9月5日，宣布推出智能家居解決方案“蘇寧私享家”，以互聯(lián)網(wǎng)傳輸、感應(yīng)和智能家電終端為一體提供智能家居服務(wù)。

產(chǎn)經(jīng)評(píng)論家劉步塵表示，推出“蘇寧私享家”則是擴(kuò)大實(shí)體店?duì)I業(yè)收入的一種方式。

“蘇寧私享家”將快速推進(jìn)

近年來(lái)，智能、健康、舒適的居家理念逐步深入人心，許多家庭日益重視智能安防、空氣質(zhì)量、用水安全、視聽(tīng)娛樂(lè)等方面的投入。

雖然消費(fèi)者對(duì)舒適便捷的智能家居生活十分期待，但目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有一家能夠提供專(zhuān)業(yè)咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、監(jiān)理和售后服務(wù)的整體解決方案的服務(wù)商。在這一背景下，蘇寧在國(guó)內(nèi)率先推出智能家庭解決方案“蘇寧私享家”。

作為蘇寧推出的定制服務(wù)品牌，“蘇寧私享家”將整合行業(yè)資源，為中高端家庭用戶提供個(gè)性化、定制化的全系列智能家庭解決方案。屆時(shí)“蘇寧私享家” 將在北京、上海等全國(guó)13個(gè)城市同步上線，在核心門(mén)店內(nèi)開(kāi)設(shè)“蘇寧私享家”專(zhuān)區(qū)。同時(shí)，為滿足消費(fèi)者對(duì)智能家庭生活的迫切需求，“蘇寧私享家”會(huì)在更多城市快速推進(jìn)。

“蘇寧私享家”定制服務(wù)，從產(chǎn)品端上看，涵蓋智能系統(tǒng)解決方案、空氣系統(tǒng)解決方案、水系統(tǒng)解決方案、影音系統(tǒng)解決方案四個(gè)模塊，可以提供包括中央空調(diào)、中央地暖、中央新風(fēng)、中央除塵、中央凈水、中央熱水、家庭影音、智能家居八大產(chǎn)品系列在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、監(jiān)理和售后服務(wù)的整體解決方案。從客戶需求端來(lái)看，根據(jù)客戶家庭戶型、偏好、預(yù)算等條件不同，“蘇寧私享家”又分為三大類(lèi)，提供了300個(gè)基本套案，預(yù)算范圍從5萬(wàn)元到100萬(wàn)元以上，面積范圍從100㎡到1000㎡以上，而且還可按顧客需求進(jìn)行調(diào)整，延展出上萬(wàn)種個(gè)性專(zhuān)屬解決方案。

新增長(zhǎng)點(diǎn)：服務(wù)

蘇寧于2011年就公布新十年發(fā)展戰(zhàn)略，明確了“科技轉(zhuǎn)型智慧服務(wù)”的轉(zhuǎn)型方向，其中之一就是蘇寧要從單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┫到y(tǒng)集成服務(wù)和整體解決方案，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)零售業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民認(rèn)為，“蘇寧私享家”中物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用以及系統(tǒng)解決方案實(shí)施，是蘇寧科技轉(zhuǎn)型、智慧服務(wù)的具體表現(xiàn)?！疤K寧私享家”的核心就是定制化的集成服務(wù)，這是蘇寧未來(lái)發(fā)展方向的體現(xiàn)，也是繼實(shí)體零售、電子商務(wù)外，蘇寧新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，到2020年，蘇寧的定制服務(wù)銷(xiāo)售將達(dá)300 億元。為更好地研究商品、消費(fèi)者需求、店面標(biāo)準(zhǔn)，蘇寧在南京總部設(shè)立了概念店，將蘇寧科技轉(zhuǎn)型的成果應(yīng)用于實(shí)際經(jīng)營(yíng)中?！疤K寧私享家”中的部分產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)包含概念店的研究成果，如手機(jī)客戶端、智能遙控等技術(shù)，未來(lái)也將會(huì)有更多的新技術(shù)應(yīng)用推廣到“蘇寧私享家”中去。

零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)電信分析師曾韜在接受采訪時(shí)稱(chēng)，由此可見(jiàn)，蘇寧已從單純銷(xiāo)售硬件產(chǎn)品向銷(xiāo)售一種生活方式，一種服務(wù)轉(zhuǎn)型?？梢哉f(shuō)硬件的銷(xiāo)售利潤(rùn)越來(lái)越低，而且也存在著瓶頸，但大家對(duì)科技、智能以及服務(wù)享受的追求和消費(fèi)正不斷的升級(jí)才剛剛開(kāi)始。無(wú)論蘇寧是從傳統(tǒng)家電連鎖賣(mài)場(chǎng)到電商的轉(zhuǎn)型，還是其“去電器化”的轉(zhuǎn)型，對(duì)于蘇寧“去銷(xiāo)售渠道化”成為服務(wù)提供商，個(gè)人認(rèn)為是一個(gè)非常正確的方向。

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