā)創(chuàng)新、精益求精的堅持;是中游智能門鎖廠商對市場不斷拓展、對產(chǎn)品不斷優(yōu)化、對服務(wù)不斷重視的堅持;是下游銷售不斷提高營銷能力、安裝平臺不斷提高服務(wù)能力的堅持。這其中，最重要的，還是所有智能門鎖經(jīng)銷商代理商的堅持。上文有提及，線下渠道占市場整體渠道的25%，是不小的份額。作為市場的先行軍，在電商渠道還未興起之前，是他們滿懷行業(yè)信心來到了這片領(lǐng)域，將智能鎖的種子播撒在國內(nèi)多個角落，正是這些種子，為行業(yè)的興起與爆發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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