近期，思必馳上線AI產(chǎn)品語音交互分析服務(wù)，通過語音報表平臺及分析報告，全面直觀的為合作伙伴展示AI產(chǎn)品在人機(jī)交互層面的能力維度，為AI產(chǎn)品的升級迭代提供參考，為用戶提供更自然、更具人性化的語音交互體驗(yàn)。

語音報表平臺

“透視”AI產(chǎn)品語音交互

以大模型為基礎(chǔ)的文生圖、文生視頻等新技術(shù)不斷迭代，AI產(chǎn)品朝著從“可用”到“好用”再到“智慧”的方向發(fā)展。思必馳最新推出的語音交互分析服務(wù)能夠讓AI產(chǎn)品更加了解用戶，“懂你所需，知你所想”。

思必馳語音報表平臺結(jié)合AI產(chǎn)品功能，通過“綜合分析、功能分析、體驗(yàn)分析”三大模塊，幫助合作伙伴了解用戶對人機(jī)交互的真實(shí)需求，追溯交互問題產(chǎn)生的原因，高效優(yōu)化產(chǎn)品的語音交互功能。

熱門板塊一目了然

語音報表平臺的綜合分析模塊能夠展示AI產(chǎn)品語音交互功能中的熱門板塊，“播放音樂、導(dǎo)航、天氣查詢”等不同場景下最受用戶喜愛的語音交互功能盡收眼底，從宏觀上為AI產(chǎn)品的整體設(shè)計和運(yùn)營提供有價值的思路。

鎖定語音交互痛點(diǎn)

通過“功能分析”及“體驗(yàn)分析”模塊，可快速了解人機(jī)交互過程中交互失敗、用戶頻繁打斷、某些技能使用率低等痛點(diǎn)，顯微鏡式的逐一分析各類人機(jī)交互問題。

“這嘎瘩（地方）不樣（讓）停車了，換一個”

“知道了主人”

針對用戶使用某項語音交互功能，要調(diào)整多種說法才能命中的場景，思必馳可提供同文同義分析模型，依據(jù)用戶習(xí)慣優(yōu)化完善命令詞，不論是川、渝、粵、魯?shù)鹊氐姆窖赃€是中英文混雜，都能與AI產(chǎn)品進(jìn)行交互（如上圖所示）。

場景化的應(yīng)用覆蓋了多類內(nèi)容技能，包括娛樂、新聞、導(dǎo)航、天氣、股票、旅游、O2O等等，在真實(shí)場景中，用戶對技能的使用頻率會有所不同，通過思必馳語音報表平臺，可幫助AI產(chǎn)品分析各類語音技能的使用率，從而對使用率低的技能進(jìn)行優(yōu)化與導(dǎo)流，提升使用率。

面對真實(shí)場景中交互失敗的流程，思必馳設(shè)計了一套成熟的分類模型，該模型可以對初步篩選出的文本進(jìn)行二次精細(xì)判斷，輔助合作伙伴從復(fù)雜的流程中快速定位到異常位置，提取出需要優(yōu)化的文本內(nèi)容，進(jìn)行有針對性的優(yōu)化改善。

分析報告服務(wù)，

一鍵Get提升交互體驗(yàn)秘籍

思必馳還提供人工語音交互分析報告及AI語音交互分析報告。其中，人工語音交互分析報告，基于打斷分析、新用戶專項、罵傻分析、定制分析四個維度，全面分析AI產(chǎn)品語音交互情況，可輸出全流程階段性分析報告，支持專題定制產(chǎn)出分析報告，同時思必馳還提供資深分析師一對一解讀服務(wù)，為產(chǎn)品優(yōu)化和運(yùn)營提供更專業(yè)的指導(dǎo)。

基于思必馳DFM-2大模型推出的AI語音交互分析報告，客戶無需聯(lián)系人工團(tuán)隊，可自行在語音報表平臺點(diǎn)擊“AI大模型分析”按鈕，一鍵獲得AI產(chǎn)品語音交互分析報告，快速了解產(chǎn)品交互痛點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)。

作為國內(nèi)專業(yè)的對話式人工智能平臺型企業(yè)，思必馳將依托DFM-2大模型、全鏈路語音技術(shù)，釋放更多AI能量，持續(xù)助力行業(yè)客戶升級AI產(chǎn)品語音交互，為用戶帶來更加自然、高效、有溫度的交互體驗(yàn)。