近幾年，家電產(chǎn)業(yè)蝶變折射了中國制造業(yè)的崛起，從模仿到創(chuàng)新，從低端代工到高端渠道滲透，國產(chǎn)品牌的力量讓世界家電進入由中國引領的消費時代。

在中國家電產(chǎn)業(yè)的“逆襲”過程中，人們透過無數(shù)個高光時刻看到了這條路上家電企業(yè)的熱血沸騰，其背后的碰壁和艱辛更是鑄造了整個產(chǎn)業(yè)的性格——堅持、堅守、創(chuàng)新。

爭霸全球市場地位，中國軍團銷量、技術均走向C位

我國空調(diào)產(chǎn)品已經(jīng)在世界范圍形成了獨特的“中國制造”標簽，站穩(wěn)并領跑海外市場。近年來，中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)向全球包括國內(nèi)市場的產(chǎn)品供給量超過了1.5億臺。全球空調(diào)前五排名中，格力、美的、海爾占據(jù)三席，并形成對空調(diào)產(chǎn)業(yè)核心地位的主導。

此外，外國人曾對中國產(chǎn)品的固有思維是“以價格取勝”，但中國家電在一些領域(如空調(diào))已經(jīng)拿到技術話語權，此外一些高端產(chǎn)品也開始成為世界翹楚，如海爾創(chuàng)造的高端子品牌卡薩帝，在冰箱產(chǎn)品上的平均單價是行業(yè)的2.7倍、外資品牌的1.6倍，已經(jīng)全面實現(xiàn)高端第一，僅用12年就走完歐洲百年品牌路。

產(chǎn)品迭代頻率快，電商渠道成廠商產(chǎn)銷“定心丸”

中國家電產(chǎn)業(yè)興起的另一個原因是中國社會的消費升級，帶動了家電產(chǎn)品的迭代頻繁，讓市場增量更顯著。傳統(tǒng)家電如彩電不斷升級成互聯(lián)網(wǎng)電視和OLED電視等，新興家電如洗碗機、凈水器、烘干機等也成為消費熱門。

迭代頻繁的家電產(chǎn)品最考驗的是廠商的供應鏈能力，而傳統(tǒng)的線下渠道無論從應對市場變化的敏感度，還是從運營成本競價能力上，都有明顯的局限。但以京東家電為代表的線上渠道平臺，則搭建了一個供應“短鏈”平臺，讓廠商在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)能夠緊跟市場銷量節(jié)奏。

近幾年，京東家電與各大廠商共同制定銷售計劃，產(chǎn)銷一體化已經(jīng)成為了中國家電產(chǎn)業(yè)銷售的領先優(yōu)勢。2019年，京東與美的、奧克斯、海爾、格力、飛利浦、TCL、海信、康佳、創(chuàng)維、老板在內(nèi)的十大家電品牌全部完成京東家電2019年度GSKA(全球戰(zhàn)略重要客戶)系列簽約，銷售規(guī)模累計超過1300億元。

打通家電購買一站式體驗，京東完成了海外電商的“未完成”

在海外的家電銷售渠道中，電商平臺始終沒有拿到核心話語權，沒有讓消費者找到真正放心、便捷的購買理由。而在我國，2018年家電網(wǎng)購規(guī)模占到整體家電市場的35.5%，網(wǎng)購成為家電市場主流消費方式。其中，京東作為國內(nèi)領先的家電零售渠道，占據(jù)了家電網(wǎng)購60%的市場份額，讓用戶可以放心購買好家電。

而京東之所以優(yōu)于海外電商平臺，拿下“網(wǎng)購家電”這塊難啃的“骨頭”，實則是全方位深度發(fā)展的結果：從產(chǎn)品上看，京東家電嚴控品質(zhì)關，定期抽檢提高整體平臺的優(yōu)品率;從服務上看，京東推出“京傘計劃”,用“30天價格保護、30天質(zhì)量問題可退貨、180天質(zhì)量問題可換貨”的承諾，換取消費者的購買信心;從渠道上看，京東家電專賣店已經(jīng)覆蓋全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村，加上線上渠道布局，整體可覆蓋了全國99%的人口;從物流上看，京東物流已經(jīng)成為公認的行業(yè)“最強”,可靠、高效成為了京東物流的標簽。

更值得研究的是，京東已經(jīng)從一個渠道商升級為優(yōu)質(zhì)家電生態(tài)平臺，與廠商一起積極參與標準化建設。例如日前京東牽頭制訂了國內(nèi)首個按摩椅團體標準《家用和類似用途按摩椅技術要求》，就打破了以往主要由行業(yè)協(xié)會、商會、企業(yè)制訂團體標準的慣例。

占位研發(fā)風向標，中國家電更以用戶需求為核心

中國家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從效仿、跟隨者，逐步走向了引領者的地位。過去一些海外家電不會專門地考量中國消費者的市場需求，而是堅守自己的產(chǎn)品迭代邏輯和研發(fā)思路。然而現(xiàn)在，在中國興起的互聯(lián)網(wǎng)電視已經(jīng)漸成標配化競爭趨勢，大吸力、油煙分離等中國家庭更適用的油煙機頻頻熱銷，在這樣的消費潮流下，海外家電品牌也不得不開始緊跟中國企業(yè)步伐。

洞察用戶需求，關注消費體驗，成為國產(chǎn)廠商的市場“殺手锏”，京東家電也在這樣的研發(fā)思維下與廠商合作推出京品家電。京品家電是依托于自身海量消費大數(shù)據(jù)的洞察研究，而推出的個性化、定制化產(chǎn)品。與以往廠商根據(jù)設計理念進行商品開發(fā)的模式不同，京品家電開創(chuàng)了以消費者需求為導向、把消費者從受眾者變成參與者的零售模式，讓廠商更直觀地了解用戶需求，進而帶動產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，同時提高產(chǎn)品業(yè)績。

與此同時，國產(chǎn)家電品牌始終堅持擁有全球化多位視角。這是伴隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展所帶來的產(chǎn)業(yè)機遇，中國家電企業(yè)已經(jīng)在下一個通信時代到來之前提前布局，準備再度“彎道超車”。

如果說中國家電產(chǎn)業(yè)在發(fā)展初期是產(chǎn)品引領市場的時代，在幾年前到了品牌引領市場的時代，那么現(xiàn)如今已經(jīng)到了標準引領的時代。而通過標準或方向制定，來獲得市場先機，成為行業(yè)典范，也將是中國家電產(chǎn)業(yè)未來長足發(fā)展，立于國際市場之巔的根本，其背后是國家所追求的夢想，也是每一個中國家電企業(yè)的愿景和使命。

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