在智能化轉(zhuǎn)型升級的道路上，無數(shù)經(jīng)營實體都在探索最契合的前沿技術(shù)，尤其是銀行、展館、辦事機(jī)構(gòu)等高頻咨詢的業(yè)務(wù)，借助科技手段改變現(xiàn)有模式，升級業(yè)務(wù)辦理體驗，可以有效解決服務(wù)水平參差不齊、效率低下等問題。

在新一輪數(shù)字浪潮革新中，更多行業(yè)正朝著“智能化、無人化”方向發(fā)展。人工智能技術(shù)加持下，數(shù)字人被賦予多種角色，如虛擬人偶像、虛擬人主播、虛擬人客服等，外在形象和內(nèi)在專業(yè)性決定了數(shù)字人在不同崗位的“個人”價值，同時也是“雇主”單位考量的關(guān)鍵。

螢石依托自研AI技術(shù)的多年積累，推出了多模態(tài)3D數(shù)字人產(chǎn)品，包含數(shù)字人形象以及商顯大屏+攝像頭結(jié)合全新打造的硬件產(chǎn)品，與開發(fā)者共同服務(wù)于多行業(yè)，實現(xiàn)迎賓接待、產(chǎn)品介紹、實時咨詢、實時互動等功能，幫助眾多線下智慧網(wǎng)點(diǎn)提升自助服務(wù)。

多模態(tài)實時交互能力

螢石3D數(shù)字人實現(xiàn)了實時交互，結(jié)合多模態(tài)決策機(jī)制，能夠以圖文信息合成語音面部表情、肢體動作等多種輸出信息。

螢石數(shù)字人提供3D人像建模方式，通過個性化音色定制匹配不同性別、年齡和風(fēng)格的虛擬形象，支撐不同場景形象展示，輕松實現(xiàn)數(shù)字人快速上崗，迅速融入崗位專業(yè)度要求。同時借助文本、語音等多種唇形驅(qū)動方式，以及表情和動作的多維度編排能力，提升擬人交互能力，保障與人互動交互的效果與體驗。

深度融合的智能后臺

通過語音識別、手勢識別、情緒識別、人臉識別等智能感知技術(shù)實現(xiàn)多模融合感知能力，支持語音、手勢、表情等多種交互方式，實現(xiàn)與客戶純自然溝通。全面分析客戶交互的多模態(tài)數(shù)據(jù)信息，充分洞察并精準(zhǔn)識別客戶需求，打造“比你更懂你” 的咨詢助手深層認(rèn)知智能引擎，實現(xiàn)虛擬迎賓智慧大腦。

一鍵配置，落地應(yīng)用更便捷

通過簡單配置，三步即可實現(xiàn)分布在網(wǎng)點(diǎn)大廳設(shè)備的定制化配置落地，螢石數(shù)字人提供線下配置接口，結(jié)合圖片宣傳、產(chǎn)品視頻展示等，提供數(shù)字人線下交互，高效部署，快速落地。

數(shù)字人技術(shù)架構(gòu)

輸入層：通過大屏內(nèi)置麥克風(fēng)陣列進(jìn)行拾音、降噪以及采集語音，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)秸Z音服務(wù)模塊，通過大屏相機(jī)采集視頻流獲取人臉信息。

分析層：ASR引擎接收前端原始語音，將語音轉(zhuǎn)成文本，螢石大模型引擎模塊進(jìn)行文本分析、意圖理解以及檢索問答，獲取最精準(zhǔn)的回答。

展示層：文字轉(zhuǎn)語音引擎模塊將文本轉(zhuǎn)成語音并驅(qū)動虛擬迎賓引擎，進(jìn)行動作、表情、語音交互，大屏應(yīng)用展示分析層調(diào)用圖、文、視頻等素材。

數(shù)字人應(yīng)用場景

銀行：服務(wù)大廳，提供銀行業(yè)務(wù)指引、金融業(yè)務(wù)咨詢、政策宣講等服務(wù)。

文旅：如博物館大廳，提供游客指引、歷史文物介紹等服務(wù)。

教育：如各類圖書館，提供區(qū)域引導(dǎo)、書籍查詢等服務(wù)。

螢石數(shù)字人是具有螢石完全自研技術(shù)，對外提供數(shù)字人SDK服務(wù)、數(shù)字人交互PaaS接口及服務(wù)，支撐眾多場景及應(yīng)用的全新技術(shù)能力。目前螢石數(shù)字人已經(jīng)在銀行、文旅景區(qū)、博物館等場景落地，支持?jǐn)?shù)字人員工多套服裝形象展示，如夏裝、秋裝等服飾。后續(xù)將逐步上線更多形象，滿足多行業(yè)應(yīng)用需求。