本文轉(zhuǎn)自北京晚報(bào)

8月11日，京津冀三地消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合公布網(wǎng)售智能門(mén)鎖的測(cè)試結(jié)果。令人大吃一驚的是，在測(cè)試的38把智能門(mén)鎖中，32把可用假指紋解鎖;14把樣品宣傳具有活體指紋功能，實(shí)測(cè)并不具備，涉嫌虛假宣傳;24款樣品的IC卡可被破解、復(fù)制;30把樣品可靠性差。

家，需要一把安全的門(mén)鎖來(lái)保護(hù)。難以想像，高科技智能鎖非但不智能，甚至還有點(diǎn)低能。真遇到竊賊，用不著什么高端的手段就能輕易破解。

近年來(lái)，智能鎖行業(yè)發(fā)展迅猛。短短兩三年，智能鎖企業(yè)已經(jīng)擴(kuò)張到2000多家，銷(xiāo)量也快速增長(zhǎng)。隨之而來(lái)的，便是以假冒真、以次充好的行業(yè)亂象。此次被檢測(cè)產(chǎn)品不合格率之高、缺陷之多，足以說(shuō)明問(wèn)題的嚴(yán)重。

究其原因，首先是行業(yè)門(mén)檻太低。做照明的、做小家電的、做互聯(lián)網(wǎng)的，甚至一些街邊小作坊，一窩蜂摻和進(jìn)來(lái)。說(shuō)起來(lái)只是一把鎖，但與傳統(tǒng)鎖具完全不同，涉及電子、通訊、材料、機(jī)械加工、網(wǎng)絡(luò)安全、生物識(shí)別等20多個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域。一些企業(yè)根本不具備智能鎖的生產(chǎn)條件，照貓畫(huà)虎，產(chǎn)品質(zhì)量怎么會(huì)有保障?

其次，不少企業(yè)對(duì)產(chǎn)品安裝和售后服務(wù)沒(méi)有足夠的重視。智能鎖需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)才能安裝。而且，消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的反應(yīng)速度要求很高。電視出問(wèn)題，可以一兩天不看?？砷T(mén)鎖出了問(wèn)題，要么關(guān)不上，要么進(jìn)不來(lái)，消費(fèi)者怎么生活?但很多企業(yè)把重點(diǎn)放到宣傳和銷(xiāo)售上，有意無(wú)意忽略需要付出巨大成本的售后。這樣的服務(wù)質(zhì)量，消費(fèi)者怎么能對(duì)智能鎖有信心?

不可忽視的一點(diǎn)是，對(duì)智能鎖的監(jiān)管始終沒(méi)有到位。此次京津冀測(cè)試之前，嚴(yán)格的抽查次數(shù)少，權(quán)威的調(diào)查結(jié)果也不多。今年4月，京津冀三地消協(xié)曾經(jīng)約談過(guò)智能門(mén)鎖企業(yè)，時(shí)隔四個(gè)月，檢測(cè)結(jié)果依舊觸目驚心，看來(lái)行業(yè)整改效果甚微。

智能鎖關(guān)乎老百姓的生命財(cái)產(chǎn)安全，必須給智能鎖行業(yè)加一道“安全鎖”，才能最大限度保護(hù)消費(fèi)者的利益。4月1日，最新修訂的《電子防盜鎖標(biāo)準(zhǔn)》正式實(shí)施，已將智能鎖列入《全國(guó)重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督目錄》。監(jiān)管部門(mén)理應(yīng)根據(jù)這次檢測(cè)結(jié)果，加大懲處力度，把根本不智能的鎖具清理出市場(chǎng)，給每一把智能鎖貼上“安全”的標(biāo)識(shí)。

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