本次我們專訪了HomeCOO弘柯智能科技（上海）有限公司執(zhí)行董事程青先生，重新審視生活中的需求對于智能家居的重要意義。

記者：眾所周知，智能家居可能是最近兩年最熱門的行業(yè)之一，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)概念的大力推廣，目前國內(nèi)躋身智能家居行業(yè)的企業(yè)層出不窮。HomeCOO如何在這些高手云集的智能家居行業(yè)尋找到立足點或者是獨特的商業(yè)模式。

程青：的確，目前國內(nèi)不管是從資本市場還是創(chuàng)業(yè)公司，包括相關(guān)行業(yè)的貿(mào)易商都在以不同的方式進入智能家居這個行業(yè)。這個行業(yè)的發(fā)展通道和大趨勢是一個前瞻性行業(yè)，擁有很好的發(fā)展?jié)摿Γ@是我和大家的共識。但是談到行業(yè)競爭，就要分析一下智能家居行業(yè)現(xiàn)在的格局。我們認為，智能家居行業(yè)現(xiàn)在大致可以分為兩大陣營：以深圳一些草創(chuàng)公司為代表的左派和以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)及IT設(shè)備大鱷級企業(yè)為代表的右派。左派致力于產(chǎn)品本身技術(shù)和外觀，強調(diào)產(chǎn)品的功能拓展，人員結(jié)構(gòu)很簡單，或許只有幾個相關(guān)行業(yè)的開發(fā)工程師。在營銷方面，由于先天因素，也采用傳統(tǒng)建材類產(chǎn)品模式加網(wǎng)上招商的模式。而右派則致力于建立生態(tài)系統(tǒng)，搶入口、拉聯(lián)盟、跑馬圈地。而落地化的產(chǎn)品及服務本身并沒有太多人關(guān)注，這是目前智能家居的現(xiàn)狀。對于終端市場而言，不管是勢單力薄的傳統(tǒng)左派還是跑馬圈地的的強勢右派都處于叫好不叫座的尷尬境地?；剡^頭我們來看廠商之間的競爭，在智能家居行業(yè)我更愿意說“競合”的概念，競爭中也有合作。我們認為競爭的最高境界是合作互補。在我們剛才談到的兩大陣營中，我們完全可以做到落地渠道和體驗中心的建設(shè)，以及本地化服務。這些內(nèi)容或許右派很長一段時間內(nèi)都不會去做，而草創(chuàng)企業(yè)又沒有資金和資源去做。而這一塊恰恰是智能家居產(chǎn)業(yè)體系中非常重要的一環(huán)，所以HomeCOO經(jīng)營的目標是打造國內(nèi)領(lǐng)先的智能家居服務商。

記者：談到落地渠道和體驗中心的建設(shè)，以及本地服務的推進，能否透露一下HomeCOO在這方面具體的計劃？

程青：HomeCOO會首先在國內(nèi)智能家居接受度比較高的城市建立體驗中心。體驗中心能夠融合許多功能，能夠傳遞普及智能家居知識、現(xiàn)場體驗智能家居產(chǎn)品使用效果、確立本地的營銷輻射核心、成為倉儲物流中心等等。體驗中心是智能家居實現(xiàn)渠道落地的重要環(huán)節(jié)，也是智能家居真正接觸終端用戶的起點。

記者：智能家居從2014年初爆發(fā)到現(xiàn)在，許多業(yè)內(nèi)人士也開始反思。反思的關(guān)鍵集中在行業(yè)“虛火”和產(chǎn)品“痛點”兩個問題上，你是如何看待這兩個問題的。

程青：2014年之所以能被稱為智能家居元年，Google以32億美元收購創(chuàng)業(yè)僅三年的NEST這場并購盛宴無疑是導火索。但兩年之后，智能家居更多表現(xiàn)出來的是“虛火”，主要問題表現(xiàn)在三個方面：一，投資于消費的嚴重失衡;二，服務滯后于產(chǎn)品的發(fā)展;三，概念濫用，浮躁而虛華。另外，很多人都將智能家居加好不叫座的原因歸咎于產(chǎn)品痛點不足，我們認為這并不是核心問題。以智能手機為例，剛推出市場的時候我們認為手機只需要打電話、發(fā)短信的功能足矣。而滴滴打車、大眾點評之類的電子商務平臺無一例外是基于智能手機普及之后的市場土壤。在物質(zhì)高度發(fā)達、信息高速傳遞的當今社會，我們很難找到真正的原始剛性需求了。我們能做到的，是讓最初看上去是錦上添花的延伸性產(chǎn)品服務去改善人們的生活，讓便利成為習慣、讓習慣成為不可或缺的剛性需求。所以，從產(chǎn)品和服務上來說，目前智能家居叫好不叫座的原因并非是痛點不足，目前國內(nèi)智能電子產(chǎn)品在功能覆蓋上甚至走到了世界的前列。問題在于完整的智能家居系統(tǒng)本身是有多個子系統(tǒng)和各種技術(shù)協(xié)議集成的整體解決方案，系統(tǒng)本身具有一定的復雜性，消費者對于多個系統(tǒng)集成的高科技產(chǎn)品擁有興趣，但也同樣會望而卻步，目前國內(nèi)許多智能家居產(chǎn)品就存在學習成本高的問題。所以智能家居不但要力求極智，更需要極簡。這正是HomeCOO產(chǎn)品開發(fā)的重要理念之一。智能家居終端消費與資本投入形成巨大反差的關(guān)鍵并不是產(chǎn)品痛點不足，而是過于復雜。

記者：你曾多次強調(diào)現(xiàn)場整體解決方案，能和我們談談HomeCOO“隨盡所欲”的現(xiàn)場解決方案嗎？

程青：智能家居產(chǎn)品在與消費者前期的溝通環(huán)節(jié)中，對產(chǎn)品供應商和客戶來說溝通的成本和精力都非常高。因為存在信息不對稱的問題，供應商很難完全了解消費者現(xiàn)場的物理結(jié)構(gòu)和真實需求。而消費者也很難了解到產(chǎn)品的功能廣度和所有外觀式樣。這成為了智能家居行業(yè)的一大障礙。HomeCOO的現(xiàn)場解決方案是服務器客戶端平臺上開發(fā)的一個實時配置模塊，即3A系統(tǒng)（Anytime And Anywhere）。用戶通過HomeCOO官網(wǎng)進入系統(tǒng)配置模塊，根據(jù)家庭實際情況和需求結(jié)合產(chǎn)品描述進行配置，并且可以根據(jù)新房裝修的進度進行逐步調(diào)整。HomeCOO的3A系統(tǒng)對于消費者來說是真正的智能家居DIY平臺，能夠解決行業(yè)內(nèi)的信息不對稱問題，給用戶真正需要的解決方案。

記者：結(jié)合HomeCOO的戰(zhàn)略布局，能否談一下你對智能家居未來的期望？

程青：HomeCOO在產(chǎn)品發(fā)展和商務架構(gòu)上的總體戰(zhàn)略是，極簡極智的產(chǎn)品，隨盡所欲的現(xiàn)場解決方案和深入人心的實地體驗?？v觀整個智能家居行業(yè)能否扭轉(zhuǎn)叫好不叫座的狀況，這需要整個行業(yè)的參與和努力。資本市場，從業(yè)人員及普通打中對智能家居的發(fā)展通道的看好和期許是這個行業(yè)能夠蓬勃發(fā)展的基石。智能家居外來可期，讓我們拭目以待。